Pessimo serviço pós venda
Sou/Era cliente desta marca, no entanto, fiquei bastante decepcionada relativamente a uma devolução por defeito do produto. Encomendei uma carteira de missangas de festa online. Quando chegou, vinha com defeito na pega. Só reparei mais tarde, quando a quis usar, e como é evidente, já tinha tirado a etiqueta. Fui à loja das Amoreiras fazer a devolução e, qual o meu espanto, não aceitaram, mesmo com nota de encomenda e fatura do produto em causa, por não ter a etiqueta de papel pois a de dentro cosida no tecido estava intacta! As duas assistentes na loja não foram nada prestáveis em ajudar, sendo que se via perfeitamente que era um defeito de fabrico e não por mau uso da pochette em questão. (A fiada de missangas estava solta; tenho uma outra carteira/pochette de missangas em que isso não aconteceu.) Tenho imensa pena, pois penso não conseguir voltar àquela loja e até gostava bastante de todas as coleções.
Gostaria que me contactassem relativamente a este assunto, visto que sempre que há promoções enviam mensagens e emails, ou mesmo no meu aniversário, e quando me dirigi para uma devolução é como se eu não fosse cliente.