Hurtigruten Avaliações 433

Voyage mouvementé avec la météo, plusieurs dépressions se sont succédées et ont fait annuler les excursions, plus la chute du capitaine , ce qui nous a bloqués 2 jours, les aléas des voyages !
Du coup, notre regret est de ne pas avoir pu aller à Kirkenes et de ne pas avoir vu d'aurores boréales !
Sinon la vie à bord était parfaite, personnel au top que ce soit la restauration, avec buffets et repas très variés, avec le personnel souriant, discret et efficace, ainsi qu'au niveau de l'équipe exploration et principalement Virginie, notre Wikipédia Norvégien, très disponible, souriante et toujours de très bon conseil !!
A refaire

Voyage bien déroulée
Malchance avec la chute du capitaine.
Pouvait pas prévoir.

I am extremely disappointed with my recent experience with Hurtigruten. I paid for a cabin upgrade and two shore excursions, and what I received was nothing like what was advertised. Hurtigruten promotes upgraded cabins as offering more space, a calmer and more comfortable onboard experience, and thoughtful extras like tea and coffee. The cabin I received was identical to a standard cabin, had no tea/coffee facilities or fridge, and was located on a high deck that caused extreme movement. This resulted in severe seasickness, damage to personal belongings, and even injury due to the unsafe bed height.

Both paid excursions were also misrepresented. The Viking Dinner was rushed and unsafe to access, and the Lighthouse Tour failed to disclose that the lighthouse was completely covered in scaffolding, making the experience pointless.

I raised these issues immediately while onboard and was told by Hurtigruten staff that a refund would be provided once I submitted a claim online. I followed their instructions exactly, only to be told later that they “could not help” because the booking was made through TripADeal. TripADeal then said they could not help because the upgrade was provided by Hurtigruten. Both companies continue to blame each other, and neither will take responsibility.

I have spent countless hours trying to resolve this, and Hurtigruten has shown no willingness to honour what was promised or to provide any form of customer care. Based on my experience, I cannot recommend Hurtigruten and would strongly caution others to be aware of how they handle complaints and refunds.

Séjour express côtier Nordkapp de Bergen à Bergen, soit 12j. Organisation exceptionnelle, cabine confortable, propreté sur tout le bateau, gentillesse du personnel, choix des buffets… tout était parfait, sauf peut être le bruit lors des déchargements et chargements pendant les escales nocturnes. Mais difficile à éviter je pense puisque la mission première du bateau est le fret.

Habe die Sail&Rail gebucht - eine Kombination aus "zwei der schönsten Bahnstrecken der Welt" und einer Schiffahrt.
Die Zugfahrt findet nicht statt, stattdessen eine Busfahrt.
Hurtigruten nennt das 'geringfügige organisatorische Anpassung'

Schweizer Kunden werden total abgezockt. Wir erleben zum 2. Mal, dass wir gegenüber EU Bürgern 30-50 % für schlechtere Kabine bezahlen. Aufpreis in bessere Kategorie wurde vom Hauptsitz in London in CHF teurer als in EUR offeriert. Schweizer dürfen jedoch nicht in EUR bezahlen! Schade, denn Reise, Crew, Essen ist toll.

Eine Fahrt mit den Hurtigruten ist ein einmaliges und tolles Erlebnis. Wir waren mit der MS Midnatsol von Bergen nach Kirkenes und zurück unterwegs. Die Crew war super freundlich und stets mit tollen Ideen dabei die Gäste auch an Seetagen zu unterhalten. Mit dem Wetter hatten wir sehr viel Glück.

Croisière Boréale, des Fjords à l'Arctique.
Prise en charge irréprochable de l'aéroport jusqu'au retour. Bateau conforme à nos attentes avec du personnel que nous avons trouvé très sympathique. Nos cabines intérieures standards se sont avérés très confortable même si la salle de bain parait un peu veillottes . Coté repas, il y en a pour tous les gouts, que se soit pour le petit déjeuner et le déjeuner sous forme de buffet ainsi que le soir à la carte avec des spécialités locales. Heureusement que l'eau est fourni gracieusement car le prix des boissons sur le bateau est exorbitant !
Mention spéciale pour notre accompagnatrice Pascale, passionnée et très efficace, qui a su nous partager ses connaissances sur l'ensemble des villes visitées et des régions traversées jusqu’à la découverte des aurores boréales que nous avons pu observer pratiquement tous les jours!
Bref, un très beau voyage avec des paysages sublimes que nous avons pu effectuer avec des conditions optimales.

Ich möchte hier eine sehr unschöne Rezension abgeben. Ich habe mit meinem Partner und meinem Vater die Reise seines Lebens zu seinem 80. Geburtstag gebucht. Und kurz vorher wird sie von Hurigrten Seite storniert. Das Schiff geht zur Wartung. Man muss dazu sagen, dass Hurtigruten selbst sagt, dass diese Wartung und Modernisierung für April seit langem geplant war. Nun frage ich mich warum so kurzfristig die Stornierung. Wusste man das nicht im Oktober als ich gebucht habe? Wen man das weiß warum bietet man die Reisen im April an. Ich habe einfach nur eine unglaubliche Wut auf dieses Unternehmen und absolutes Unverständnis für diese Aktion.

Vi har booket en tur til hurtigruten - vi skulle dog ikke have gjort det i så god tid. Der kommer nemlig altid store tilbud på samtlige ruter, og der meldes aldrig udsolgt. Dette kan ses på historikken, når du søger på turene fra de forrige år. Det vidste vi desværre bare ikke ):
Så, hvis du vil spare 15-40% på din tur, så vent med at booke til nogle måneder før afgang.
Personligt synes jeg at det er ærgerligt, at man med så dyre priser, ikke kan regne med pris-gennemsigtighed.

Bonne organisation d'un voyage très agréable et magnifique. Rien à dire sur les repas buffets variés ou servis avec plats typiques. Accompagnatrice Virginie, très disponible et de bons conseils ayant une bonne connaissance de la Norvège.
Les informations avant le départ sur les activités optionnelles possibles aux escales pourrait être plus claires. Enfin le déjeuner typiquement norvégien sur la navigation sur le fjord à Alesund était un peu décévant. Ceci étant très beau voyage, très dépaysants. Dommage pour les aurores boréales....les aleats de la méteo! Voyage à recommander.

Croisière bien organisée. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et à notre écoute. J'ai apprécié aussi de tester des mets norvégiens. Bon service à table. Mention spéciale à l'équipe d'expédition et en particulier Dani. Merci aussi beaucoup à Virginie notre accompagnatrice toujours disponible et qui nous appris plein de choses sur la Norvège. Quels beaux paysages ! Juste on aurait souhaité des arrêts plus longs dans les villes. Et le temps a aidé à rendre notre expérience encore plus agréable avec grand ciel bleu une bonne partie du voyage.

Un parcours dans des paysages magnifiques avec quelques haltes nous permettant des visites ou des balades.
Nous avons apprécié d'être accompagnés par Virginie qui nous a beaucoup appris sur la Norvège, avec gentillesse, disponibilité et jovialité.

Personnel au top, accompagnatrice française au top.😉 Virginie 🥰.
Les cabines fonctionnelles et agréable, tout le confort est là.
Les excursions, fidèle à ce que nous espérions.
Très très bon et beau voyage, je rêve de revivre cette expérience.

Croisière en 2025 pour le Svalbard. Excellent ressenti global. Personnel très sympa et à l'écoute. Guide française, Virginie, super et de très bon conseil. Cabine parfaite. Repas variés et équilibrés.
Bémol pour le check in avec 1h d'attente. Et excursions trop chères, beaucoup de temps de bus et repas nuls.
On est prêts à revenir car c'est une expérience inoubliable.

La croisière côtière Hurtigruten hérite de toute une tradition norvegienne de communication entre des îles , des fjords et des villes . Ainsi découvre t on a la fois les paysages , l'atmosphère arctique et les modes de vie norvégiens .On le fait d'autant plus librement que le service et l'accueil sont impeccables .
Être en groupe et bénéficier d'un accompagnement sont un plus recommandé.

Bonne expérience malgré l’absence d’aurore boréale.
Trop de conférences.

Je voulais faire cette croisière pour voir défiler devant moi, sans trop d’efforts physiques ( j’ai 85 ans) , les paysages enneigés. Grace au salon panoramique du MS Richard With j’ai pu voir les îles. le lever et coucher du soleil, l’arrivée dans les petits ports…J’ai aimé la neige sur les ponts , suis sortie prudemment pour fouler cette neige en admirant l’arrivée dans un petit port.
Pour moi les excursions étaient un peu plus physiques, normal, mais contente d’avoir pu les faire.
Pas vu d’aurores boréales, pas de la faute de la compagnie!
J’ai apprécié que quelques membres de l’équipage parle français.
La cabine pas très confortable!

Voyage en bateau de Bergen à Kirkenes est le moyen idéal pour approcher la Norvège et le cap Nord...escales de rêve une fois par jour, balades le long des coursives du bateau, repas délicieux avec vue sur la côte...très bon services...conférences intéressantes le long du trajet...bonne ambiance à bord ...bravo !

Très bon accueil, personnel agréable et prêt à apporter des réponses et solutions à nos demandes ou questions, bateau fort agréable et quasi neuf, le nombre de passagers était parfait permettant de se sentir à l’aise dans les divers espaces qu’offre ce navire et sans cohue! La cuisine (du petit-déjeuner au dîner : extra!).
Les 2 excursions que nous avons faites étaient très belles et parfaitement organisées. Dommage que le navire ne puisse rester 2 jours à Ålesund car en plus de l’excursion du fjord de Geiranger que nous avons adorée, nous aurions aimé visiter la ville de jour et monter les 418 marches pour admirer la vue superbe! Nous avons découvert et apprécié la beauté de la côte norvégienne, en plus on y respire le bon air!
Un point quelque peu négatif : le chef d’accueil à l’entrée du restaurant pas chaleureux et accueillant et même un peu limite dans sa façon de s’adresser à mon compagnon et moi. Nous avions demandé à la serveuse si nous pouvions garder le livret du menu du soir en souvenir. Cette dernière est allée se renseigner et est revenue en nous disant qu’il n’y avait pas de problème qu’on pouvait garder le livret et en sortant du restaurant, le chef d’accueil nous a parlé de façon désagréable comme si nous étions des voleurs! Nous avons dû nous excuser et expliquer que nous avions demandé l’autorisation de prendre ce livret! Son attitude nous a quelque peu choqués!
Sinon, nous n’avons malheureusement pas pu voir les aurores boréales avec nos yeux (juste quelques photos de ceux qui avaient leurs appareils photos régler pour), mais là Hurtigruten n’y est pour rien et n’y peut rien 😊😉!