En fait, n'utilisez jamais Idealo. Beaucoup de choix, mais aucune réponse valable et crédible n'est apportée. Semi arnaque !!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Necesitábamos una television nueva y habíamos visto la LG 32lK6200PLA 32’’ LED Full HD blanca. La buscamos por IDEALO y gracias a que compara entre diferentes tiendas, hemos podido ahorrar 70€ en su c... Ver mais
I bought AirPods from Kaufland but strangely after payment it took me to another Website called Horizontal Tech in Slovenia. Kunden- Nr : 8060124750 Bestell-Nr: M9RG9D5 Ticket Ref : 11-MUEWTQ8H... Ver mais
A empresa respondeu
Très intéressant pour suivre le prix de certains articles, repérer les fausses promos etc. Dommage que certains sites ne soient pas trouvables, je ne retrouve plus la fonction suivi avec la courbe su... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Con más de 100 millones de ofertas de más de 10.000 tiendas, idealo ofrece una inmensa variedad de productos y precios repartidos en más de 550 categorías. Nuestras funciones de búsqueda te ayudarán a encontrar las mejores ofertas de las tiendas más adecuadas. Nuestra función Precio Ideal - con la que te avisamos cuando un producto alcance el precio que estás dispuesto a pagar -, nuestra lista de Favoritos y la app de idealo se encargan de ofrecerte una experiencia de compra única. #búscaloenidealo
Informações de contato
Zimmerstraße 50, 10117, Berlín, Alemanha
- +34 911234722
- contacto@idealo.es
- idealo.es
2,9
Bom
216 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
No publican opiniones negativas
He intentado publicar varias veces opiniones sobre ALLZONE en idealo y sistemáticamente me han rechazado la.publicacioan de las opiniones por decir que ALLZONE dan mal servicio. Parece que solo recogen opiniones positivas de las empresas asociadas.
Mantengo mi opinión negativa. Si decir textualmente "mal servicio" es difamatorio.... Me temo que no publicáis por haber puesto una estrella.
20 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Jorge:
Gracias por ponerte en contacto con nosotros y disculpa la demora en la respuesta.
En idealo publicamos todas las opiniones. Es posible que nuestro sistema haya bloqueado tu opinión porque contiene palabras que detecta como difamatorias. Por favor, ten en cuenta que por motivos legales no podemos publicar opiniones que difamen a otra plataforma.
Esperamos que esta información sea de ayuda y te damos las gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Tu equipo de idealo
Borran opiniones negativas de ciertas tiendas
Al igual que otros usuarios, he realizado alguna opinión relativa a la tienda Allzone. En la opinión sólo he dado mi punto de vista y lo que he vivido y sigo viviendo con dicha tienda. En ningún momento he faltado al respeto ni he dicho nada ofensivo más allá de recomendar que no compren dada la demora en la devolución del dinero o en los envíos. Esta tienda aparece en idealo como de los mejores para comprar productos. Claro está, si borran opiniones negativas....Desde mi punto de vista tienen una falta de credibilidad al borrar opiniones negativas de clientes REALES simplemente porque el patrocinador les ha dicho que mi opinión no les gusta. Documentos reales, fechas incumplidas y ustedes no preguntan.... mejor borran la opinión. Vuelvo a poner la opinión sin entrar en muchos detalles para que nadie se ofenda de decir la verdad, a ver si la vuelven a borrar.
Reseñar igualmente que en dicha página de comparativas de precios no aparecen otras tiendas que tienen precios más económicos y son más fiables. Desconozco el motivo...
Contestación a idealo:
La opinión por mi parte es una opinión basada en hechos. En ningún momento he faltado ni he usado palabras mal sonantes. Sin embargo ustedes anulan el comentario sin indicar dónde está el problema y eso es lo que hace que pierdan credibilidad, más aún cuando hacen lo mismo que la otra web, borrar comentarios que son críticos. De ahí mi valoración. Gracias de todas formas por responder.
18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Manuel:
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Es posible que nuestro sistema haya bloqueado tu opinión porque contiene palabras que detecta como difamatorias. Por favor, ten en cuenta que por motivos legales no podemos publicar opiniones que difamen a otra plataforma.
No obstante, estamos al corriente de las demoras que está experimentando Allzone y valoramos el feedback que nos compartes. Ten por seguro que estamos revisando esta situación de forma interna para evitar que vuelva a pasar.
Sentimos lo sucedido y esperamos que esta información sea de ayuda.
Un saludo,
Tu equipo de idealo
No permiten comentar reseñas reales
No permiten comentar reseñas reales, aun con evidencia.
Tras una mala compra que hice por medio de idealo en Allzone.
Reseño y me llega el siguiente mensaje:
"Con este mensaje, desde el equipo de moderación de idealo queremos informarte de una medida de moderación que hemos tomado con respecto a los contenidos proporcionados por ti.
Contenido afectado: Tu valoración en idealo.es sobre Allzone.es desde 22/05/2024 8:07:00
Tipo de medida de moderación: Rechazo de publicación
Duración de la medida: ilimitada
Justificación
La decisión se tomó a raíz de la revisión voluntaria realizada por iniciativa propia.
En este caso, nuestra revisión concluyó que la opinión contenía afirmaciones falsas o engañosas o difamación. Cuando revisamos reseñas o comentarios sobre reseñas para determinar si son ilícitos o incompatible con nuestras condiciones de uso o nuestras directrices, tenemos en cuenta diversa información en nuestra decisión, incluyendo principalmente el contenido della declaración respectiva y, si procede, cualquier información suplementaria que nos faciliten las partes involucradas o que se presente como parte de una reclamación u otra notificación de terceros.
Esto supone una infracción del apartado 6.5 de nuestras condiciones de uso y de nuestra política de evaluación.
Según nuestras directrices de opinión, las opiniones no pueden presentarse más de una vez."
Es un buscador que no permite reseñar de forma orgánica, es todo lo que puedo decir. Sin dudas no lo recomiendo.
6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Samuel:
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Después de revisar la situación, hemos podido comprobar que nuestro sistema ha bloqueado tu opinión porque contiene palabras que detecta como difamatorias.
Por favor, ten en cuenta que, desde el punto de vista legal no podemos publicar opiniones que difamen a otra plataforma.
No obstante, hemos encontrado otra opinión tuya pendiente de revisión que sí pasa el filtro y hace referencia a esta misma incidencia. La publicaremos hoy mismo.
Sentimos lo sucedido y esperamos que esta información sea de ayuda.
Un saludo,
Tu equipo de idealo
Fake en historial de precios
Llevo tiempo siguiendo el precio de un iPhone 15, con una alerta configurada y cuando me envían el correo y compruebo el precio, este no coincide.
En su gráfica de historial de precios puedo ver que el precio es de 499€, pero en el desplegable de comparador no aparece este precio en ninguna tienda, por lo que pienso que el historial de precios es un fake para atraer visitas a la web.
Aquel que quiera comprobarlo tengo captura de pantalla, pero no me dejan colgarlas aquí.
31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Oscar:
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Sentimos mucho tu frustración. El iPhone 15 es uno de los top productos en idealo y contamos con más de 5 millones de usuarios al mes, por lo que seguramente alguien fuese más rápido en pillar la oferta.
idealo es un comparador de precios y no tenemos control sobre el stock de las tiendas. Cuando una oferta se agota, desaparece del listado y queda registro en el historial de precios.
Esperamos que esto responda tus dudas y estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Buen precio camiseta España
Recientemente he comprado la camiseta de España de la Eurocopa y me he quedado muy contento con el precio obtenido.
Funciona fácil. Te ponen una lista de tiendas con sus ofertas y eliges la que quieras. Después cierras el pedido en la web de la empresa que, en este caso, era nacional.
15 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Ignacio:
Nos alegra saber que estás contento con tu compra :) Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia positiva.
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Mejores recomendaciones
Compre en AllZone un móvil confiando en los plazos de entrega y he de decirles que son unos impresentables. No cumplen con nada. Mienten, y engañan al comprador y hasta que los amenacé con denunciarlos a la OCU, entonces inmediatamente me enviaron el móvil. Lo pedí el 24-03-2024, confiando en el plazo que anuncian de 3 a 6 dias hábiles y me llegó el 16-04-2024
24 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Andres:
Muchas gracias por escribirnos.
Sentimos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. En aquel momento, AllZone estaba enfrentando un volumen de pedidos excepcionalmente alto, lo cual resultó en retrasos en la entrega de algunos productos.
Te pedimos disculpas por las molestias causadas y te damos las gracias por tus comentarios. Estamos comprometidos en mejorar cada día y esperamos que consideres volver a utilizar idealo en el futuro.
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Despues de ver las tiendas que…
Despues de ver las tiendas que recominedan, tipo Allzone no me fio de Idealo ni con el dinero de mi enemigo. Venga, a ver si encontráis mas pardillos que caigan...
14 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Antonio:
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.
¿Has tenido una mala experiencia? Si es el caso, ¿nos podrías mandar un email redaccion@idealo.es para que podamos ayudarte?
Estamos aquí para ti!
Tu equipo de idealo
Compré un iPhone 15 en Allzone porque…
Compré un iPhone 15 en Allzone porque tenían un precio inmejorable y a pesar de que lo pedí en navidades llegó en el tiempo estimado de entrega. Muy contenta con esta compra
25 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Ana:
Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que disfrutas de tu nuevo iPhone 15!
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
informacion poco contrastada
Siguiendo la recomendación de su pagina a la hora de comprar mas barato un iphone 14 opte por AllZone confiando que sería una buena web ya que salía en la comparativa de idealo y encima vi que tardaban entre 3/6 días, Les llame pasado los 6 días ( después de estar mas de media hora al teléfono)y me dijeron que tenían un problema de gestión del transporte y que me lo intentarían solucionar lo antes posible ,dándome siete días de plazo como máximo que vencen mañana y me meto en la gestión de pedido y sigue igual sin indicar nada y encima ni me envían la factura una vez pagado. Me empieza a preocupar el asunto y creo que su pagina debería ser mas precavida con la información que remite
20 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Javier:
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos leer que tu pedido se ha retrasado.
¿Nos podrías mandar tu número de pedido de Allzone por email a redaccion@idealo.es? Así podremos contactar con ellos para intentar resolver esta situación.
Muchas gracias,
Tu equipo de idealo
Valoraciones interesadas?
Compré un móvil en AllZone confiando que sería una buena web ya que salía en la comparativa de idealo y a un buen precio. La peor compra que he hecho nunca. Aparte de hacerme esperar diez días, después me dicen que no hay stock. En serio????. Solicito la cancelación porque me parece una tomadura de pelo. Hoy día 22 de Febrero todavía no me han hecho el reembolso. Veo también que no se muestran las valoraciones negativas que he escrito. Estas valoraciones se escriben para dar a conocer problemas existentes a los posibles clientes y evitar todos estos rollos.
15 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Gracias por informarnos de la incidencia. ¿Nos puedes mandar tu número de pedido de Allzone por email a redaccion@idealo.es? Así podremos contactar con ellos e intentar resolver el problema. Gracias
Móviles a buenos precios
Móviles a buenos precios, muchos más bajos que en muchas de las páginas web conocidas. Servicio de envío rápido y empresa sería.
Repetiré con ellos sin duda
3 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Tamara:
Muchas gracias por tu comentario. Qué bien saber que has podido ahorrar gracias a idealo, seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. :)
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Muy buen servicio posventa
Muy buen servicio posventa , informacion al detalle y llego antes de lo indicado
9 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Jose Antonio:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario, nos encanta saber que tuviste una experiencia positiva :) Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Comparador absurdo
Comparador absurdo, una basura en su totalidad, solo te muestran las webs con las que tienen el afiliado. Es decir, su único interés es lucrarse...
31 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Erik:
Muchas gracias por escribirnos.
Tal y como comentas, en idealo colaboramos con tiendas para poder mostrarte dónde comprar el producto que te interesa al mejor precio. Esto es algo que a ti, como cliente, te beneficia: al incluir una tienda en nuestro catálogo, comprobamos su seriedad, los aspectos legales y su solvencia. :) Para nosotros, tu seguridad es prioridad absoluta.
Por otro lado, ten en cuenta que en idealo no vendemos el primer puesto en el listado de ofertas: nosotros listamos las ofertas de menor a mayor precio, por lo que cualquier tienda puede clasificarse en primer lugar si tiene el precio más bajo del mercado.
Nuestro papel como comparador de precios es neutral: no vendemos nada, solo te informamos sobre productos y ofertas de tiendas online. :)
Estamos trabajando cada día para añadir más tiendas a nuestro catálogo para mejorar tu experiencia. ¡Te damos las gracias por tomarte el tiempo de escribirnos!
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Cuando te comunican una oferta, ya a pasado
29 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Sergio:
Muchas gracias por escribirnos.
¿Imaginamos que haces referencia a las alertas de precio? Entendemos tu descontento, pero tenemos más de 5 millones de usuarios al mes, así que las probabilidades de que más usuarios activen alarmas en los mismos productos es muy alta.
Los avisos se mandan de forma automática a todos los usuarios que tienen esa alerta activada. Nosotros no vendemos directamente, así que no incidimos ni en los cambios de precio de las tiendas ni en el número de productos en stock cuando sale un descuento.
Agradecemos que te tomes el tiempo de escribirnos, tus comentarios nos ayudan a mejorar día a día.
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
El mejor comparador de precios que hay
El mejor comparador de precios que hay, las mejores ofertas, sin duda las he encontrado aquí. Os recomiendo tambien seguirlos en las redes sociales, para no perderte ninguna oferta interesante
14 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Silvia:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario, nos encanta saber que tuviste una experiencia positiva con idealo :)
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Os lo recomiendo
Me encanta Idealo porque me ayuda a encontrar lo que quiero al mejor precio. Os la recomiendo
19 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Bibiana:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario, nos encanta saber que tuviste una experiencia positiva con idealo :)
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
100 % Recomendable.
Me Encanta esta página web . Realizaron varios Sorteos en Facebook en el cual participé y fuí una de las 2 ganadores de un Samsung Galaxy Z Flip 5.
El trato con ellos excelente y muy formales y rápidos con el envío de mi premio. Muy satisfecha con ellos. Lo recomiendo 100% pues nos ofrecen una gran comparativa de precios en los productos que queremos adquirir.
18 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Cristina:
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario, nos encanta saber que tuviste una experiencia positiva con idealo :) Esperamos que disfrutes de tu premio.
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Hice un pedido y no me lo han mandado
Hice un pedido de un perfume Me falta otro pedido que hice de un perfume de jean paul gaultier, gaultier Divine Eau de Parfu y no lo he recibido por favor dígame cuando lo recibire pues me lo han cobrado ya
15 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola Francisca,
Muchas gracias por escribirnos.
La tienda con la que realizaste tu compra es la que se encarga de todas las operaciones post-venta, por lo que te recomendamos que contactes con ellos para que te puedan facilitar más información sobre tu pedido. Encontrarás su contacto en el email de confirmación que recibiste.
En caso de que ya lo hicieras y no hayas recibido respuesta por su parte, por favor, envíanos un e-mail a redessociales@idealo.es con la toda información que tengas del pedido (e-mail con el que realizaste el pedido, número de pedido, etc.) para que podamos ayudarte.
Un abrazo,
Tu equipo de idealo
Funciona relativamente bien
Funciona relativamente bien, pero los precios no se actualizan bien del todo, o el artículo no se corresponde con la web. Yo lo uso para perfumería, y aciertan un 80% de las veces, lo que, teniendo en cuenta que controlan varias webs, te ahorra tiempo. El problema es que varias veces he tenido yo que avisarles a ellos de que la oferta ya no existe desde que los dinosaurios dominaban la tierra: ahí es cuando me pregunto cual es su utilidad.
19 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hola, Daniel:
Muchas gracias por escribirnos.
Nuestras ofertas se actualizan de forma automática. No obstante, hay casos en los que la información tarda un poco en actualizarse (como máximo 30 minutos), tenemos un error técnico o directamente la tienda no nos informa de un cambio en la oferta (este sería probablemente el motivo detrás de tu ejemplo de los dinosaurios :)).
Nuestro equipo se esfuerza cada día para mejorar y agradecemos que te tomes el tiempo de dejarnos este comentario.
Un fuerte abrazo y esperamos que sigas usando idealo para tus compras online,
Tu equipo de idealo
Muy buen servicio
Muy buen servicio, rápido en la entrega y buen producto recibido. Recomendable
8 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
¡Hola, Natalia!
Nos encanta leer que idealo te resulta útil :) Muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que continúe así.
Un fuerte abrazo,
Tu equipo de idealo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.