Hausundwerkstatt24 Avaliações 

Falsche Marke und Stückzahl an Elektroden geliefert bekommen. Telefonservice ist nicht erreichbar, nur Email möglich. Auf die Anfage kommen dann total unfreundliche und freche Antworten vom Verkauf, obwohl der Kaufvertrag ganz klar Verkäuferseitig nicht erfüllt wurde. Auch an eine Entschuldigung wegen des Fehlers ist nicht zu denken.
Rückzahlung kam dann immerhin Anteilig am Einkaufswert der fehlenden Ware, mit den Worten "Wär ich aus der Buchhaltung, würden Sie noch ein paar Cent weniger bekommen". So als könnte ich froh darüber sein, dass ein Fehler zweitklassig behoben wird (hab zwar jetzt Elektroden da, totzdem nicht die der Wunschmarke).
Tatsächlich froh bin ich, nichts teureres gekauft zu haben, Neukunde erfolgreich vergrault. Nie wieder.

Das Manometer des gelieferten Kompressors war defekt bzw. ohne Funktion. Die Schweißnähte der Anbauteile waren teilweise durchgebrannt und insgesamt absolut schlampig verarbeitet, mehrere Anbauteile/Konsolen selbst waren verbogen. Das Gerät wurde zwar zurückgenommen, aber mein Wunsch nach Lieferung eines geprüften Ersatzgerätes wurde abgelehnt mit folgender Begründung (Zitat): "Von einer erneuten Zusendung auch eines anderen Modells würden wir absehen da wir nicht garantieren können dort eine andere Qualität zu gewährleisten. Vielen Dank." Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte erst nach meiner Anmahnung knapp 3 Wochen nach Zugang der Retoure. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich. Insgesamt kann ich von HausundWerkstatt24 nur abraten. Es gibt keinen Service und das Unternehmen ist wohl auch überfordert.

Katastrophaler Support. Haben Kompressor bestellt und einen y Adapter als Zubehör. Dieser passte aber nicht. Man hat uns nicht geglaubt und wir sollten Fotos einreichen. Gesagt getan. Danach hat man immer noch nicht zugegeben, dass der Adapter nicht passt. Stattdessen hat man uns mitgeteilt, dass wir die falsch bestellte Ware auf eigene Kosten zurücksenden können. Ich glaube es nicht. Warten noch auf eine Stellungnahme von der Geschäftsführung. Finger weg von diesem Händler. Der passende Y Adapter hat übrigens auf Amazon nur die Hälfte gekostet.

Prompte lieferung. Prudukt sehr gut verpackt. Antworten auf fragen sehr schnell und präzise. Sehr gutes Sortiment. Mit ihnen immer wieder .kann man nur bestens weiterempfehlen. Mfg Rolf Bergel

Ich bin seit Jahren Kunde bei Hausundwerkstatt24 und immer sehr zufriede.
Zuletzt habe ich mir ein WE 204 p gekauft, mit dem bin ich auch sehr zufrieden.

Schweißgerät bestellt, in 36h vor der Haustür, einfach perfekt. Super verpackt, kann auch später zum verstauen verwendet werden.
Lediglich das Zubehör wird in der Verpackung nochmal mit viel Folie zusätzlich verpackt, to much.
Gerät habe ich noch nicht getestet, werde berichten.

Update: Super Klasse das Schweißgerät 6 Sterne

Ich habe einen Schweißerhelm gekauft, an dem ein kleines Plastikteil vom Kopfband defekt ist. Anrufe sind sinnlos da nur ein Automat rangeht. Alle mMitarbeiter sind belegt. Auf meine Reklamation per eMail wurde über einen Monat nicht reagiert.
Firma ist absolut nicht weiterzuempfehlen.

Teil defekt geliefert. Keine Möglichkeit dort anzurufen, man wird immer wieder gebeten erneut anzurufen. Keine Antwort auf E-Mail. Laden ist nicht zu empfehlen.

Unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation

Ich hatte einen Schweißinverter bestellt. Dieser wurde schnell geliefert. Es trat ein sporadisches Problem auf. Dieses habe ich dokumentiert und dem Shop gemailt. Ich bekam sehr schnell eine Antwort. Auch auf meine Bitte, das Ganze schnell abzuwickeln wurde reagiert. Ich hatte eine Terminsache zu erledigen und war auf das Gerät angewiesen.
Dass mal was schief gehen kann, ist klar. Ein unkomplizierte Lösung umzusetzen, ist nicht selbstverständlich, hier aber gut gelungen. Für diesen Service gibt es volle Punktzahl und die Garantie, dass ich als Kunde erhalten bleibe.

Shop ist eine Katastrophe schlicht hin. War auf der Suche nach einer Nassschleifmaschine und fand die Weldinger im Netz. Bei Amazon gute Bewertungen. Mehrmals per Email nach technischen Daten und ein Angebot gefragt. Keine Antworten. Trotzdem mit Skepsis bestellt. Bezahlt, Paket kommt nicht, vergessen. Paket kommt ziemlich ramponiert an. Beim Auspacken macht der lieblos ans Gehäuse geklebte "Weldinger" Aufkleber kein guten Eindruck. Maschine ausgepackt, steht unegal auf den Gummifüßen. 6mm Unterschiede. Die Gewinde der Werkzeugaufnahme musste ich nachschneiden. Habe die Probleme per Email gesandt mit der Bitte um Stellungsnahme. Ein freundlicher Mitarbeiter schafft nur Hinhalteparolen, der Chef meldet sich. Natürlich bis heute keine Antwort. Darauf wurde die Maschine aus den Shop entfernt. Superservice. Bin gespannt was passiert wenn es ein richtiges Problem gibt. Nie wieder. Nicht zu emphehlen.

Ich habe einen Unkrautbrenner bestellt mit Ersatzgasflasche. Alles kam in Windeseile, bestens verpackt. Das Gerät ist sehr gut zu gebrauchen, liegt toll in der Hand und die Wirkung ist sehr zufriedenstellend. Also alles bestens!

Unfreundlicher Kundendienst, nicht Lösungsorientiert.

Es gibt Ihn noch den ehrliche und super fairen Händler der Top Service und Top Qualität zu absoluten top Preis liefert. Danke und ich werde weiter bei euch einkaufen!!!

Ich habe letzten Freitag, den 26. 01. 2018 das Ladengeschäft in Germendorf aufgesucht um mir eine komplette Schutzgas-Schweißausrüstung zuzulegen. Die überaus freundliche und fachkompetente Bedienung ließ keine Wünsche offen. Durch das sofort verfügbare und gut sortierte Warensortiment war mein Einkaufszettel rasch abgearbeitet und das auch noch zu moderaten Preisen, wie sich letztendlich an der Kasse herausstellte. Ich kann diesen Laden mit Begeisterung weiterempfehlen.
Weiter so !!!!!!!!
Beste Grüße aus Berlin
Uwe

Ware war gut und wurde schnell geliefert.

Har købt en Sievert blæselampe ved dem, da de havde den skarpeste pris, og alt forløb som det skulle. God opfølgning på ordre, og levering med GLS.