ESPERIENZA PESSIMA POST VOLTURA HO ACQUISTATO UN APPARTAMENTO E PER VELOCITA' HO FATTO VOLTURA CON LA STESSA AZIENDA 1° BOLLETTA CON RID SBAGLIATA AL MIO CONTATTO MI DICONO PAGA E POI STORNIAMO L... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sono passata ad ISSIMA circa un anno fa perchè consigliata da amici e mi trovo molto bene. Quello che fa la differenza è il servizio, ho avuto un problema con una lettura stimata e quindi una bolletta... Ver mais
Ottima esperienza Sono seguito dal mio consulente modenesi vladimir,che mi segue sempre e mi risponde ogni volta,mentra il gestore issima si dimostra estremamente corretto in tutto,ottimo anche il... Ver mais
A empresa respondeu
Ho scelto ISSIMA Energia e fino a questo momento la mia esperienza è stata decisamente positiva. Ho apprezzato la chiarezza delle condizioni contrattuali, la trasparenza nella consulenza e la rapidità... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre ISSIMA
Escrito pela empresa
ISSIMA è l'energia del territorio vicina alle persone.
Un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica e del gas naturale, che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
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Informações de contato
Via della Madonna Alta 138A, 06128, Perugia, Itália
- 800 192 844
- assistenzaclienti@issimaenergia.it
- issimaenergia.it
4,4
Excelente
163 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bravi e sempre puntuali
Bravi e sempre puntuali. Tutto chiaro!
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ISSIMA
Ciao Catia,
grazie mille per le belle parole! Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Uscita a inizio anno dopo una serie di…
Uscita a inizio anno dopo una serie di bollette consecutive con consumi stimati.
Ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che non avevo mandato l'autolettura che sicuramente corrisponde al vero ma devo aggiungere che con i precedenti gestori non l'ho mai mandata eppure mi arrivavano fatture con consumi reali.
2 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ISSIMA
Ciao Marisa,
l’autolettura del contatore gas consente di evitare letture stimate dal distributore (non è ISSIMA a fare il calcolo), permette di monitorare i consumi e, in generale, partecipare a un sistema energetico più efficiente e green.
Per questo motivo, ogni mese invitiamo i nostri clienti con mail, sms e sensibilizzazione sui social a effettuare l’autolettura tramite area riservata o con un semplice tocco tramite app MyISSIMA.
Nella recensione affermi di essere consapevole di non aver effettuato l’autolettura e, dunque, di conoscere il motivo delle letture stimate. In questi casi, di norma, basta comunicare il dato aggiornato per ricevere un conguaglio.
Per questo motivo, ci è difficile comprendere a pieno le ragioni di una recensione così negativa. In ogni caso, speriamo di poter recuperare la tua fiducia e riaverti presto nel mondo ISSIMA.
Conosciuto tramite un broker che mi è…
Conosciuto tramite un broker che mi è stato presentato da un amico, mi sono affidato a lui e sono uscito da Enel Energia.
Leggendo su google ho scoperto che si tratta dell'ennesimo (ho scoperto ce ne sono oltre 600 attivi) reseller di energia cioè di chi compra da un fornitore-produttore e vende al cliente, domanda per quelli bravi: "....Se dovete comprare una pesca dove pensate sia piu conveniente comprarla dal proprietario dell'albero di pesche o dal frutta e verdura sotto casa? Marzullo diceva: "fatevi una domanda e datevi una risposta.."
Rispondo alla risposta di ISSIMA visto che la pesca ha la stessa qualità sia che provenga dall'albero sia dal frutta e verdura, a me interessa solo che costi meno e sicuramente se dalla vostra pesca ci deve guadagnare 1) il gestore 2) il broker 3) voi che mi state rispondendo direi sia abbastanza difficile credere che sia piu conveniente non credete ?
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ISSIMA
Ciao Emanuele,
capire il mercato dell’energia non è semplice: il valore non sta solo nella pesca🍑, ma in chi te la porta a casa con trasparenza e attenzione. Noi ci mettiamo tanto impegno ogni giorno per fare proprio questo, lavorando per offrire chiarezza, supporto e un servizio che fa davvero la differenza.
Resposta da ISSIMA
Grazie Roberto! Siamo felici che tu abbia percepito il nostro modo di lavorare: serio, trasparente e vicino alle persone.
Esperienza assolutamente negativa sulle…
Esperienza assolutamente negativa sulle Utenze dei miei: specialmente le fatture gas che abbiamo ricevuto erano un insieme di righe con scritto:
Saldo a suo credito - xxx €
Saldo a suo debito xxxx €
Saldo a suo credito - xxx €
Saldo a suo debito xxx €
Noi non siamo ragionieri è vero ma probabilmente anche un ragionere avrebbe difficoltà a capire quanto si spende.
A MAI PIÙ
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ISSIMA
Buongiorno Luigi,
ci dispiace molto leggere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Per noi di ISSIMA chiarezza e trasparenza sono alla base del nostro lavoro quotidiano nel rispetto della normativa vigente.
Per informazioni o qualsiasi chiarimento su voci della bolletta, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800 192 844, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00, oppure a scrivere una mail ad assistenzaclienti@issimaenergia.it.
Resposta da ISSIMA
Grazie mille Gualtiero! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la professionalità del team😊
Resposta da ISSIMA
Grazie Endrit! Ci fa davvero piacere questa recensione! Siamo qui ogni giorno per dare il massimo, con semplicità e senza stress.
Affidabili e professionali
Professionali e precisi, non hanno deluso
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ISSIMA
Grazie di cuore Carlo!
Essere affidabili e precisi è un impegno quotidiano per noi. Siamo contenti di aver rispettato le tue aspettative e ci impegneremo per superarle ancora.
Super disponibili
Super disponibili, veloci e senza telefonate continue e "asfissianti". Servizio top!
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ISSIMA
Ciao Carlo, grazie davvero! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro stile: chiaro, veloce e senza pressioni. Restiamo così, presenti ma non invadenti! 😉
Competenza e prezzo giusto
Ho trovato rispetto, competenza, ottimo servizio al giusto prezzo
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ISSIMA
Ciao Vittorio,
grazie mille per le tue parole! Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre il massimo.
Per ora l'esperienza è positiva
20 de dezembro de 2024
Buon fornitore
Buon fornitore, mi trovo bene, call center che risponde
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Pessima compagnia
Pessima compagnia
C'è di molto meglio sul mercato, costi esagerati, tempistiche assurde.
Supporto mediocre
10 de dezembro de 2024
Resposta da ISSIMA
Ciao Davide,
ci dispiace leggere la tua recensione e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che per noi è sempre prezioso per migliorare.
Per quanto riguarda le tempistiche, in alcuni casi possono dipendere da fattori esterni, come le normative in vigore. Nonostante ciò, facciamo sempre del nostro meglio per ridurre i tempi e garantire un servizio rapido ed efficiente.
Speriamo di avere l’opportunità di farti cambiare idea e dimostrarti il nostro impegno per offrirti un servizio di qualità.
Purtroppo anche la vostra risposta è…
Purtroppo anche la vostra risposta è deludente, in quanto affermate il falso: la mia bolletta è la N. E24111561 del 06/12/2024 ed è saldata con RID bancario
10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
comoda gestione dei consumi tramite app
10 de dezembro de 2024
Ritengo la tariffa di energia elettrica…
Ritengo la tariffa di energia elettrica e gas buona e i costi inferiori a tanti altri gestori senza riscontrare sorprese varie. inoltre la bolletta a scadenza mensile mi sembra una buona soluzione.
Saluti
5 de dezembro de 2024
Tutto perfetto ottimo servizio di…
Tutto perfetto ottimo servizio di assistenza e linea diretta
4 de dezembro de 2024
Quando telefono rispondono
Quando telefono rispondono, in modo esauriente e gentilmente
4 de dezembro de 2024
Resposta da ISSIMA
Ciao Giuliana, grazie di cuore per le tue parole! Per noi il rapporto umano è fondamentale e siamo felici di sapere che hai trovato risposte esaurienti e gentili. Siamo qui per te, ogni volta che ne hai bisogno! 😊
Ottimo Dealer
Servizio clienti ottimo, prezzo corretto, semplicità di gestione.
3 de dezembro de 2024
A Experiência Trustpilot
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