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**Vips Parque Norte – Decepcionante atención al cliente**

Nuestra experiencia en Vips Parque Norte fue francamente decepcionante. Estuvimos esperando más de 20 minutos y, a pesar de estar claramente visibles, ni siquiera se dignaron a mirarnos para tomar nuestra orden. El personal, lejos de mostrar interés por atendernos, se dedicaba a limpiar repetidamente la misma mesa una y otra vez, aparentemente solo para dar la impresión de estar ocupadas, ignorando por completo a los clientes que esperaban ser atendidos.

Ante esta evidente falta de atención y profesionalismo, nos vimos obligados a retirarnos e ir a desayunar a otro lugar.
Una experiencia que definitivamente deja mucho que desear.

Buenas tardes,
Quiero hacer una reseña del Vips de Méndez Álvaro en Madrid. Estuvimos el viernes pasado desayunando. Como siempre espectaculares sus desayunos, no conozco los nombres de los/las cocineras pero muy buenos. Especial mención a la camarera Paola, muy agradable, atenta y servicial.
Volveremos!

Es una pena, una de las mejores cadenas de cafeterías y se la están cargando. La aplicación clubBy funciona peor que fatal, no puedes hacer uso de ninguna de las promociones a domicilio (donde existe ese servicio) porque no se conecta. A las 12.30 quieres tomarte un café con algo dulce y ya solo te ofrecen menús. Una pena

Es una vergüenza como se inhiben cuando el cliente tiene un problema. He sido cliente desde hace muchos años. No me deja usar la aplicación porque cuando quiero reservar la contraseña nunca me llega el correo de confirmación . Reconoce mi mail como cliente pero no me deja entrar, por lo que nunca puedo registrar mi actividad y acceder a los descuentos. Escribí para que me lo resolvieran y me dicen que lo haga a través de la web. Sigo teniendo el mismo problema. Ahora me dicen que llame a un teléfono. Me parece una vergüenza. Con todas esas gestiones te piden un montón de datos que luego solo sirve para recibir toneladas de spam pero a la vez son incapaces de resolver la incidencia. Me han perdido como cliente.

Hoy he pedido el desayuno a las 10 de la mañana en el Vips de la calle Ortega y Gasset, 29, Salamanca, 28006 Madrid , y han tardado 20 minutos en servirmelo (Me lo han servido a las 10:20 de la mañana), es INACEPTABLE SEMEJANTE COMPORTAMIENTO , ya que llevo mas de un año llendo a desayunar a este vips por motivos de trabajo y no es de recibo este trato , se ve mal ambiente entre las trabajadoras y nadie asume ninguna responsabilidad , una verdadera pena porque el sitio está bien , para colmo de males cuando me han servido el desayuno casi media hora después este estaba frío y el pan de arriba se encontraba desplazado viéndose todo el interior del sandwich y el jamón reseco , muchos de mis compañeros se han quejado de lo mismo y es que cuando entras a desayunar apenas hay GENTE (clientes) y si que hay 4 o 5 empleadas , pero aún asi TARDAN MUCHO EN ATENDERTE , es una pena la verdad , lo de hoy día 27/05/2025 ha sido la gota que ha colmado el vaso

Por qué no pueden poner de nuevo la ensalada lousana

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hemos ido a comer a mediodía a VIPS en Málaga (C.C.Vialia), y después de la tardanza en venir el camarero, la primera frase fué para advertirnos que si teníamos prisa, la comida estaba tardando mucho en salir. A mayor abundamiento, tras haber pedido unas cervezas, que tardaban en traer, tuve que ir a la barra y traerme yo las cervezas a la mesa. No obstante, en parte el problema es consecuencia de la falta de camareros, ya que solo había una persona para atender todas las mesas del exterior. Así también, incluyeron en la factura algo, que no habíamos pedido ni consumido. En definitiva, un desastre y como para pensarse si volver a ir.

LA ATENCIÓN AL CLIENTE ERA EXCELENTE Y AHORA ES HORROROSA. OTRA EMPRESA QUE EMPEORA.

Gragias Sonia por tu muy buena atención, servicio y disposición.

La comida muy rica, especialmente los batidos!
El camarero Javier nos trató estupendamente y con fantásticas formas.
Muy recomendable.

Es la primera vez que acudimos y no volveré!!para el precio que tienen..la calidad de la comida pésima y que decir que te cobren por un refresco 3,55, eso mismo me cobran en el norte con vistas al mar.no volveremos!

He ido a comer y me han atendido de manera muy profesional y con muchísima amabilidad. En este caso ha sido Alex la camarera que me ha atendido. Todo muy buen.

Muy mala atención, la camarera parecía de mal humor. La comida fría y encima nos cobraron más en la cuenta. Nada recomendable

No entiendo cómo puede haber tanta diferencia entre un VIPS y otro, hay muchos que la gestión es lamentable. Están bajando mucho la calidad...

Los precios de VIPS no hacen más que subir pero la calidad de los productos por el contrario bajar. Los triángulos de los sandwiches cada vez son más pequeños y a veces encima se sirven quemados, fríos o secos.
Hoy en el VIPS de La Gavia ponía en la carta que el sándwich Smash es con pan brioche y el pan que nos han puesto era el de sándwich de toda la vida.
Cada vez me gusta menos esta franquicia. Ya que lo pagamos bien que se nos ofrezca comida de calidad que de barato no tiene nada.

Por suerte no admiten perros ni gatos ni serpientes ni caballos. Lo contrario sería como estar en la edad media. Gracias ViPS. Los perros a la perrera.

Decepcionada. Lo que era mi lugar favorito para comer una buena hamburguesa se ha convertido en un calvario. La calidad de la carne hace un par de meses ha bajado en picado. Puedes poner una mala carne y que sepa buena, pero te la rocían de pimienta claramente para enmascarar el mal sabor que tiene (la del menú y la smash, que de smash no tiene nada por cierto). La ensalada del menú, ridícula y solo lechuga. Han perdido una clienta. Lo siento, pero los clientes si nos damos cuenta de todo… una pena la verdad.

Los desayunos son eternos hasta que te atienden. Nose por qué pero en casi todos los vips a los que he ido es como que solo tienen personal de 12 a 13 y de 16 a 18 y ya. nada para las comidas principales.

VIPS de Boadilla del Monte: pésima atención, no por culpa de los camareros y camareras, que hacen lo posible por atender bien a los clientes. La culpa es del dueño, que no pone personal suficiente para atender.

Jorge del vips de torrejon de Ardoz nos atendio genial super rapido, profesional y eficaz, informandonos de las ofertas para merendar con los niños. Volveremos