The seller’s response time wasn’t the fastest, but it was always timely and helpful. The service time was more than enough, and they even provided some extra support. I especially appreciated the hel... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ute etter caps? Da er det Hatstore du skal handle oss! I tillegg til et enormt utvalg, en nettside som er svært enkel og brukervennlig, rask og effektiv forsendelse, har de også en kundeservic... Ver mais
A empresa respondeu
Veldig fine produkter av høy kvalitet. Jeg har bestilt flere ganger før, men ved siste bestilling hadde jeg lagt inn feil fil på trykket. Jeg sjekket opp med kundeservice da jeg tilfeldig oppdaget f... Ver mais
A empresa respondeu
Väldigt bra kundtjänst som hjälpte mig med en reklamation på ett bra sätt. Det enda jag kan ”klaga” på är att de skickar som vanligt postleverans och brevbäraren där jag bor tryckte ner lådan i brev... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vi har masse capser fra kjente merkevarer. Kjøp din caps online i dag. Vi har alle capser på vårt eget lager for rask levering. Opplev en ekte capsbutikk!
Informações de contato
Amerikavägen 10, 39356, Kalmar, Suécia
- 23 96 62 25
- kundeservice@hatstore.no
- hatstore.no
4,6
Excelente
169 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fantastisk service!
Fantastisk service fra Linda da jeg klarte å bestille feil..
Raskt svar, og kjempegod hjelp!
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Beate,
stort tack för din fina ord 🫶 Vi är så glada att vi kunde hjälpa dig och att du är nöjd med servicen. Tack för att du valde oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver.
Service Hero
Immediate response
Immediate response, good service, great product.
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hi Chris,
thank you so much for your kind words :) We're thrilled to hear that you had a great experience with our service and product. We look forward to your next order😊
Service Hero
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice og stilige produkter med god kvalitet. Anbefales!
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Arthur,
rack så mycket för din fantastiska review 🙂 Vi är glada att du är nöjd med både vår kundservice och produkterna. Din rekommendation betyder mycket för oss. Hoppas vi får chansen att hjälpa dig igen snart!
Service Hero
Resposta de Hatstore.no
Hej Elizabeth,
tack för din feedback :) Vi är glada att du är nöjd med servicen. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen 😊
Service Hero
Bra service
Veldig bra service, fikk hjelp med å designe caps
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej,
tack så mycket för den fina ord 🫶 Vi är glada att du är nöjd med hjälpen med designen av kepsarna. Om du behöver mer hjälp i framtiden, tveka inte att höra av dig 😊
Service Hero
Dette er den værste nettbutikken jeg…
Dette er den værste nettbutikken jeg noen ganger har vært borti. De har ingen kontroll på returer. Returnerte 2 hatter i slutten av juni. Har bevis på returen fra postnord. Men det holder ikke. Mye fram og tilbake med kundeservice, de har fått alt av ordrenr osv. Og de har fått bilde av bekreftelsen på retur gjennom postnord. Nå krever de bilde av selve returslippen og bilde av varene inni eska. Helt håpløst!!
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Marit,
vi vill gärna hjälpa dig så snabbt som möjligt. Vi behandlar alltid återbetalningar när vi mottagit den returnerade paketet.
Kan du vänligen återkomma till oss med ditt ordernummer och spårningsnummer för din retur så att vi kan kontrollera var paketet befinner sig just nu?
Tack för ditt tålamod
Service Hero
Effektiv og god service
Effektiv og god service, hyggelig kommunikasjon.
19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej,
tack så mycket för din fina ord. Vi uppskattar att du tycker om vår service och ser fram emot att hjälpa dig igen snart
Service Hero
tokk ikke lang tid med leveringen og…
tokk ikke lang tid med leveringen og den passet pefekt med dden størrelsen jeg målte
16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Aron,
tack så mycket för din fina ord 🫶
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att storleken passade perfekt, precis som det ska vara 😊
Välkommen tillbaka
Service Hero
Resposta de Hatstore.no
Hi Thomas,
thank you for sharing your experience. We’re thrilled to hear you’re happy with the service and design, that means a lot to us. Do not hesitate to reach out to us if there is anything we can help you with.
Service Hero
Positive and good customer service.
Positive and good customer service.
12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hi Arvin,
thank you for your positive feedback 🫶We're glad to hear you had a good experience with our customer service, it means a lot to us :)
Service Hero
Resposta de Hatstore.no
Hi Lars,
Thank you for your great review for us, we really appreciate it.
We look forward to your next order.
Service Hero
Varer bestilt er ikke sendt.
Varer bestilt er ikke sendt etter en uke. Kundeservice svarer ikke.
10 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Petter,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Jag är verkligen ledsen att höra om det besvär du har upplevt. Vänligen kontakta oss med din orderinformation så kommer jag personligen att titta närmare på ditt ärende.
Med vänliga hälsningar
Service Hero
Resposta de Hatstore.no
Tusen tack för dina fina ord! 🧡
Varmt välkommen åter! 🌞
/Isabelle
Service Hero
Great customer service
Great customer service. My order didn’t arrive on my doorstep for some reason. Viktor took care of it and solved the problem swiftly. 5 stars.
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hi Alex,
thank you so much for your kind words 🫶 We're so glad our Customer Service was able to resolve the issue quickly and get everything sorted out for you. We truly appreciate your 5-star review and look forward to your next order 😊
Service Hero
Received a new product after my…
Received a new product after my purchase was not as expected. Top customer service! will definitely buy here again after such treatment
19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Thank you for the review Jensen! 🧡I am very happy to hear we have been able to help you. We look forward to your next order! 😊
/Isabelle, Service Hero
Super service og bra kvalitet på alt!
19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Aleksander,
Tack så mycket för din fina recension 🫶Vi är glada att du är nöjd med både servicen och kvaliteten. Om det är något mer vi kan hjälpa till med, tveka inte att höra av dig 😊
Service Hero
Resposta de Hatstore.no
Hi Justin,
Thank you so much for your beautiful words 😊We're thrilled to hear that you're happy with your hats and our service. We're glad you found something unique that stands out from the usual options.
Service Hero
Rask respons og tilbakemelding
Rask respons og tilbakemelding, Rask levering.
13 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Ken,
Tack för din recension :) Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba respons och leverans. Välkommen åter 😊
Service Hero
Lang leveringstid/responstid
Dag 1: jeg bestiller 3 produkter, hvor det ene produktet skal ha en egentilpasset brodering. Dag 2: får beskjed om at broderingen er for detaljert. Dag 4: jeg får beskjed om at de kan løse dette ved å gå for en patch istedenfor brodering. Dag 8: jeg henvender meg til support å lurer på når jeg kan forvente å motta produktene. Dag 10: får tilbakemelding om at jeg får en e-post når produktene er ferdig. Dag 11: forsatt ikke fått e-post om at produktene er sendt fra Hatstore. Kort oppsummert: lang responstid på support og lang leveringstid på egentilpassede produkter.
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Hatstore.no
Hej Mergim,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ber om ursäkt för den längre svarstiden och förseningarna som uppstått i samband med din beställning av anpassade produkter. Att skapa skräddarsydda produkter kan ibland ta längre tid än förväntat, särskilt om det krävs justeringar i designprocessen.
Vi vill också nämna att vi just nu befinner oss i en väldigt hektisk period efter vår Black Week-kampanj och inför julen, vilket har påverkat våra leveranstider och svarstider. Vi arbetar dock hårt för att hantera alla beställningar och ge våra kunder den bästa servicen.
Om du har ytterligare frågor eller funderingar kring din beställning är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa
Service Hero
Resposta de Hatstore.no
Hej Johan,
Tack för din återkoppling. Vi vill förtydliga att vi är ett svenskt företag och att det inte tillkommer några tullavgifter för våra kunder i Norge.
Vi har tyvärr inte kunnat hitta någon beställning registrerad under ditt namn. Kan du vänligen återkomma till oss med dina orderuppgifter? Vi hjälper dig gärna att reda ut detta.
Tack för att du hörde av dig, och vi ser fram emot att lösa detta för dig
Vänliga hälsningar
Service Hero
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.