jaimymode.nl Avaliações 

480
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Op 26 april 2026 heb ik de Eloise Tweed blazer besteld en vrij snel ontvangen. Helaas verloor ik overal vezels bij de 1e keer dragen, de binnenzijde van mijn auto zat zelfs helemaal onder. Na meerdere... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ze hebben erg mooie kleding en altijd de nieuwste fashion. Love it! Had een pakket door omstandigheden te laat retour gestuurd en met enig overleg goed opgelost. Ze denken met je mee en zijn coulan... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik heb al vaak bij Jaimymode geshopt, en krijg alles netjes optijd binnen. Helaas was er laatst een keer een foutje gemaakt, ik had een verkeerde kleur geleverd gekregen. Ik mocht deze terug sturen en... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mijn vriendin heeft iets geretourneerd en een afgiftebewijs notabene van de DPD en ze zeggen doodleuk dat ze niets ontvangen hebben. Ze weigeren terugbetaling. Terwijl ik al voor honderden euro’s i... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Escrito pela empresa

Since april 2009 - Elke week nieuwe collectie - Trends van dit moment - gespecialiseerd in travel wear - Achteraf betalen mogelijk via Riverty of Mastercard - Niet goed is geld terug - Snelle levering - Vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op.


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

480 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 58% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,4

Todas as avaliações

(480)

49 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne oplossing na contact met klantenservice

Helaas was mijn kledingstuk te groot en kon ik dit niet ruilen in een andere maat..na contact met de klantenservice is mij beloofd dit op te lossen met een terugbetaling van de kosten.
Ik heb het pakketje zoals afgesproken terug gestuurd en het is nu wachten op de terugbetaling

18 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Love it!

Ik koop al jaren allerlei leuke kleding bij Jaimymode. Vooral in glitter/partykleding zijn ze echt super, er zijn zoveel leuke jurkjes/pakjes in allerlei kleuren, love it! Vind altijd wel iets in de webshop, welke ook erg overzichtelijk is en retouren gaat ook gemakkelijk. En als er een keer iets is, stuur je een mailtje en heb je snel reactie/oplossing. Echt een leuke shop!👌

17 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte klantenservice wat betreft…

Slechte klantenservice wat betreft retouren ivm de feestdagen.

Medewerkers werken totaal niet mee, retour optijd aangemeld, daarna gemaild maar geen reactie met oplossing en dan een mailtje ontvangen dat het is afgewezen?

16 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da jaimymode.nl

Resposta da jaimymode.nl

Hi Charmain,

Bedankt voor je review.
Echter is deze niet zo geschreven waarom jouw retourzending niet tijdig bij ons is binnen gekomen.

Je hebt een bestelling geplaatst en daarna je zending retour aangemeld. Vervolgens begreep jij wellicht het retourproces niet helemaal waardoor jij je retourzending niet aan ons geretourneerd hebt binnen het termijn omdat je in afwachting was van een bevestiging.

Onze retourprocedure is dat wanneer je je retour aanmeldt deze daarna inclusief pakbon aan ons retourneert. Dit staat zowel op de website vermeld als op de extra uitgeprinte bijlage die je ontvangen hebt bij je bestelling.
Uiteindelijk stuur je een email met de vraag; ik heb nog geen bevestiging van mijn retour. Waarop mijn collega de track en trace code heeft gevraagd van jouw retourzending omdat er nog geen creditnota in het systeem staat. Je hebt niet gevraagd via de email; Ik heb nog geen bevestiging van mijn retour AANMELDING.
Deze retourzending diende 4-1 retour te zijn. Deze is op 12-1 pas retour verzonden en op 15-1 door ons ontvangen. Daar hebben de feestdagen geen invloed op. Overigens is het retourtermijn van 14 dagen inclusief feestdagen, tenzij je laatste dag van het retour termijn valt op een feestdag en vervalt deze naar de volgende werkdag. Hiervan is helaas geen sprake.

Daarna heb jij een reactie gegeven en heeft mijn collega daar nog niet op kunnen reageren omdat het weekend daar tussen zat en onze klantenservice dan gesloten is.

De feestdagen hebben dan ook geen betrekking op jouw retourproces want jouw retour is te laat doordat je in afwachting was van een retourbevestiging. Terwijl wij vermeld hebben dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Ik heb de vraag gesteld op welke bevestiging je dan aan het wachten was en daar hebben wij geen reactie op ontvangen.

Wij hebben je vandaag meerdere keren geprobeerd telefonisch te bereiken om deze case met jou te bespreken omdat je per email ook best heftige uitlatingen verricht. Mijn collega heeft ook gevraagd omdat je niet bereikbaar was wanneer het jou wel schikt om hierover telefonisch contact te hebben en deze case met jou te bespreken. In plaats van daarop een reactie te geven, schrijf je deze review, Erg jammer!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldige winkel en webshop!

Superleuke winkel!
De service is ook echt top. Zowel webshop en winkel vind ik de klantvriendelijkheid en behulpzaamheid ben ik erg over te spreken, daarbij ben ik ook enorm gek op hun kleding en webshop biedt snelle levering ❤️😍 De kleding is niet alleen supermooi maar ook is de kwaliteit heel goed en met prijsverhouding in één woord fantastisch!

30 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super fijne en vriendelijke service

Super fijne en vriendelijke service! Had een pakketje vanwege vakantie niet optijd kunnen retourneren maar met een mailtje werd dit snel opgelost en mocht ik het pakketje wat over de retour datum was alsnog retour sturen!! Heel erg bedankt!! Ik shop graag snel weer bij jullie!!

16 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte Klantenservice met weinig begrip

Voor Kerst heb ik een aantal artikelen besteld en waarvan ik er een aantal heb gehouden en de rest heb geretourneerd. Omdat Kerst en Oud & Nieuw er tussen zaten heb ik het welgeteld 1 dag te laat retour gestuurd. Of de klantenservice hier begrip voor heeft. Zeker niet! Ze gaan het retour sturen en ik kan de artikelen zelf betalen.

Prima webshop, maar als je de klantenservice nodig hebt hoef je geen begrip of meelevendheid te verwachten. Ik hoop dat ze ooit nog een keer op hun zelf reflecteren en de klantenservice gaan verbeteren.

10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top service & super snelle levering tijdens drukke dagen

Ik wil jullie echt super hard bedanken voor snelle service tijdens deze drukke dagen! Ik bestelde vrijdag 22/12 en ontving het pakje op 23/12 , ik bestelde uit Oostende (België) de kleedjes passen perfect. 1 kleedje was niet meer in voorraad maar ik kreeg direct een e mail en geld terug.
Groetjes Charlot

22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service goede producten

Goede kwaliteit jas . Tijdens het bestellen de kortingscode vergeten in te vullen, hierover contact gehad en de medewerker heeft deze na levering nog verrekend . Super service !

22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Minder dan 1 ster kan helaas niet

Minder dan 1 ster kan helaas niet, anders had ik deze zeker gegeven.
Bestelling was niet compleet, en dan toch zeggen dat het ingepakt is! Schandalig!
Ga gewoon even op onderzoek uit, en handel dit netjes af!

20 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wat een prettig bedrijf!

Wat een prettig bedrijf!

Ik bestel al jaren bij Jaimy Mode voor mijn vriendin en ik vind het echt een heel fijn bedrijf. Ze denken met me mee, adviseren me en op vragen of opmerkingen krijg ik altijd snel en netjes een reactie.

Zelfs in hele drukke dagen zoals deze laat het team van Jaimy Mode mij niet in de steek. Dankjewel Mariska!

Echt een aanrader!

19 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeetje wat een slechte service

Jeetje wat een slechte service. Antwoord op een email naar de klantenservice wordt je direct afgesnauwd. Een bestelling konden ze niet annuleren en als antwoord ' je hebt daar dan toch goed over nagedacht'. Wat onprofessioneel. Een jas gekocht waarbij de rits al na 3 weken stuk was. Zat ook geen garantie op. Heeft me €30 gekost om dit te laten repareren.

13 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da jaimymode.nl

Resposta da jaimymode.nl

Hi Cheryl,

Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring.

Ik kan helaas geen retourkosten vergoeden. De bestelling wordt vrijwillig geplaatst. Wij ontvangen een e-mail om 17.41 uur op 11 december.

De verzendbevestiging is van 12 december 10.42 uur. De e-mail is beantwoord op 12/12 om 15.53 uur.

Deze order was al verzonden. In tijden van december drukte kunnen er vertragingen optreden in het verzendproces en reactie klantenservice. December is de drukste tijd van het jaar voor alle detailhandel bedrijven. Wij kunnen helaas geen order meer annuleren indien deze al ingepakt is en op de rolcontainer ligt tussen alle andere bestellingen.

Je verzoek was om de retourkosten te vergoeden, waarop ik heb aangegeven dat de bestelling wel een bewuste keuze is geweest. Mocht het mogelijk zijn om een bestelling te annuleren, dan had ik dit zeker voor je in orde gemaakt. Echter wensen consumenten ook zijn of haar geplaatste bestellingen zo spoedig mogelijk te ontvangen. Dit maakt het voor ons onmogelijk om 1 zending die al op 1 van de rolcontainers ligt er tussenuit te halen. Want in welke rolcontainer ligt het pakket?

Voor ons zijn dit ook kosten die wij maken. Je ontvangt namelijk na ontvangst in goede orde, het aankoopbedrag retour inclusief heen verzendkosten.

Ik zie geen melding van de klacht van een jas terug in ons systeem. Ik heb hierbij per e-mail informatie opgevraagd. Wij nemen elke klacht namelijk serieus en zoeken wij naar een oplossing voor beide partijen. In het e-mailverkeer zie ik hier ook niets over vermeld.

Wel zie ik dat je daarna nog een bestelling bij ons geplaatst hebt, na de klacht die je hier meld over de jas die ook bij je is afgeleverd.

Ik heb je een e-mail toegestuurd mbt tot de klacht van de jas, ik zie je reactie uiteraard heel graag tegemoet.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte service!! Ik had 3 jumpsuit besteld en alledrie…

Ik had 3 jumpsuit besteld en alledrie waren ze niet naar wens. Door een plotselinge verhuizing en echtscheiding heb ik de kleding 1 week te laat geretourneerd. Alles uitgelegd, maar er was totaal geen begrip. Ik kreeg het pakket gewoon weer in huis en kon alles betalen.
Ik vind dit nogal onnodig hard en zakelijk. Erg teleurstellend. Nu ben ik 130,- armer en zit ik met 3 jumpsuit die ik niet wil.

Slechte zaak.

12 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da jaimymode.nl

Resposta da jaimymode.nl

Hi Marieke,

Hartelijk dank voor de geplaatste review & treurige situatie.
Graag reageer ik dan ook op deze review.

Wij hanteren een wettelijk retour termijn. Indien consument geen melding heeft gemaakt van onvoorzienbare omstandigheden in het retour termijn streven wij helaas onze bedrijfsprocedure na.
Wij zijn gebonden aan een verkoopseizoen. Vandaar dat het van belang is voor het rendement van het bedrijf om artikelen te retourneren binnen het wettelijk gestelde retour termijn.

Wij hebben op Social Media waargenomen dat u ook met andere activiteiten actief was in het retour termijn. Dit heeft ons doen besluiten om het pakket kosteloos aan u te retourneren. Hierin stellen wij dan ook de conclusie dat er een mogelijkheid was om ook onze retourzending aan ons te retourneren zodat wij de mogelijkheid ook weer hadden om de artikelen (seizoensgebonden) weer te kunnen opnemen in onze verkoop.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Een fijne dag toegewenst.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service!

Goede service!

Als je ergens mee zit en je stuurt ze een mailtje, krijg je dezelfde dag nog een reactie erop terug. Wordt goed geholpen en denken graag met je mee in oplossingen. Door prive omstandigheden heb ik mijn retour niet optijd kunnen doen en heb ze hier netjes voor benaderd, hierop dus snel reactie terug gekregen en gaan meteen kijken naar een goede oplossing hiervoor. top klantenservice en erg klantvriendelijk!

Product qualiteit is gewoon super, al een aantal keer bij hun besteld. En blijf ik zeker doen!!

8 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Afsnauwen

Nou ik snap de negatieve reacties wel. Contact met klantenservice gehad, je stelt een normale vraag en je wordt zo afgesnauwd. Alleen hierom ga ik er dus niet bestellen, kijk mooi verder naar een andere webshop.

6 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele mooie jas!

Eerst een jas besteld, helaas te groot,
Teruggestuurd en gelijk een nieuwe jas besteld en die zit echt top!
allebei snel binnen ondanks de blackfriday!
Geld van de retour jas liet eventjes opzich wachten dus een mailtje gestuurd en gelijk opgelost en na t lezen van de mail stond het geld er al op!
Dus ik vind ze juist super vriendelijk en ben heel blij met de jas😁

7 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service!

Goede service!

Ik ben zeer te spreken over de snelle en goede service. Het contact met de klantenservice na mijn bestelling was zeer prettig!

Ik bestel hier zeker vaker.

4 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais