Ibercaja Avaliações 

Voy a hacer una consulta a una Ibercaja en Huesca y la chica a la q me dirijo, se nota no tenía ninguna gana de atenderme. Incluso la veo levantando la mirada y resoplando.
Así q me levanté y le dije cómo veo q te molesto, déjalo y sigue trabajando con el ordenador. Así me fui.
Me parece fatal, y espero si cuando ella sea clienta, alguien la trata de la misma manera, sepa como uno no debe actuar. La entidad debería formar a sus trabajadores en buenos modales y bien servicio a los clientes.

Horrible experiencia con este banco. Te haces cuenta con ellos inicialmente atraído por el alto interés que ofrecen (5% 1er año y 3% el 2º año), pero luego averiguas que los quebraderos de cabeza que te dan no compensan para nada. App que da muchísimos fallos y que en múltiples ocasiones no me ha dejado hacer transferencias que necesitaba hacer. Cuando toca cobrar intereses, después de 1 año cobrándolos se sacan de la manga que no cumplo condiciones, cuando nada ha cambiado y está verificado que sí. He tenido que ir ya en persona a la oficina por la mañana unas 5 veces para intentar arreglar esto (con lo que a una persona que trabaja en turnos de mañana como yo supone...),ya que es imposible contactar con la oficina por teléfono y si llamas al número genérico central te remiten a la oficina diciendo que ellos no pueden hacer nada (no entiendo entonces para que están). En definitivas, muchas facilidades para atraer gente y hacer cuenta online, pero luego 0 respuestas a los problemas que surgen y teniendo que ir muchísimas veces en persona, para dar parte de un problema y luego que tarden en solucionarlo lo que ellos estimen oporturno. No recomendaría este banco a nadie sinceramente.

Incompetencia nivel supremo. Decepción total

No abriré nunca más una cuenta con ellos.

Secuestran tu dinero y no te permiten hacer transferencias porque tienen más fallos que la escopeta de la feria, la app parece de jugete y funciona mal, llamas al servicio de at al cliente y un poco más y tienes que dar has el número de pie para acceder a una persona.

No lo recomiendo nada, han perdido un cliente para siempre.

Ese banco es un desastre. Vivo al exterior, es una semana que intento hacer una transferencia y hay mil problemas, no atienden al telefono, no llega el sms con la clave de firma. Me dicen que no me pueden ayudar para mi seguridad!!!!

La aplicación siempre va mal, están todo el día cobrando mantenimientos de cuenta que luego nunca recupero, y encima cogen dinero de cuentas en las que no están los pagos asociados quedando en descubierto en bastantes ocasiones, a lo que luego vuelven a cobrar una comisión.
Deseando acabar con ellos para así poder cerrarme las cuenta, muy disgustada y enfadada.

Cajero fuera de servicio.
El personal no te atiende para ingresos o sacar dinero.
Que cuando vuelva a estar disponible el cajero.

Lo peor abusones y estafadores me quiten 95 € de la paga de mi hijo con minusvalía , me dice que son 120 EURAZOS por mantener la cuenta al año pero estamos locos o??? Salirse todo el mundo de este iberabuso

En pleno 2025, me cobran por emitir un certificado digital automático, que obtengo haciendo click en 1 seg. Da la sensación de intento de rascar de donde pueden. Trabajo con varios bancos y entidades financieras, y es la primera vez que me pasa.

Es una vergüenza!!Que por un regalo de 200€ por el cumpleaños de una nieta a través de cuenta Ibercaja a Ibercaja te cobren 1,80€ trescientas de las antiguas pesetas.

Llevo 48 minutazos esperando por el servicio técnico debido a un problema de lectura de huella, es necesario que haga una operación hoy, y me es imposible que me atiendan. Dicen, todo el rato, que en breves momentos me atienden, jajajajajajajajajajaja.
Y lo que me queda!! Un desastre

Por poner , porque no les doy ni una estrella.
La oficina 9310 de L'Hospitalet deja mucho que desear, la empleada de dicha sucursal es una INCOMPETENTE, TRATO NEFASTO y encima te trata con un desdén que espero lo reciba con creces. Hace un mes abrí la cuenta nómina y o sorpresa, no la tengo activada y tampoco me entrega las claves para el acceso a la banca online, voy y les digo que recibiré la nómina y su respuesta es llama y te lo confirmamos para q retires tú dinero y damos te baja la cuenta.??? Perdona no me explican porque y sinceramente con la 'excelente' calidez humana recibida no recomiendo que traten de tener algún producto que ofrezcan este banco uno porq no tienen el mínimo afán de trabajar, dos la manera de tratar a las personas es terrible y tres si no te gusta tú trabajo, recomiendo te busques otra cosa y deja lugar alguien que si tenga el don de tratar a las personas.

Le han robado todos los datos de los clientes, y aún así echan balones fuera, camino a denunciarles estoy

Nefasto el servicio, aparte de la espera y llamada de pago, te pasan con un ordenador y cuando válidas, te dicen que si no llamas desde el teléfono registrado no te atienden, una verguenza

Nefastos,soy de otra entidad ING que tratan maravillosamente al cliente y al sacar dinero se bloqueó un cajero de Ibercaja y salió un empleado al que llamé y rompió por la mitad el billete de 50 € ,poniendo incluso en duda al decirle que no era cliente de ellos pero sacaba habitualmente allí ,son unos bordes ,atención nefasta,altiva ,prepotente y una mala praxis ya que el problema fue de un mal mantenimiento de su cajero y según ellos la culpa fue mía ,y sigo reclamando el dinero,ladrones ,estafadores y obsoletos .

Este banco tiene una gran deficiencia de seguridad, me han robado 5 veces las cuentas en 2 años... creo que es una gran brecha de seguridad porque despues tampoco se hacen cargo de los robos... algo falla no creen

Nefastos,un banco con el cuál no te puedes comunicar de ninguna manera que no sea presencial deja mucho que desear, cada vez que necesito algo o simplemente hacer una consulta debo desplazarme 5 km ya que no existe ni tfno y mail al que conteste nadie,en cuanto pueda me voy de él.No se lo recomiendo a nadie

Hace unos cuantos días entró en vigor la obligación de las entidades bancarias de informar al cliente que hace una transferencia online de si el IBAN de la cuenta de destino se corresponde con el destinatario. El pasado día 13 hice una transferencia y apareció un mensaje de que el banco no podía garantizar en ese momento que el IBAN fuera el correcto. El día 20 hice otra y apareció el mismo texto. Hay que suponer pues que aún no han conseguido implementar este servicio obligatorio.

Por otra parte, durante buena parte del pasado mes de agosto, fue imposible hacer transferencias online. Cuando llamé comentando la incidencia me respondieron que efectivamente había un problema y que no sabían cuándo se solucionaría. Hay que suponer pues que el encargado de estos asuntos estaba de vacaciones y había que esperar a que volviera para resolver la situación.

Máxima cutrez tecnológica.

He sido cliente de Ibercaja durante muchos años ya que me ofrecieron una hipoteca con condiciones excelentes.
Hasta ahí las buenas experiencias.
En todos este tiempo he constatado una degradación del servicio con un aumento brutal de comisiones, incluso por trámites simples como transferencias que yo mismo solicito a través de la aplicación. El sistema de identificación mediante una tarjeta de claves, llamadas de teléfono pasando de un consejero a otro para informar de un cambio de teléfono o residencia eran buena prueba de su organización arcaica y desfasada.
Tras haber vendido mi vivienda, dar de baja los seguros fue poco menos que una odisea. Se me informó que debía pasar por la oficina para que, una vez convencidos de que no estaba dispuesto a contratar ningún otro producto con ellos, me contestarán de manera despectiva que tenía que llamar a un número de teléfono para anular el primero y responder a un email para anular el segundo. Cuando llamé por teléfono al número que me habían dado e indiqué el número que me habían escrito en el papel, este no era el correcto. Por suerte tenía todos los recibos, contratos y detalles para encontrar tal número. En el email me pedían que adjuntase un documento pidiendo la baja del seguro. En resumen, tuve que pedir yo mismo la baja de los seguros y la visita a la oficina fue inútil.
No recomiendo hacerse cliente de Ibercaja simplemente porque creo que hay mejores opciones que esta banca anticuada y rancia.

Me di de alta en el mes de Enero en la cuenta Vamos, y a día de hoy ya estoy tramitando la baja. Al reclamar el no abano de los intereses a su vencimiento, me dan una explicación surrealista... total que liquido la cuenta y me voy a una entidad más seria.