Grupo Vips Avaliações 268

Siempre me ha gustado este sitio por su calidad, pero últimamente han estado quitando de la carta varias opciones inclusivas que eran necesarias y también de agradecer para una clientela más amplia. Por ejemplo, han eliminado prácticamente todas las opciones sin gluten que tenían, sobre todo, para las comidas y las cenas. Resulta vergonzoso que se vuelve a retroceder en estos aspectos. Parecen no darse cuenta de que, así, no harán más que perder ya no sólo posibles clientes celíacos, sino también sus acompañantes o círculo asociado. Es mi caso: solía ir con mi pareja y, desde entonces, no hemos podido volver, habiéndonos visto obligados a buscar alternativas.

Son unos incompetentes. Me dejaron 40 minutos esperando y ellos dando vuelta y tuve que irme

en vips gran casa de Zaragoza, esperando mas de media hora para cenar, y una vez que viene la cena, el mío pollo oriental Contramuslo de pollo marinado con salsa teriyaki, brócoli asado, salteado de col lombarda, cebolla y pimiento rojo, zanahoria, anacardos, ajetes y sésamo sobre arroz de sushi con portobello . empiezo no era contra muslo era pechuga el brócoli eran migajas, lombarda no había, enarcados tampoco me pusieron nueces y sin avisar ¿y si no me gustan ?por que yo no las había pedido, ajetes no había, portobello dos rodajitas textual del tallo, y eso que ponían que habían mejorado el plato, decepcionada no pienso volver ni recomendarlo

Pedimos 4 bocadillos para llevar. Más de 30 minutos después, nos entregan dos bolsas precintadas con el pedido escrito a mano por fuera...
Llegamos a casa y ¡sorpresa! sólo hay 3 bocadillos.
Llamamos por teléfono y no conseguimos respuesta. Escribimos una queja por e-mail y tardaron 5 días en contestar diciendo que les mande una foto del ticket...
Perdonen pero así no se hacen las cosas.
Lo peor de todo es que no es la primera vez que nos ocurre a pesar de cambiar de restaurantes (VIPS Equinoccio, VIPS Heron City, VIPS El Palmeral)

Hoy era un día "raro": fin de mes julio 31. El Vips de la Vaguada (Madrid ) estaba a las 14:00 bastante lleno. Nos atendieron muy bien (nos atribuyeron una mesa a nuestro gusto y sirvieron con celeridad). Lo bueno hay que destacarlo, la camarera de nuestra mesa: una buena profesional (Yhene). Lo negativo, había menú del día, pero no incluido en la carta ofrecida. Nos decían que había que coger un código QR: imposible de obtener. El precio ni figuraba, los platos tampoco. Al final conseguimos la información....en internet. Creo que es una mala política y mala praxis profesional ocultar el menú. Por lo demás perfecto.

No entiendo como pueden tener un servicio de atención tan pésimo, haces un pedido, no llega, te dan una estimación de tiempo y ármate de valor, llamas por teléfono, apagado o fuera de cobertura y lo mejor es que cuando te personas en el restaurante para reclamar, te dicen que ellos lo han entregado al repartidor y que hables con ellos.
No he contratado con Uber, lo hice con Club by de VIP´s . soy usuario de sus servicios desde hace mucho tiempo, pero las ultimas experiencias y mas aun esta ultima, determinan que definitivamente,no vuelva a este sitio.

Desayuno completo y rico gra
Croacia a Cristina moja atendido muy bien

Todo muy bien, el personal fue muy amable, en especial Sergio, que fue muy servicial en mi visita. La comida excelente.

La comida excelente , la atención muy buena , el trato de los trabajadores genial ,la tención de Javier Rodrigo estupenda en todos los aspectos , atento ,simpático , muy servicial , volveremos siempre que podamos , centro comercial el Saler vips sensacional

Pongo una estrella por poner algo. La culpa no la tienen el personal que hacen lo que pueden. Hemos estado mi sobrina y yo cenando en el Vips de Silvano y han tardado una hora de reloj en servir. Gracias.

Estuvimos en el VIPS de Príncipe Pío y todo muy bien: servicio rápido, atención exquisita por parte de Linda Rocío, la comida bien hecha y todo muy rápido

Para ser breve, Burger King le da 1.000 vueltas, desde la comida, bebida, servicio, relación calidad-precio. Comida basura de la peor calidad. Atención demencial. ¡Carísimo! Una tomadura de pelo insaluble.

Nos atendieron bien, y nos ayudaron con el código QR.

Pedimos para traernos a Gandia. El repartidor de Glovo muy bien. Pero la comida de Vips la hubiéramos devuelto (los tres que comimos) de no ser por la prisa de comer y volver al trabajo.
Sandwich mixto con el pan durete. Lo de dentro bien. Pero las patatas fritas, pocas (para 32 euros de gasto) y además el 80% de ellas sin poder comerlas porque estaban de patata podrida...color oscuro (pero no de estar quemadas).

Hemos visto que nos han cobrado 6 euros más de lo que era la factura (error nuestro no mirar el datáfono) y al llamar al VIPS de CC Planetocio para informarles y ofrecernos a mandar copia de ticket y cargo del banco, nos dicen que tenemos que ir hasta allí... Me gasto más en gasolina. Pueden perfectamente comprobar lo que les digo pero se va a traducir en que se lo quedan... No es dinero pero lo que no es, no es. En otros comercios incidencias de este tipo se resuelven abonando el importe cobrado indebidamente en la misma tarjeta donde se hizo el cargo.
En servicio de atención al cliente , la callada por respuesta. Tampoco contestan al formulario sobre incidencias. Vamos, una maravilla de atención.
EDITO
Han tardado 14 días pero al final han abonado lo que habían cobrado de más

Buena comida, espacio muy agradable pero lo mejor es la atención al cliente

Muy buenos profesionales
Tenía un problema en el ordenador personal desde hacía meses y me lo han solucionado en un momento
Seguro que vuelvo

Buena pinta la comida, el gazpacho estaba buenísimo, además el pan que te dan con el (crujiente y delicioso) y la hamburguesa también estaba buena, volveré

Vips centro comercial Parla, calidad precio buena, pero lo que más nos gustó fue la atención de Chistian un chico encantador y muy atento

La comida muy buena,el personal muy atento y amable,buen ambiente,vuelvere siempre que pueda!!!!**