Přátelé, právě jsem otevřel krabici s dodanými brýlemi Julbo Legacy Reactiv 2-4. 1. krabici jsem převzal s přeříznutou lepící páskou. 2. uvnitř jsem nalezl brýle volně polo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I have to be brutally honest here; the site did not look that legit at first glance (weird translations, too-good-to-be-true prices, etc.), and I was quite hesitant to give it a try. And Trustpilo... Ver mais
A empresa respondeu
Objednávala jsem boty. Na první pokus jsem objednala podle doporučení o číslo větší,ale i tak byly těsné. Vrácení ale proběhlo naprosto v pořádku. Nástupovky o dvě čísla větší už padnou. Na delší túru... Ver mais
A empresa respondeu
I appreciate speed and process of delivery and the fact that the real product 100% meets product description. The only reason not to give 5 stars is the fact that I had a problem with chosen payme... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
- também em
- Esportes Radicais
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de artigos esportivos
- Loja de esportes de inverno
Sobre Hardloop
Escrito pela empresa
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Informações de contato
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, França
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Muito Bom
972 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
The company is great at keeping in touch
The company is great at keeping in touch – they send an immediate update on every stage of the order. On one occasion, I chose the wrong cut, but the returns process was very straightforward.
19 de agosto de 2026
Resposta da Hardloop
Hello Kristina,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 It's wonderful to hear that our communication kept you well-informed throughout your order process. We're glad the returns process was smooth when you chose the wrong cut. The Ortovox Westalpen 3l Jacket is indeed a great companion for all your outdoor adventures. 🏔️ Looking forward to seeing you back on the trails!
Best,
Antonin – HardGuide
Resposta da Hardloop
Hello Lucie,
Thank you so much for your amazing feedback! 😊 It's fantastic to know you appreciated our service with low prices and a good variety of goods. I'm confident your Altra Lone Peak 9 will be a great companion on your next adventure! 🏞️ Looking forward to seeing you tackle new trails soon.
Best regards
Théo – HardGuide
Vše dodrženo tak jak bylo dojednáno
Vše dodrženo tak jak bylo dojednáno, kvalitní orig.zboží za super cenu
12 de agosto de 2026
Resposta da Hardloop
Dobrý den, Zdeněk,
Moc děkujeme za váš úžasný komentář! 😊 Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Těšíme se, že vás opět uvidíme na dobrodružných cestách! 🏞
Sportovně,
Mathilde – HardGuide
Měli co jsem chtěl
Měli skladem zboží, které jsem chtěl za dobrou cenu a i doba dodání byla dobrá.
3 de agosto de 2026
Resposta da Hardloop
Dobrý den, Jaroslave,
Moc děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi! 😊 Jsme rádi, že jste našel přesně to, co jste hledal, a že jste měl pozitivní zážitek. Těšíme se, až se s Vámi opět setkáme při dalších dobrodružstvích v přírodě! 🏞️
S pozdravem,
Guillaume – HardGuide
Super průběžné informace
Super průběžné informace. Při jednodenním zpoždění ihned informace a následně opravdu zásilka doručena.
6 de agosto de 2026
Resposta da Hardloop
Dobrý den, Lenko,
Velké díky za vaši skvělou recenzi ! 😊 Jsme opravdu nadšeni, že jste byla spokojena s našimi službami. Těšíme se, až vás znovu potkáme na dobrodružné stezce! 🏞️
Sportovně,
Mathilde – HardGuide
Resposta da Hardloop
Hello Tomáš,
A huge thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear everything went smoothly with your order. Looking forward to accompanying you on more adventures in the great outdoors! 🏕️
Warm regards,
Clement – HardGuide
i never hot the delivery and i dont…
i never hot the delivery and i dont know who to complain to!
24 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zprávu a omlouváme se za komplikace s doručením.
Váš balíček byl dopravcem označen jako ztracený. Proto jsme dne 11. 8. provedli vrácení celé částky zpět na váš účet.
Pokud byste měl jakékoli další otázky nebo potřeboval další informace, jsem vám k dispozici.
Guillaume - Hardguide
Resposta da Hardloop
Hello Martina,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear that your delivery was quick even to the Czech Republic. Your recommendation fuels our passion for adventure and service. We can't wait to accompany you on your next outdoor journey! 🌄
Warm regards,
Clement - Hardguide
Smooth experience altogether
Smooth experience altogether. Great product for a great price and shipping even faster than advertised.
28 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Hello Lubor,
A huge thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly and that you're satisfied with your purchase. Can't wait to accompany you on your next adventure! 🚵♂️
Best wishes,
Antonin – HardGuide
Resposta da Hardloop
Hello Tomas,
Thank you so much for your fantastic review! 😊 We're thrilled to hear you recommend us and found a great deal. The Ortovox Trad Plus Pants will certainly be an excellent companion on your adventures. 🏞️ Looking forward to seeing you on the trails soon!
Best,
Clement – HardGuide
Kvalitní zboží a rychlé doručení.
23 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Dobrý den Vendulo,
Velice si vážíme Vašeho úžasného hodnocení! 😊 Jsme nadšení, že jste spokojena s rychlostí doručení a kvalitou zboží. Věříme, že Vás Bogner Fire Plus Ice Fenny skvěle podpoří při Vašich dobrodružstvích v přírodě. Těšíme se na Vaše další návštěvy! 🏔️
Sportovně,
Clement - Hardguide
+ sehnal jsem to co jsem chtěl až tady
+ sehnal jsem to co jsem chtěl až tady
+ dobrá cena
- dlouhá doba od zaplacení do obdržení zboží
16 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Dobrý den, Petře,
Děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu! 😊 Jsme nadšení, že jste u nás našel to, co jste hledal, a to za skvělou cenu. Vaše spokojenost je pro nás to nejdůležitější. Moc nás mrzí delší doba doručení a děláme vše pro to, aby se to příště neopakovalo. Těšíme se na další společné dobrodružství na horách! 🏞️
Sportovně,
Clement – HardGuide
Havent recieved confirmation email…
Havent recieved confirmation email after payment.
Package is delayed 5days already(for now).
I have no clue when it gonna be deliereved
16 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback! 🙏 We are sorry for the concern caused by the delay 🏔️.
Regarding the confirmation email, everything was sent properly on our end. However, you placed the order using a different email address than the one used for this review, which is most likely why you didn't receive the updates. Please feel free to send us a message at hello@hardloop.com with your full name so we can provide you with your tracking details right away! 🌲
Best regards,
Antonin – HardGuide
Resposta da Hardloop
Dobrý den, Petře,
Moc děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! 😊 Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku. Vaše spokojenost nás motivuje k tomu, abychom Vám i nadále nabízeli to nejlepší. Těšíme se na brzké setkání při dalších dobrodružstvích v přírodě! 🏞️
S pozdravem,
Arnaud – HardGuide
long delivery time...but the jacket is…
long delivery time...but the jacket is beautiful
15 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that the delivery took longer than expected. We are continuously working to improve our service and ensure customer satisfaction. 🌿 We appreciate your patience and hope to see you again on your next adventure!
Best,
Antonin – HardGuide
A lot of items in their e-shop
A lot of items in their e-shop, very good prices. Little longer delivery time, but the goods was delivered in perfect condition.
7 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Hello Roman,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! 😊 We're thrilled to hear you appreciated our wide selection and great prices. Your satisfaction fuels our passion for adventure and exploration. We hope to see you back on the trails soon! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
average experience
7 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Bonjour Michal,
Merci pour ton retour ! Nous sommes désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une satisfaction totale à nos aventuriers. 🏞️
Sportivement,
Clement – HardGuide
Chtěla bych pochválit.Cena skvělá a…
Chtěla bych pochválit.Cena skvělá a rychlé dodání.Děkuji
13 de julho de 2026
Resposta da Hardloop
Ahoj,
Velké díky za vaše úžasné hodnocení! 😊 Jsme nadšení, že jste s nákupem spokojená. Lowa Zephyr Mk2 Gtx Mid Ws vás jistě skvěle podpoří na všech vašich venkovních dobrodružstvích. Těšíme se, až vás opět přivítáme na stezkách! 🏞
Sportovně,
Guillaume – HardGuide
Resposta da Hardloop
Hello Ngoc Trinh,
Thank you for your feedback! We’re sorry to hear the delivery time was longer than expected. We're continually working to enhance our services and ensure a top-notch experience for all our adventurers. 🌿 We'll reach out to you today to address your concerns.
Best regards,
Clement – HardGuide
Doplnění - nové hodnocení
Musím napsat nové, horší hodnocení. Minulé hodnocení o poškozené krabici a delší době dodání, než deklarované, stále platí. Připojuji k tomu však problém, na který jsem přišel až během použití zakoupeného batohu. Poté, co jsem dodaný kus porovnal s jinými jsem zjistil, že ve výku batohu chybí vnitřní kapsa se zipem (na drobnosti, cennosti, či jak je uváděna). Nejdříve jsem si myslel, že se jedná o nějaký podtyp, ale porovnáním s jinými jsem zjistil, že se skutečně nejspíš jedná o zmetek. Že zřejmě vůbec nebyla všita. Popis u zboží na žádnou anomálii nepoukazoval. Napsal jsem reklamaci, tak uvidíme. Ovšem jsem velmi zklamán, protože batoh potřebuji používat.
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hardloop
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas podělit se o svou zkušenost.
Je nám upřímně líto, že se po doručení objevily další problémy s batohem a zcela chápeme Vaše zklamání, zvláště když jej potřebujete používat.
Ujišťujeme Vás, že Vaše reklamace je v současné době řešena společně se společností Deuter, abychom pro Vás co nejdříve našli vhodné řešení. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost.
Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám neustále zlepšovat kvalitu našich služeb.
S pozdravem,
Blandine – HardGuide 🌲
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.