Hurtigruten Avaliações 433

Panoramas Norvegiens Navire Richard Witt.
Sous le soleil de Kirkenes à Oslo.
Sur le bateau équipage souriant et aimable essayant de faire des efforts pour parler français ( langue usuel l'anglais)
Buffets et diners très bon . merci au chef cuistot.
Excursions bien organisées. Nous avons eu la chance d'avoir un guide parlant français dans les cars .
Bonne entente entre les gens du groupe ce qui a contribué à rendre notre voyage plus serein.
Notre accompagnateur FRANCK a été présent tout au long de notre voyage.
Il nous a fait tous les jours une conférence pour expliquer les excursions et nous faire decouvrir historiquement et géographiquement ce beau pays.
Cela a contribué à faire que nous avons pu profiter pleinement de ce voyage sans les problèmes d'organisation.
MERCI FRANCK pour ta disponibilité et ta bienveillance.
Ce voyage comprends une croisière magnifique et un trajet en train entre Bergen et Oslo qui nous a fait découvrir une facette de la Norvège .
Geneviève et Frédérique

Ich möchte vorweg schreiben, daß wir vor 2 Jahren die klassische Postschiffroute gemacht haben und diese war tip top.
Vorbereitung Hurtigruten expedition Telefonat Hamburg
Wir hatten eine Pauschalreise gebucht und sehr früh gebucht, also bei Hurtigruten. Dort stand auch deutschsprachige Reiseleitung. Nach ca. 6 Monaten bekamen wir eine mail von Hurtigruten expedition, dass sie nun diese Reise machen.
Ab da ging es bergab. Dann bekamen wir eine Mail,
dass wir nicht wie angegeben vom Glasgower Hafen
mit der MS Spitzbergen ablegen, sondern in Fairlie,
etwa 30 km entfernt. Bei mehrmaligen Telefonaten wurde mir gesagt, dass wir trotz Pauschalreise selbst dafür sorgen müssten, nach Fairlie zu gelangen. Erst
Zug dann Bus. So war es gottlob nicht, wir wurden vom Glasgower Flughaben mit dem Bus nach Fairlie transportiert. So ging es weiter, habe bestimmt 20mal mit Hurtigruten expeditions telefoniert, es war keine Freude.
Das Schiff MS Spitzbergen ist ein kleines gemütliches Schiff. Die Kabine auf Deck 6 war geräumig und schön. Wir sind keine Kettenraucher, aber nach dem Essen eine Genusszigarette war kaum möglich, weil der Raucherbereich derart klein war und ungemütlich.
Das Essen war fantastisch und die Crew im Speisesaal sehr zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde sofort erfüllt. Diese Reise ist eigentlich nur für fitte Wanderer, bei uns 18 Stück, die glücklich über die Wanderungen waren. Beim Kajakfahren haben wir 3 Teilnehmer gezählt, es war fast eine eins zu eins Betreuung. Wir haben auch erst 2 Wochen vor der Reise erfahren, daß wir ab und an mit einem Zodiac an Land gehen würden. Von 9 Tagen sind wir mit dem
Zodiac 8mal an Land gegangen. Die Crew hat ihr möglichstes getan, um uns an Bord der kleinen Boote zu bringen. Ich bin aber nicht gern auf dem schnellen
Ding gesaust.
Meiner Meinung hat das Programm nicht zu den Mitreisenden gepaßt. Es waren einige mit Gehstock und Rollator unterwegs, sie taten mir leid.
Die wichtigsten Ansagen an Bord wurden nach englich auf deutsch übersetzt. Aber bei den Stadtführungen etc., die waren leider nur auf englisch.
Am Ende der Reise habe ich erfahren, daß wir morgens schon um 10 Uhr am Glasgower Flughaben sind und erst um 17 Uhr fliegen würden. Ich ging an die Rezeption und bat um einen früheren Flug nach München. Der junge Mann zeigt leider nicht viel Engagement, hat gesagt, er schreibe eine Mail, am nächsten Tag wieder nix. Er war sichtlich erleichtert, als ich ihm sagte, ich würde mich selbst darum kümmern. Gesagt getan, das hat geklappt. Am Vortrag der Abreise bekam ich einen Anruf, auch in englisch, unser Flug sei gecancelt und wir würden anstatt klm mit der Lufthansa fliegen. Leider konnte ich stundenlang nicht einchecken. Das lag daran, daß
Hurtigruten die Passdaten von meinem Mann falsch durchgegeben hatte. Erst ein sehr hilfsbereiter Mitarbeiter von Lufthansa ist drauf gekommen. Ich habe Hurtigruten nochmals angerufen und die Dame von Hurtigruten expedition hat mir lasch gesagt, das könne schon mal passieren, die Zahlen seien ja auch so klein zum Lesen. Als wir dann in München ankamen, waren unsere Koffer nicht da. Da kann Hurtigruten expedition ausnahmsweise nix dafür.
Alles in allem haben wir die schöne Landschaft genossen, aber niemals wieder würden wir wieder mit Hurtigruten buchen. Nein niemals.

Nous avons fait une croisière avec l’Hurtigruten le long de la côte norvégienne. Le voyage dans les fjords a été magnifique : des paysages époustouflants, une lumière unique, une atmosphère paisible à bord. La nourriture était de bonne qualité, les cabines confortables et le personnel globalement sympathique.

Mais malgré la beauté du cadre, plusieurs gros points négatifs ont fortement entaché notre expérience :
Aucune information en français : absolument rien n’est proposé dans notre langue. Ni les annonces, ni les conférences, ni les informations sur les excursions. Tout est uniquement en norvégien, anglais et allemand. C’est inacceptable, surtout quand on paie le même prix que les autres passagers. Les voyageurs francophones sont clairement laissés de côté.

Manque total d’activités à bord : à part regarder le paysage ou lire, il n’y a rien à faire entre les escales. Aucune animation, aucune proposition pour occuper les longues journées en mer. Ce manque est d’autant plus ressenti en tant que Français, puisque toutes les rares informations ou événements proposés ne sont pas accessibles sans parler l’anglais, l’allemand ou le norvégien.

Excursions décevantes : certaines excursions sont bien organisées, mais la majorité ne sont pas du tout à la hauteur du prix demandé. Le contenu est souvent basique, peu approfondi, et parfois très court. Le rapport qualité/prix est clairement déséquilibré, surtout quand on s’attend à vivre des expériences riches et immersives.

Organisation discutable des repas : un soir, notre créneau pour le dîner était fixé à 20h00, sans possibilité de choisir. À 20h40, quand nous avons voulu prendre un dessert, tout avait déjà été retiré. Aucun dessert n’était plus disponible. C’est inadmissible d’imposer un horaire aussi tardif pour ensuite retirer les plats en plein service vu le prix du dîner.

Vu le manque d’animations, l’ambiance très calme et le rythme général à bord, il n’est pas étonnant que la clientèle soit très âgée. Tout semble pensé pour un public très tranquille, sans prise en compte des attentes d’un public plus actif ou curieux.

Ces éléments donnent le sentiment d’un manque de considération pour une partie des passagers, notamment francophones, et d’une gestion rigide qui manque de sens du service.

En résumé : une croisière dans un décor grandiose, mais un service à bord très inégal, des excursions qui ne tiennent pas leurs promesses, et plusieurs lacunes majeures qu’Hurtigruten devrait sérieusement prendre en compte.

Il serait peut-être bon d'entendre un peu de "Français". Malheureusement tout le monde n'est pas bilingue, surtout dans cette catégorie d'âge ! Très compliqué ! Faites des efforts

M/S KONG HARALD de KIRKENES à BERGEN
Un voyage merveilleux : accueil très agréable, cabine confortable, paysages incroyables, nourriture délicieuse, ambiance sur le bateau très sympathique.
Equipage souriant et à l'écoute.
Une expérience inoubliable qui permet de découvrir la Norvège d'une manière intéressante. Deuxième croisière toujours aussi réussie ! Anne et Elisabeth

Vi var på Svalbard og var på flere ture med Hurtigruten. Alt var rigtigt godt.
Især en sejltur med MS Bard rundt i nogle fjorde. Vidunderlig tur.

Finger weg von diesem Unternehmen, am Telefon getroffene Aussagen werden nicht eingehalten und der Kunde ist der dumme!

Weder sind mit Eingang der Unterlagen die versprochenen Leistungen beinhaltet noch möchte das Unternehmen nun eine Lösung finden!

Die Mitarbeiter am Telefon haben NULL Ahnung von dem was sie verkaufen uns wurden alle Ausflüge als inkludiert angeboten nun soll jeder einzelne noch extra bezahlt werden.

Auch möchte kein Vorgesetzter sich den Fall annehmen. Man hat eine Reiße verkauft und fertig.

Organisation parfaite,cabine mal chauffée signalé mais rien n'a changé. Matériel de sport en mauvais état :le rameur et un tapis de sol. Il serait bon de mettre une fontaine d'eau, des serviettes à disposition et de la musique douce. La salle est un peu trop petite.j'ai oublié : l'absence de sonnette d'alarme dans la salle de sport et dans le sauna en cas de malaise

Wir hatten Glück mit der Postschiffroute: Sonne im März, viele Nordlichter, Schnee und beeindruckende Natur. Sogar das Meer war für die Jahreszeit recht ruhig.
Trotzdem würde ich die Reise nicht mehr buchen. Der Preis ist gesalzen und auch auf dem Schiff wird versucht maximal Profit zu generieren. Möchte man eigene Ausflüge planen, wird das vom Team an Bord bewusst boykottiert. Beispielsweise darf man erst ganz am Ende von Bord gehen, wenn man keinen Ausflug über das Schiff zu exorbitanten Preisen gebucht hat. Und dann fehlt einem schon die erste halbe Stunde vom Landgang, der nur 2,5 Stunden dauert.
Norwegen ist super, die Tour wunderschön. Aber reist besser mit der Konkurrenz.

1. Positives:
Die Reise verlief nach Plan. Die Ein- und Ausschiffung war pünktlich. Gute Organisation, die Ausflüge zwischen den Häfen zeitlich mit Fahrplan des Schiffes gut geplant. Während der längeren Fahrtstrecken gibt es zusätzliche Angebote: interessante Vorträge über Norwegen, Navigation, Erneuerbare Energie, und vieles mehr. Treffen mit Expedition Team (Reiseguids), welches zusätzliche Infos gibt und über Sehenswürdigkeiten erzählt.
Ausreichendes Frühstück in Buffetform, und abwechslungsreiches Abendessen in Menüform.
2. Negatives:
Das Schiff bedient die Strecke Bergen - Kirkenes in erster Linie als eine Fähre und als Warentransport. Das heißt es hält an über 30 verschiedenen Häfen an, wo der Halt nur zwischen 15 und 30 Minuten dauert. Als Passagier haben Sie keine Möglichkeit in der kurzen Zeit, die schönen Ortschaften zu besichtigen. Es steigen ständig neue Passagiere ein, bleiben einige Stunden oder Tage auf dem Schiff, und steigen wieder aus.
Ich bedauere es sehr, keine Möglichkeit zu haben, in Lofoten oder in arktischen Städtchen wie z.B. Vardo, keinen längeren Aufenthalt zu haben. Die Zeit reicht nicht einmal für einen kurzen Spaziergang.
Kabinen: relativ klein, mit wenig Stauraum. Das Schlimmste ist die Ventilation bzw. die Klimaanlage, die Sie nie ausschalten können. Aus der Decke bläßt andauernd "starker Wind". Den unangenehmen Luftstrom aus der Decke können Sie weder regulieren noch ausschalten. Ich und mein Mann waren nach drei Tagen dadurch erkältet. Wir haben uns deswegen so wenig wie möglich in der Kabine aufgehalten. Das Problem haben wir gemeldet, allerdings die Besatzung konnte nichts helfen.
Fazit: wegen der Kabine buchen wir dieses Schiff NIE WIEDER.

Lors de la commande, un support excellent par téléphone, une croisière conforme à notre attente, belles cabines, repas excellents. Seule ombre au tableau une annulation d'excursion non annoncée

Un superbe voyage avec la surprise de 2 nuits d'aurores boréales ! Et l'heureuse surprise de pouvoir descendre à terre un peu, ou beaucoup, presque tous les jours.
Les repas sont magnifiques et très variés. On a pu goûter à toutes les spécialités locales.
Un gros coup de cœur pour le personnel qui, à tout les niveaux, fait tout son possible pour répondre aux attentes des gens... Comme de tenter de parler français durant les annonces.
La promesse authentique d'un voyage en bateau donc, oui il y a du bruit à l'arrivée aux escales, oui il y a quelques odeurs selon les manœuvres et selon l'endroit où nous sommes.
Certaines excursions sont un peu chères me semble-t-il, parfois un simple trajet en bus avec des commentaires en anglais et allemand. Nous avons beaucoup apprécié la sortie Kayak, beaucoup moins le manque d'information sur celle-ci : peut-être serait-il bon d'avoir un dossier beaucoup plus détaillé et disponible pour TOUT le personnel ?
Nous étions dans un groupe avec un accompagnateur francophone, qui outre toutes les facilitations d'organisation, a organisé régulièrement des mini conférences sur les sujets du pays. Très intéressant.
En conclusion un gros coup de cœur et d'excellents souvenirs, dont une magnifique vidéo faite par le personnel durant tout notre voyage (environ 29 €).
Merci à tous

Nous avons passé un très agréable moment sur le bateau Polarlys - L'Express Côtier
du 21 au 27 mars 2025.
Paysages magnifiques, personnels aux petits soins et restauration très bonne (pour tous les goûts).
Excursions un peu chères et en anglais, peut-être voir en fonction des réservations.
Nous étions surprises que les annonces n'étaient qu'en anglais et allemand.
L'horaire des repas est compris entre 18h30 et 20h30, cela peux être perturbant.

Gros bémol, sur l'odeur de cigarette dans notre salle de bain.

Nordkapp du 30 mars au 10 avril . Magnifique expérience dans le Grand Nord avec des paysages enneigés somptueux . Excellent buffet .
Cependant j'ai regretté l'absence de points d'information sur les paysages , l'économie , la vie des gens , la flore la faune ..etc ... l'accent est mis sur les excursions , toute la journée on est abreuvé de messages sonores sur les excursions , ce qui , à mon avis , change l'"esprit" de Hurtigruten , l'Express Côtier, et en fait, de plus en plus, un bateau de croisière avec , effectivement , une ambiance d'Ephad !!!!
Je peux faire la comparaison car j'ai effectué un premier circuit Bergen - Bergen en juin 2018 .
A cette période l'équipe d'accompagnateurs était beaucoup plus performante .
Une mention spéciale pour le personnel de ménage et de service particulièrement gentil et attentionné .

Achtung Noro-Virus
Wir waren auf der MS Nordkapp unterwegs. Weil die Speisen am Buffet komplett offen ohne Spuckschutz angeboten werden, sammeln sich dort massenweise Viren. Das ist Hurtigruten egal. Meine Frau und ich sind, wie etwa 25% der Mitreisenden, am Noro-Virus erkrankt. Hurtigruten ließ mich am nächsten Hafen per Taxi zum Krankenhaus bringen, das Schiff fuhr ohne uns weiter. Mussten uns um den Rest selbst kümmern.
Reaktion von Hurtigruten: Dein Lebensrisiko, was haben wir damit zu tun?
Wer nicht am Nordkapp oder einem anderen Hafen alleine zurück gelassen werden will, der sollte Hurtigruten nicht buchen. Denen ist alles egal ( außer dein Geld).

J’ai eu le plaisir de voyager avec la compagnie Hurtigruten, et ce fut une expérience tout simplement inoubliable. Cette croisière authentique m’a séduit par la chaleur de l’accueil, la beauté spectaculaire des paysages, ainsi que la qualité du service à bord : attentif, professionnel et toujours souriant. Je recommande vivement Hurtigruten à quiconque souhaite vivre une aventure unique et mémorable en Norvège.

Superbe découverte de la Norvège à bord du MS Polarlys de la compagnie Hurtigruten.
je recommande vivement ce type de transport afin de visiter sereinement des lieux incroyablement beaux :
mention spéciale au Hjorundfjord !
De plus le beateau est très calme et reposant et la nourriture y est excellente !

Mon voyage à bord de l'Express Côtier Hurtigruten a été une véritable parenthèse enchantée. Le personnel à bord était très attentif et d'une grande gentillesse. Les paysages traversés étaient tout simplement époustouflants : des fjords à couper le souffle, des montagnes majestueuses, et des petits villages isolés suspendus entre la mer et les montagnes. Ces endroits magnifiques, figés dans le temps, dégagent une atmosphère de totale quiétude. En prime, nous avons eu la chance d'observer les aurores boréales. C'était un spectacle absolument magique et inespéré à cette période de l’année. Une croisière inoubliable que je recommande vivement !

Un souvenir inoubliable, 3 jours intenses à bord du MS Polarlys, avec une chance incroyable d’assister à des Aurores Boréales ! 🤩 La découverte de la vie à bord de l’Express côtier, des cabines, de la restauration locale, la découverte de la Norvège et ses paysages grandioses à travers les excursions proposées, une Nature exceptionnelle, un enrichissement personnel tout simplement !
Mon meilleur moment ? Sans aucun doute, l’apparition des Aurores Boréales à Molde ! Mais aussi la dégustation d’un lefse et d’un café à Urke en pleine nature au milieu des fjords et des cabanes isolées au toit végétal. On se sent tellement petit face à la grandeur de cette nature imposante !

voyage qui correspond a nos attente, notre accompagnatrice française a été au top très à l'écoute.
les repas copieux et variés et le personnel aux petits soins.
Chaque excursion organisée par Hurtigruten a été rondement menée en respectant les horaires et tout c'est déroulé au mieux.
Je recommande.