HEPHA E-Bike Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfache Bestellmöglichkeit. Lieferung im genannten Zeitfenster, Artikel entspricht der Beschreibung. Gute Qualität und Verarbeitung. Leicht Montage. Passender Schlüssel liegt bei. Gern und schön wär... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fahreigenschaften, Sicherheit und Reichweite ist sehr gut. Bin mit anderen Fahrrädern gefahren - würde mich wieder für HEPHA entscheiden. Auch der Preis spricht für diese Firma. Übrigens, wir hab... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe mir Februar ein Hepha Trekking 7 Long Range mit einem Update auf 100nM zugelegt.Online besellt,kammit einer Spedition.Muss sagen ,bin vollauf begeistert von diesem Bike.Gute verarbeitung,toller... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Eigentlich ein gutes Fahrrad aber die Verarbeitung könnte besser sein zum Beispiel der Ständer hat sich während der Fahrt gelöst und ist gebrochen zum Glück hat er mir die Speichen nicht kaputt gemac... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.


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Excelente

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Probleme mit einer durchschlagenden…

Probleme mit einer durchschlagenden Federgabel.
War 2 mal in einer Vertragswerkstatt, wo mir nicht geholfen wurde, vermutlich weil ich das Rad direkt bei Hepha bestellt hatte und nicht bei ihm gekauft habe.
Der Sevice von Hepha ist in Asien und nur per e-Mail ereichbar.
Alles in Allem ein unbefriedigender Service trotz Garantie, da ich das Bike gerade mal 6 Wochen habe und die Gabel gleich nach meiner ersten Fahrt reklamiert habe.

5 de março de 2026
logotipo da HEPHA E-Bike

Resposta da HEPHA E-Bike

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und dass Ihnen in der Vertragswerkstatt nicht weitergeholfen wurde. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Ihr Problem mit der durchschlagenden Federgabel schnellstmöglich lösen. Ein Kollege / eine Kollegin aus unserem Team wird sich in Kürze direkt bei Ihnen melden, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Hepha Customer Service

service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer wieder ein Hepha E-Bike

Ich habe mittlerweile das zweite Hepha E-Bike und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Leistung und dem Hepha Services Support.
Besonders den Service Support muss ich loben er antwortet sehr schnell und bietet auch zeitnah Lösungen an, alleine dafür von mir die Note eins.
Ich würde mir jederzeit ein weiteres Hepha E-Bike kaufen.
Besonders zufrieden bin ich mit der Motorleistung der Hepha E-Bike's.

16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechtes Bike und Service nicht kaufen

Der Service von der Firma ist extrem schlecht keiner kennt sich mit dem Bike aus. Es gibt besser Marken mit weit besseren Service und Preis .

12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da HEPHA E-Bike

Resposta da HEPHA E-Bike

Sehr geehrter Herr Hans,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service enttäuscht wurden und den Eindruck haben, dass unser Team nicht genügend Produktkenntnis besitzt. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Um Ihren konkreten Fall schnell und persönlich zu klären, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unser Service-Team zu wenden: service@hepha.com. Dort kann sich ein Spezialist um Ihr Anliegen kümmern.

Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe und Schulungen zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Hepha Customer Service

service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com

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Ich verwende das Bike seit Juni

Ich verwende das Bike seit Juni. Bei einem Defekt musste ein Teil ersetzt werden, das hat ohne Beanstandung funktioniert, daher bin ich zufrieden.
Ich hätte mir gewünscht, dass der Rahmen etwas größer wäre, da ich 1,85m groß bin.

28 de novembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

C'est mon deuxième vélo

C'est mon deuxième vélo, le premier m'a été volé avec 3 cadenas en plein jour ..
Je le connaissais et je l'appréciais déjà , j'ai rajouté une tige de selle suspendue et des cadenas ..
Trés bon vélo fiable , silencieux, confortable, équilibré pour mes parcours réguliers en ville.

18 de novembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beeindruckende Qualität und starker Motor

Beeindruckende Qualität und mit dem 100nm Motor komme ich leicht unsere steile Straße hoch, was meine größte Sorge gewesen ist, sogar im 5.Gang, d.h. schnell! Montage einfach, da nur Pedale angeschraubt werden mussten. Service war sehr freundlich und leicht zu erreichen. Bitte Gepäckträgersystem in Anleitung angeben. Ist nach langer Recherche das MIK System.

13 de novembro de 2025

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