Hurtigruten Avaliações 433

Hallo,bei Reisen mit Hurtigruten muß man wissen das Sicherheit erste Priorität hat.Im Juli war ich rund um Island unterwegs und das Schiff war mit 275 Reisenden belegt wobei Rettungsmittel für 1200 Reisende vorhanden waren.Wenn die Wetterbedingungen schlecht sind hat man immer einen Plan B so das man sicher am Ausflug teilnehmen kann.Sehr gute Guids die immer wissen was geht.Das Essen war immer ein highlight.Ich bin 12x mit diesen Unternehmen gereist und habe keine negativen Erfahrungen gemacht.Wenn man Ansprüche an das Naturerlebnis und das in sicherer Umgebung hat dann gibt es meiner Meinung nichts besseres.Es ist etwas teuerer aber man hat was davon.

Bonjour L'organisation du voyage par la conseillère, son professionnalisme et sa réactivité ont été parfaits.
La croisière par elle même était merveilleuse grâce aux paysages découverts, à tout le personnel du bateau qui était top. La formule proposée par HURTIGRUTEN sur un bateau de 590 personnes maximum m'a correspondu tout à fait. L'accompagnatrice francophone est vraiment un plus même si on parle anglais. Elle aussi était parfaite.

I never even got to sail - dealing with the company beforehand was so bad, I decided to opt out. I had to email 4 times - it was clear from each reply that no one had actually read them - in the end I was just quoted things already online and referred to the website (oh and told not to email, as there was a long queue). I run a travel agency - so I know how much better things CAN be. Very disappointing, but thankfully there are other options out there.

Séjour agréable bien que le temps ne soit pas très clément
Le personnel du bateau : restaurant, accueil, ménage est très profesionnel et sympathique.
Toutefois, dommage que très peu d'annonces sur le bateau sont faites en français.
Par ailleurs, les excursions sont un peu chères.
les cabines sont petites mais fonctionnelles avec un très bon couchage.
Bravo au cuisinier qui nous a concocté des plats très bons, variés et souvent originaux.

Croisière très agréable . Bonne organisation! Notre accompagnatrice Agnès était au top! Tant sur le plan logistique que culturel !cabine petite mais fonctionnelle. Repas très corrects . Regrets : les excursions ne présentent pas un intérêt majeur. Elles ont cependant le mérite de voir le pays côté terre. Oles jeunes guides francophones sur ces excursions ne sont vraiment pas au top même s ils sont tous très agréables. N accompagnent pas sur les sites où dans les musées pour donner quelque explication que ce soit .ils n ont aucune culture du pays. Et pour certains pas de culture du tout. C est regrettable surtout lorsqu ’ on voit le prix de ces excursions!

Voyage sur le Kong Harald. Bateau très agréable, bien décoré. Les repas sont variés et exellents. Notre cabine était très agréable. Voyageant en Norvège, on s'attendait à ne pas entendre la langue française. Merci pour vos efforts.

Ayant fait un voyage au Spitzberg début juin 2025 avec Hurtigruten, je trouve que les Français sont traités comme des passagers de 3ème classe. Toutes les annonces sont faites en Norvégien (normal) puis l'Anglais, l'Allemand et enfin le Français. Les explications sont longues dans les 3 premières langues mais très courtes en Français. Les excursions dans les villes ou villages où nous débarquons sont à éviter absolument car très chères et ne présentant que peu d'intérêts. J'ai payé 340 euros à 2 pour un guide qui parlait à peine Français dans un village où il n'y avait rien à voir (Andalsnes). J'ai eu beau réclamer au service client, ils s'en moquent comme de leur première chemise. Privilégier si possible une compagnie de croisière Française mais pas Hurtigruten

Det har havererat fullständigt! De skickar ut mail med erbjudanden, sedan när man ringer och vill ha mer info så kan de inte något överhuvudtaget! Har aldrig varit med om en resebyrå med så undermålig information och dessutom en fullständigt kaotisk hemsida. Skulle ALDRIG våga boka en resa med Hurtigruten med den undermåliga information de har! Verkligen botten!!

Expérience lamentable avec cette compagnie . Avec une réservation prise en novembre 2025, On nous a imposé au dernier moment un changement de bateau (MS Nordlys vers un MS Vesteralen). Une semaine avant le départ !!! (travaux de remise en état de Nordlys ayant pris du retard !!!)
En conséquence, notre réservation initiale Nordlys, Artic supérieur cabine extérieure avec lit double , 5 ème pont a été transformée vers artic supérieur lit double dans un premier temps ; impossible d'y dormir car soumise à d'intenses vibrations Nous avons du changer après pénible négociation pour 2 nuits pour une cabine à lits superposés deuxième pont puis une cabine au second pont mais avec un grand lit . Ces cabines étaient dans un état de vétusté avancé , située au niveau des véhicules (bruits de débarquement) mais plus éloignée des vibrations.
Comme les passagers français s'étaient vu imposer ce changement de bateau, nous avons pu constater que le "dédommagement" était de de 130 euros par personne pour un voyage payé 4464 euros par personne (hors boissons toutes payantes, hors excursions ...) . On ne peut qu'encourager les voyageurs a se tourner vers d'autres compagnies, je pense qu'Hurtigruten vit sur sa réputation "d'authenticité" alors que cette compagnie endettée doit maintenant donner du rendement à un nouveau consortium d' investisseurs fusse au détriment d'une élémentaire considération pour les clients . Et ça se voit ! On n'attend pas une croisière avec triple piscine, casino, clubs mais quelque chose de conforme à un niveau de confort acceptable.

The cruise in and out of Geiranger Fjord was simply incredible.
The confusion by the ships way of dealing with guests is a real problem.
It certainly is not ever going to be able to claim luxury status as it stands.

En général je ne suis pas déçu de ma croisière..
Mais ils ont changé le bateau en dernier moment cela on peut le comprendre mais Nous avons réservé quasi un an avant et qui était très important d'avoir une cabine avec fenêtre plus lit double ,contre une cabine avec un hublot et lits superposées .....Hurtigruten avait envoyé un mail en nous promettant une cabine similaire ... En sachant que sur le navire il y en avait des similaires
Déçu nous avons demandé un dédommagement personnalisé..
Hurtigruten Nous a répondu qu'il nous avait donné une carte avec un crédit ..en attendant rien à voir avec ma réclamation tous les membres du bateau on eu la même somme... À cause du changement de catégorie du navire..
Et ce n'était pas un remboursement c'était obligé de dépenser sur le navire sans quoi c'était perdu...
Conclusion.. rien ne sert de réserver à l’avance
Hurtigruten donne la cabine qui leur convient...
Encore appris une leçon ...

Globalement content sauf que :
- je regrette que les français soit considérés comme des passagers de 3eme classe,
- excursions tres cheres pour un interet cultutrel et geographique tres discutable,
- Heure fixe des diners avec table numerotée obligatoire (comme au pensionnat, nous avons passé l'age !)
Pas certain de renouveller l'experience.

Un grand merci à notre guide, Anne, toujours disponible, efficace et souriante.

Noisy Lower Small Cabin , over the top of Engines , No Kettle etc , In fact it was the worst time we have ever had , Hall they care about is PENGER [ CASH ] They do Not care about there Customers , Hurtigruten refuse to give us any moneys back , NEVER EVER WILL WE GO WITH HURTIGRUTEN EVER AGAIN . My advise to Hurtigruten Group , IS LOOK AFTER YOUR CUSTOMERS IF NOT YOU ARE HEADING FOR TROUBLE , Yours truly T M Broomhead .

Nous rentrons d'une croisière sur le Trollfjord ! Cette première expérience est inoubliable. La découverte de la Norvège nous a séduit mais je crois que notre guide Anne a su contribuer à la réussite de notre voyage. Compétente, efficace, disponible, souriante, elle s'est occupée très gentiment du groupe de Français (107) se préoccupant des uns et des autres tous les jours.
Si je dois repartir un jour j'espère que ce sera avec elle !

Actuellement en croisière sur le Nordnorge Bergen-Kirkenes voici nos impressions :
Le voyage dans les fjords est magnifique : des paysages époustouflants, une lumière unique, une atmosphère paisible à bord. La nourriture est de bonne qualité, les cabines confortables et le personnel sympathique.

Mais malgré la beauté du cadre, points négatifs :
Aucune information en français : absolument rien n’est proposé dans notre langue. Ni les annonces, ni les conférences, ni les informations sur les excursions. Tout est uniquement en norvégien, en anglais et en allemand
Peu d’activités à bord : à part regarder le paysage ou lire, il n’y a rien à faire entre les escales. Peu d'animation aucune proposition pour occuper les longues journées en mer. Ce manque est d’autant plus ressenti en tant que Français, puisque toutes les rares informations ou événements proposés ne sont pas accessibles sans parler l’anglais, le norvégien ou l’allemand Le rapport qualité/prix des excursions est clairement déséquilibré, surtout quand on s’attend à vivre des expériences riches et immersives.
L'excursion a la rencontre des vikings était décevante pour ne pas dire nulle le repas très mauvais (de la viandeimmangeable avec quelques carottes a l'eau et du boulgour meme pas un dessert
Nous avons passe plus de temps dans le bus que sur place et tout cela pour presque 500€ a 2 c'est vraiment le piège a touristes par excellence

Vu le manque d’animations, l’ambiance très calme et le rythme général à bord, il n’est pas étonnant que la clientèle soit très âgée. Tout semble pensé pour un public très tranquille, sans prise en compte des attentes d’un public plus actif ou curieu

Belle organisation sans fausse note

Fluidité des repas et des sorties

Accompagnatrice Sophie DESMET très agréable et présentant bien les points importants du voyage

Confort de la cabine

Tout etait parfait, l’équipage adorable, prévenant. Les dîners succulents et mettant en avant les produits régionaux et la gastronomie norvégienne.
La team brief du pont 8 , un grand bravo , les briefs quotidiens etaient intéressants, vivants
Hâte de revenir ! ❤️

Tout était parfait. Excellent contact avec l’agence parisienne qui a été de bon conseil, parcours sur le Richard With de grand confort puis visite de Bergen et d’Oslo… Les paysages sont évidemment magnifiques et nous avons bénéficié d’un temps exceptionnel. Et surtout il faut souligner le rôle de Franck, notre accompagnateur, qui par son efficacité, sa culture et son attention à tous a beaucoup contribué à la réussite de ce voyage.

Hurtigruten mit Auto gebucht, für eine Teilpassage. Im Februar gebucht, im Mai kam der Hinweis, dass man trotz erfolgter Bestätigung den Wagen nicht mitnehmen könne. Dies zwei Wochen vor Reiseantritt. Das Angebot war, man könne ja ohne Auto mitfahren oder die Reise stornieren. Das die übrigen Reisesteps genau auf dieses Zeitfenster abgestimmt sind muss man ja nicht erwähnen. Und das man nicht ohne Auto reisen würde erklärt sich auch von selbst. Eine kundenfreundlich Lösung sieht definitiv anders aus.

Très belle expérience à bord du Ms Trollfjord. Le personnel très agréable, souriant, disponible. Le navire est très confortable et les prestations sont excellentes. Quant au buffet parfait, diversifié, soigné il y en a pour tous les goûts.
Cependant, quelques regrets en ce qui concerne les escales et les excursions.
Certaines escales n'avaient aucun intérêts. Rorvik, Alta, stokmarknes. J'aurai préféré passer ce temps dans le Geirangerfjord ou dans les Lofoten : Reine....
Quand aux excursions, certaines ne valaient pas le prix. Nous avons été déçu par l'excursion de la route de l'atlantique. Nous avons fait une petite partie avant de faire demi tour. Dommage.