Mooie lampjes, maakt onze tuin erg sfeervol! De service is uitstekend. Er zitten al reserve lampjes bij, maar er was bij ons een lampje kapot gegaan en ik ha hiervoor contact opgenomen. Kreeg direct r... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Snelle levering, de lampen en dimmer kwamen in compacte verpakking binnen. Installatie was eenvoudig. De lampjes hebben een leuke vorm en de afstandbediening voelt solide en de lampjes reageren direct... Ver mais
Het is altijd erg makkelijk om een bedrijf af te zeiken als een product niet voldoet, of er een terugroep actie is. Maar veel belangrijker is hoe ze het oppakken. Homezie laat zien dat ze karakter heb... Ver mais
Lampe gekauft , Lange Lieferzeit ( da Sendung aus China) Plastik fantastik aussehen der Lampe , Slechte Verarbeitung, Fassung günstigsten vom günstigsten. Schirm schief , und kein EU Stecker. Riesen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Homezie
Escrito pela empresa
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Informações de contato
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Holanda
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Muito Bom
486 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vlotte service
De producten waren net zoals omschreven op de website en snel geleverd. Op vragen werd erg snel gereageerd, duidelijke communicatie. Ik ben zeer tevreden met mijn aankopen.
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Nele! Hartelijk dank voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de producten, de snelle levering en onze duidelijke communicatie. We vinden het fijn dat alles naar wens is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Klantenservice is goed bereikbaar en…
Klantenservice is goed bereikbaar en komt met oplossingen.
9 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u onze klantenservice als goed bereikbaar ervaart en dat wij u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We waarderen uw vertrouwen en staan altijd klaar om u te ondersteunen.
Tevreden
Snelle levering en vooralsnog tevreden over mijn aankoop. Lampjes staan erg leuk in de tuin. Hopelijk gaat deze langer mee dan de lichtsnoeren die ik in het verleden had hangen.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent met uw aankoop. De lampjes zorgen inderdaad voor een gezellige sfeer in de tuin.
We hopen uiteraard dat ze lang meegaan en dat u er nog lang plezier van zult hebben. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij graag voor u klaar!
Goed product
Goed product, snelle dienstverlening/ antwoord op bijkomende vraag
26 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Dimitri! Hartelijk dank voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over het product én onze snelle service. Daar doen we het voor! Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team Homezie
meer dan tevreden
De website is overzichtelijk, de levering is ongekend snel en de bestelling wordt goed verpakt geleverd, ben dus een zeer tevreden klant.
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Hartelijk dank voor je prachtige beoordeling en je vriendelijke woorden!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze website, de razendsnelle levering en de zorgvuldige verpakking. Daar doen we het voor! 😊
We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
-Team Homezie-
In 2024 een lichtsnoer voor buiten…
In 2024 een lichtsnoer voor buiten besteld. Er werd van alles beloofd, maar het duurde lang voordat ik het lichtsnoer ontving. Over de levering wordt niet gecommuniceerd. Alleen wanneer ik er zelf (maar weer) achteraan ging…
Maart 2025 kwam er een terugroepactie.
Wederom volgde er geen communicatie. Na 2 maanden niks horen van Homezie zelf maar weer contact opgenomen. Er wordt wel snel gereageerd, vooral met ‘bedankt voor uw begrip en geduld’….. vervolgens is het weer stil…. Uiteindelijk na vier keer vragen waar het lichtsnoer blijft wordt mij beloofd dat uiterlijk 25 juli het product bij mij op de deurmat ligt. Er wordt de week voorafgaand geen mail verstuurd van verzending….. Dus op vrijdagavond 25 juli maar weer een mail verstuurd; mijn laatste week van geduld is namelijk ingegaan!
Zaterdag 26 juli werd het lichtsnoer bezorgd! Pffff….
Op mijn laatste (boze) mail heb ik geen reactie meer gekregen!
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Yvonne! Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed dat het traject rondom je bestelling en de terugroepactie ontzettend frustrerend is geweest, vooral door het gebrek aan communicatie van onze kant. Je hebt meermaals zelf het initiatief moeten nemen, en dat is zeker niet hoe we willen dat onze klantenservice ervaren wordt. We zijn blij dat het lichtsnoer inmiddels is aangekomen, maar we willen je oprecht onze excuses aanbieden voor de manier waarop dit is verlopen. We nemen je feedback mee om onze communicatie bij dit soort situaties te verbeteren en je geduld wordt gewaardeerd, maar je had duidelijk betere en snellere opvolging mogen verwachten. Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan vooral weten. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Onveilig product en omgaan met retour
Product besteld, na een tijdje is deze onveilig verklaard. Met heel veel moeite de boel retour gestuurd. Na lang wachten maand is er een nieuwe toegestuurd. Stond op dat er een dimmer in zit maar helaas niet het geval. Ik voel me belazerd.! Wees gewaarschuwd!
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Dhr. van Putten! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je deze situatie als zo frustrerend hebt ervaren. We begrijpen heel goed dat dit niet de ervaring is die je had mogen verwachten en we willen je daarvoor onze oprechte excuses aanbieden. Het is zeker niet onze bedoeling om verwarring te veroorzaken of verkeerde informatie te geven. We nemen je feedback heel serieus en willen dit graag samen oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via onze klantenservice met je ordernummer? Dan kijken we direct naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Zeer teleurstellend
Zeer teleurstellend,
Na weken wachten op reactie van een terugroep actie nog steeds geen bericht. Van de week weer een mail gestuurd (waar ze beloven binnen 24 uur te reageren) nog steeds niks. Waardeloos!
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Het spijt ons oprecht te horen dat u zo lang op antwoord heeft moeten wachten.
Dit is duidelijk niet de service die je van ons verwacht en we begrijpen volledig dat dit erg frustrerend is. We nemen onze belofte om binnen 24 uur te reageren zeer serieus en betreuren het dat dit in uw geval niet het geval was.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je rechtzetten. Kunt u ons nogmaals uw bestelnummer sturen en, indien van toepassing, het onderwerp van uw bericht? We zullen de zaak dan met voorrang behandelen.
Onze excuses voor het ongemak – we horen graag van u zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
-Team Homezie-
Verleent goede service en reageert snel…
Verleent goede service en reageert snel op berichten.
12 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Hallo! Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je onze service en snelle reacties waardeert en daar doen we het voor. 😊Met vriendelijke groet, Team Homezie
Resposta da Homezie
Hartelijk dank voor je mooie review en je enthousiaste woorden! 💡
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze lampjes en het warme licht. Ook dat ze lang blijven branden, maakt ons blij – precies waar we op mikken!
Geniet er nog lang van en weet dat je altijd bij ons terecht kunt als je vragen hebt.
-Team Homezie-
Homezie to be continued..
Homezie was voor mij uiteindelijk een super ervaring. Wat begon als een ramp met de verlichting. Waarschijnlijk een fabrieksfout. Hebben ze adequaat en snel gehandelt. De communicatie met de klantenservice verliep heel soepel. Ik ben in ieder geval heel blij met de nieuwe ledstrips die heel snel zijn opgestuurd als nalevering. Top service!!!!
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat we ondanks de vervelende start, met vermoedelijk een fabrieksfout, toch jouw vertrouwen hebben kunnen herstellen. We vinden het erg belangrijk dat problemen snel en eerlijk worden opgelost, dus het doet ons goed dat je onze service als adequaat en soepel hebt ervaren.
Geweldig dat je tevreden bent met de nieuwe LED-strips en dat ze snel bij je zijn aangekomen. Daar doen we het voor!
Dank je wel voor je vertrouwen in Homezie – we staan altijd klaar als je ons nodig hebt.
-Team Homezie-
Lichten werken niet
Lichten werken niet, gemeld aan jullie diensten
Moet nu filmpje maken van flikkerende lichten
Ik kan op elke stand duwen en dan zien jullie dat het werkelijk flikkert
15 de junho de 2025
Resposta da Homezie
Beste Karin! Bedankt voor je bericht en het melden van het probleem met de lichten. Wat vervelend dat ze niet goed werken en dat dit voor ongemak zorgt. Voor de garantieprocedure hebben we inderdaad een filmpje nodig waarop het knipperen duidelijk te zien is. Zo kunnen we het defect goed beoordelen en zorgen we voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging. Zodra je het filmpje hebt gestuurd, nemen we snel contact met je op om de volgende stappen te bespreken. Alvast bedankt voor je begrip en medewerking. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Mooi product
De lampen die ik bij Homezie besteld heb zijn snel geleverd en voldoen volledig aan de verwachtingen. Het bestelproces verloopt soepel en je wordt goed meegenomen in de verschillende stappen.
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de lampen én met het bestelproces bij Homezie. We doen ons best om alles zo duidelijk en vlot mogelijk te laten verlopen, en het is geweldig om te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
-Team Homezie-
Prima service na terugroepactie
Na de terugroepactie van de lichtsnoeren hebben we best wel lang op onze nieuwe snoeren moeten wachten. Maar we zijn uiterst correct geholpen en na onze nieuwe toegezonden lampjes bleek dat de snoeren afwijkende lampjes hadden. Na ons e-mailcontact konden we de snoeren omruilen voor een lang snoer met dezelfde lampjes. Inmiddels hangt deze en we zijn er erg blij mee.
Alle retourzendingen konden we kosteloos verzenden. Alles top geregeld.
21 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste heer/mevrouw Vreugdenhil! Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring met onze service na de terugroepactie van de lichtsnoeren. Wat fijn om te lezen dat u ondanks de wachttijd toch tevreden bent met de correcte afhandeling en de oplossing die we samen hebben gevonden. We doen altijd ons best om het retourproces zo soepel en klantvriendelijk mogelijk te laten verlopen, en het is geweldig om te horen dat u dit zo hebt ervaren. Uw tevredenheid is voor ons de grootste beloning! Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Homezie
NIET DOEN!
NIET DOEN!! Aankoop ging al moeizaam. Daarna een jaar gebruik gemaakt van de lampjes waarop een terugroep actie volgde vanwege veiligheidsproblemen. Retourproces en communicatie vanaf de start een ramp. Nu 3 maanden verder en nog geen nieuw product gezien. Waardeloos!
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Kelly! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat het retourproces en de communicatie rondom je bestelling zo moeizaam zijn verlopen. Dat is natuurlijk niet de service die wij willen bieden. We begrijpen dat je inmiddels al geruime tijd wacht op een vervangend product en dat dit erg frustrerend voor je is. Graag wil ik je persoonlijk helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zou je ons je ordernummer kunnen sturen via e-mail, zodat we direct kunnen nagaan wat er mis is gegaan en een passende oplossing kunnen bieden? Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Goedkope rommel
Goedkope rommel. Niet waterdicht zoals men wel pretendeert in de advertentie’s. Na een korte periode buiten in de tuin al veel lampjes kapot. Na contact geeft dit bedrijf zelf aan dat de snoeren niet tegen regen kunnen… misleiding dus…. Na lang contact eindelijk het geld terug, maar dit ging niet vanzelf! Met hulp van bol.com. Mooie marketing maar een product dat niks waard is. Trap er niet in mensen!!!
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over het product.
We willen je er echter op wijzen dat in de productbeschrijving duidelijk staat vermeld dat de lichtslinger spatwaterdicht is, en dus niet volledig waterdicht. Dit betekent dat het geschikt is voor gebruik buitenshuis op een beschutte plek, maar niet bestand is tegen langdurige of directe blootstelling aan regen.
We vinden het vervelend dat dit voor ongemak heeft gezorgd en zijn blij dat de terugbetaling via bol.com uiteindelijk succesvol is verlopen. We nemen je opmerkingen serieus en blijven eraan werken om onze productinformatie zo duidelijk mogelijk te maken, zodat er geen verwarring ontstaat.
-Team Homezie-
Kosteloze vervanging
Dimmer was binnen enkele maanden stuk en ondertussen werd er al gratis een nieuwe geleverd! Top service!
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service! 💡
Het spijt ons natuurlijk dat de dimmer binnen enkele maanden stuk ging, maar we zijn blij dat we dit kosteloos voor u hebben kunnen oplossen.
Dank u wel voor uw vertrouwen in Homezie en voor het delen van uw ervaring – dat waarderen we enorm. We hopen dat u nog lang mag genieten van uw aankoop!
-Team Homezie-
Goed product, slechte service
Het product zelf is prachtig! Echter de service van Homezie is niet goed. Producten worden vertraagd geleverd (ik heb 6 weken moeten wachten vorig jaar) en na 1 seizoen is de dimmer stuk omdat deze toch niet zo waterdicht is al verwacht. Gezien het aankoopbedrag rond de 500 euro lag, had ik verwacht dat het opsturen van een nieuwe dimmer kosteloos zou zijn. Hiertoe heb ik meerdere video en foto's moeten opsturen. Ook hier weer vertraging en onnodige logge werkwijzen. Daarom tegen betaling een nieuwe besteld online.
Kortom, mooi product! Als het blijft werken en je geen haast hebt.
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Homezie te delen.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het product zelf – daar doen we het voor! Tegelijkertijd vinden we het oprecht jammer dat de service voor u niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen heel goed dat een levertijd van zes weken en het gedoe rond de dimmer teleurstellend voor u moeten zijn geweest, zeker gezien het aanzienlijke aankoopbedrag.
Het is absoluut niet onze bedoeling om het proces omslachtig te maken. We vragen om beeldmateriaal om technische defecten goed te kunnen beoordelen en passende oplossingen te bieden. Toch erkennen we dat de afhandeling in uw geval sneller en soepeler had gekund, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
We hopen dat u ondanks alles nog lang plezier zult hebben van uw aankoop. Mocht u in de toekomst vragen of problemen ervaren, staan wij uiteraard weer voor u klaar – en zullen we er alles aan doen om dit soepeler te laten verlopen.
-Team Homezie-
Snelle en correcte levering. Vriendelijke manier van benaderen.…
Snelle levering en leuke kortingsactie zoals deze.
16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Maureen! Bedankt voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat u blij bent met onze kortingsactie. We waarderen uw feedback enorm en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Her bedrijf heeft me goed geholpen als…
Her bedrijf heeft me goed geholpen als ik vragen had ,super mooie en goede kwaliteit lampjes.
Ik raad iedereen deze aan .
Top en ga zo door .
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Richard! Bedankt voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze lampjes. We waarderen uw aanbeveling enorm en doen ons best om zo door te gaan. Hopelijk tot snel weer! Met vriendelijke groet, Team Homezie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.