iDrive2GO Avaliações 3.239

Resposta de iDrive2GO

Há 7 dias

Beste Mas,

Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart en op basis van de inhoud van uw Review met daarin niet toegestane oproepen schrijven wij deze reactie. Graag willen wij dit namelijk samen met u oplossen.

Wat betreft de terugbetaling: deze wordt bij ons gewoon verwerkt conform de gemaakte afspraken. Wij herkennen ons dan ook niet in het beeld dat er niet wordt terugbetaald. Wel is het zo dat wij relatief kortgeleden zijn gewisseld van CRM-systeem en onverhoopt daar Bugs in zaten. Dit betekende dat voor een relatief kleine selectie van onze klanten (wij werken met duizenden Cursisten door heel Nederland) gegevens niet correct zijn verwerkt in het nieuwe administratiesysteem en wellicht daarom de terugbetaling jammergenoeg nog niet goed is verwerkt. Mocht dit zo zijn dan natuurlijk onze welgemeende excuses hiervoor.

Voorafgaand aan een bestelling door u, waar dan ook, heeft u wettelijk Informatieplicht. Wij kunnen ons niet aan de indruk onttrekken dat u hier geen gebruik van heeft gemaakt daar wij iedereen voorafgaand aan een bestelling transparant informeren over het eerste te halen Rijbewijs. U geeft informatie dat niet klopt en verspreid u ook op basis van aannames van derden onredelijke informatie over ons bedrijf. Wij zijn daarbij nooit 'failliet' gegaan of geweest en vragen ons stellig af hoe u daarbij komt.

Maar liefst tienduizenden Cursisten door heel Nederland hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, zeer tevreden en op basis van beschikbaarheid het Bromfiets Rijbewijs succesvol behaald, ook in Breda. Dit zijn feiten die in combinatie met duizenden positieve Reviews over iDrive2GO direct ingaan op de inhoud van uw Review. Wij betalen uit coulance geboren annuleringen niet terug? Heel vreemd want dit doen wij wel degelijk. Wel is het zo dat wij relatief kortgeleden zijn gewisseld van CRM-systeem waar jammergenoeg Bugs in zaten. Van een relatief kleine selectie van onze klanten werden bijvoorbeeld terugbetalingen niet correct automatisch verwerkt en zou het kunnen zijn dat dit ook bij u is gebeurd. Daar bieden wij natuurlijk onze excuses voor aan!

Wij kunnen op basis van deze review niet vaststellen om welk dossier het gaat, omdat er geen naam of bestelnummer wordt vermeld. Zonder deze gegevens kunnen wij dit niet controleren.

Twee vriendelijke maar ook dringende verzoeken aan u (wij doen dit puur binnen de kaders van het Burgerlijk Wetboek): Wij verzoeken u vanwege het feit dat u ons met de inhoud van uw Review Imagoschade berokkent en dit wettelijk niet is toegestaan zeer vriendelijk maar ook dringend uw Review per direct aan te passen of te verwijderen (Smaad en Laster is bij wet verboden). Ook doen wij u graag het vriendelijke verzoek om ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer met de vermelding in het onderwerp 'reactie naar aanleiding van mijn geschreven Review', zodat wij eventueel samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken, de eventuele terugbetaling kunnen nakijken en — indien nodig — terug kunnen storten of af te kunnen ronden. Wel onder Voorwaarde dat u uw Review aanpast of verwijderd.

Mvg,

ID team

Resposta de iDrive2GO

Há 7 dias

Beste Maria,

Wij herkennen ons absoluut niet in de inhoud van uw Review en vinden het jammer dat er op deze manier een onjuist beeld wordt geschetst over onze organisatie. Uw review verbaast ons en daarom ter verduidelijking een reactie.

Wij vermelden duidelijk in onze Correspondentie maar ook tijdens onze Theorie Cursussen welke stappen er doorlopen moeten worden om goed ingepland te kunnen worden voor het Praktijk gedeelte en uitaard ook de Praktijklessen die op dezelfde dag worden gereden. Daarnaast plannen wij Examens in onder de Voorwaarden van het CBR en kunnen er oplopende Wachttijden zijn. Daar heeft iedereen in Nederland die een Rijbewijs wilt halen mee te maken. Wij bieden mochten er in een specifieke regio oplopende wachttijden zijn diverse oplossingen waaronder een Spoeddatum aan om eerder af te kunnen rijden. Daarbij bestaat zelfs buiten de wettelijke 14 dagen Consumenten Herroepingsrecht de mogelijkheid tot annulering. Zijn wij dan onprofessioneel en misleidend? Zeer zeker niet, voorafgaand aan een bestelling vermelden wij iedereen transparant wat de mogelijkheden zijn en staat op onze website duidelijke informatie over onze pakketten met de mogelijkheid eerder af te kunnen rijden.

Wat wij vaker zien, is dat klanten zo scherp mogelijk gebruik willen maken van een actieprijs, maar tegelijkertijd een premium ervaring en directe beschikbaarheid verwachten. Dat staat niet in verhouding. In veel gevallen blijkt bovendien dat informatie wel degelijk beschikbaar is, maar niet goed wordt doorgelezen, waarna er achteraf onterecht wordt gesproken over misleiding of zoals u vermeld 'Absoluut geen aanrader als je snel en serieus wilt beginnen met lessen!!'. Daarnaast heeft u als Consument voorafgaand aan een aankoop wettelijk 'informatieplicht'. Wij hebben de indruk dat hier geen gebruik van is gemaakt en kunnen dan niks doen aan vragen of onduidelijkheid eenmaal na een bestelling. U schetst op basis van een persoonlijke ervaring een algemeen beeld met uw oproep aan de lezers, wettelijk gezien is dit niet toegestaan daar u op deze manier bedoeld of onbedoeld ons Imagoschade berokkend. Wachttijden zijn nu eenmaal per regio verschillend en mag u als Consument daar geen algemeen beeld over scheppen.

Wij helpen dagelijks duizenden cursisten, waarvan het overgrote deel gewoon tevreden gebruik maakt van onze diensten. Daarbij hebben maar liefst tienduizenden Cursisten alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, zeer tevreden en het snelst beschikbaar het eerst Rijbewijs bij iDrive2GO Group gehaald en zijn dit feiten die ingaan tegen de inhoud van uw geschreven Review.

Wij staan open voor inhoudelijke feedback en eventueel zelfs verbetering, maar wel op basis van feitelijke en correcte informatie. Wij verzoeken u derhalve vanwege de inhoud van uw Review zeer vriendelijk maar ook dringend deze aan te passen of te verwijderen. Wanneer u inhoudelijk met ons van gedachte wilt wisselen of een klacht opgelost wil hebben dan verzoeken wij u vriendelijk naar ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit gericht kunnen beoordelen en eventueel oplossen. Het vriendelijke verzoek uw Review aan te passen of te verwijderen doen wij niet zomaar, dit doen wij binnen de kaders van het Burgerlijk Wetboek.

Graag wachten wij uw mail af en zullen daar op werkdagen met uitzondering van de weekenden natuurlijk zo snel als mogelijk gaan reageren. Wij wensen u nog een hele fijne middag!

Mvg,

ID Group team.

Resposta de iDrive2GO

Há 7 dias

Beste Yazan,

Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart, maar willen hierbij wel een aantal zaken rechtzetten.

Wij herkennen ons niet in het beeld dat wij onze afspraken niet nakomen. Wij hebben uit coulance een aanbieding tot annuleren gedaan en worden terugbetalingen bij ons verwerkt conform de gemaakte afspraken. Wij herkennen ons dan ook niet in het beeld dat er niet wordt terugbetaald. Over het niet af kunnen rijden klopt dit ook niet helemaal.... Wanneer bij uitval van een Rijinstructeur er geen dagcursus Praktijk inclusief Examen kan worden ingepland in jouw stad of regio dan bieden wij elders in het land die opties wel. Wanneer wij ergens in Gebreke zijn dan lossen wij dit graag op en bestaat ook zeer zeker de mogelijkheid het betaalde geld teruggestort te kunnen krijgen.

Het voelt u als oplichting, wij snappen dit maar is dit feitelijk niet correct. Wij zijn relatief kortgeleden geswitcht van CRM/Administratiesysteem waar helaas Bugs in zaten, die zijn nu wel opgelost maar zorgde dit er onverhoopt voor dat bepaalde gegevens of opdrachten tot automatische terugbetaling bij een relatief kleine selectie van onze klanten niet goed was verwerkt. Daar kunnen ook de standaard mailtjes uit bestaan waar u over schrijft.

Maar liefst tienduizenden Cursisten hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij iDrive2GO gehaald. Een zeer groot percentage van deze Cursisten komt later ook terug voor het halen van het Auto Rijbewijs waarmee wij aan willen geven dat wij gemaakte afspraken nakomen. Zij wij oplichters?Zeer zeker niet. Wij bieden iedereen in Nederland aan het meest succesvol en snelst beschikbaar het eerste Rijbewijs te halen. Een groot percentage van oud Bromfiets Cursisten komt na het halen van het Bromfiets Rijbewijs weer terug voor het halen van het Auto Rijbewijs. Helaas kan overmacht ook bij bedrijven ontstaan en daarom nogmaals onze welgemeende excuses.

Wellicht is er iets fout gegaan met de verwerking van de terugbetaling en als dit zo is dan bieden wij daar natuurlijk onze excuses voor aan. Wij kunnen op basis van deze review alleen niet vaststellen om welk dossier het gaat, omdat er geen bestelnummer wordt vermeld. Zonder deze gegevens kunnen wij dit niet controleren.

Wij verzoeken u daarom om ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit direct kunnen nakijken en — indien nodig — afronden. Ook vragen wij jou vriendelijk begrip te hebben voor de situatie en jouw Review te verwijderen. Wij lossen dit graag voor je op en wachten jouw mailtje af.

Mvg,

ID team

Resposta de iDrive2GO

Há 7 dias

Beste Tonnie,

Met enige verbazing lezen wij uw Review en geven graag reactie op de door u geschreven inhoud.

Wij snappen eventuele teleurstellingen als er geduld nodig is om voor een Praktijk Examen geduld te moeten hebben maar geduld geldt voor iedereen die een Rijbewijs wilt halen. Wij kunnen ons niet aan de indruk onttrekken dat u zichzelf voorafgaand aan uw bestelling niet volledig heeft laten informeren hoe het halen van een Rijbewijs gaat en begrijpen daarom uw Review niet. U heeft voorafgaand aan iedere aankoop wettelijk Informatieplicht. Los van het feit dat op onze website duidelijke informatie staat van onze diensten, dus ook de mogelijkheid voor een Spoedplek waar inderdaad een meerprijs voor geldt had u voorafgaand aan uw aankoop telefonisch of per email ons van meer informatie kunnen verzocht en hadden wij alles van A tot Z transparant uitgelegd.

Waar wij heel verbaasd over zijn is uw indruk dat wij misbruik maken van jongelui die geen andere oplossing zien dan die €200,00 extra te betalen daar niet alleen die informatie publiekelijk beschikbaar is en u daarnaast gebruik heeft gemaakt van een zeer speciale aanbieding voor een Compleet Scooter Rijbewijs pakket. Wij merken wel eens dan mensen gebruik maken van speciale aanbieding maar een premium ervaring verwachten, dit is onredelijk en daaruit vloeien ook de meerkosten uit voor een spoedplek. Graag geven wij u door dat kleinere lokale Rijscholen bijvoorbeeld alleen Praktijk pakketten aanbieden voor een veelvoud van ons tarief voor een Compleet Scooter Rijbewijs pakket waar Theorie ook bij inbegrepen zit...

Beste Tonnie, maar liefst tienduizenden Cursisten hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden, het snelst beschikbaar en voor de laagst mogelijke kosten voor het halen van hun eerste Rijbewijs bij iDrive2GO het Bromfiets Rijbewijs gehaald. Het spreekt voorzich dat wij hier heel trots op zijn temeer wij de best mogelijke Cursussen aanbieden voor Theorie als ook Praktijk Examens. Uw aantijging dat wij misbruik maken van jongeren is pertinent niet aan de orde, wij bieden onze pakketten voor gunstige tarieven aan en had uw Review en onduidelijkheid maar ook uw klachten voorkomen kunnen worden als u vooraf aan uw bestelling en vanuit uw Consumenten Plicht ons voor meer informatie zou hebben verzocht.

Om die redenen doen wij u het zeer vriendelijke maar ook dringende verzoek uw Review aan te passen of te verwijderen. Dit doen wij niet zomaar en alleen binnen de kaders van de wet. U berokkend ons met uw teksten namelijk bedoeld of onbedoeld Imagoschade toe en dit is niet toegestaan. Vandaar ons verzoek.

Wij zien in ons systeem dat wij onder uw naam 'Tonnie' nog geen mail hebben mogen ontvangen. Mocht u vragen of klachten hebben dan verzoeken wij u vriendelijk ons een mail te sturen met daarin aan ons het verzoek tot een eventuele oplossing maar wel onder de Voorwaarde van ons hierboven staande verzoek. Wanneer u deze mail stuurt naar info@idrive2go-theorie.nl met in de CC praktijk@idrive2go-theorie.nl dan zullen wij deze casus op werkdagen met uitzondering van de weekenden zo snel als mogelijk beoordelen en binnen billijke termijn reageren. Vermeld daarin graag uw bestel- of factuurnummer en de naam van de Cursist in kwestie en in het onderwerp graag: 'Mail naar aanleiding van negatieve Review'.

Wij wachten uw mail af en gaan zsm reageren. Graag wensen wij u voor nu nog een hele fijne middag en alvast een fijn weekend!

Met vriendelijke groet,

iDrive2GO team🛵🚘🥇

Resposta de iDrive2GO

9 de abr. de 2026

Beste Kim,

Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart, maar willen hierbij wel een aantal zaken rechtzetten.

Wij herkennen ons niet in het beeld dat wij onze afspraken niet nakomen. Wij hebben uit coulance een aanbieding tot annuleren gedaan en worden terugbetalingen bij ons verwerkt conform de gemaakte afspraken. Wij herkennen ons dan ook niet in het beeld dat er niet wordt terugbetaald. Daarbij heeft u voorafgaand aan een aankoop wettelijke Informatieplicht juist ter voorkoming van onduidelijkheid of klachten, wij kunnen ons niet aan de indruk onttrekken dat u dit niet heeft gedaan. Hiermee zijn wij als bedrijf zijnde niet in Gebreke. Ons enige doel is, en doen dit al jaren- en jarenlang met onze Cursus methoden zeer succesvol, mensen zo goed en snel als mogelijk te voorzien van het eerste Rijbewijs.

Maar liefst tienduizenden Cursisten hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij iDrive2GO gehaald. Een zeer groot percentage van deze Cursisten komt later ook terug voor het halen van het Auto Rijbewijs waarmee wij aan willen geven dat wij gemaakte afspraken nakomen.

Wellicht is er iets fout gegaan met de verwerking van de terugbetaling en als dit zo is dan bieden wij daar onze excuses voor aan. Wij kunnen op basis van deze review alleen niet vaststellen om welk dossier het gaat, omdat er geen bestelnummer wordt vermeld. Zonder deze gegevens kunnen wij dit niet controleren.

Wij verzoeken u daarom om ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit direct kunnen nakijken en — indien nodig — afronden.

Mvg,

ID team

Resposta de iDrive2GO

Atualizado há 7 dias

Beste Joas,

Dank voor je update van de geschreven Review maar toch een reactie.

Regels in het Verkeer veranderen soms en is er bij Rijscholen niet voldoende tijd dit in gedrukte Leermodules aan te passen. Zo ook met het beleid van de Militaire Colonnes en Rouwstoeten. Maar, onze Docenten leggen dit tijdens de Theorie Cursussen uit dus was je goed voorbereid voor je Examen. Blij te lezen dat je de Cursus fijn vond, onze Docenten zijn vakdocenten met meerdere Rijbewijzen en weten de kneepjes van het vak als geen ander😃

Beste Joas,

Met verbazing reageren wij op de door u geschreven Review en geven graag kort uitleg.

Welke plaatjes worden weergegeven maakt niet uit, het gaat erom goed voorbereid te worden voor een Theorie Examen dus alle regels waaronder gevaarherkenning en recent gestelde Examenvragen te behandelen/doceren. Op de weg waar jij gaat rijden kom je ook in situaties terecht die je niet kent en zal je de Theorie regels toch echt in acht moeten blijven nemen om ook daar goed te kunnen rijden. Daarbij hebben maar liefst tienduizenden Cursisten alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, zeer tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij iDrive2GO Group gehaald dus is hiermee onze Cursus meer dan effectief. Ons enige doel is mensen op de juiste manier te laten slagen en dit doen wij op de manier die ook u heeft ervaren al jaren- en jarenlang succesvol.

Wij snappen eventuele teleurstellingen maar klopt hetgeen wat u zegt in uw Review niet. De inhoud schetste op basis van onze diensten een verkeerd beeld. Graag verzoeken wij uw Review aan te passen of te verwijderen en mochten er vragen of klachten zijn dit eerst per email aan ons te richten zodat wij in contact met u kunnen komen en eventueel zaken kunnen verduidelijken of oplossen.

Met vriendelijke groet,

iDrive2GO Group team🛵🚘🥇

Resposta de iDrive2GO

9 de abr. de 2026

Beste Robert,

Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart, maar willen hierbij wel een aantal zaken rechtzetten.

Wij herkennen ons niet in het beeld dat wij onze afspraken niet nakomen. Wij hebben uit coulance een aanbieding tot annuleren gedaan en worden terugbetalingen bij ons verwerkt conform de gemaakte afspraken. Wij herkennen ons dan ook niet in het beeld dat er niet wordt terugbetaald.

Maar liefst tienduizenden Cursisten hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij iDrive2GO gehaald. Een zeer groot percentage van deze Cursisten komt later ook terug voor het halen van het Auto Rijbewijs waarmee wij aan willen geven dat wij gemaakte afspraken nakomen.

Wellicht is er iets fout gegaan met de verwerking van de terugbetaling en als dit zo is dan bieden wij daar onze excuses voor aan. Wij kunnen op basis van deze review alleen niet vaststellen om welk dossier het gaat, omdat er geen bestelnummer wordt vermeld. Zonder deze gegevens kunnen wij dit niet controleren.

Wij verzoeken u daarom om ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit direct kunnen nakijken en — indien nodig — afronden.

Mvg,

ID team

Resposta de iDrive2GO

9 de abr. de 2026

Beste,

Wij snappen uw frustratie naar aanleiding van onze reacties maar hebben daar niks fout in gedaan, wij handelen puur vanuit wettelijke gronden en is onze inhoud daaruit ontstaan.

Wederom schrijft u gedeeltelijk inhoud dat niet klopt met de werkelijkheid en is dit wederom vanuit wetgeving, het Burgerlijk Wetboek, niet toegestaan. Daarbij hebben maar liefst tienduizenden Cursisten alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, zeer tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij iDrive2GO gehaald en past dit niet bij de aannames die u doet en heeft gedaan.

Wij zetten niemand onder druk en doen vriendelijke en soms ook dringende verzoeken, dit staat volledig los van iemand onder druk zetten. Graag verduidelijken wij dit want het is wettelijk ten strengste verboden om vanuit eigen persoonlijke ervaringen termen te bezigen die een bedrijf bedoeld of onbedoeld Imagoschade berokkenen. Puur om die reden zijn onze reacties richting u geplaatst en niet anders.

De eerdere reacties zijn nemen wij aan duidelijk voor u. Wij zullen op uw gestuurde mail zsm als mogelijk en binnen billijke termijn gaan reageren. Wij beoordelen de inhoud van uw mail en volgt daarna reactie. U geeft aan dat wij punten niet serieus nemen en is ook dat een aanname. Dit klopt namelijk niet en vloeide onze reacties onder uw geschreven Reviews daaruit voort. Het zeer vriendelijke en ook dringende verzoek uw Reviews te verwijderen blijft staan, u weet welk risico u kan lopen als u dit niet doet en herhalen wij dat wij hebben gereageerd vanuit de kaders van het Burgerlijk Wetboek en niet anders.

Met vriendelijke groet,

Directie
iDrive2GO Group🛵🚘🥇