Hammer Sport Avaliações 

Ich habe ein Problem mit schiefen Polstern bei einem Rückentrainer gehabt, der Kundenservice hat schnell und kompetent Ersatz geschickt. Bin zufrieden.

Sehr kompetente Mitarbeiter und Lieferanten. Die Kraft-Maschine wurde souverän und schnell aufgebaut. Sogar das ganze Verpackungsmaterial ordentlich mitgenommen.
Bin sehr zufrieden und dankbar, dass alles so gut und reibungslos geklappt hat.

Prompte Lieferung inklusive Voranmeldung. Gerät ist sehr hochwertig, rasch aufzubauen und wirklich leise.
Leider war einer der Schraubfüße bereits beim Auspacken verbogen. Nach einer Email zur Serviceabteilung kam prompt der passende Ersatzteil. So soll es sein!

Bei meinen Speed Racer S hatte der Computer einen Kurzschluss, Der neue Computer wurde innert 2 Tagen versendet und ist heute eingetroffen. Danke für den tollen und schnellen Service vom Support Team.

Lieferung und Aufbauservice perfekt. Tolles Gerät!

Schnell zur Sache, Sehr Professionell
Dankeschön nochmals

Super schnell reagiert👍👌

Wir haben am 22.08.2026 die Kraftstation Autark 3.0 bestellt. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass ein M12-Gewinde an einem tragenden Rahmenteil ab Werk nicht funktionsfähig war. Die Schraube griff nur wenige Millimeter und drehte dann durch, auch mit mehreren Ersatzschrauben.

Der Service reagierte schnell und schlug vor, das Gewinde selbst nachzuschneiden oder die Schraube mit einem Schlagschrauber einzudrehen. Schriftlich wurde dabei zugesichert, dass wir dadurch keine Garantie verlieren, und eine kleine Entschädigung für den Aufwand angeboten. Wir haben daraufhin Gewindebohrer und Schlagschrauber für rund 70 € angeschafft und die Reparatur selbst durchgeführt. Das hat funktioniert.

Als Entschädigung wurden zunächst kleine Präsente aus dem Sortiment angeboten, mit denen wir allerdings nichts anfangen konnten. Auf meine Bitte um einen Wertgutschein folgte ein Rabatt von 20 % auf die nächste Bestellung, auf erneute Nachfrage dann eine Erstattung der Werkzeugkosten. Diese war allerdings an die Bedingung geknüpft, dass der Mangel damit abgegolten ist. Auf meine Nachfrage hieß es anschließend, für das selbst nachgeschnittene Gewinde werde keine Garantie übernommen - obwohl genau diese Reparatur vom Service vorgeschlagen und mit der Zusage „keine Garantie verloren" verbunden worden war.

Mein Fazit und Rat: Die Station selbst macht einen wirklich hochwertigen Eindruck, und der Service antwortet schnell.

Wer aber einen Mangel ab Werk hat, sollte meiner Erfahrung nach nicht selbst nachbessern, auch nicht auf Vorschlag des Herstellers, sondern auf einem Austausch des defekten Teils bestehen. In unserem Fall stand man am Ende vor der Wahl: Entweder man lässt sich die Kosten für das Werkzeug erstatten und verzichtet dafür auf die Garantie für genau die Stelle, die man auf Anraten des Herstellers selbst repariert hat, oder man behält die Garantie und bleibt auf den Kosten sitzen. Hätte ich die Reparatur nicht eigens durchgeführt, hätte man mir ein neues Rahmenteil geschickt (das war ein Gewinde am Hauptrahmen wohlgemerkt)... und ich hätte keine zusätzlichen Kosten gehabt. Ich finde es meinerseits in diesem Fall nicht anmaßend, ein wenig Entgegenkommen seitens Hammer erwartet zu haben. Schade.

Ich schreibe ungerne schlechte Bewertungen, aber ich fand den Umstand sehr bezeichnend und finde, andere Kunden sollten das wissen.

Update: Nachdem ich auf die ursprüngliche Zusage hingewiesen und klargestellt habe, dass ich die Erstattung nur bei fortbestehender Garantie annehme, hat Hammer die 70 € ohne weitere Einschränkung erstattet. Am Ende also eine faire Lösung, allerdings erst nach mehrmaligem Nachhaken. Meinen Rat oben halte ich trotzdem für sinnvoll: Bei einem Mangel ab Werk lieber auf einem Austausch bestehen als selbst nachbessern.

Sehr gute Qualität. Lieferung und Dienstleistung war richtig gut. Optisch auch sehr schön. Gutes und unkompliziertes Service. Top Empfehlung von mir.

Absolut toller Heimtrainer/ Ergometer. Sehr gute Qualität, Preis / Leistung absolut top.
Ist unser 4.Hammer Produkt .Wir sind mit allen sehr zufrieden.
Die Lieferung war super schnell, das Aufbauen kein Problem.

Hammer stellt hochwertige Produkte her und ist - nach meiner persönlichen Erfahrung - sehr kulant, wenn mal etwas zu beanstanden ist. Ich habe den Großteil meines Equipments bei Hammer gekauft und bin sehr zufrieden damit.

Die HAMMER Finnlo Bauch-/Rückentrainer Tricon Hyperextensionsbank Training Dipstange nutze ich jetzt seit ein paar Wochen. Schnelle Lieferung, leichter Aufbau und gutes, stabiles Gerät. Von mir 5 Sterne, weil es klappbar, leicht verstellbar und auch von der Polsterung für mich passend ist. Würde ich auf jeden Fall wieder kaufen.

Super Service. Auf Emails wurde rasch reagiert, Lieferung und Montage haben super funktioniert- wie auch die genaue Terminvereinbarung für die Lieferung

Schnelle Antwortzeit u Hilfe, angemessene Preise für Ersatzteile

Hochwertige Geräte, unkomplizierter Montageservice...Wir fühlen uns sehr gut betreut.

Zuerst Trainer bestellt da auf Homepage Lieferung 1-2 Arbeitstage. Dan gesehen das es aus DE geliefert wird.
Empfangen nach ca. 2 1/2 Wochen. Karton beschädigt.
Abdeckung Pedal beschädigt, Kunststoff bei Halterung beschädigt. Support Kontaktiert. Ersatzteile erhalten ( Chäää muss ich es selber reparieren). Leider dazu falsche Teile. Und wieder Mail an Support.

Gerät: Bio-Force Extreme, sehr gute Qualität, Preis-Leistung ist top und auch mittelmäßig talentiert gelingt der Aufbau mit etwas Geduld dank übersichtlicher Anleitung.

Service: Seit dem Kauf hatte ich zweimal Kontakt mit dem Kundenservice von Hammer. Einmal aufgrund einer Datenänderung (Typo meinerseits bei der Adresse) und einmal, da ich ein Ersatzteil benötigt habe. In beiden Fällen im wahrsten Sinne des Wortes herausragend. Schnell, kompetent und hilfsbereit, selten habe ich so einen ausgezeichneten Kundenkontakt erlebt. Danke dafür und macht weiter so, die Weiterempfehlung im Freundeskreis habt ihr euch redlich verdient.

cela serait parfait avec une liaison Bluetooth avec mon Pro ForceII bonne semaine.jmBaillod

Bestellvorgang einfach, Lieferung wie zugesagt, Ankündigung gut, aber das Paket (40 kg!) einfach vor die Haustür gestellt - nur kurz geklingelt. Prüfung des Pakets auf Schäden war demnach nicht möglich (es gab aber auch keine Schäden). Ach ja - der Ergometer ist auch toll!

Outstanding customer service! I’m genuinely impressed with how professional, friendly, patient and helpful the HAMMER Sport team has been throughout the whole process. Even though I had several issues, they never gave up and continued working with me until everything was completely resolved. A special thank you to Robin Hofmann for his excellent communication, patience and dedication. This is what great customer service should look like! Everything is finally working perfectly, and I’m happily back to my training. 💪🚴‍♀️❤️