Geweldige service bij vervanging van kapot toestel. Heel snel en uitermate vriendelijk geholpen. Zelfs later toen bleek e.e.a. nog steeds niet te werken, zijn er opnieuw handsets gestuurd. Dit heb... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
eerst heel prettig contact met Brian en telefoon gekocht. Later met vrouwelijke collega gebeld om info op 1 punt. Zij kon me niet helpen (behalve algemene regels toepassen (die dus ook in de han... Ver mais
2 verschillende artikelen gekocht, waarbij ik bij de eerste hulp nodig had. Mailtje gestuurd en werd snel door hen gebeld. Het probleem samen doorgenomen en heel rap een nieuw toestel gekregen. Het... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer correct en behulpzaam aan de telefoon. Diverse keren hen gebeld en geen moeite was teveel voor hen, Ze bleven altijd vriendelijk en nemen ook echt de tijd om het uit te zoeken voor hun klanten. E... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
HearPlanet.nl is een gespecialiseerde webshop die zich met name richt op elektronica voor senioren, mensen met een verminderd gehoor en zicht en mensen met dementie. Ons uitgebreide assortiment omvat diverse soorten telefoons, wekkers, hoofdtelefoons, kinbeugels en soundbars, die speciaal zijn ontworpen om het dagelijks leven gemakkelijker en aangenamer te maken. Of het nu gaat om het verbeteren van de communicatie, het verhogen van de veiligheid of het bieden van entertainment, bij HearPlanet.nl vind je altijd de juiste oplossing. Daarnaast bieden wij een breed scala aan gehoorbescherming, onderhoudsproducten voor hoortoestellen en batterijen, zodat je hoortoestellen in optimale conditie blijven. Bij HearPlanet.nl streven we ernaar om elektronica niet alleen eenvoudiger, maar ook aantrekkelijker te maken door innovatieve en toegankelijke producten aan te bieden. Naast het gemak van online shoppen, kun je bij HearPlanet altijd terecht voor advies en productinformatie. Ons team staat altijd klaar om je te helpen bij het vinden van de perfecte producten die aansluiten bij jouw specifieke behoeften. HearPlanet.nl, jouw partner in gebruiksvriendelijke elektronica.
Informações de contato
Nijverheidsweg 23E, 3641 RP, Mijdrecht, Holanda
- +31 (0)88 5306099
- info@hearplanet.nl
- hearplanet.nl
4,5
Excelente
861 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snelle correcte levering
31 de agosto de 2025
Snel geleverd
1 de setembro de 2025
Snel geleverd.
28 de agosto de 2025
Correcte afwerking en levering.
29 de agosto de 2025
Goed product
27 de agosto de 2025
OUD MODEL geleverd terwijl het nieuwe…
OUD MODEL geleverd terwijl het nieuwe model in de omschrijving stond (staat). Gelukkig zag ik het.
Ze sturen niet het juiste model. Ik mag alleen de oude retourneren. Nu zal iemand anders het oude model ontvangen ipv het nieuwe model.
slechte klantafwikkeling!
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da HearPlanet
Beste Martijn,
Bedankt voor je bericht.
Na jouw melding hebben wij inderdaad vastgesteld dat er een foutje in de productbeschrijving was geslopen, waardoor de aansluiting voor het opladen niet de uitvoering betrof die je had verwacht. Wij hebben dit direct na jouw melding aangepast.
In de overige productinformatie, zoals de afbeeldingen en de handleiding, stond de juiste uitvoering wel vermeld, en de door jou gekozen kleur is in deze uitvoering helaas niet verkrijgbaar. We begrijpen dat dit tot teleurstelling heeft geleid.
Om dit op te lossen hebben we je aangeboden het product kosteloos te retourneren en daarnaast een extra korting te geven op de gewenste uitvoering in een andere kleur. Jouw verzoek om het artikel zonder bijbetaling om te ruilen voor een duurdere uitvoering kunnen wij vanwege het aanzienlijke prijsverschil niet honoreren.
We vinden het jammer dat dit aanleiding was voor een review waarin je suggereert dat HearPlanet haar klanten misleidt.
Wij hebben je retour inmiddels ontvangen en het aankoopbedrag teruggestort op jouw rekening.
Met vriendelijke groet,
Het HearPlanet Team
Ernstig dat de inlogcode niet de kans…Voicemail werkt niet .
Ernstig dat de inlogcode niet de kans krijgt om in te voeren.
De juffrouw onderbreekt je al na de eerste letter met: ‘U heeft te weinig letters ingevoerd’
Vraag opnieuw een code aanzat heb ik 23x geprobeerd
HETISMeNIETGELUKt
27 de julho de 2025
Resposta da HearPlanet
Hi Ria,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het lastig is als het toetsenbord niet soepel werkt en het daardoor moeilijk is om de pincode in te voeren. Dat maakt het instellen van de voicemail natuurlijk extra frustrerend.
We helpen je hier graag stap voor stap mee. Als je wilt, kunnen we samen telefonisch het toestel instellen, zodat de voicemail werkt zoals het hoort. Ook kunnen we tips geven om het intoetsen van de code makkelijker te maken.
Laat ons weten hoe we je het beste kunnen bereiken, dan zorgen we dat het in orde komt.
Met vriendelijke groet,
Het HearPlanet Team
Telefoon is gewoon top
Snelle levering .
Telefoon voldoet aan alle verwachtingen !
Gezien mijn moeder weinig belt is dit een stevige besparing in haar belkosten ( vaste lijn opgezegd )
28 de julho de 2025
Resposta da HearPlanet
Beste Marc,
Bedankt voor je mooie review en erg fijn om dit terug te lezen. Mooi meegenomen dat het ook nog eens een flinke besparing oplevert, dat maakt de keuze extra waardevol!
Fijn dat alles naar wens is verlopen. We wensen jullie veel plezier met de nieuwe telefoon.
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Na een tel gesprek over het artikel of…
Na een tel gesprek over het artikel of het een geschikt toestel is voor mijn zus,heb ik het gekocht. Snel bezorgd en goed verpakt aangekomen. Toestel is perfect voor mijn zus en alles werkt precies zoals wij dat ons wensen. Goed en vriendelijk bedrijf. Mvg.Robert
29 de julho de 2025
Resposta da HearPlanet
Beste Robert,
Wat een mooie review, dank je wel! Fijn om te horen dat ons advies heeft geholpen en dat het toestel precies aansluit bij wat jullie zochten voor je zus. Nog beter dat het snel en goed verpakt is aangekomen, daar doen we het voor!
We geven je complimenten zeker door aan het team. We hopen dat je zus er veel plezier en gemak van zal hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Fijne webwinkel met goede service.
Duidelijke website, assortiment afgestemd op hoorproducten, eenvoudige bestelprocedure en aflevering als bevestigd. Producten voldoen geheel aan verwachting.
Fijne en goede leverancier!
27 de julho de 2025
le téléphone est très fonctionnel
le téléphone est très fonctionnel por les personnes âgées, expédition rapide .
28 de julho de 2025
Resposta da HearPlanet
Chère Grazyna,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que le téléphone répond parfaitement aux besoins des personnes âgées et que la livraison s’est bien déroulée.
Votre satisfaction est notre priorité, à très bientôt sur Hearplanet !
Cordialement,
L’équipe Hearplanet
Snelle service mooi geleverd mooi…
Snelle service mooi geleverd mooi artikel kinderen heel blij
29 de julho de 2025
Resposta da HearPlanet
Beste Ann,
Wat een vrolijke review, daar worden wij ook heel blij van! 😊
Fantastisch om te horen dat het artikel in de smaak valt en de kinderen er blij mee zijn. En bedankt voor je compliment over de service en levering, daar doen we het graag voor.
Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Resposta da HearPlanet
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Fijn dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding én de snelle levering – daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Goede info op website
Goede info op website, vlotte levering, correcte prijs. Enig aandachtspunt: toestel viel groter uit dan verwacht, afmetingen vermelden had handig geweest- vandaar 4 sterren en net geen 5
29 de junho de 2025
Resposta da HearPlanet
Beste Philippe,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de informatie, levering en prijs. Dat is precies wat we nastreven 💪.
Je opmerking over het formaat nemen we zeker ter harte. Duidelijke productafmetingen kunnen inderdaad veel verwarring voorkomen, dus we hebben dit gelijk toegevoegd aan de productbeschrijving!
We hopen bij een volgende bestelling alsnog die vijfde ster te mogen verdienen 😉. Nogmaals dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Resposta da HearPlanet
Beste Marjo,
Wat een fijne review 😊
We zijn blij om te horen dat je precies hebt gevonden wat je nodig had en dat we snel konden leveren. Dat is precies de ervaring waar we op mikken!
Bedankt voor je mooie beoordeling en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Terug sturen na 30 dagen
Een tijdje geleden een senioren telefoon gekocht maar helaas heeft mijn schoonmoeder hier geen gebruik van kunnen maken doordat ze ziek werd en er niet meer bovenop komt. De 30 dagen terugstuurtijd was voorbij , maar na 1 telefoontje zei de aardige man dat terugsturen nog wel kon echt heel toen geregeld een pluim voor hearplanet.
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da HearPlanet
Beste Dick,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om dit met ons – en anderen – te delen. We vinden het heel spijtig te horen dat je schoonmoeder het toestel uiteindelijk niet heeft kunnen gebruiken, maar zijn blij dat we je toch nog hebben kunnen helpen met een passende oplossing.
Dank je wel voor je mooie woorden en de pluim – die geven we zeker door aan onze collega van de klantenservice! ❤️
Mocht je in de toekomst opnieuw iets nodig hebben of vragen hebben, dan staan we natuurlijk weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Resposta da HearPlanet
Hi Rob,
Wat een leuke review – daar worden we blij van! 🙌
Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent 💪Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Snelle levering en precies op maat.
28 de maio de 2025
Resposta da HearPlanet
Beste Noud,
Snelle service en maatwerk – daar streven we elke dag naar, dus het is mooi om terug te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview en dat je de tijd hebt genomen om deze te delen. We staan uiteraard altijd klaar als we nog iets voor je kunnen betekenen!
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Prima apparaat
28 de abril de 2025
Resposta da HearPlanet
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met het apparaat – precies waar we op hopen! 😊
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze beoordeling met ons te delen. Als we in de toekomst nog iets kunnen betekenen, horen we het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Het Hearplanet Team
Top telefoon en service
29 de abril de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.