helvetica-mp.com Avaliações 

Très mécontente.
Doudoune achetée 200 € et le curseur de la fermeture complètement cassé au bout d’un mois. À ce prix-là, c’est tout simplement inadmissible.
Le magasin me fait me déplacer pour finalement m’annoncer qu’aucune réparation n’est possible. Perte de temps totale et aucun sens du service client.
Qualité médiocre, aucune prise en charge, très mauvaise expérience.
Marque et enseigne à fuir

Parfait livraison rapide

J’ai commandé une doudoune Helvetica Middle Block 2 sur le site officiel.
À la réception, après comparaison avec les photos et la description du produit sur le site, j’ai constaté que la doudoune reçue ne correspond pas aux visuels présentés.
En effet, sur l’article reçu :
le logo sur la manche gauche est absent,
le patch Helvetica cousu en bas à droite est également absent,
alors que ces éléments apparaissent clairement sur les photos du produit lors de l’achat.
La doudoune est neuve, non portée, avec l’étiquette toujours attachée.
Il ne s’agit pas d’un simple détail ou d’un changement d’avis, mais bien d’une différence entre le produit reçu et celui présenté sur le site.
Pour le moment, j’attends la réponse du service client même le service client ils ont même pas un numéro de téléphone pour les contacter c'est-à-dire tu es obligé d'envoyer un mail et je suis même pas sûr est-ce qu'ils vont me répondre afin de connaître la solution proposée et la procédure de retour.
J’espère un retour rapide et une prise en charge conforme, car ce type de différence ne devrait pas exister sur un site officiel.

Blouson Wilson acheté le 16 novembre 2025 pour mon fils , il y’a tout juste 1 mois..
A peine reçu et J ai tout de suite remarqué que la fermeture éclair etait de moindre qualité, comparé à d autres marques reconnues , qui utilisent du YKK…
Voilà que nous nous retrouvons déjà avec une fermeture ou l manque des dents …
Le blouson ne se ferme plus correctement entièrement…
Vraiment déçu de qualité rendez vous va devoir être pris chez une couturière pour un changement à nos frais d une fermeture de qualité…
En espérant ne pas avoir d autres soucis avant la fin de l hiver…

Comment contacter le service après vente s’il vous plaît car la fermeture éclair de ma doudoune c’est casser

PARFAIT MERCI

Vraiment très mécontent, ayant acheté une doudoune qui coûte 170 € au centre commercial Lyon part dieu en rentrant chez moi, je remarque que toutes les coutures se défont il y a des fils qui sortent de partout résultats, je me retrouve à ramener la veste chez une couturière qui me prend 30 € pour rattraper toutes les coutures de la Veste Fermeture éclair manches la veste n’a même pas 24 heures je trouve ça inadmissible. Le service client est nul, il lit mes messages par WhatsApp, mais ne me répond pas, mettez votre argent ailleurs !

Commande reçu en temps et en heure et très bien protégée

Envoi rapide et soigné, doudoune très belle et très chaude, rien a redire. Très bon achat

Bonjour
Nous avons acheté une doudoune la semaine dernière, elle n’a été porté que 3 fois et déjà un trou et une lanière qui s’est enlevé! Que puis-je je faire pour pallier à ces défauts ?

Commande passée le 21 novembre et toujours rien.
J’espère pas m’être fait arnaquer. Lorsque j’ai commandé la veste il y en avait 2 en stocks. Et quand j’ai envoyé un mail on m’a dit qu’ils étaient en rupture de stock.

Helvetica-mp est pas le vrai site helvetica , faite attention à fuir et leurs prix alléchant
Ça doit sûrement être du faux encore comme la boutique officielle , aucun service client , refus systématique de service après vente , aucune garantie acceptée… produit qui se déchire au bout de 24h !!! A fuir à fuir

J’ai commandé une doudoune Helvetica Wilson qui m’a été livré hier soir donc très rapidement mais défectueuse au niveau de la fermeture éclair.
J’ai donc rapporté la doudoune au point de contact de carré sénart suite échange avec le responsable contacté par whatsapp( personne très gentille et professionnelle), la vendeuse responsable du stand me demande 29e pour la faire réparer, une blague!!! J’ai bien évidemment refusé. J’attend donc le retour de la doudoune que j’ai laissé pour réparation.
Je modifierai mon avis selon le retour .
J’avoue être assez déçue compte tenu du prix de ce manteau.
28/11/25
La doudoune a bien été réparé sans frais conformément à ma demande .
Je suis donc très satisfaite du sav.

Livraison très rapide

Assez déçu.. j’ai acheté la doudoune il y a 2semaines, je l’ai mise au grand maximum 3 fois, je remarque que au niveau de l’aisselle la doudoune s’est décousu.

160€ c’est quand même un prix, au bout d’un an j’aurai compris mais là..

J’ai contacté le service client, je n’attends rien mais je remonterai ma note si je reçois une réponse.

La doudoune tient quand même bien chaud,j’ose espéré que c’est juste un produit défectueux

-(avis mis à jour ) dame très gentille, m’a gentiment expliqué que c’est pas possible, au final le trou je suis allé chez le couturier.
( conseil; si vous voyez un défaut, ne tardez pas et allez directement en magasin )