Hammer Sport Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prompte Lieferung inklusive Voranmeldung. Gerät ist sehr hochwertig, rasch aufzubauen und wirklich leise. Leider war einer der Schraubfüße bereits beim Auspacken verbogen. Nach einer Email zur Servi... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bei meinen Speed Racer S hatte der Computer einen Kurzschluss, Der neue Computer wurde innert 2 Tagen versendet und ist heute eingetroffen. Danke für den tollen und schnellen Service vom Support Team.... Ver mais

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Zuerst Trainer bestellt da auf Homepage Lieferung 1-2 Arbeitstage. Dan gesehen das es aus DE geliefert wird. Empfangen nach ca. 2 1/2 Wochen. Karton beschädigt. Abdeckung Pedal beschädigt, Kunststof... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die HAMMER Finnlo Bauch-/Rückentrainer Tricon Hyperextensionsbank Training Dipstange nutze ich jetzt seit ein paar Wochen. Schnelle Lieferung, leichter Aufbau und gutes, stabiles Gerät. Von mir 5 Ster... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Equipamentos de Ginástica

Escrito pela empresa

Sport und Fitness prägen unsere Unternehmensgeschichte seit über einem Jahrhundert. Nach der Gründung im Jahr 1900 erreichten wir in den 1950er Jahren internationale Anerkennung. Unsere Expertise begann mit hochwertiger Sportausrüstung für Wintersportler. Die HAMMER Fitnessgeräte, ursprünglich für das Training von Ski- und Tennissportlern entwickelt, etablierten sich rasch als bevorzugte Trainingsgeräte in Privathaushalten, Sportvereinen, Hotellerie und öffentlichen Einrichtungen. HAMMER zählt heute zu den weltweit führenden Fitnessgeräte-Herstellern, ist in 60 Ländern aktiv und bietet über 600 innovative Produkte an. Wir motivieren täglich Millionen Menschen zu einem aktiven Lebensstil. Unsere vielfach ausgezeichneten HAMMER Fitnessgeräte überzeugen in unabhängigen Tests durch Spitzenqualität und Innovationskraft. Mit unseren Marken HAMMER, FINNLO, FINNLO MAXIMUM, SOLE und INSPIRE bieten wir dir erstklassige Fitnessgeräte wie Ergometer, Laufbänder, Crosstrainer, Rudergeräte und Kraftstationen für dein effektives Training zu Hause.


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Lieferung war top und super…

Die Lieferung war top und super pünktlich. Die Verpackung war vorbildlich und durchfacht. Das Laufband selbst ist Hammer Qualität. Einzig muss man dran denken und lieber 3 als 2 Personen für den Transport sein. Bin rundum zufrieden.

7 de julho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für dein großartiges Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und pünktlichen Lieferung sowie der Verpackung deines Laufbands so zufrieden bist. Eine sichere und durchdachte Verpackung ist uns besonders wichtig, damit dein Gerät unbeschädigt bei dir ankommt 💪

Schön zu hören, dass dich auch die Qualität des Laufbands überzeugt und du rundum zufrieden bist 😊 Vielen Dank auch für deinen Hinweis zum Transport. Aufgrund der Größe und des Gewichts empfehlen wir tatsächlich, beim Einbringen des Geräts ausreichend Unterstützung einzuplanen.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Laufband und viele erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr guter Kundenservice

Ich hatte ein Problem mit meinem HAMMER RowTech NorsK Rudergerät. Nach meiner Kontaktaufnahme wurde ich vom Kundenservice, insbesondere von Cristian da Costa, sehr professionell und freundlich betreut.

HAMMER hat meine Meldung ernst genommen und schnell eine Lösung in Form eines Austauschs des Geräts angeboten. Besonders geschätzt habe ich die gute Kommunikation, die Hilfsbereitschaft und die Kundenorientierung.

Ein wirklich positiver und zuverlässiger Kundenservice.

15 de junho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinem Anliegen rund um das HAMMER RowTech NorsK Rudergerät schnell und zuverlässig weiterhelfen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass du die Kommunikation, die Hilfsbereitschaft und die lösungsorientierte Betreuung durch unser Service Team positiv wahrgenommen hast 💪

Ein besonderer Dank für dein Lob an Cristian da Costa. Wir geben dein Feedback sehr gerne an ihn und das gesamte Team weiter 😊

Für uns ist es wichtig, dass sich unsere Kunden auch bei Problemen gut betreut fühlen und gemeinsam eine passende Lösung gefunden wird. Schön, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Rudertraining und viele erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nach einiger Wartezeit ist alles ok

Seit dem Kauf eines Varon XTR II vor nun knapp 2 Jahren lässt sich damit nur in Etappen von 20 Minuten trainieren – dann schaltet der Heimtrainer immer wieder auf die niedrigste Stufe herunter. Nach einigem hin und her mit dem Service brachte selbst ein Brief an die Geschäftsführung keine Abhilfe – er wurde nur an den Service weitergereicht. Und dieser vertröstet seitdem, ohne Abhilfe zu schaffen. Erneute Nachfragen, ob ich nicht einen fehlerfrei funktionierenden Austauschcomputer bekommen könnte, führten immer nur zum Hinweis, dass noch keine Lösung vorhanden sei. Dabei kann ich mir nicht vorstellen, dass alle Varon XTR II diesen Fehler aufweisen – und auch das wäre traurig.
Ich hatte mir extra ein Gerät eines deutschen Anbieters gekauft, in der Hoffnung, 1. gute Qualität zu erhalten und 2. einen guten Service zu haben. Leider wurde ich bezüglich beidem sehr enttäuscht.

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Vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion auf diesem Portal! Nun hat sich auch der Service bei mir gemeldet und eine Lösung angekündigt. Sobald dies erfolgreich abgeschlossen ist, werde ich meine Bewertung anpassen!

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Der Service hat nun reagiert und mir einen einwandfreien Computer zugesandt. Vielen Dank dafür! Ich passe daher die Berwertung für das an sich sehr gute Produkt auf 4 Sterne an. Einen Punkt Abzug gibt es nur für die lange Wartezeit von fast 2 Jahren, bis nun alles prima läuft.

8 de julho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Varon XTR II und insbesondere mit der bisherigen Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind. Wir können nachvollziehen, dass es sehr enttäuschend ist, wenn ein technisches Problem über einen längeren Zeitraum besteht und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben.

Ein solcher Verlauf entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir möchten Ihren Fall daher erneut prüfen und uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die bisherigen Schritte nachzuvollziehen und gemeinsam nach einer passenden Lösung zu suchen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Details Ihres Vorgangs zunächst intern prüfen müssen. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das gekaufte Gerät (Bio Force Pro) hat…

Das gekaufte Gerät (Bio Force Pro) hat den Erwartungen entsprochen. Die Lieferung war prompt, alles sauber eingepackt, hohe Qualität.
Einzig die Bedienungsanleitung könnte besser sein, aber der self made Aufbau hat trotzdem funktioniert.

5 de julho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass die Bio Force Pro deine Erwartungen erfüllt und du mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der Qualität des Geräts zufrieden bist 💪

Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur Bedienungsanleitung. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Unterlagen und Aufbauhilfen weiter zu verbessern. Schön, dass der Aufbau trotzdem erfolgreich geklappt hat und du direkt mit dem Training starten konntest 😊

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bio Force Pro und viele erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Abwicklung

Schneller Versand, einfache Abwicklung, auch bei einem Servicefall in der Vergangenheit mit guter schneller Unterstützung.

23 de junho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass du sowohl mit dem schnellen Versand als auch mit der unkomplizierten Abwicklung zufrieden warst 💪

Besonders schön ist es zu hören, dass wir dich auch in einem früheren Servicefall schnell und zuverlässig unterstützen konnten. Genau dieses Vertrauen möchten wir unseren Kunden langfristig geben 😊

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem HAMMER Produkt und viele erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr netter Kontak -sowohl telefonisch…

Sehr netter Kontak -sowohl telefonisch als auch per Mail - zum lösungsorientierten Kundenservice. Prompte, unkomplizierte und zielgerichtete Lösung des Problems.

2 de julho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice sowohl telefonisch als auch per E Mail als freundlich, lösungsorientiert und unkompliziert erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch 💪

Besonders schön zu hören ist, dass wir dein Anliegen schnell und zielgerichtet lösen konnten. Dein Lob geben wir sehr gerne an unser Service Team weiter 😊

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem HAMMER Produkt und viele erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Kommunikation und unkomplizierte…

Gute Kommunikation und unkomplizierte Reaktion bei einem defekten Teil. Ich bin zufrieden und werde das nächste Gerät ebenfalls bei Hammer kaufen!

1 de julho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass du mit unserer Kommunikation und der unkomplizierten Lösung für das defekte Teil so zufrieden warst. Genau so soll unser Kundenservice sein: schnell, zuverlässig und lösungsorientiert 💪

Besonders freut uns dein Vertrauen, auch dein nächstes Gerät wieder bei HAMMER kaufen zu wollen. Das ist für uns das schönste Kompliment 😊

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Gerät und viele erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Complètement déçu.

Livraison à la fausse adresse. Ticket ouvert, aucune réponse.
Dysfonctionnements techniques après 5 utilisations.
Également des problèmes avec la selle qui glisse vers l’arrière, impossible de la bloquer. Ticket ouvert pour les 2 problèmes. Plusieurs jours sans réponse. Me propose enfin de m’envoyer des pièces de rechange pour le dysfonctionnement technique. Aucune proposition pour la selle. Je pose des questions en retour, sans réponse à ce jour… le délai de 14 jours pour un droit de retour se termine bientôt. C’est ça qu’ils attendent ???
Impossible de savoir comment je dois faire si je veux le retourner.
Déçu du produit, déçu de la marque et déçu du SAV.
Je ne recommanderai pas.

26 de junho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Thank you for your feedback.

We are very sorry to hear that you are disappointed with the product, the delivery process and our service. This is certainly not the experience we want our customers to have.

We would like to sincerely apologize for the delay in communication and for the inconvenience caused by the technical issues and the problem with the saddle. Of course, your concerns should be checked carefully and resolved as quickly as possible.

Please contact us again with your ticket number or order details so we can review the case immediately and provide you with clear information regarding the next steps, including the return process if desired.

Your HAMMER Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hervorragender Kundenservice

Ich bin mit dem Kundenservice von HAMMER Sport rundum zufrieden.

Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und äußerst kulant bearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich, dass mein Problem nicht nur unkompliziert gelöst wurde, sondern ich zusätzlich noch eine sehr angenehme Überraschung erhalten habe. Ein solcher Service ist heute wirklich nicht selbstverständlich.

Die Kommunikation war jederzeit freundlich, professionell und zuverlässig. Genau so stellt man sich einen kundenorientierten Support vor.

Vielen Dank an das gesamte Team – eine klare Empfehlung!

26 de junho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice rundum zufrieden bist und wir dein Anliegen schnell, freundlich und kulant lösen konnten.

Gerade eine zuverlässige Kommunikation und eine unkomplizierte Lösung sind uns besonders wichtig. Umso schöner ist es, dass du unseren Support so positiv wahrgenommen hast.

Vielen Dank für deine klare Empfehlung und dein Vertrauen!

Dein HAMMER Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

schnell, freundlich, sehr hilfreich

Der Chat-Support war schnell, freundlich, sehr hilfreich und einfach nur Brutal 🙂

24 de junho de 2026
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Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! 😊

Es freut uns riesig, dass du mit unserem Chat-Support so zufrieden warst und wir dir schnell, freundlich und hilfreich weiterhelfen konnten.

„Einfach nur brutal“ nehmen wir natürlich sehr gerne als Kompliment mit. 😄

Dein HAMMER Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kompetente Kundenberatung

Leider wurde bei der Lieferung durch den Spediteur beim Rudergerät Hammer Pro Force II beide Gehäuseteile beschädigt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde unser Anliegen sofort und sehr speditiv bearbeitet. Nach kurzer Zeit wurden uns die defekten Teile ersetzt. Herzlichen Dank, tolles und kompetentes Hammerteam.

10 de junho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊

Es tut uns leid, dass dein Rudergerät beim Transport beschädigt wurde. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten konnte und die Ersatzteile zügig bei dir angekommen sind.

Vielen Dank für dein Vertrauen und dein schönes Lob an unser Team!

Dein HAMMER Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Lieferung erschien mit 3stündiger…

Die Lieferung erschien mit 3stündiger Verspätung, der Aufbau erfolgte reibungslos, das Personal war sehr freundlich.
Das Gerät entspricht genau meinen Erwartungen und es macht Spass zu trainieren.

18 de junho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Danke Dir für Dein Feedback 🙌

Schön zu hören, dass der Aufbau reibungslos lief, unser Team freundlich war und Du mit dem Gerät direkt gut trainieren kannst 💪

Für die Verspätung bei der Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch und wir nehmen das intern mit, damit wir hier in Zukunft wieder zuverlässiger und besser planen.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß und starke Trainingseinheiten mit Deinem Gerät

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meine Anfrage zu einem Ersatzteil wurde…

Meine Anfrage zu einem Ersatzteil wurde zügig und freundlich beantwortet.
Nicht das erste Mal, das ich mit dem Kundenservice von Hammer Sport positive Erfahrung gemacht habe.

22 de junho de 2026
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Resposta da Hammer Sport

Vielen Dank für Deine tolle 5 Sterne Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Deine Ersatzteilanfrage schnell und freundlich beantwortet wurde und Du bereits mehrfach positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast.

Genau so soll es sein – zuverlässig und hilfsbereit, jedes Mal aufs Neue. 💪

Dein Hammer Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hammer hat es geschafft

Hammer hat es geschafft, dass ich rechtzeitig nach meiner Reha das Gerät zu Hause aufgebaut bekommen habe. Top! Der Aufbauservice ist nicht ganz billig, aber dafür konnte ich sicher sein, nach der Reha gleich mit dem Ergometer arbeiten zu können. Sehr freundliche Mitarbeiter (sowohl im Backoffice als auch der Service-Mitarbeiter, der das Gerät aufgebaut hat).

18 de junho de 2026
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Vielen Dank für Deine 4 Sterne Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir es geschafft haben, Dein Gerät rechtzeitig nach Deiner Reha bei Dir aufzubauen, sodass Du direkt starten konntest.

Schön zu hören, dass sowohl unser Aufbauservice als auch die freundlichen Mitarbeiter im Backoffice und vor Ort bei Dir einen positiven Eindruck hinterlassen haben. 💪
Deinen Hinweis zum Preis des Aufbauservice nehmen wir gerne mit.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Erfolg und Freude beim Training.

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfekter Service!

Von der Meldung über den Schadensfall(Garantie)bei meinem Hometrainer meinerseits bis zur Erledigung durch die Firma Hammer vergingen lediglich 2 Tage. Superschneller Service man kann die Firma Hammer nur weiterempfehlen. D A N K E !!!

19 de junho de 2026
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Vielen Dank für Deine großartige 5 Sterne Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Dein Garantiefall so schnell und unkompliziert innerhalb von nur 2 Tagen erledigt werden konnte.

Genau so soll Service sein – schnell, zuverlässig und lösungsorientiert. 💪
Schön, dass Du uns weiterempfiehlst, das bedeutet uns wirklich viel.

Dein Hammer Team

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"Slechte ervaring met deze Hammer…

"Slechte ervaring met deze Hammer crosstrainer. Na een week piepten de achterwielen al (wel netjes nieuwe gekregen van Hammer). Nu, een maand later, rammelt het hele apparaat en meet de computer spontaan een hartslag zonder dat ik de sensoren aanraak. Typisch een product dat in China is gemaakt en als 'Duitse kwaliteit' wordt verkocht. Denk goed na voor je deze koopt."

Beste Hammer
Ik heb inmiddels contact gehad met uw klantenservice, maar zij tonen geen enkele interesse om dit op te lossen. Twee weken geleden zou het kapotte apparaat worden opgehaald, maar er is nog steeds niets gebeurd. De kwaliteit van het product is helaas precies hetzelfde als de kwaliteit van uw service. Ik verwacht dat u uw afspraken nu heel snel nakomt.

18 de junho de 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Crosstrainer diese Erfahrungen gemacht haben. Gerade wenn bereits kurz nach der Inbetriebnahme Probleme auftreten, ist das natürlich enttäuschend.

Positiv möchten wir hervorheben, dass wir nach Ihrer Meldung umgehend reagiert und Ihnen die benötigten Ersatzteile für die Hinterräder zugesendet haben. Sollte das Gerät weiterhin ungewöhnliche Geräusche machen oder die Pulsmessung fehlerhafte Werte anzeigen, bitten wir Sie, sich erneut bei unserem Service zu melden. Viele Ursachen lassen sich aus der Ferne prüfen und häufig auch unkompliziert beheben.

Ihre Aussage zur Qualität möchten wir jedoch etwas einordnen. Die Herkunft eines Produkts allein sagt nichts über dessen Qualität aus. Unsere Geräte werden nach unseren Vorgaben entwickelt, geprüft und kontinuierlich weiterentwickelt. Dennoch können im Einzelfall technische Defekte oder Montageabweichungen auftreten, die wir selbstverständlich ernst nehmen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Service nochmals die Möglichkeit geben, die noch offenen Punkte gemeinsam mit Ihnen zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Ihr Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr guter freundlicher…

Sehr guter freundlicher Kundenservice.Ich brauchte zwei Ersatzteile für mein Ergometer.Herr Ünal hat mich sehr gut beraten und mir alles ganz genau erklärt und mir sogar Fotos geschickt wie ich die Kabel in den Handgriffen tausche.
Drei Tage später waren die Ersatzteile da und es funktioniert alles ohne Probleme.Vielen Dank an den Herrn Ünal.

18 de junho de 2026
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Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass wir dir bei der Reparatur deines Ergometers schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten 💪

Ein besonderes Dankeschön für dein Lob an Herrn Ünal. Eine persönliche, kompetente Beratung und praktische Unterstützung gehören für uns zu einem guten Kundenservice dazu. Umso schöner, dass die Erklärungen und Fotos hilfreich waren und der Austausch der Teile problemlos funktioniert hat 😊

Dass die Ersatzteile bereits nach wenigen Tagen bei dir waren und nun alles wieder einwandfrei läuft, freut uns natürlich ganz besonders.

Weiterhin viel Freude beim Training und allzeit gute Fahrt auf deinem Ergometer 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe ein Produkt von Hammer über…

Ich habe ein Produkt von Hammer über einen anderen Anbieter gekauft und das Schraubenset verloren....
Um ein neues Set zu bekommen, ohne alles selber zusammensuchen zu müssen, habe ich den KS von Hanmer kontaktiert.
Hier kann ich gerne feststellen:
- schnelle und freundliche Antworten
- lösungsorientiertes Herangehen
- schnelle Abhilfe, obwohl ich in diesem Fall nur indirekt Kunde bei Hammer gewesen bin

So sollte ein Kundenservice funktionieren. Danke.

12 de junho de 2026
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Vielen Dank für dein großartiges Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst – ganz besonders, obwohl dein Kauf gar nicht direkt bei uns erfolgt ist. Für uns macht das keinen Unterschied, wenn es darum geht, unseren Kunden schnell und unkompliziert weiterzuhelfen 💪

Schön zu hören, dass du unsere schnelle Kommunikation, die lösungsorientierte Unterstützung und die zügige Abwicklung positiv erlebt hast. Genau so sollte Kundenservice funktionieren 😊

Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viel Freude mit deinem HAMMER Produkt 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

sehr schnelle Reaktion

sehr schnelle Reaktion
konstruktive Reaktion
schneller Versand des Ersatzteils

12 de junho de 2026
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Vielen Dank für dein Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Eine schnelle und konstruktive Lösung sowie eine zügige Ersatzteilversorgung sind genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten 💪

Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Gerät und erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Austausch beschädigtes Gerät

Durch Spedition beschädigtes Gerät von Hammer ausgetauscht. Ich bin mit dem Kundendienst sehr zufrieden. Alles bestens

16 de junho de 2026
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Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂

Es freut uns sehr, dass wir den Transportschaden schnell und unkompliziert für dich lösen konnten und du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist 💪

Schön zu hören, dass am Ende alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen dir nun viel Freude mit deinem Gerät und erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀

Dein Hammer Team

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