Placed one successful order and very pleased with it. My other three orders had been cancelled not by myself, but by Hunkemoller! Call customer care once and they were not sure why or any reason.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Placed an order, dispatched to evri, received my email informing me they had the package and would notify when delivering. Never received any further info, decided to track the item, to find it bei... Ver mais
Packaged well, prompt delivery with clear communication. My only issue, is I've had to return the underwear as I was more out of the bra than in it! Would be so helpful if there were more details reg... Ver mais
They promise next day delivery if ordered by a certain time, it's now 9 days since placing my order & still haven't received my order. Spoke to them yesterday & they haven't even processed my order ye... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Hunkemöller is a clothing manufacturer from the Netherlands, specialising in underclothes and lingerie.
Informações de contato
Hilversum, Holanda
- hunkemoller.co.uk
3,0
Bom
26 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 33% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
The products they are selling are of…
The products they are selling are of great quality and comfort
7 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Perfect fit pants
14 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Scam Artists
They charge VAT and claim that all customs duties/fees are covered but when the items are delivered you get hit with customs fees which includes unpaid VAT. Over £60 in fees!!! and they aren't responding to emails.
30 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Ripped off
Ripped off. Their website states "All our prices are including VAT & import fees, excluding shipping costs."
When the delivery arrived we were charged £60+ in customs fees.
Hunkemoller aren't responding to emails
17 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Appalling customer service
I emailed customer service on 26 Jan but still haven’t received a reply. I spent 40 minutes waiting on the phone and the same on live chat only to be cut off. I just want a returns label emailed to me as I didn’t get one in my order. I really like their products but this experience with customer service has put me off purchasing from this company again
9 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Hunkemöller
Hi Susan, thank you for your message. My apologies for all the inconvenience caused. My colleague is taking care of your case and she will reach you back soon. Love, Hunkemöller.
Hunkemöller - UK
Quick delivery, beautiful products. Highly recommended
17 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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