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Fabricante de Produtos Químicos
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiz a compra online e foi tudo rápido e preciso. A encomenda fica pronta em dois ou três dias após o pagamento, esta parte é que não sabemos ao certo o tempo que pode demorar mas recebemos a notific... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A compra online correu bem. O vosso site apresentou um "bug" na aplicação de um desconto mas consegui ultrapassá-lo. Quanto à entrega foi pena não ter recebido uma notificação prévia da chegada, evit... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualidade dos produtos e principalmente a disponibilidade de um responsável para explicar e aconselhar. A facilidade e rapidez de entrega em todo o país. Pedi para enviarem os produtos para a aldei... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Os produtos parecem ser de qualidade e estavam bem embalados. A encomenda foi efetuada dia 16 e paga de imediato por MB. Dia 18 recebi um email a solicitar o pagamento, que entretanto já tinha sid... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de Produtos Químicos

Escrito pela empresa

Nascemos em 1987, como fabricante global de produtos químicos de altas prestações. Atualmente com um “Know-How”, de mais de 30 anos experiência, estamos presentes em Portugal, Espanha, Angola, Moçambique e Cabo Verde. Atualmente possuímos duas Unidades de Negocio distintas: Unidade de Produtos Químicos Unidade de Engenharia Na Unidade de Negocio de Produtos Químicos, dedica-mo-nos à investigação e fabricação de especialidades químicas para as áreas de manutenção de piscinas, higiene e limpeza e manutenção industrial.

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4,4

Excelente

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208 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito satisfeita

Muito satisfeita, encomendei na quinta-feira, sexta foi logo enviado, vieram-nos entregar na quarta-feira. Não tenho nada a apontar.

28 de setembro de 2022
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Resposta da Grupo CIMAI

Muito obrigado! Estamos sempre ao dispor! A equipa da CIMAI

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Entrega rápida

Entrega rápida.

16 de agosto de 2022
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Resposta da Grupo CIMAI

Bom dia Exmo Sr. Alex Alex! Agradecemos desde já o seu feedback e tempo dispensado. Obrigado, A Equipa da CIMAI

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Correu tudo bem

Correu tudo bem, deviam possibilitar a venda excepcional à porta para quem tenha feito uma compra e esteja a levantar algo e que tenha se esquecido de comprar algo... De resto 5*

26 de julho de 2022
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Resposta da Grupo CIMAI

Muito obrigado pela avaliação e tempo dispensado. Tomamos nota da sugestão e vamos estudar a mesma. Obrigado, A Equipa da CIMAI

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Não foi enviada nenhum email acerca do…

Não foi enviada nenhum email acerca do tracking number da encomenda, não foi enviada nenhuma mensagem via whatsapp, tal como é pedido aquando da compra. Só às 11h da manha do próprio dia é que recebi uma SMS da Torrestir a indicar que a encomenda iria ser entregue naquele dia. Foi uma sorte estar em casa nesse dia.

19 de julho de 2022
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Resposta da Grupo CIMAI

Boa tarde Exmo Sr. Ruben Aniceto, agradecemos desde já o seu feedback e tempo dispensado. Lamentamos o sucedido, tomamos a devida nota e vamos averiguar para no futuro não acontecer o mesmo. Muito obrigado, a Equipa da CIMAI

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Situação resolvida.

Fiz uma encomenda de dois reagentes para fotometria em análise de água. Foi-me fornecido depois de me informarem que o solicitado não existia em stock, dois reagentes em que um dos dois não era indicado para usar em fotómetros.

11 de julho de 2022
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Resposta da Grupo CIMAI

Bom dia Exmo Sr. Pedro Bentes! Agradecemos desde já o seu feedback e tempo dispensado.
Aguardamos os fotos solicitados pelo nosso departamento de qualidade, das caixas que recebeu, para poder averiguar o sucedido e proceder de acordo.
Obrigado,
A Equipa da CIMAI

ATUALIZAÇÂO 18.07.2022: Caro Sr. Pedro Bentes, analisamos internamente a sua reclamação acima para apurar a situação. As 2 referencias enviadas são ambas para fotómetro, mas efetivamente a forma de identificação que o fabricante faz é díspar, o que pode ter levado à perceção de que uma delas poderia não ser a adequada. Como procuramos sempre melhorar o serviço que prestamos aos nossos cliente, já abordamos o fabricante com o objetivo de saber se é possível a efetuar uma identificação coerente nos vários reagentes, para assim evitar eventuais problemas de perceção do tipo de uso que cada um tem.
Esperamos assim eliminar a causa que levou à insatisfação que demonstrou e estamos sempre ao dispor para esclarecer qualquer questão que necessite. Melhores cumprimentos, a Equipa da CIMAI

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A compra online correu bem

A compra online correu bem. O vosso site apresentou um "bug" na aplicação de um desconto mas consegui ultrapassá-lo.
Quanto à entrega foi pena não ter recebido uma notificação prévia da chegada, evitariamos a transportadora demorasse.

16 de junho de 2022
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Resposta da Grupo CIMAI

Boa tarde Exmo Sr. João Santos, obrigada pela avaliação e lamentamos a presença do "bug". Tentamos resolver todas as situações reportadas na hora. Estamos a fazer melhorias na parte de entregas e comunicação com a transportadora. Esperamos que na próxima compra já consiga notar as melhorias. O nosso muito obrigado pela sua preferência! A equipe da CIMAI

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