Sima Solak is ontzettend goed in haar werk. Ze is zeer professioneel, behulpzaam en tegelijkertijd bijzonder vriendelijk. Ze neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgt ervoor dat je je al... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I recently had a fantastic experience with Nurhan at Innova. She was incredibly polite, knowledgeable, and respectful. Even though English isn't her first language, she went out of her way to help me... Ver mais
A empresa respondeu
Innova denkt mee. Ik kreeg een brief van Liander dat ze mijn stroom gingen afsluiten omdat ik geen energiecontract had. Dat had ik wel, maar het leek in de verhuizing te zijn misgegaan. De klantenserv... Ver mais
A empresa respondeu
Altijd goed geholpen. Tot nu toe weinig contact hoeven leggen behalve voor mijn aansluiting zonnepanelen en verlening contract. Probleemloos energie!
Detalhes da empresa
Informações de contato
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Holanda
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Excelente
5 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 87% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Beste telefonisch bereikbare Energie bedrijf
Het fijne van deze Energie dienstverlener is, dat zij nog één van de weinigen zijn die correct via de telefoon te benaderen zijn.
Ook geen wachttijd!!
26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u onze telefonische bereikbaarheid en de korte wachttijd zo waardeert.
Wij zijn blij dat u op een prettige manier contact met ons heeft kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
De vrouw waar ik mee sprak
De vrouw waar ik mee sprak, was deskundig. Had op nagenoeg alle vragen een passend antwoord. Top, nadien het gevraagde doorgelezen en bevatte, in cijfers, al het gevraagde. Bedankt hiervoor een dikke pluim. Vr gr Ad Visser
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Ad,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen en dat al uw vragen duidelijk zijn beantwoord. Ook is het goed om te horen dat de informatie die u heeft ontvangen volledig aansloot bij wat u zocht. Uw mooie compliment geven wij graag door aan onze collega.
Dank voor uw waardering en uw mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Mevrouw was super
Mevrouw was super geduldig, aardig, eerlijk en behulpzaam
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Rinaldo,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze collega heeft ervaren als geduldig, vriendelijk, eerlijk en behulpzaam. Wij vinden het belangrijk om onze klanten op een prettige en duidelijke manier te helpen, dus uw mooie woorden worden zeker gewaardeerd. Wij geven uw compliment graag door aan onze collega.
Dank voor uw vertrouwen in Innova Energie.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Hoge rekening en maximaal 4 termijnen…
Hoge rekening en maximaal 4 termijnen vind ik eerlijk gezegd niet meedenkend.
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Lena,
Hartelijk dank voor uw review!
Wij begrijpen dat u het als niet meedenkend heeft ervaren wanneer een rekening en de beschikbare betaalmogelijkheden niet aansluiten bij uw verwachtingen. Wij waarderen het dat u deze feedback met ons deelt, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Klantenservice
Aardige Mevrouw
Aardige Mevrouw
Heeft mij goed en duidelijk alles uitgelegd 👍👍
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Diana,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat alles duidelijk aan u is uitgelegd. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed geïnformeerd worden, dus uw waardering doet ons veel plezier. Wij geven uw compliment graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Sima Solak heeft mij bijzonder goed…
Sima Solak heeft mij bijzonder goed geholpen en te woord gestaan. Koester zulke werknemers!👍
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat onze collega Sima u zo goed heeft geholpen en u prettig te woord heeft gestaan. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, en uw mooie compliment is dan ook zeer gewaardeerd. Wij zorgen ervoor dat uw compliment bij Sima terechtkomt.
Dank voor uw mooie woorden en uw vertrouwen in Innova Energie.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Dat ze bij innova klanten worden voor een goede service.
Goed geholpen snel geregeld op mijne vragen.
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste B Issa,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles snel voor u geregeld kon worden. Het is prettig om te horen dat uw vragen naar tevredenheid zijn beantwoord en dat u onze service positief heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Keurige zeer vriendelijke dame.
Keurige zeer vriendelijke dame.
Duidelijk uitgelegd hoe het contract en maand termijn is opgebouwd.
Er wordt netjes gevraagd of je interesse hebt in telefonisch informatie tijdens je contract termijn.
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Daniel,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat alles rondom uw contract en termijnbedrag duidelijk aan u is uitgelegd. Ook waarderen wij het dat u benoemt dat u op een nette manier bent geïnformeerd over de mogelijkheden voor telefonisch contact gedurende de looptijd van uw contract.
Dank voor uw mooie woorden. Wij delen deze graag intern.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Goed duidelijk en snel geholpen door…
Goed duidelijk en snel geholpen door vriendelijke dame.
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u duidelijk, snel en vriendelijk bent geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed en prettig worden geholpen, dus uw mooie woorden waarderen wij enorm.
Dank voor uw vertrouwen in Innova Energie.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Prima energiebedrijf
Prima energiebedrijf, goed bereikbaar en overschrijving van adres (bijv. bij verhuizen) gaat soepel.
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Stijn,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, onze bereikbaarheid en dat de adreswijziging bij uw verhuizing soepel is verlopen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, ook bij veranderingen zoals een verhuizing.
Dank voor uw mooie woorden en uw vertrouwen in Innova Energie.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Kim,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat u onze collega als vriendelijk heeft ervaren. Klantvriendelijkheid en goede service vinden wij erg belangrijk, dus uw mooie woorden worden zeer gewaardeerd.
Dank voor uw vertrouwen in Innova Energie.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Innova denkt mee
Innova denkt mee. Ik kreeg een brief van Liander dat ze mijn stroom gingen afsluiten omdat ik geen energiecontract had. Dat had ik wel, maar het leek in de verhuizing te zijn misgegaan. De klantenservice van Innova heeft alles nagekeken en ervoor gezorgd dat er geen probleem ontstaat, zowel met mijn nieuwe als mijn oude woning
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat onze klantenservice u heeft kunnen helpen toen er tijdens uw verhuizing onduidelijkheid was ontstaan. Een verhuizing brengt al genoeg regelwerk met zich mee, daarom is het prettig om te horen dat onze collega’s met u hebben meegedacht en hebben geholpen om alles voor zowel uw oude als nieuwe woning goed te regelen.
Dank voor uw vertrouwen in Innova Energie en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf ! Ik raad het niemand aan, na je eigen eindafrekening en je al een half jaar bij een andere leverancier bent halen ze nog steeds geld af van je rekening!
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Marian,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben dit voor u nagekeken en hebben u een e-mail toegestuurd. Graag zien wij uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Klantenservice
Telefoniste was erg vriendelijk en…
Telefoniste was erg vriendelijk en duidelijk
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Shri van Rooy,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 4 sterren!
Wat fijn om te horen dat u onze medewerker als vriendelijk en duidelijk heeft ervaren. Wij vinden heldere communicatie en een prettige service erg belangrijk, dus het is mooi om te lezen dat dit bij u zo is overgekomen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Vriendelijk en professioneel en duidelijk
Heel vriendelijke dame die graag mij heeft geholpen met mijn vraag. Meegekeken en meegeholpen. Super gesprek gehad. Dank
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Hasti,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u zo'n prettig gesprek heeft gehad. We zijn blij dat onze medewerkster u vriendelijk heeft geholpen, met u heeft meegedacht en samen met u naar een passende oplossing heeft gekeken. Het doet ons goed te lezen dat u het contact als professioneel en duidelijk heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Toch nog snel 13e termijn afschrijven
Ondanks beeindiging overeenkomst wordt er op de laatste dag nog een 13e termijn afgeschreven ondanks dat ik veel geld terugkrijg. Contract moet een maand voor beeindiging opgezegd worden dus ze weten al een maand dat contract eindigt. De eindafrekening mag ik pas 6 weken nadien verwachten en met een beetje pech de terugbetaling 8 weken na beeindiging. Wat een oplichtersbende.
31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw review en wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent.
Wij begrijpen dat de afschrijving rond het einde van uw overeenkomst en het wachten op de verdere afhandeling frustrerend voor u zijn.
Aan de hand van uw review kunnen wij uw klantgegevens niet achterhalen. Daarom hebben wij via Trustpilot een verzoek om aanvullende informatie gestuurd.
Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, kunnen wij uw situatie persoonlijk bekijken.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Resposta da Innova Energie
Beste Wim Sterenberg,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u prima bent geholpen. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij dat wij u naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
De medewerkster was vriendelijk, behulpzaam en correct
De medewerkster was vriendelijk, duidelijk en had snel de benodigde informatie voor zich waardoor dit als persoonlijk voelde. Ook de informatie die ik zocht was snel duidelijk én helpend. Heel fijn!
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Sten,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u vriendelijk en duidelijk bent geholpen. Het is prettig om te lezen dat onze medewerkster snel de benodigde informatie bij de hand had en dat het contact daardoor persoonlijk aanvoelde. Ook zijn we blij dat u snel de juiste informatie heeft ontvangen en dat deze behulpzaam voor u was.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Ik werd snel en vriendelijk te woord…
Ik werd snel en vriendelijk te woord gestaan en mijn vragen werden duidelijk beantwoord
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Paul Kermans,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u snel en vriendelijk te woord bent gestaan en dat uw vragen duidelijk zijn beantwoord. Wij vinden het belangrijk om onze klanten snel en helder te helpen, dus het is prettig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Duidelijk
Duidelijk, helder en behulpzaam.
Nummer ook duidelijk te vinden.
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Innova Energie
Beste Ellen,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u onze service als duidelijk, helder en behulpzaam heeft ervaren. Ook is het prettig om te lezen dat u ons telefoonnummer gemakkelijk heeft kunnen vinden. We streven ernaar om onze klanten zo toegankelijk en goed mogelijk van dienst te zijn.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.