Idimex Avaliações 84

Lieferung wurde vom Lieferdienst einfach beschlossen ohne dass man einen Termin auswählen konnte. Schrank ist wunderschön aber auch nicht so hochwertig verarbeitet für den Preis habe ich etwas besseres erwartet. Trotzdem bin ich mit dem Schrank sehr zufrieden und er wird auch bei uns bleiben.

I bought a brown desk more than twenty days ago. The package arrived ten days later and some of the parts were damaged with some ink or black liquid that got into the package. I immediately sent a notice to them warning them about the damaged parts and the next day they replied to me saying they just needed pictures and the corresponding part numbers that were damaged. It’s been two weeks since they sent that email to which I replied a couple of hours later with the requested information. Since then, nothing.
I have tried multiple follow ups via email and there’s no response via phone.
I was really happy with my choice and their quick first response. Now I’m losing hope that I’ll ever get the replacement parts: two legs are completely stained and I’ll probably have to buy a new desk somewhere else.

Paket wurde komplett zerstört geliefert, es ist nicht möglich das Bett aufzubauen

Wir haben ein Low Board bestellt kam an und leider an allen Ecken kaputt, überall Kratzer und Dellen. Nicht zu empfehlen hat auch ein sehr billigen Eindruck gemacht, obwohl es Echtholz war.

Super schnelle Lieferung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos.

Schnelle Lieferung, Qualität ist in Ordnung.

Sehr schlechter Service, ich warte immer noch auf das 2 Paket, das Bett kann nicht aufgebaut werden und der Telefon service von idimex ist sehr unfreundlich hilft mir nicht weiter, werde die Bestellung stornieren!

alles sehr gut gelaufen, gute kommunikation, freundlich

Am Montag habe ich mein bestelltes Bodenbett erhalten. Lieferung top.
Leider ist mir beim Aufbau aufgefallen, dass 3 teile fehlerhaft, bzw. mit falschen Bohrungen versehen waren.
Den Kundendienst habe ich direkt versucht zu erreichen. Hier hieß es in einer Bandansage, dass man eine Mail mit angehangen Fotos senden soll. Gesagt, getan. 5 Tage später, habe ich immer noch keine Antwort und nun eine 2. Mail geschrieben.
Seit dem liegt das halb aufgebaute Bett im Kinderzimmer. Ich hoffe, dass ich bald eine Antwort erhalte, bzw. die richtigen Ersatzteile geliefert bekomme.

Die Matratze rutscht hin und her
Kann man da etwas noch gutmachen?

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Qualität des Produkts hingegen ist nicht so gut. Leider weicht die Farbe auch von dem Bild ab. Bestellt wurde eine Eiche-farbene TV Bank, leider ist sie aber sehr rötlich..

Versand erfolgte umgehend nach Bestellung und Zahlung. Alles ist gut angekommen. Bei der Bestellung war mir nicht klar, dass ich das bestellte Teil selbst zusammenbauen muss. Die Anleitung ist aber gut und der Zusammenbau auch mit wenig Übung machbar.

Sehr schnell geliefert. Packet ohne Schäden. Einfach zu kaufen.
Keine 5 Sterne da der Zusammenbau mir es extrem schwierig vorgekommen ist. Qualitativ im Verhältnis zu dem Preis: mega.

Sofortige Lieferung (sogar auf die Insel),sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Korrespondenz und Service top.
Jederzeit gerne wieder!

Wir haben im ersten Anlauf das Lowboard TIVOLI bei Amazon bestellt (17.12.25) in der Farbe Kastanie, leider hat Idimex die Produktdaten nicht korrekt gepflegt und so haben wir Eiche zugesendet bekommen. Nicht weiter schlimm kann passieren. Also dem Support geschrieben und das Problem geschildert mit Screenshots aus dem idimex Shop und von Amazon. Erste Rückmeldung: "Leider können wir Ihre Bilder nicht öffnen. Haben Sie die Möglichkeit uns diese erneut als PDF Datei zu senden?", klar Freunde kein Problem .pdf flank ich rüber, warum sollte man jpeg auch öffnen können?! Habe anschließend ewig keine Rückmeldung erhalten, dann mehrmals angerufen und im letzten Telefonat dann eine mündliche Zusage bekommen - leider auch nicht mehr. Also nochmal angerufen und dann wurde das falsche Lowboard abgeholt. Am 30.12.25 hatten wir dann "endlich" das richtige Lowboard da, allerdings mit vielen tiefen Macken, Kratzern & schiefen Bohrungen, dass das Aufbauen eine absolute Qual war. Das Untergestellt ist so auf Spannung dass man es einfach nie wieder abmontieren kann. Eine Schraube ging komplett gar nicht mehr rein und der Schraubenkopf war so kaputt dass sie halb rausschaute. Idimex nochmal Fotos von allem geschickt und gesagt dass man maximal 100€ für das defekte Lowboard zahlen würde. Foto öffnen ging immer noch nicht, also nochmal .pdf geschickt (kein Problem ich bin da idimex!) Rückmeldung von Idimex: 100€ geht nicht maximal 25%. Okay Idimex für das Lowboard wäre eigentlich nur noch eine Entsorgung in Ordnung und kein Weiterverkauf, aber lass uns auf 150€ einigen. Dann spart ihr den vierten Transport mit der Spedition und wir müssen es nicht wieder abbauen (geht ja eh nicht, die Schrauben sind defekt!) - Leider nicht es geht nur 25%. Da uns dass dann zu blöd war und wir bis heute 31.01 keine vernünftige Antwort von idimex erhalten haben, haben wir die Rechnung bezahlt und verbuchen es als einmaliges schlechtes Kauferlebnis. Auf die mehrfache Frage ob das .pdf angeschaut werden konnte, wurde nie geantwortet. Denn jeder der die Fotos sieht wüsste sofort dass das keine Qualität ist die in den Verkauf gehen darf. Es ist absoluter Schrott. Nach dem ersten falschen Lowboard haben wir noch zwei Schuhregale gekauft, auch die sind von der Qualität absolute unterste Qualität. Meine Empfehlung: nicht bei Idimex bestellen, geht lieber zu Ikea, die Qualität ist um Welten besser. Liebe Grüße an dieser Stelle noch an den Support, für das schicken der gleichen Standardmail immer und immer wieder.

Sehr schnelle Lieferung, tolle Qualität, gut aufzubauen. Alles wunderbar!

Die Qualität der Möbel ist schlichtweg katastrophal. Selbst IKEA liefert deutlich bessere Ware. Wir haben eine Schuhablage und eine Kommode bestellt – beide Teile hatten jeweils mehr als fünf sichtbare Mängel, was klar auf eine extrem schlechte Qualitätskontrolle hinweist.

Die Holzqualität ist minderwertig: Schon beim Eindrehen der Schrauben an den vorgesehenen Stellen sind Risse in der Oberfläche entstanden. Das darf bei neuen Möbeln absolut nicht passieren.

Noch schlimmer: Der Kundensupport reagiert bisher überhaupt nicht auf unsere Anfrage bezüglich einer Rückgabe. Seit Tagen keine Antwort.

Fazit: Schlechte Materialien, miserable Verarbeitung und kein Kundenservice. Definitiv nicht zu empfehlen.

Der Aufbau des Lowboards war sehr schwierig und hat mich mehrere Tage gekostet. Ein Teil war falsch gesägt, beziehungsweise die Einkerbung war fehlerhaft, sodass ich bereits bei den ersten Schritten nicht weiterarbeiten konnte. Wir mussten improvisieren und die Rückwand mit einer Maschine selbst zuschneiden. Die Anleitung war nur mäßig verständlich. Der Schrank ist inzwischen fertig aufgebaut und soweit stabil. Noch einmal würde ich hier jedoch nicht bestellen, vor allem nicht für diesen Preis. Optisch ist das Möbelstück allerdings gut.

Schon unzählige Möbel von Ikea oder Jysk zusammengebaut, konnte es aber bei dem MANAGER Schreibtisch Farbe: weiß/Eiche nicht fertigstellen. Bohrlöcher waren vertauscht und teils gar nicht vorhanden. OK, passiert...
Habe schon 3 Mails an IDEMEX geschrieben, keiner meldet sich mit einer Lösung. Schreibe selten Bewertungen, entweder bei einer super guten Erfahrung oder wie in diesem Fall einer sehr, sehr schlechten.
Diese Firma kann ich nicht weiterempfehlen, 300€ in den Sand gesetzt ;((
Finger Weg!

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