Happyveto Avaliações 75

C'est une escroquerie !
Ils n’envoient pas les colis et sont injoignables !
Par contre, la facturation c'est le jour de la commande !
Rectificatif : après plus de 2 mois, j'ai finalement reçu mon colis.
"Nous vous informons que la gestion du service client a récemment été reprise par une nouvelle équipe"... c'est pas l'équipe qu'il faut changer, c'est le management !

commande passée délai de livraison non respectés. J'ai demandé le remboursement par courrier en AR aucune nouvelle. J'ai contacté la repression des fraudes ce site se permet de dire que ma demande est injustifiée. En tout cas ni commande ni remboursement!!!a fuir !!!!!! aucun recours c'est une arnaque

Expérience particulièrement satisfaisante avec HAPPY VETO
même en cas de retard de livraison car j'ai systématiquement reçu un bon de réduction de 10% à utiliser pour les commandes suivantes. je recommande pour les tarifs compétitifs de ce site

Je ne retrouve pas mon premier commentaire qui était négatif comme tous les autres et criait à l'arnaque possible.
Mais comme j'ai enfin reçu mon colis, je tenais à rectifier mon commentaire de départ. Effectivement les délais de livraison sont très, très long. À cause de ce délai très long, j'ai été obligée de commander sur un autre site qui sans surplus de frais de livraison, m'a livré en moins d'une semaine, 5 jours je crois et il y avait un weekend pendant ces 5 jours.
Cette pharmacie a des prix très attractifs, ce qui fait que beaucoup de personnes passent commande. Sous prétexte d'un problème de personnel, dont je doute fortement aujourd'hui, car ce pharmacien donne toujours cette excuse, les délais de livraison sont hyper longs. Est-ce dans l'espoir que certaines personnes oublient, ne réclament pas où finissent par abandonner vu le peu de réponse que l'on a.
Alors même si j'ai été livrée finalement, je ne recommande pas du tout cette pharmacie pour les commandes par internet. Je ne pense pas commander de nouveau malgré leurs prix très intéressants, surtout pour des personnes comme moi qui ont un animal malade et beaucoup de frais vétérinaires, donc un peu d'économies sur des croquettes spéciales, c'est toujours ça de gagner.
Par rapport à son manque de personnel, vu le nombre de demandeurs d'emploi, il n'aurait aucun mal à embaucher 1 ou 2 personnes de plus pour accélérer les livraisons.

Commande passée il y a plus de deux mois. Toujours pas de réception de ma commande. J’ai réussi à échanger avec le service commercial pour une annulation en raison d’un délai beaucoup trop long . Un remboursement avait été convenu dans les 14 jours, cela fait plus de 20 jours et toujours pas le moindre remboursement.
Je déconseille fortement.

Je mets 2 étoiles pour le prix proposé des croquettes virbac, mais le délai est inhabituel. Comme tout le monde j'ai eu un doute, j'ai patienté et la commande a été livrée au bout de 6 à 7 semaines (47 jours en fait). Désolé pour ceux qui crient à l'arnaque, j'ai été livré avec un délai hors du commun et un prix hors du commun également puisque très bas.

Ne mérite même pas une étoile
Le prix de ma commande a ete encaissé mais je n ai jamais reçu cette commande.
J attends toujours le remboursement, mais a ce jour je n zi rien reçu sur mon compte
C est du vol, de l escroquerie.
Vous devriez avoir honte
d escroquer les gens
Vous me dégoûtez.
Soit disant que vous êtes en réorganisation,

Plus de 2 mois pour recevoir ma commande, et aucune réponse à mes messages, sauf pour me proposer 10% sur ma prochaine commande...
Finalement livré et les comprimés sont à moitié collés.
J'ai dû recommander ailleurs.

j'attends toujours ma commande du 14/04/26 ! j'ai reçu 2 message me disant qu'ils sont en court de reorganisation de logistique ce qui me parras absolument faux ! en lisant d'autres avis ! j'ai demandé le remboursement ce sont des ......!

J'ai du annuler ma commande à cause des délais de traitement trop longs. L'annulation et le remboursement ont été validés par le sav, mais j'ai continué à recevoir les mails de suivi de ma commande, et suite à cela, plus aucune réponse du SAV, qui, malgré mes relances fait le mort !! Aucune réponse aux mails, injoignables par téléphone, et bien sûr, aucun remboursement !!

Je lance donc les procédures pour remboursement et n'hésiterais pas à aller jusqu'où il le faudra.

Ne vous laissez pas avoir par leur prix attractifs, à fuir absolument.

MISE A JOUR : j'ai reçu mon remboursement ce jour, mais après avoir bataillé.
Si cela peut en aider certains : après un premier signalement à la DGCCRF (sur signal.conso.gouv.fr), j'obtiens enfin une réponse, on me répond que la commande va être expédiée, alors qu'elle était annulée et que le remboursement était convenu avec le SAV ! Là, la commande passe instantanément en cours de traitement !! Cependant, c'était le remboursement qui était censé être traité. Donc clairement on se moque doublement de nous (après signalement, la réponse du SAV devient immédiate alors que c'était silence radio depuis des jours. Et en plus de ça la commande qui était censée subir encore du retard se retrouve finalement immédiatement en préparation elle aussi !!). De qui se moque-t-on !

Après un 2e signalement accompagné de menaces de poursuivre les démarches avec la protection juridique, bizarrement, le remboursement est mis en place dans la minute qui suit !! Impressionnant !!

Donc pour ceux pour qui il est trop tard une fois la commande passée, ne surtout pas lâcher, quand on va plus loin, bizarrement, grosse réactivité !!

Vraiment, à fuir dès le début pour ceux qui peuvent !!

Commande du 18 mars pour des produits urgents. Toujours rien à ce jour malgré les relances je ne reçois que des réponses automatiques expliquant une surcharge de commande. J'ai bien sûr dû commander ailleurs donc je souhaite un remboursement mais 0 réponse au 21 avril. Je ne recommande pas du tout ce site moins cher que les autres effectivement mais des délais bien supérieurs pour la livraison.

Je ne peux pas mettre zéro. Commande passée en mars constamment décalée sous divers prétexte ! Un mois d'attente pour avoir quelque chose que mon chien a besoin rapidement ! Dis jours je veux bien mais un mois!!!!! J'ai demandé le remboursement mais sourde oreille !

société non recommandable, pas de livraison soit disant un problème logistique, remboursement toujours pas fait.
une catastrophe cette société.

Je suis surpris de tous les avis négatif. Apparemment la société a eu des soucis logistiques mais tous les colis arrivent (même si en retard) et sinon sont remboursés.

Les gens veulent tout et le veulent vite, mais je pense aussi qu'une fois que la situation s'est arrangée ils sont incapables de revenir modifier un avis laissé sous l'effet de la frustration.

En tous cas j'ai bien reçu ma commande à un prix moins cher qu'ailleurs

Ce site n’est pas une arnaque. Les délais ont été longs pour moi aussi, mais nous sommes tellement tous habitués maintenant à recevoir toutes nos commandes en un temps record … j’ai reçu ma commande après avoir demandé des infos et après avoir reçu une réponse personnalisée. Alors d’accord ça a été un peu long mais il faut peut être laisser une chance à cette entreprise ? Je repasserais commande en prévoyant un long délai mais je serais fixée

Comme tout le monde - commande toujours pas livré pkus d'un mois après avoir payé. Aucune réponse aux messages et boite vocal saturé - impossible de les joindre. Je vais saisir la justice - ce site doit etre tout simplement interdit.

commande passée le 18/03, le paiement effectué directement sur mon compte le jour même.
Depuis plus de nouvelles, j'ai laissé des messages, pas de trace de lecture, j'ai demandé le remboursement car depuis plus besoin des produits car mon animal est malheureusement mort.

Plus jamais ! Commande passée le 8 février, finalement livrée le 1er avril. Presque 2 mois. J’ai dû me fournir ailleurs bien sûr. Entre-temps, des relances qui reçoivent des réponses automatiques donc non personnalisées qui se cherchent des excuses : petite société, il faut les comprendre, ils font tout pour satisfaire leurs clients à 4 pattes… aucun retour, aucune réponse, un mur. Fin mars, je me décide à demander un remboursement, ce que j’aurais dû faire bien plus tôt puisque ceci a déclenché pour la 1ère fois une réponse personnalisée qui présente des excuses et confirme un remboursement du montant sous 14 jours. 3 jours plus tard, magique, livraison ! Mais plus jamais ça c’est clair.

Commande passée mi décembre, pas reçue. Arnaque, à fuir.

Anarque commande jamais envoyée, pas de réponses aux mails. Demande d'annulation faite et jamais remboursé ! Ne respecte pas la loi du e-commerce a savoir 14jours de rétractation une fois la commande livrée. Je vais déposer plainte contre cette société