Die Zusammenarbeit mit dem kompletten Team ( telefonisch wie auch mit den Monteuren vor Ort ) hat sehr gut funktioniert und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Probleme konnten wir gemeinsam gut l... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Herr Klaus Kirsch hat sich sehr für die Montage der Nachrüstung 2 er zusätzlicher Batterie Speichermodule engagiert eingesetzt. Dafür bin ich ihm sehr dankbar. Ich bin mit der PV Anlage von Homene... Ver mais
Hallo, Normalerweise mache ich solche Bewertungen nicht aber in diesem Fall mache ich eine Ausnahme. Also ich kann durch die Bank nur positives Berichten. Von der ersten Beratung durch Lianna Sonbe... Ver mais
A empresa respondeu
Installation Wärmepumpe+Klimaanlage Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss wirklich top. Der Erstkontakt mit Mike war schon stark – und auch nach Vertragsabschluss jederzeit erreichbar, kei... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Usina solar fotovoltaica
- Fornecedor de Ar Condicionado
- Fornecedor de Equipamentos e Sistemas de Aquecimento
- Prestador de serviços de climatização
Escrito pela empresa
Die Homenergy GmbH ist ein deutscher Fachbetrieb für nachhaltige Energielösungen in den Bereichen Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Klimaanlagen. Unser Ziel ist es, Hausbesitzer und Unternehmen in ganz Deutschland bei der Umstellung auf eine moderne, energieeffiziente und unabhängige Energieversorgung zu unterstützen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in München, unsere Projekte realisieren wir bundesweit. Wir planen und installieren Photovoltaikanlagen mit Batteriespeicher, Luft-Wasser-Wärmepumpen, energieeffiziente Klimaanlagen sowie intelligente Energiemanagementlösungen für Ein- und Mehrfamilienhäuser. Von der ersten Beratung über die technische Planung bis hin zur Installation, Inbetriebnahme und dem anschließenden Service erhalten Kunden bei uns alle Leistungen aus einer Hand. Unsere Kunden profitieren von erfahrenen Fachmonteuren, strukturiertem Projektmanagement und der Zusammenarbeit mit etablierten Herstellern moderner Energietechnik. Dadurch entstehen langlebige, effiziente und zukunftssichere Anlagen für Strom, Wärme und Kühlung. Ein besonderer Fokus liegt auf transparenter Kommunikation, zuverlässiger Umsetzung und langfristigem Kundenservice. Auch nach der Installation unterstützen wir unsere Kunden bei Fragen zu Monitoring, Wartung und Optimierung ihrer Anlage. Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail oder telefonisch. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Informações de contato
Ganghoferstraße 68b, 80339 , München, Alemanha
- +49 (0)89 9545363-0
- kundenservice@homenergy.de
- homenergy.de
4,5
Excelente
216 avaliações
Respondeu a 33% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Mir wurde immer durch ein sehr…
Mir wurde immer durch ein sehr angenehmes Gespräch weitergeholfen….
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen stets angenehm und zuverlässig weitergeholfen werden konnte.
Ihr Homenergy Team
Speicher und Solaranlage angeschlossen…
Speicher und Solaranlage angeschlossen und in Betrieb.
Alles ohne Probleme und gut gelaufen, inkl. der Installation der Service Apps!
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Installation Ihrer Anlage inklusive Speicher und Service-Apps reibungslos verlaufen ist.
Ihr Homenergy Team
Herr Kirsch
Herr Kirsch, nahm sich Zeit für meine Fragen und konnte Mir ganz gut weiterhelfen!
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Kirsch sich Zeit für Ihre Fragen genommen hat und Ihnen weiterhelfen konnte.
Ihr Homenergy Team
Homenergy, so wie es sein sollte.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zum entgültigem aufbeu unser neuen Wärmepumpe wurden wir von Frau Sonberg und Herrn Petzelberger gut beraten. Unser Wärmepumpe mit Anlage wurde extra für unser Haus aus dem Jahr 1955 konzipiert und Fachmännisch für uns bereit gestellt. Der Umbau der Heizung von Gas auf Wärmepumpe hat nur zwei Tage in Anspruch genommen.
Auch auf die Sauberkeit beim Umbau wurde von Monteuren viel Wert gelegt.
Mittlerweile planen wir mit der Firma Homenergy eine Erweiterung unserer Anlage auf eine PV- Anlage, die auch durch Frau Sonberg aufgenommen wurde.
Wir sind mit der Arbeit und dem Preis von Homenergy vollkommen zufrieden und können Homenergy nur weiterempfehlen.
29 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Gespräch bis zur Umsetzung Ihrer Wärmepumpe so gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob an Frau Sonberg, Herrn Petzelberger und unsere Monteure geben wir sehr gerne weiter.
Schön, dass Sie bereits die nächste Erweiterung mit uns planen – wir freuen uns darauf!
Ihr Homenergy Team
Anlageerweiterung
Meine Anfrage wurde schnell und kompetent beantwortet. Nur die Wartezeit könnte kürzer sein.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihre Anfrage schnell und kompetent bearbeitet wurde. Ihren Hinweis zur Wartezeit nehmen wir gerne auf und arbeiten daran, uns hier weiter zu verbessern.
Ihr Homenergy Team
Sehr Kundenorientiert
Herr Kirch hat sich sehr viel Zeit genommen, mir alles zu erklären und mich umfassend informiert.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank Herr Lauter für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut informiert und betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Kirsch weiter.
Ihr Homenergy Team
Sehr gute Arbeit, TOP Kundenservice
Wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf des Projektes. Von Planung bis Umsetzung verlief es reinungslos. Bei Fragen war der Kundenservice (Claus Kirsch) immer erreichbar und reagierte sehr schnell. Nur zu empfehlen!
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Projektablauf von der Planung bis zur Umsetzung so zufrieden sind.
Besonders schön zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als schnell und zuverlässig erlebt haben – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! ⚡
Ihr Homenergy Team
Von Anfang bis Ende alles gut…
Von Anfang bis Ende alles gut organisiert. Die Wärmepumpe läuft nach anfänglichen Schwierigkeiten- aber auch durch die persönlich bedingte Umstellung von einer Ölheizung auf Wärmepumpe mittlerweile hervorragend. Auch wenn es mit dem neuen Zähler setzen etwas schwierig gelaufen ist bzw noch läuft - überwiegend bedingt durch den Netzbetreiber, hoffen wir auf ein baldiges Setzen des neuen Zählers, damit der Stromverbrauch auch dann richtig abgerechnet werden kann.
Auch die vielen Anliegen über Telefonate sowie Emails konnten alle immer sehr schnell geklärt werden. Hier auch nochmals ein Dankeschön an Herrn Kirsch - der oft die Kritik meinerseits abbekommen hat .
Alles in allem von A - Z alles bestens gelaufen. Vielen Dank.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit dem Ablauf und dem Ergebnis so zufrieden sind und Ihre Wärmepumpe mittlerweile einwandfrei läuft.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der Thematik mit dem Netzbetreiber – wir hoffen ebenfalls, dass der Zähler zeitnah gesetzt wird. Wir prüfen jeden Tag die Freigabe der EAM dazu.
Ihr Feedback und Ihr Lob geben wir sehr gern weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die offene Kommunikation! ⚡
Ihr Homenergy Team
Wärmepumpe einbau
Alles super funktioniert bin sehr zufrieden Wärmepumpe läuft sehr gut Die Mitarbeiter waren top die Firma ist weiter zu empfehlen
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass der Einbau der Wärmepumpe reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserer Arbeit sowie unserem Team so zufrieden sind.
Schön, dass alles einwandfrei läuft – genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. ⚡
Ihr Homenergy Team
Arbeit war gut, Anlage gut; Anbindung an vorhandene Wärmepumpe wird verweigert
Der Kauf und die Montage der Solanlage lief perfekt, wenn auch mit einem Monat Verspätung. Im Prospekt war die clevere Anbindung an die Wärmepumpe versprochen. Da schon eine neue Pumpe im Neubau verbaut war, wird diese jedoch nicht in clever PV integriert. Herr Klaus Kirsch hat sich sehr viel Mühe gegeben mir zu erklären, was man tun muss wer das tun muss, damit es doch funktioniert. Eine in Bayern hergestellte Wärmepumpe von Wolf kann nicht so ohne weiteres integriert werden. Als Laie ist man überfordert und braucht einen Elektriker und hat zusätzliche Kosten und muß Geduld haben und einen finden. Obwohl die Firma (Herr Kirsch) weiß wie es geht, weigert sie sich, angeblich aus Gewährleistungsgründen, die Integration vorzunehmen. Die Elektriker der Firma habe ich bei der Montage gefragt. Sie hatten keine Ahnung wie es gehen könnte. Also Vorsicht, wenn jemand schon eine Wärmepumpe hat. Leuchtet mir und dem Installateur der Wärmepumpe nicht ein. Kauft man eine Wärmepumpe mit bei Homenergy ist das alles kein Problem.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Guten Tag Herr Reitter,
vielen Dank für Ihr Feedback und auch die positive Bewertung der Ausführung Ihrer PV-Anlage.
Gern möchten wir die angesprochene Thematik zur Integration der bestehenden Wärmepumpe kurz einordnen:
Die von Ihnen verbaute Wärmepumpe eines Drittanbieters (Wolf) kann technisch nicht ohne Weiteres in ein PV-System integriert werden, insbesondere wenn keine standardisierte Schnittstelle oder Freigabe des Herstellers vorliegt.
Eine direkte Anbindung durch uns hätte hier das Risiko bedeutet, in ein fremdes System einzugreifen und dadurch Gewährleistungs- oder Funktionsrisiken zu übernehmen, die wir rechtlich und technisch nicht verantworten können.
Aus diesem Grund haben wir – wie auch branchenüblich – empfohlen, die Integration über einen Fachbetrieb des Wärmepumpenherstellers bzw. einen entsprechend qualifizierten Elektriker umzusetzen.
Wir verstehen, dass dies für Sie als Kunde zusätzlichen Aufwand bedeutet. Gleichzeitig ist es uns wichtig, nur Lösungen umzusetzen, die technisch sauber und rechtlich abgesichert sind.
Für Rückfragen oder eine gemeinsame Abstimmung mit dem Heizungsfachbetrieb stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Homenergy Kundenservice
Sehr engagierte Beratung bei Problemen.
Es gab ein Problem bei der Steuerung der Solaranlage. Anruf bei Herrn Elis. Er beobachtete unser System und beruhigte uns hinsichtlich der Steuerung zwischen Haus, Speicher und Netz bei maximalem Eigenverbrauch. Alles OK.
28 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. 😊
Ihr Homenergy Team
Alles bestens!
25 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für die 5 Sterne! ⭐
Freut uns wirklich sehr!
Ihr Homenergy Team
Hat alles gut geklappt.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass alles gut geklappt hat.
Sollten Sie noch Hinweise haben, was wir künftig noch besser machen können, freuen wir uns jederzeit über eine Rückmeldung.
Ihr Homenergy Team
„Beratung Top
„Beratung Top, Ablauf super. 👍🏻
Service durch Claus Kirsch sehr gut.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für die super Bewertung!
Das geben wir gern an unser Team weiter – freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. 💪
Ihr Homenergy Team
Bin sehr zufrieden
Ich habe vor einem Jahr bei der Firma Homenergy eine Wärmepumpe und eine PV Anlage gekauft,
Die Kommunikation während der Planungs- und Bauphase war ausgezeichnet. Fragen wurden kompetent beantwortet.
Bis heute leiden die beiden Anlagen fehlerfrei.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Anlage reibungslos umgesetzt werden konnte und Sie zufrieden sind.
Ihr Homenergy Team
Top Service – Problem mit PV-Speicher schnell gelöst
Wir hatten ein Problem mit dem Speicher unserer PV-Anlage und uns wurde sehr schnell geholfen. Herr Kirsch aus Leipzig von Homenergy hat sich kurzfristig Zeit genommen und das Problem zügig gelöst. Der Service war freundlich, kompetent und zuverlässig. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung – absolut empfehlenswert!
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit Ihrem PV-Speicher schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Ihr Lob geben wir gern weiter – schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir sind jederzeit gern wieder für Sie da! ⚡
Ihr Homenergy Team
Sehr schnelle Rückmeldung
Sehr schnelle Rückmeldung, kompetente Beratung und rasche Problem Lösung.
Danke Team Homenergy
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Auch künftig stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Ihr Homenergy Team
Einhaltung der Termine
Leider hat das Montageteam für die Module auf dem Dach am 19.01.2026 viel Staub und Dreck im Keller hinterlassen.
Die Montage am 11.03.2026 war sehr zufriedenstellend. Die Monteure waren pünktlich, freundlich und kompetent. Ich hoffe dieses Team am 31.03.2026 wieder bei der Zählerzusammenlegung bzw. Zählersetzung im Hause begrüßen zu dürfen. Die wissen was Sie tun. Auch die Telefonate mit Herrn Kirsch und Herrn Petzelberger waren sehr angenehm sowie der E- Mail Verkehr mit dem Kundenservice.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Montage sowie der Betreuung durch unser Team und den Kundenservice zufrieden sind.
Den Hinweis zur Sauberkeit beim ersten Termin nehmen wir ernst und geben diesen intern weiter.
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Termin wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr Homenergy Team
Problem oder Frage - Herr Kirsch aus Leipzig hat die Lösung.
Ich hatte diverse Herausforderungen mit meiner Wallbox und der Software meiner Anlage. Ein kurzer Kontakt hat gereicht und es wurde mir sehr zügig geholfen. Vor allem Herr Kirsch aus der Niederlassung in Leipzig ist stets zu erreichen und hat mir schon mehrfach bei der Optimierung meiner Anlage geholfen.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Ihr Lob geben wir gern intern weiter – schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!
Ihr Homenergy Team
Resposta da Homenergy
Vielen Dank für Ihre Bewertung – freut uns sehr! 😊
Ihr Homenergy Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.