instamotion Avaliações 1.420

Bevor ich meine persönlichen Erfahrungen sowie Vor- und Nachteile schildere, möchte ich mich ganz besonders bei Herrn Gilbert Baylaroglu bedanken. Er hat in jeder Phase des Prozesses sehr schnell Lösungen angeboten und meine Fragen sofort beantwortet. Ein absoluter Profi – respektvoll, höflich und engagiert. Ich bin mir sicher, dass auch die anderen Mitarbeitenden von Instamotion genauso kompetent wie Herr Baylaroglu sind.

Kommen wir nun zu den Vorteilen und Nachteilen des Systems:

Vorteile:

Vom Sofa kann man zehntausende Fahrzeuge nach den gewünschten Kriterien filtern und so das ideale Auto finden. Bei lokalen Händlern oder in anderen Regionen ist es oft schwierig, ein Fahrzeug zu finden, das alle gewünschten Merkmale vereint.

Durch die Sortierung nach Preis und Ausstattung kann man Fahrzeuge finden, die im Vergleich zum lokalen Markt oder anderen Händlern deutlich günstiger sind. Zum Beispiel habe ich dasselbe Fahrzeug in Berlin um 7000 Euro teurer gesehen – und das ohne alle von mir gewünschten Extras (z. B. Schiebedach).

Die Finanzierungskonditionen sind gut. Ohne selbst Banken abklappern zu müssen, erhält man direkt das beste Angebot – dank Mitarbeitenden wie Herrn Baylaroglu, die das im Hintergrund für einen erledigen.

Verbesserungspotenzial/Nachteile:

Nach vollständiger Bezahlung des Fahrzeugs muss man etwa 4–5 Wochen auf die Schlüsselübergabe warten. Auch wenn das nicht direkt an Instamotion liegt, sollte dieser Zeitraum verkürzt oder besser gestaltet werden. Niemand möchte wochenlang auf sein gekauftes Auto warten.

Eine Online-Videokonferenz-Vorstellung des Fahrzeugs wäre wünschenswert gewesen – oder zumindest 3-D-Videos und umfassendere Bilder. Man wartet wochenlang und muss sich mit den Fotos im Exposé begnügen. Immerhin gibt es eine 14-tägige Rückgabegarantie, was eine gute Absicherung ist.

Fazit:
Ich kann Instamotion daher voll und ganz empfehlen.

Ich fühlte mich vom ersten Kontakt an super aufgenommen bei Instamotion. Der ganze Prozess vom Kauf bis zur Zulassung lief einwandfrei. Wenn ich Fragen hatte wurden mir diese super beantwortet. Nicht ein Mitarbeiter fühlte sich genervt und alle waren immer sehr Freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen.

Es ist alles sehr gut verlaufen
Hervorragende Kommunikation
Gute Erklärung von dem Mitarbeiter über den Verlauf des Autos Kaufs

Wirklich Top. Angefangen von der Website, bis hin zum ersten Telefonischen Kontakt alles Top. Mir wurde bezüglich Finanzierung und Zulassung zu jeder Zeit, sehr freundlich geholfen. Heute , am 16.06.2025 Bekam ich einen Anruf, dass alles fertig ist. Nun muss ich mich noch ein paar Tage Gedulden , um mit der Firma den Lieferungstermin zu vereinbaren! Kann ich nur empfehlen !Danke an Instamotion!

Der Erstkontakt fand zügig statt. Alle relevanten Informationen wurde und ausführlich erklärt. Auf Nachfragen wurde schnell reagiert. Die Zulassung hat auch schnell geklappt, das Einreichen der Zulassungsdokumente war dank der digitalen Abwicklung wirklich hervorragend. Auch die Finanzierung war mit dem WebID-Verfahren schnell erledigt. Nur warten wir noch auf die Lieferunf des Fahrzeuges und hoffen es diese Woche zu bekommen.

Problemlos
Das Auto entsprach genau der Beschreibung. Die Lieferung nach Hause war perfekt.
Leider hat die Anmeldung länger gedauert, das lag jedoch nicht an Instamotion .

Bereits das 2. Auto über instamotion gekauft. Sehr zufrieden!

Alles Top. Bin sehr zufrieden

I have not received my car yet, however I found the communication quite good, fast and straightforward. The process was easy and clear.

Als wir uns für ein neues Auto entschieden, sind wir relativ schnell auf Instamotion aufmerksam geworden, und fanden das Prinzip, ein Auto sorgenfrei über das Internet incl. Zulassung und Lieferung zu kaufen eine tolle Idee. Soweit alles noch gut. Die Verkaufsberatung war ebenfalls sehr kompetent und überaus freundlich. Es kam schnell zu einer Entscheidung, die Verträge wurden rasant schnell abgewickelt, der Kontakt zur Bank verlief ebenfalls sehr unkompliziert. Wir äußerten unsere Wünsche bzgl. Lieferzeit und Abwicklung, dies wurde uns auch mehrfach seitens Instamotion bestätigt. Aber nun kommt der Hammer: Die vereinbarte Lieferzeit hat sich um mehr als 4 Wochen verlängert, da Instamotion falsche Informationen an uns weitergab, mit denen wir demnach auch eine falsche EVB bei der Versicherung beantragt haben, so dass das Fahrzeug nicht von unserer Zulassungsstelle zugelassen wurde. Das Spiel wiederholte sich zwei weitere Male, jedes mal erhielten wir nur die Info, wir hätte eine EVB mit falschen Herstellerdaten übermittelt und sollten dies ändern. Aber wie, wenn wir immer die gleichen, falschen Infos von Instamotion erhalten haben. Nach unzähligen Anrufen unsererseits (keine Kontaktversuche seitens Instamotion bzgl. einer Klärung) sind wir der Sache gemeinsam mit dem Zulassungsdienst auf den Grund gegangen, in dem wir die Zulassungsbescheinigung einsehen konnten und feststellen mußten, dass die HSN/TSN nicht mit den uns übermittelten Daten übereinstimmten. Danach konnte letzmalig eine EVB beantragt und eingereicht werden, und der Wagen dann problemlos zugelassen werden.
Was uns sehr ärgert ist die Tatsache, dass Instamotion uns hierfür auch noch die Schuld gab und keine Versuche einer Aufklärung oder gar eine Entschuldigung an uns richtete.
Die Anlieferung hat dann nur noch ganze drei Tage gedauert, und wurde wieder überaus professionell und freundlich durchgeführt.
Das gelieferte Auto entsprach in vollstem Umfang der Expertise und hat den vorhergehenden Unmut schnell verfliegen lassen.
Fazit:
Generell empfehlen wir das Format, jedoch muß eine höhere Transparenz in der Abwicklung gegeben sein, damit die Vorfreude auf das neue Auto ungetrübt bleibt.

Ich fand die Kommunikation ganz gut. Der Prozess war leicht und klar.

ohne Erklärung Auto vor die Tür gestellt
Von noch zu liefernden Reifen nur Schulterzucken
zusätzlich noch kaputte Bremsen,das "neue Auto" muß also erstmals in die Autowerkstatt
gekaufte reifen nach 4 wochen immer noch nicht geliefert

Von der Anfrage bis zur Lieferung top Service und mega einfach.

Zum zweiten Mal innerhalb von 4 Jahren ein Fahrzeug gekauft und wieder einmal alles perfekt. Von der Abwicklung, bis zur Zulassung und Lieferung, dauerte es 2,5 Wochen.

Instamotion kann ich nur weiter empfehlen gut Organisiert und stehts hilfsbereit bis zum bring Service des Autos.

Unterm Strich bin ich zufrieden, wenn auch hier und da Verbesserungspotential besteht.
Man wollte mir zum Zeitpunkt der Kaufabsicht Winterreifen verkaufen, die ein Muss seien wegen der Witterung. Obwohl klar war, dass das Auto nicht vor Ende April kommen würde. Somit musste es gegen Aufpreis (!) per Spedition geliefert werden statt auf eigener Achse. Das hat mich zugegeben schon etwas geärgert. Hier sollte im Vorfeld besser kommuniziert werden. Nirgendwo konnte ich eine Info sehen, die den verpflichtenden Kauf von zusätzlicher Bereifung erläutert.
Mit dem Auto und der Abwicklung selbst bin ich zufrieden.

Service ist gut, immer einer erreichbar!

War eine sehr gute Beratung von den Kollegen, die mich bis zum Schluss betreut haben und ich kann nur es jeden weiterempfehlen aus meiner Hinsicht und das werde ich auch machen sowie eine weitere gute Zufriedenheit stehen

Alles perfekt und innerhalb von 2,5 Wochen war das Fzg. da.

Autokauf als "normales" Onlineshoppen.
Intuitiver Bestellprozess, angenehm unaufdringlicher Kundenservice und Lieferung bis vor Haustür. Klar dauert der gesamte Kauf länger als wenn ich Bleistifte online kaufe, aber es wurde wirklich alles zur vollen Zufriedenheit erledigt. Man bekommt sein Auto und kann losfahren.