Haardenexpert Avaliações 

Een hele fijne ervaring met eerlijk advies. Tijdens de inspectie van de schoorsteen bleek dat het een en ander er al zat en hebben ze meteen de prijs etc verlaagd. Installatie werd netjes gedaan.

Fijn bedrijf! Goed service en duidelijke communicatie. Mijn glasplaat was helaas gebroken geleverd. Dit werd heel netjes opgepakt en kreeg direct een nieuwe toegestuurd.

Aanvraag gedaan voor alleen een haard deur. Krijg een volledige inzet haard plus rookkanaal aangeboden. Offerte was daarom voor mij niet bruikbaar.
Communicatie daarentegen wel erg netjes en snel. Alsnog bedankt Jurrian.

Fijn in de onderhandeling, goeie prijzen. Service en contact erg prettig altijd bereikbaar voor vragen en hulp. Kortom dikke 5 sterren voor alle hulp.

Dank gr Martin en Marijke

Prima contact en de looks van de haard zijn goed. Maar er is niet goed geluisterd naar onze wensen waardoor er geen gebruik gemaakt kan worden van de warmte van de haard (zit compleet aan de verkeerde kant waardoor je er niets aan hebt) en dit is toch wel een van de grootste redenen waarom je een haard koopt. Helemaal voor zo'n groot bedrag als dat wij er voor hebben betaald. Een teleurstelling voor ons.

Wij hadden een haard gekocht bij Haardenexpert. Helaas liep het e.e.a. uit en de prettige manier waarop een oplossing is gezocht heeft ons prettig verrast en laat ons zien dat goede service nog mogelijk is. Ook de medewerkers laten zien dat ze hart voor de zaak hebben maar ook voor de klant. Ik beveel hen dan ook van harte aan. Ze hebben een mooie showroom met schitterende producten en ruime keuze. Dank voor de geweldige service.

Er was een steen in het binnenwerk van onze kachel gescheurd, na een mail aan Haardenexpert gedaan te hebben werd er direct op gereageerd en een paar vragen gesteld. Ook werd verteld dat dit normaal buiten de garantie valt. Haardenexpert ging contact met de fabrikant opnemen en er werd ons alsnog kostenloos een nieuwe steen toegestuurd! Nadien werd er ook nog keurig gebeld of onze melding zo netjes naar ons zin was afgehandeld. Service en persoonlijke benadering staan zeer hoog bij dit bedrijf!

We waren op zoek naar een kachel met een hoog rendement. N.a.v. een professioneel advies van Jeroen hebben we een speksteenkachel aangeschaft. Na een jaar stoken kunnen we constateren dat de kachel uitstekend aan de verwachtingen voldoet. Ook vragen die we hadden, bijvoorbeeld over geschikte schoorsteenveger, werden door "Haardenexpert" snel en goed afgehandeld.

Het was ver voor jullie maar toch kwamen jullie tot in België bij Leuven.
Eerst werden we goed ingelicht via WhatsApp.
We konden vragen wat we wilden weten, steeds kregen we op tijd een antwoord.
De leveringstijd werd afgesproken en goed nagekomen door de transportdienst.
Vriendelijke mensen, allemaal.
Bij het installeren hadden we nog vragen ivm de beste manier om de kachel aan te steken.
Ik kreeg al dadelijk een hele uitleg met filmje erbij.
Alles was top, ook jullie prijs.
Ik zou het iedereen aanraden bij jullie te kopen.
Nogmaals dank voor alles.spekst

Goed advies gekregen van de haardenexpert Kachel werd afgeleverd geen gezeur over aanbetalingen de kachel werd netjes thuis afgeleverd en door ons na ontvangst betaald
Goede bereikbaarheid en fijn personeel Ook mijn vragen via de mail werden snel behandeld Ook de after sales was geweldig Een klein mankement aan de kachel werd snel opgelost

opnieuw had de haard een hard bijgeluid. Wederom werd dit snel en vakkundig opgelost. De monteur was vriendelijk en deskundig. Netjes op tijd en met een glimlach klaarde hij de klus in een kwartiertje. Van zulke service word ik heel erg blij. Bakje koffie mee voor onderweg heeft hij meer dan verdiend! Top geregeld

Het bedrijf komt met een scherpe prijs en vervolgens laat het zzp'er de haard installeren. Op zich hoeft dit niet erg te zijn maar de kwaliteit die ze leveren is dermate slecht dat dit niet goed is. Toen de haard het niet deed stuurden ze een monteur en toen bleek dat de installatie helemaal niet goed was gedaan door de hun ingehuurde monteur. Mega slecht. En vervolgens stuurden ze nog eens een factuur met daarop het bericht dat de service buiten de garantie viel. Kortom hun aftersales is waardeloos. Mijn advies zou zijn om meer te betalen bij een ander bedrijf met goede service dan bij dit bedrijf met hun slechte service.

Waren erg behulpzaam en problemen werden later door de importeur en bedrijf goed opgelost. Het werd ook snel opgelost.
Fam. Ten Dam. Almelo.

Super fijne winkel en goed geholpen, nemen de tijd voor je en geven je ook de tijd om de juiste keuze te maken. En niet te vergeten, scherpe aanbiedingen

ZO ontzettend blij met onze haard en meubel.WAT ern vakwerk!Alles kan,niets is teveel moeite.Er is oprechte moeite gedaan om ons onze droomhaard te "geven".(Geloof me, ik heb het Robin niet altijd heel makkelijk gemaakt, maar met alle enthousiasme en oprechtheid luisterde hij en kwam hij met fijne oplossingen/antwoorden).
Enorme dank aan Robin,Rutger en Matthijs.Wat een vakmannen en toppers zijn jullie!Hier wil je heel graag je haard aanschaffen!

Goede persoonlijke service en uitstekend product!

Goed advies, offerte exact volgens wensen, meedenken over oplossing en prijs en zeer klantvriendelijk.

Wij zijn super goed geholpen van begin tot eind. Allereerst hebben we (denk ik) een eerlijke prijs betaald voor onze kachel. Vervolgens werd hij netjes en snel bezorgd. Helaas leek een onderdeel niet te passen.. Het team van Haardenexpert heeft ons toen heel vriendelijk geholpen om zo snel mogelijk de juiste onderdelen thuis te krijgen. Ik schrijf deze review vooral omdat het lang geleden is, dat ik een klantenservice heb meegemaakt die zo behulpzaam is & graag de klant blij wil maken. Chapeau!

Robin heeft ons goed geholpen.
Heeft advies gegeven omtrent een barbas Unilux-6 265 en dat deed hij erg goed.
Ondanks de goede service hebben we elders de kachel gekocht, maar dat heeft zeker niet gelegen aan de klantvriendelijkheid en de services.
We raden dit bedrijf zeker aan!

Robin van Haardenexpert heeft ons in de oriëntatiefase goed geholpen. Hij heeft duidelijke schetsen gemaakt. Communicatie was duidelijk, snel en professioneel en warme/vriendelijke tegelijk. We waren ook in contact met een andere haardenspecialist die een scherpere prijs heeft neergelegd. Daar heeft Robin in meebewogen maar uiteindelijk de keuze gemaakt voor de andere partij die al een scherpe prijs had neergelegd. Op basis van het contact in de offertefase raad ik Haardenexpert aan.