HWT-ProAvaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I placed an order for 2 x towel rails on 23rd June. I did not receive a confirmation email and so I sent an email to chase. I received an email with a Evri Tracking number on 26th June. A week lat... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, so dass das Geschenk für meine Mutter erst nach dem Muttertag ankam. Dabei stellten wir die Beschädigung eines Teiles fest. Hier wiederum reagierte... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I called before placing my order to confirm stock, a very nice woman answered and helped me right away. My order was shipped right away. I have not yet received the items but with their generous retur... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Lieferung erfolgte sogar früher als angekündigt, der Preis war super!! Da liefern einige Online Händler aus Deutschland wesentlich später! Jederzeit wieder.

Detalhes da empresa

  1. Acessórios para Móveis

Escrito pela empresa

HWT-Pro ist mit über 50 Mitarbeitern ein führender Online-Händler für Bau- und Möbelbeschläge im deutschsprachigen Raum. Unser Unternehmen bietet vor allem hochwertige Markenartikel 'Made In Germany' und EU für ambitionierte Heimwerker und Fachbetriebe. HWT-Pro zeichnet sich durch hohe Fachexpertise und ein sehr breites Nischensortiment aus.


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

115 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 21% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

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3,6

Todas as avaliações

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59 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut TOP!

Sehr schnelle Lieferung, Top Qualität zu einem fairen Preis und bester Kundenservice. Immer wieder gerne!

20 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da HWT-Pro

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heimwerkertools-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Verfügbarkeit falsch angegeben

Verfügbarkeit falsch angegeben. Daher lange Lieferzeit. Bestelle hier nicht mehr.

18 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da HWT-Pro

Hallo, tut uns leid zu hören, dass es Komplikationen bei Ihrer Bestellung gab. Das sollte natürlich nicht passieren. Bei Fragen, melde dich doch bei unserem Kundensupport unter service@heimwerkertools.com oder unter Tel.: +43 (720) 502474-40.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heimwerkertools-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellung mit drei identischen…

Bestellung mit drei identischen Artikeln wird nach dem Zahlvorgang auf 1 Artikel reduziert dazu kommen dann Servicegebühren (weil kleinbetrag) und Porto. Habe also mehrmals bestellen müssen und jedesmal zusätzlich Servicegebühr und Porto. Antwort: Haben geprüft und funktioniert. Ist aber falsch!

26 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da HWT-Pro

Hallo, tut uns leid zu hören, dass es Komplikationen bei Ihrer Bestellung gab. Das sollte natürlich nicht passieren. Bei Fragen, melde dich doch bei unserem Kundensupport unter service@heimwerkertools.com oder unter Tel.: +43 (720) 502474-40.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heimwerkertools-Team

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Katastrophaler Service.

Katastrophaler Service.
Erste Lieferung fehlerhaft.
Nachlieferung falsch.
Auf Email keine Antwort.
Telefon wird nicht entgegen genommen.

4 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da HWT-Pro

Hallo, tut uns leid zu hören, dass es Komplikationen bei Ihrer Bestellung gab. Das sollte natürlich nicht passieren. Bei Fragen, melde dich doch bei unserem Kundensupport unter service@heimwerkertools.com oder unter Tel.: +43 (720) 502474-40.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heimwerkertools-Team

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Toller Service, schnelle Lieferung, hochwertige Qualität

Ich habe bereits im letzten Jahr Ware bestellt - sowohl Kommunikation als auch Lieferzeit haben gepasst. Gestern hatte ich eine dringende Bestellung. Es wurde sofort nachgesehen, ob die Ware auch lagernd ist, bevor ich sie online bestelle.
Ich habe den Vermerk dringend auf die Bestellung geschrieben. Gestern Abend kam die Ankündigung von GLS, heute Vormittag wurde der Artikel geliefert. Top Service! Immer wieder gerne!
Mag sein, dass es billigere Ware gibt (wurde andernorts bemängelt), die Qualität (in meinem Fall Häfele) ist aber sehr hochwertig.

7 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vôtre colis est bien quelque part, on ne vous tient pas au courant !!

Bonjour,
J'ai commandé 6 barres de seuil de porte pour un montant de 76,89 euros en date du 27 Mars. Celle-ci a été traité pour une livraison comprise entre le 31/03 et le 04/04/2023. Il y a eu un premier report, ça arrive!! un second et un troisième. En date du 7 je demande le remboursement de cette article, aujourd'hui 11/04 la réponse qui m'est faite est que l'article aillant été traité ne peut-être annulé et que je dois attendre son éventuelle livraison, qui ne m'est pas du tout confirmé bien au contraire, je reprends leurs termes" si le colis est livré" je peux le refuser afin de prétendre à son remboursement. Aucune solution de proposé.
Donc en attendant, je me permet d'exprimer mon mécontentement.

11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Gut.

Hatte bis auf längere Lieferzeiten bei manchen Artikeln keine Probleme.
Ich wurde per Email kontaktiert, konnte aber nur warten.
Würde 5 Sterne geben wenn die Verfügbarkeit korrekt angezeigt werden würde.

14 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Service

Obwohl ich erst am 22.12 bestellt habe, ist die Lieferung noch vor Weihnachten angekommen. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!

20 de dezembro de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

2 Schubladenschienen bestellt und…

2 Schubladenschienen bestellt und bezahlt keine Info über Status des Versands oder Tracking Nummer Musste leider einen Case bei Paypal aufmachen da die Artikel selbst nach E-Mail Anfrage nie engekommen sind. Achtung !

19 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Neukunde

Preise sind hoch und die Lieferzeit extrem lange, wann genau geliefert wird ist unbekannt. Der Verkäufer bietet Artikel an die er gar nicht auf Lager hat. Eine Information bzgl. Lieferverzögerung gibt es nicht, man bekommt nur eine Versandbestätigung und wundert sich Tage lang warum kein Paket kommt. Erst auf Anfrage bekommt man eine Antwort, das der Artikel wegen der weltweiten Materialknappheit aktuell leider nicht Lieferbar ist.

25 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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