Mooie lampjes, maakt onze tuin erg sfeervol! De service is uitstekend. Er zitten al reserve lampjes bij, maar er was bij ons een lampje kapot gegaan en ik ha hiervoor contact opgenomen. Kreeg direct r... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Snelle levering, de lampen en dimmer kwamen in compacte verpakking binnen. Installatie was eenvoudig. De lampjes hebben een leuke vorm en de afstandbediening voelt solide en de lampjes reageren direct... Ver mais
Het is altijd erg makkelijk om een bedrijf af te zeiken als een product niet voldoet, of er een terugroep actie is. Maar veel belangrijker is hoe ze het oppakken. Homezie laat zien dat ze karakter heb... Ver mais
Lampe gekauft , Lange Lieferzeit ( da Sendung aus China) Plastik fantastik aussehen der Lampe , Slechte Verarbeitung, Fassung günstigsten vom günstigsten. Schirm schief , und kein EU Stecker. Riesen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Homezie
Escrito pela empresa
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Informações de contato
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Holanda
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Muito Bom
486 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Lichtsnoer aangeschaft bij Homezie via…
Lichtsnoer aangeschaft bij Homezie via Bol.com. De bijgeleverde dimmer was noodzakelijk gezien de lampen best fel zijn. Echter was de dimmer slecht, als je draaide waren er twee standen: veel te fel en bijna donker. Toen ook al mijn beklag gedaan. Door de hoge eis last aan te tonen dat ik niet lieg of zo door filmpjes en dergelijke te moeten sturen er niet meer aan toe gekomen er vervolg aan te geven. Toen kwam de terugroep actie. Afgetuigd en opgestuurd, instructies waren erg onduidelijk, zelf een oplossing gevonden. 3 maanden zonder licht gezeten, geen enkel bericht. Tussendoor nog gemaild en een antwoord dat het aan een andere partij ligt en ik op de hoogte zou worden gehouden. Vorige week ineens een pakketje. Je raadt het al, geen dimmer! Hierover gemaild, ik mag een dimmer bestellen met korting. Dus zij creëren een onveilige situatie, ik help mee aan het oplossen. Ben geduldig geweest. Leveren ze een product waar ik wederom niet tevreden over kan zijn en ik mag meer gaan betalen voor een oplossing! Wat een belachelijk slechte klantenservice. Ik heb mijn geld teruggevraagd of een fatsoenlijke dimmer. Ik ben bang dat de klant onvriendelijke houding stand houdt en ik blijf zitten met een heel duur onbruikbaar product. Tenzij ik meer spendeer….
Update: Homezie heeft me voorzien van een dimmer met afstandsbediening zonder bijkomende kosten. Dat is uiteindelijk dus een nette oplossing. Nu kunnen we eindelijk genieten van gezellig sfeer licht in de tuin.
Bedankt voor de goede service!
17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Jock! Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo open en uitgebreid te delen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend en teleurstellend deze situatie voor u is geweest. Het is absoluut niet de service die wij nastreven en wij vinden het erg vervelend dat u zolang zonder werkende verlichting heeft gezeten en dat de geboden oplossing niet aan uw verwachtingen voldoet. We waarderen uw geduld enorm, zeker gezien de onduidelijkheden rondom de dimmer en de communicatie die u heeft ervaren. We begrijpen dat het voelen alsof u er zelf voor moet opdraaien om het probleem op te lossen, terwijl het product onveilig bleek te zijn, erg belastend is. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
We willen dit graag alsnog goed met u oplossen en samen zoeken naar een passende oplossing waarbij u zich gehoord en geholpen voelt. Zou u zo vriendelijk willen zijn om nogmaals contact met ons op te nemen via support@homezie.nl onder vermelding van uw bestelnummer? Dan zetten wij alles op alles om uw melding direct en met prioriteit op te pakken. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en het gebrek aan duidelijkheid. We hopen dat we uw vertrouwen kunnen herstellen en u snel van dienst kunnen zijn. Alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Een terugroepactie voor een lichtsnoer
Een terugroepactie voor een lichtsnoer, netjes alles ingepakt, 3x moeten mailen omdat ik geen retourlabel ontving, netjes terug gestuurd en dan blijft het stil. Gelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wilde en geen nieuw snoer, maar dat blijkt onmogelijk. Bijna 15 mails verder, waarvan de laatste op 23 april waarin aangegeven werd dat er nu echt een oplossing zou komen... jullie raden het al, gewoon niks meer gehoord daarna. Ondertussen ergens anders al een lichtsnoer aangeschaft. Een terugroepactie kan gebeuren maar ga serieus met je klanten om en los het netjes op.
Ik weet nu al wat voor reactie hier gaat komen met duizendmaal excuses we gaan het nu echt oplossen, ik geef ze nog een week en dan ga ik juridische stappen ondernemen.
15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Claudia! Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van de terugroepactie en de communicatie rondom uw retourzending niet naar wens zijn verlopen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u moet zijn, zeker na zo veel contactmomenten. Wij willen benadrukken dat we uw situatie serieus nemen en graag met u samenwerken om tot een goede oplossing te komen. Omdat we al contact met u hebben, blijven we dit intern opvolgen en zetten alles op alles om het zo snel mogelijk af te ronden. We hopen dat we het vertrouwen kunnen herstellen en waarderen uw geduld tot nu toe. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Van kastje naar de muur
Na een terugroepactie al drie maand geen nieuwe lampjes ontvangen. Je krijgt wel elke keer super snel een reactie terug. Daarom 2 sterren ipv 1, maar met het antwoord kun je niets. Na zeker tien keer heen en weer mailen zou ik uiterlijk vandaag het nieuwe product ontvangen. Maar de dag duurt nog 40 minuten en heb nog steeds niets. Ook geen info mail over verzending of vertraging. Heb al eerder aangeven dat ze me ook mogen bellen om het op te lossen of geld terug maar dat gebeurt ook niet. Wij zijn teleurgesteld.
Update 16-6, na aanleiding van reactie, een mail gestuurd naar de info mail en niet naar de mail van de terugroepactie. Nu wel direct een goed antwoord gekregen. Vandaag product ontvangen.
Daarom sterretje erbij :)
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Henk! Bedankt voor uw openheid. We begrijpen uw teleurstelling en vinden het heel vervelend dat het zo lang duurt voordat u het nieuwe product ontvangt. Hoewel onze klantenservice snel reageert, begrijpen we dat dit het probleem niet oplost. We nemen uw situatie zeer serieus en willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn nogmaals contact met ons op te nemen via info@homezie.nl? Dan zorgen we dat er direct actie wordt ondernomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Resposta da Homezie
Beste Petra! Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over het product én de snelle levering. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Goedkope rommel in een ander doosje
Ik had de lichtsnoer met dimmer besteld. 'Vandaag besteld, morgen in huis'. Het begon al met dat de dimmer niet op voorraad was, dus kon de bestelling pas over een maand geleverd worden. Prima, maar had dan een deel van de bestelling vast verstuurd.
Vervolgens komt de bestelling binnen en lijkt alles goed te werken. Helaas sneuvelen de eerste lampjes al binnen een week. Het is gewoon goedkope Chinese rommel in een ander doosje. Nadat de 3 reserve lampjes het ook begeven hebben en er in totaal al 7 stuks niet meer werken, toch maar de klantenservice benaderd voor een oplossing.
Gek genoeg is de omschrijving van het product in de tussentijd veranderd van 'waterdicht' naar 'IP44 waterdicht', en meldt de klantenservice dat ze 'niet bedoeld zijn om buiten te laten hangen.' Toch apart voor een product dat verkocht wordt voor buiten.
Na een paar weken over-en-weer mailen geven ze uiteindelijk toch toe en mag ik het product retourneren. Uiteindelijk kost het nog ruim een maand en een aantal mails om de retour ook daadwerkelijk te verwerken en het geld terug te storten.
Conclusie: bestellen, klacht-verwerking en retourneren gaan allemaal erg moeizaam en traag. Klantenservice is verder netjes en reageert snel, maar kan zelf weinig direct oplossen.
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste J! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zoveel problemen heeft gehad met de lampjes en de retourprocedure.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker omdat de communicatie rondom het product en de retourafhandeling niet soepel verliep. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen en productinformatie te verbeteren. Fijn om te horen dat onze klantenservice netjes en snel reageerde, ook al kon niet alles direct worden opgelost. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Geen terugbetaling na 3 maand!
Na een terugroepingsactie door een gevaar op kortsluiting het artikel artikel 3 maand geleden teruggestuurd. Nog steeds geen vervangend product of evenwaardig product of terugbetaling ontvangen.
Heel slechte service en onredelijk.
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Nesten! Dank je wel voor je bericht. We begrijpen volledig dat het vervelend is om zo lang te moeten wachten. Het product is teruggestuurd in het kader van een garantieproces, wat betekent dat we afhankelijk zijn van de terugkoppeling en verwerking door onze leverancier. We vragen je nog even om geduld en we volgen het op en doen ons best om zo snel mogelijk duidelijkheid of een passende oplossing te bieden. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Opnieuw een bestelling geplaatst voor…
Opnieuw een bestelling geplaatst voor wandverlichting en staan lampjes omdat ze zo ongelofelijk meevallen. Één van de lampjes in de tweede bestelling was beschadigd, heb dit gemeld en snel een positieve oplossing gekregen vanuit Homezie. Zeer blij met de snelle opvolging die we absoluut appreciëren. Zeer tevreden over de kwaliteit en goede service van Homezie.
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Cecile! Wat fijn om te horen dat je opnieuw zo tevreden bent met onze wandverlichting en staanlampjes! Het spijt ons dat één lampje beschadigd was, maar we zijn blij dat we dit snel en naar tevredenheid voor je konden oplossen. Heel erg bedankt voor je vertrouwen en mooie woorden over onze kwaliteit en service! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Homezie beamer probleem
Op 26 juni 2024 kocht ik een Homezie® Beamer | WiFi, HDMI, Bluetooth | 4K-ondersteuning | Android 11 ingebouwd | Projector en gebruikte deze elke zondagmiddag een uur lang met plezier toen in april de aan/uitknop in de beamer verdween. Ik nam contact op met Homezie en tot mijn verbazing werd mij niet gevraagd de beamer terug te sturen voor inspectie, maar om een foto van het probleem te sturen. De foto van het gaatje waar de aan/uitknop had moeten zijn was gestuurd. Het antwoord hierna was 'melding is intern doorgestuurd naar de betreffende afdeling'. 2 weken later vroeg ik of er nieuws was en het antwoord was 'De leverancier heeft vandaag gemeld dat ze aparte onderdelen voor de beamer gaan sturen, maar het kan tot twee weken duren voordat we alles ontvangen.' Ik antwoordde dus dat ik niet blij was met dit antwoord en dat de leverancier moest toegeven dat de beamer defect was en een vervangende beamer moest sturen, aangezien deze nog onder de garantie viel. Ik moet zeggen dat ik kan niet wachten tot ik het onderdeel ontvang dat de aan/uitknop uit de beamer kan halen en kan opnieuw aansluiten, zodat ik hem weer kan aanzetten.
Ik vermoed dat ik tot eind juni, wanneer de garantie afloopt, nog allerlei smoesjes zal krijgen.
26 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Elisabeth!Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer te horen dat u problemen ondervindt met uw Homezie® beamer en dat het herstelproces niet naar wens verloopt. We begrijpen dat het erg frustrerend is om zonder aan/uitknop te zitten en dat het wachten op onderdelen ongemakkelijk is, zeker gezien de garantieperiode. Wij nemen uw zorgen serieus en willen graag samen met u zoeken naar een passende oplossing. Het is niet onze bedoeling dat u zich aan het wachten overgelaten voelt of dat u het gevoel krijgt dat er geen gehoor is voor uw situatie. We zullen intern nogmaals contact opnemen met de leverancier om te kijken of we het proces kunnen versnellen of een alternatieve oplossing kunnen bieden, zodat u zo snel mogelijk weer van uw beamer kunt genieten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld. Mocht u aanvullende vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Lichtsnoer moest wegens veiligheid …
Lichtsnoer moest wegens veiligheid terug . Eindeloos gezeur om geld terug te krijgen via bol.com.
1 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Andre! Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat het lichtsnoer om veiligheidsredenen moest worden teruggestuurd en dat het proces om uw geld terug te krijgen via bol.com voor veel frustratie heeft gezorgd. Wij begrijpen heel goed hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest, zeker als het om veiligheid gaat en u daarnaast ook nog problemen ondervindt met de afhandeling van de terugbetaling.
Hoewel de verkoop en retourafhandeling via bol.com verloopt, nemen wij uw feedback zeer serieus en willen wij graag waar mogelijk ondersteunen of meedenken om dit soort situaties in de toekomst soepeler te laten verlopen. Mocht u nog vragen hebben of kunnen wij u ergens mee helpen, dan horen wij dat uiteraard graag. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Alles conform afspraak geleverd met…
Alles conform afspraak geleverd met directe, correcte antwoord op gestelde vragen.
17 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Paul! Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is geleverd en dat je tevreden bent over onze snelle en correcte service. We staan altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Website goed lezen!
Duidelijker aangeven dat bij tuinverlichting de dimmer apart moet worden gekocht. Beetje misleidend. Veel geld voor een goedkoop lijkend setje verlichting.
14 de abril de 2025
Resposta da Homezie
Beste Wim! Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat de informatie over de dimmer niet duidelijk genoeg was. We nemen dit serieus en zullen bekijken hoe we dit beter kunnen vermelden op onze website om verwarring te voorkomen. Jammer dat de verlichting niet aan je verwachtingen voldoet – als je hierover verder contact met ons wilt, staan we uiteraard voor je klaar. We waarderen je mening en gebruiken die om te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Helaas een heel ander artikel
Helaas een heel ander artikel ontvangen. Doordat wij in de verbouwing zaten heb ik het artikel iets later geopend en daarom vinden ze het niet nodig om mij tegenmoet te komen. Geen geld terug, niet het juiste artikel opsturen, helemaal niks! Ruim 50 euro betaald voor een splinterdun plankje.. belachelijk!
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Denise! Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet het juiste artikel heeft ontvangen en dat dit niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral in combinatie met een verbouwing.
We vinden het jammer dat de situatie niet naar wens is opgelost. Ons retourbeleid geeft aan dat verzoeken binnen een bepaalde termijn moeten worden ingediend, wat in uw geval helaas buiten de gestelde termijn valt. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar we hopen dat u begrip heeft voor het feit dat we ons aan deze voorwaarden moeten houden. Als u aanvullende vragen heeft of als er andere manieren zijn waarop we u kunnen ondersteunen, neemt u dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Resposta da Homezie
Beste Annette! Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze snelle en eenvoudige service zo waardeert. We staan altijd klaar om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Homezie
LED strip voor in de tuin
LED strip zoals geadverteerd. Geeft een mooie sfeer in mijn tuin
Correcte levering.
7 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Alexandra! Bedankt voor uw mooie review!
We zijn ontzettend blij om te horen dat de LED strip aan uw verwachtingen voldoet en een mooie sfeer in uw tuin creëert. Ook fijn om te weten dat de levering correct is verlopen. Als we u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Communicatie kan veel beter naar de…
Communicatie kan veel beter naar de klant toe
Ben al 3weken bezig voor die terugroep verlichting
Spijtig genoeg heb ik geen bestelnr meer in mijn mailbox
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Marnix! Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen dat de communicatie over de terugroepactie van de verlichting niet goed is verlopen en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We willen graag helpen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Als je het bestelnummer niet meer kunt vinden, kun je ons wellicht de naam en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst doorgeven via de e-mail, zodat we je verder kunnen assisteren. We kijken ernaar uit om dit voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Goede service
Vandaag 50. nieuwe lampjes gehad
Beter als die ik had
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Wim! Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de nieuwe lampjes en onze service. We hopen dat je er veel plezier van hebt! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Slecht retourbeleid
2 x het verkeerde artikel gekregen en na op en neer gemaild te hebben kreeg ik na 2 maanden mijn geld terug.
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Homezie
Het spijt ons zeer om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad en dat de situatie nog niet is opgelost. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We begrijpen je frustratie en willen je graag helpen om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
We nemen je feedback serieus en willen dit direct onderzoeken. Kun je ons je bestelnummer sturen, zodat we het probleem kunnen aanpakken en ervoor kunnen zorgen dat de ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk bij je aankomen?
We waarderen je geduld en zullen alles in het werk stellen om dit voor je op te lossen.
KAT IN DE ZAK GEKOCHT
Ik ben al meer dan 3 maanden bezig om mijn homevideo compleet te krijgen. Kabels die ontbreken, kapotte beamer, afstandsbediening die niet werkt. Nu zou uiterlijk vandaag de afstandsbediening en kabel komen. Dit was 3e keer dat ik dit bericht kreeg. Denk niet dat dit nog goed gaat komen.Ik ben het zat om zo aan het lijntje te worden gehouden.
15 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Het spijt ons ontzettend te horen dat je al meer dan drie maanden bezig bent om je homevideo compleet te krijgen en dat je meerdere keren niet hebt ontvangen wat beloofd is. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren, en we begrijpen helemaal dat je gefrustreerd bent door de situatie.
We willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen. Kun je ons je bestelnummer sturen, zodat we kunnen nagaan wat er precies misgaat en ervoor kunnen zorgen dat de ontbrekende kabels en afstandsbediening snel bij je arriveren?
Onze excuses voor het ongemak en we stellen je geduld zeer op prijs. We zullen er alles aan doen om dit zo snel en efficiënt mogelijk voor je af te handelen.
Bestel hier niks, tenzij je het zeker weet dat je het wil houden.
Raad het af om hier iets te bestellen. Heb een projector besteld. Duurt ruim een maand voor het binnen is. Wat ik niet erg is, want had er rekening meegehouden. Toch besloten het product te retourneren omdat het niet aan de verwachtingen voldeed. Inmiddels ruim 2 maanden verder en de retour is nog steeds niet verwerkt. Gevraagd hoe het er mee staat en de reactie was heb geduld.
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Soufiane! Bedankt voor uw feedback, en mijn excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw retourproces. Wij begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral als je een product hebt besteld en vervolgens een lange wachttijd hebt voor de verwerking van de retour. Dit is niet de ervaring die wij voor onze klanten willen bieden. Ik wil u graag verzekeren dat we werken aan het verbeteren van onze processen, zodat dit in de toekomst sneller en efficiënter verloopt. In de tussentijd willen we u helpen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen sturen, zodat we de status van uw retour opnieuw kunnen bekijken en zorgen voor een passende oplossing? Wij stellen uw geduld zeer op prijs en willen graag het vertrouwen herstellen. Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Zeer tevreden!
Makkelijk te bestellen en precies zoals omschreven! Wel velle lichten dus de afstandsbediening om te dimmen is wel echt nodig voor een gezellige sfeer. De bestelling was snel binnen, enige nadeel vond ik dat bij lang snoer het moeizaam ontknopen is!
3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Homezie
Beste Lisa,
We zijn zeer blij te horen dat u tevreden bent met de lampen. We hopen u in de toekomst opnieuw als klant te mogen verwelkomen.
Nogmaals bedankt voor het vertrouwen in ons!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.