Horrible Customer Service So my juicer broke down after only 9 month and instead of me being able to send it in for repair after having paid 350€ since 6 weeks they are either not replying or asking... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Compre un extractor H310A. Antes consulté con un asesor para saber si cumplía con mis expectativas. Según me informaron servía para todo tipo de verduras y leches. Falso. Las verduras fibrosas se ata... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn slowjuicer ging na normaal gebruik binnen een maand kapot; plastic brak af tijdens het maken van ijs. Bij het maken van het ijs heb ik de aanwijzingen van Hurom opgevolgd. De volgende dag heb ik... Ver mais
A empresa respondeu
The juicer HG-SBG11 was fine till it stopped. I've been emailing customer service in Korea with no response for the past three weeks. North American website could not help either. There's no se... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hurom is the inventor of and global leader in the vertical slow-squeezed, cold-pressed, masticating juicer technology. With the longest tenured and most innovative products of any slow juicer company, Hurom has developed classic juicers like the H-AA and HZ, easy clean juicers like the H330, H70, and H400, travel-sized juicers like the H310, and even commercial model juicers like the CP50. Hurom America brings this award-winning product lineup to the United States & Canada, making healthy living easy. With unparalleled customer support and an industry-leading 15-year warranty for parts & motor on all new products, Hurom is the best choice for adding a healthy balance to your busy lifestyle!
Informações de contato
Estados Unidos
- hurom.com
1,9
Ruim
22 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
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Misrepresents. Cannot be trusted.
Misrepresents. I went to buy the latest cold press juicer from Hurom and do you think I could receive assistance. No! This company sets up website in each country but there is no people behind it. Dodgy practice. All communication is routed to another country. My country, NZ, the website says shipping from a local warehouse (Auckland). Then I discover it is in fact false, they are shipping from Australia.
21 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Hurom
Hi there,
This is Cole, the Director of Customer Experience for Hurom America. I'm truly sorry to hear about your negative experience in New Zealand. While this matter is outside of my direct purview, please know that I've forwarded your information, along with the details you've shared, to our head of Global Customer Experience at our HQ in S. Korea.
Although it's been some time since your issue was raised, please know that Hurom's Global HQ remains committed to facilitating the safest and most efficient means of sales & support across the globe. Accordingly, we'll nonetheless review r this matter to see what lessons can be learned so that we're better today than yesterday.
Thank you for bringing this situation to our attention, and thank you again for taking the time to share your experience!
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf, koop hier iet! Ze weigeren retourneren ondanks dat het om een nieuw product gaat en de klantenservice is onbeschoft en negeert 9 op de 10 mails. Ik ben een flinke online shopper en dit is de ergste ervaring die ik ooit heb gehad. Producten zijn ook waardeloos, mijn beste vriendin heeft een juicer, die ging binnen een week kapot en die accepteren ze ook niet meer. Oplichters!!
1 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Hurom
Hi there,
This is Cole, the Director of Customer Experience for Hurom America. I'm truly sorry to hear about your negative experience in the Netherlands. And while this matter is outside of my direct purview, please know that I've forwarded your information, along with the details you've shared, to our head of Global Customer Experience at our HQ in S. Korea.
Thank you for bringing this situation to our attention and for taking the time to post!
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