Hallesche - ALH Gruppe Avaliações 

Ich wollte einen einfachen Versicherungsnachweis für meine Tochter, habe online im Kundenportal gestartet (mit Anmeldung), musste aber dennoch nochmals alle Kundendaten (Vertrags-Nr., Name, Adresse, etc.) eingeben.

Es hat mir nicht gefallen, dass man alles nur
online machen kann,

kommt ihr nicht auf Idee zu Hallesche zu wechseln!
schlimmsten Albtraum
nach 1 Jahr Beitragsanpassung beo der PKV um über 10%
Streitigkeit um jeden Cent, suchen nur Gründe um zu erhöhen oder sogar selber zu kündigen

Super unkompliziert und einfach erklärt von Anfang bis zum Abschluss.
Danke!

Einfach gemacht

einfache Mögichkeit zur Änderung von Kundendaten ohne einloggen

Generell zu meiner Zufriedenheit. Zu meiner Anfrage wg. Auskunft über meine bestehende Versicherung, die von der Rentenversicherung (RV) zur Beantragung einer Witwenrente gefordert wird, noch ein paar Infos zur benötigen Vorlage dort.
Es sollte expressis verbis bestätigt werden, welche Versicherung zum Zeitpunkt des Todes meines Mannes für mich bestand und von Ihnen legitimiert werden. Das kann lt. RV per Mail. Gehen, oder aber - fals möglich, gleich dorthin ( unter Nennung der Renten-Nummer meines Mannes (!) gesandt werden.
Nr. 63210639.
Mit herzlichem Dank und
freundlichem Gruß
Ursula Korfiatis

Das alles über die App möglich ist .

Ich finde das Einreichen einer Rechnung zu kompli-
ziert. Habe mich eingeloggt und finde keine Möglich-
keit zum Anhängen einer Rechnung. Man wird auf alles
mögliche geführt (Werbung ).Bei anderen Versiche-
rungen geht das mit 2-3 Klicks ohne viel Ablenkung.
Habe die Rechnungen dann über die Kontakt-Page ge-sendet!!! Kommt noch eine Bestätigung?

Ihre Dialogoberfläche ist ein Grauen. Wie kann es sein, dass mich Zum Ausfüllen einer Bescheinigung, Daten wie meine Versicherungsnummer oder andere Daten abfragen. Wenn ich als Nutzer angemeldet bin, sollte Ihr System doch die Intelligenz besitzen, die Daten selbstständig herauszusuchen.

Katastrophaler Service. Die Mitarbeitenden sind fast durch die Bank unfreundlich und ziemlich perfide. Absolut nicht zu empfeheln.

Warum muss ich in der App meine Versicherungsnummer angeben sowie Name, Geburtsdatum, Adresse... nur um eine Bescheinigung anzufordern? Sie haben alle diese Daten - in der App! Da as macht keinen Sinn, völlig sinnloser Prozess.

Telefonhotline war stundenlang besetzt, ein Kontakt darüber nicht möglich

Ich bin insgesamt soweit bis auf die stets steigenden Beiträge zufrieden.

Schnell und übersichtlich

Dass ich, obwohl ich über die App eine Bescheinigung anfordere, noch mal meine ganzen persönlichen Daten einschließlich Versicherungsnummer angeben muss, wirkt ohne ausgereift.

Wartezeit am Telefon unzumutbar, Anrufen nur möglich bei 1/2 Urlaubstag. Rückrufservice erst 1 Tag später möglich.

Ich brauche drei Bescheinigungen konnte aber nur eine anfordern