Alles digital, das war gut. Ich war nur verwundert, dass ich meine persönlichen Daten nochmals eingeben musste, obwohl ich als Kunde angemeldet war. Das Formular sollte zumindest vorausgefüllt sein.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe angerufen, die KI hat das richtige verstanden und mir eine SMS gesendet um mein anliegen lösen zu können. Eine Anmerkung. Ältere Menschen könnten sehr wahrscheinlich daran scheitern.
A empresa respondeu
Einfach nur katastrophal. Trotz Fahrzeug Abmeldung werden trotzdem Beiträge angemahnt sogar für das Jahr 2027. Vier Tage vorher wird mir die Abmeldung bestätigt und auf einmal bekomme ich Mahnungen fü... Ver mais
A empresa respondeu
Wow, der Service für die temporäre "Fahrerkreiserweiterung" hat sich dermaßen gut verbessert. Ich bin überrascht und wirklich höchst zufrieden mit ihrem neuen digitalen Tool! Letztes Jahr noch war e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Companhia de seguros
- também em
- Agência de seguro de vida
- Seguradora Comercial
- Seguradora de Acidentes
- Seguradora de Automóvel
- Seguradora de Responsabilidade Civil
Escrito pela empresa
Die HDI Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der HDI Deutschland AG. Kleinere und mittlere Unternehmen und Selbstständige finden bei der HDI Versicherung AG den für sie passenden Versicherungsschutz. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet sie Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk umfassenden und gleichzeitig günstigen Versicherungsschutz. Die HDI Versicherung AG wendet sich zudem an private Kunden mit erweitertem Beratungsbedarf auch im privaten Versicherungsschutz. Die Wege des Kunden zu HDI sind vielfältig: Kunden können über ihren unabhängigen Versicherungsmakler oder den hauseigenen Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern bundesweit mit HDI Kontakt aufnehmen – ortsunabhängig lässt sich der private Versicherungsschutz auch telefonisch oder online abschließen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter vieler Unternehmen über ihren Arbeitgeber bei HDI versichern. HDI steht außerdem für umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Privatkunden sowie im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Was uns auszeichnet, sind zukunftsorientierte, effiziente Produktkonzepte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellente Services. Wir bieten ein breites Leistungsspektrum von innovativen Altersvorsorgelösungen bis hin zu ausgezeichneten Produkten für die Absicherung der Arbeitskraft – sowohl für Privatkunden als auch in der betrieblichen Altersversorgung. Die HDI Lebensversicherung AG bietet Vorsorgelösungen, die an die persönliche Situation angepasst sind und so eine umfassende und effiziente Absicherung ermöglichen. Das Spektrum der Vorsorgelösungen reicht von der Basisrente und Riester über die betriebliche Altersversorgung und umfasst auch Indexpolicen, Produkte der „Modernen Klassik“ sowie fondsgebundene Rentenversicherungen. Der Schutz wird dabei ergänzt um die Risikovorsorge und die existenzielle Absicherung gegen die finanziellen Folgen von Berufsunfähigkeit.
Informações de contato
HDI Platz 1, 30659, Hannover, Alemanha
- +49 511 645-0
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Respondeu a 92% das avaliações negativas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Swoboda, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen der Kontakt zu unseren Mitarbeitenden so gut gefallen hat.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Meine Adressänderung war sehr einfach…
Meine Adressänderung war sehr einfach ,ohne warteschleife.
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Terhürne, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns, dass die Adressänderung so gut funktioniert hat.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Schneller und unkomplizierter Service.
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Knipp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Grüne Karte angefordert sofort erhalten…
Grüne Karte angefordert sofort erhalten danke
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Top Versicherung und erstklassige…
Top Versicherung und erstklassige Betreuer:innen!
21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Steuer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit uns als Versicherer und mit der Beratung unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Siebert, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit unserem Service.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Es ist recht einfach online das eigene…
Es ist recht einfach online das eigene Vertrag zu verwalten...
21 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Konrad, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Online Portal. Es freut uns, dass Sie damit zufrieden sind.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Bin mit HDI PKW Versicherung sehr…
Bin mit HDI PKW Versicherung sehr zufrieden.
20 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo, das freut uns zu lesen. Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Resposta da HDI Deutschland
Guten Tag von Grone, wir bedanken uns für die Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Keine Regulierung
Die HDI Essen ist die Versicherung von unserem ALDI-Markt im Ort.
Bei einem sehr starken Unwetter löste sich
ein von Kunden nicht befestigter Einkaufskorb aus der Box und ist gegen mein Auto geflogen. Ich habe eine Beschädigung am Auto (Beule und Kratzer).
Obwohl mir vom Markt ganz fest zugesagt worden ist, dass der Schaden durch die Versicherung reguliert wird, habe ich nach zweimaligem Widerspruch eine Absage von der HDI erhalten.
Ich kann nicht verstehen, dass so ein großes Unternehmen wie ALDI solch eine
Vorgehensweise akzeptiert.
17 de junho de 2026
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Sehr gutes Online Portal
Sehr gutes Online Portal, einfach strukturiert, übersichtlich und leicht zu bedienen. Schnelle Antworten vom Kundenservice. Top.
18 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Chilian, danke für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Online Portal Ihren Ansprüchen gerecht wird und unser Kundenservice ebenfalls zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Kaiser, vielen Dank für Ihre Rezension. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Die Beratung über meine 'rundum' Versicherungen (Haus, Auto und private Haftpflicht).
Die Beratung über meine Versicherungsagentur ist optimal. Die Versicherungsbeiträge sind im üblichen Rahmen. Insgesamt ein gutes Preis/Leistungsverhältnis.
18 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und unseren Preisen zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Negativ digitale Services
Negativ: Im Kundenportal den Vertrag um den es geht ausgewählt und trotzdem ist es erforderlich sämtliche persönliche Daten sowie die V-Nummer einzutragen.
Weshalb werden die Daten nicht übernommen? Das ist max. 20% digital!
18 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Gerber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich unseres Portals. Wir verstehen den Punkt, den Sie machen, und überprüfen das.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
No complaints but also no claims
I haven't had a claim so I can really say how good or bad they were but the costs are lower than other companies
18 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hi, thank you for your review. It's good to hear that you are happy with our prices. We are certain that you will remain a satisfied customer if you have a claim in the future. If not you can contact us anytime.
Kind regards - Tim of the HDI Social Team
HDI ist extrem kundenunfreundlich und…
HDI ist extrem kundenunfreundlich und zeigt keine Bereitschaft zur Kulanz. Ich habe eine fondsbezogene Rentenversicherung aus persönlichen Gründen kündigen müssen. Man weigert sich mir den kompletten Betrag auszuzahlen, da "vertraglich so vereinbart". Der Restbetrag soll erst bei Rentenbeginn ausgezahlt werden. Aufgrund der sehr überschaubaren Summe, völlig unsinnig und unwirtschaftlich. Das Geld wäre in der aktuellen Lage aber sehr wichtig für mich. Entgegenkommen von HDI gleich null. Ich rate jedem ab, hier Verträge zu schließen...
17 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Metz, wir können nachvollziehen, dass die Situation ärgerlich für Sie ist. Insbesondere in einer Situation, in der man auf die finanziellen Mittel angewiesen ist, wünscht man sich natürlich, dass diese möglichst einfach zur Verfügung stehen. Wir weisen an dieser Stelle trotzdem noch einmal auf die vertraglichen Vereinbarungen hin. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir an diesen festhalten, da sie nicht nur die Grundlage unserer Zusammenarbeit bilden, sondern auch dazu beitragen, allen Kundinnen und Kunden gleichermaßen gerecht zu werden
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
...und wieder sind 2 Monate vergangen…
...und wieder sind 2 Monate vergangen ohne eine Antwort von der HDI ( nichts ....kein Brief, kein tel. Kontakt, keine Antwort auf E-Mails )wegen der Übernahme der Raten des Kredits im Krankheitsfall zu bekommen.
Um es noch mal zu erwähnen.... seit November 2024 ist die Kommunikation / Zahlungsmoral eine derartige Katastrophe.
Ob nun Tago Versicherung oder HDI, wenn die Versicherung etwas zahlen soll, was zu 100 % Vertraglich genau so geregelt ist wird die Auszahlung verzögert wo es nur geht.
17 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Syl, wir haben Ihre Anfrage erneut geprüft. In den vergangenen Wochen haben wir Sie mehrfach zu Ihrem Anliegen postalisch kontaktiert. Eine Auszahlung ist ebenfalls bereits erfolgt. Sollten Sie keine Post erhalten haben, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer aktuellen Post-Adresse erneut an social@hdi-vorsorge.de. Sollten noch Fragen bestehen, klären wir diese ebenfalls gerne.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Einfach und unkompliziert
16 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Springer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Service als einfach und unkompliziert empfinden. Gerne würden wir uns auch noch den 5. Stern dazu verdienen. Wenn Sie Feedback für uns haben, teilen Sie uns dies gerne online mit: https://www.hdi.de/service/hdi-services/feedback-beschwerde/
Wir sind sehr dankbar für alle Rückmeldungen, die uns helfen unseren Service langfristig zu verbessern.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Nichtauszahlung meiner Rentenanwartschft mit erfundener Begründung
Ich habe eine Rentenversicherung bei der HDI im momentanen Wert von ca.20000 Euro.
Ich bin seit Mai 2018 geschieden mit Versorgungsausgleich und allem was dazu gehört.
Darüber hinaus habe ich einen Sohn und eine Tochter im Studium.
Die Wertentwicklung meiner Investition bei der HDI gefällt mir nicht, darüber hinaus brauche anderweitig das Geld.
Am 09.05.2026 schickte ich der HDI meine Kündigung.
Ich schrieb, aus Gründen wie Scheidung und Studienfinanzierung muss ich leider meinen Vertrag kündigen.
Die Antwort der HDI lautet:
"Wir haben davon Kenntnis erhalten, dass Sie in Scheidung oder Trennung leben..."
Somit wurde ich von einer Auszahlung gesperrt und mein Vertrag wurde gegen meinen Willen beitragsfrei gestellt.
Man hällt es noch nicht einmal für nötig, das Investment in Geld umzuwandeln.
Man wartet auf das Sommerloch der Börse, wo die Kurse statistisch am niedrigsten sind.
Die HDI wurde von mir darauf hingewiesen, dass ich keinesfalls in Scheidung lebe und ganze per Einschreiben vom 05.06.2026.
Da eine Auszahlung nicht im Interesse der Versicherung liegt passiert natürlich nichts, insbesondere machen sich die Herrschaften auch telefonisch unereichbar.
Nur mal rein von der Logik her, niemand der der in Scheidung lebt, würde das Wort Scheidung bei einer solchen Kündigung gebrauchen (Versorgungsausglich etc).
Wer seit 2018 geschieden ist, darf das.
Ich wünsche die sofortige Auszahlung meines Geldes zum Börsenstand des Zeitpnktes meiner Kündigung.
15 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Bernd O., wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten und konnten eine Kontaktaufnahme zwischen Ihnen und der Fachabteilung erwirken. Demnach wurde Ihnen die Situation inzwischen umfassend erläutert. Wir hoffen, Ihr Anliegen konnte sich dadurch klären. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Es geht immer ganz problemlos
Es geht immer ganz problemlos. Leider aber nicht am
Wochenende.
15 de junho de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Piti, vielen Dank für Ihre positive Rezension. Es ist schön zu lesen, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit unserem Service sind. Wir würden gerne erfahren, was genau am Wochenende bei Ihnen nicht funktioniert. Bearbeiten Sie dazu am besten die Bewertung und ergänzen Sie die Informationen. Wir haben außerdem über Trustpilot Daten angefragt, die wir benötigen, um Ihr Feedback richtig einordnen zu können.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.