Je tiens à remercier chaleureusement Dia pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre échange téléphonique. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, rendan... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Super service client, mon imprimante encore sous garantie ne fonctionne plus, il m'en on renvoyer une neuve en 24h et j'ai renvoyé la mienne avec l'étiquette chronopost éditer par JPG et un livreur es... Ver mais
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Site facile d'utilisation, livraison rapide. Cependant déception lors de ma dernière commande, le programme fidélité est beaucoup moins attractif depuis le passage à Mondoffice de 25€ pour 200 à 299... Ver mais
Suite à ma commande, accompagné d'un cadeau que Jai reçu mais défectueux, mais grâce au service sav, mon appareil est remplacé aussitôt. Bravo ! et merci à toute l'équipe jpg Je suis vraiment tr... Ver mais
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Muito Bom
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Une commande faite avec une erreur sur…
Une commande faite avec une erreur sur le conditionnement des produits ; la modification a été faite immédiatement . Bravo ! Je recommande
4 de abril de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie pour ce témoignage !
Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes.
Je vous souhaite une très belle journée.
Marjorie
question avec sandra
très professionnelle si la suite est pareil je conseillerais
3 de abril de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience.
Je suis sincèrement heureuse d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Je vous souhaite une agréable journée.
Marjorie
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Bonjour Madame Descamps,
Quel plaisir de vous lire !
Je vous remercie vivement pour ce message que je transmets à toutes nos équipes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Marjorie
Bonjour
Bonjour,
Merci pour la prise de notre commande,
La personne en ligne est une bonne conseillère,
Je la remercie beaucoup,
Bien cordialement,
Société MAP
2 de abril de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre commande.
Je vous confirme que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Excellent fin de journée.
Laurent
Super service client
Super service client, mon imprimante encore sous garantie ne fonctionne plus, il m'en on renvoyer une neuve en 24h et j'ai renvoyé la mienne avec l'étiquette chronopost éditer par JPG et un livreur est venu enlever l'imprimante à la maison. Service rapide efficace. Je recommande vivement.
30 de março de 2024
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Bonjour Madame Salvi,
Je suis ravi d'apprendre que notre service après-vente est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite un excellent début de semaine.
Laurent.
très réactifs et rapide dans leurs…
très réactifs et rapide dans leurs livraisons
28 de março de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie pour ce témoignage.
Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes.
Je vous souhaite une très belle journée.
Céline
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Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour suite à votre contact avec notre service relation clientèle.
Très cordialement.
Laurent
très bien
Problème résolu sur une référence produit et commande passée très facilement par téléphone et avec l'aide de Yassine. Merci !
27 de março de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Un grand MERCI pour ce témoignage !
Je transmets votre satisfaction à Yassine qui est ravi.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Marjorie
énorme retard de livraison
le 16/02/24 nous avions commander 200 euro d'equipements pour soulager nos employés qui travaillent en sous effectif, le site propose une livraison 24/48 H , nous avons recu que la moitié de la commande aprés 17 JOURS!!!! , nous contactons le service clients une premiere fois, la personne nous dit que nous allons recevoir l'autre moitié dans 2 jours.toujours rien .on appelle , on nous dit que la livraison sera gratuite , ca nous a presque fait rire de nous offrir la livraison déja gratuite au lieu d'offrir une compensation du retard . pas de nouvelles de ce colis nous rappellons 3 jours aprés , on nous dit que le moitié de la livraison est prise en otage parce qu'il y'a un impayé d'une commande (en sous effectif) et que ce n'est pas possible de debloquer parce que c'est gèré par un BOT. c'est se faire mener en bateau, le 26/03 la commande n'est toujours pas arrivée alors que l'impayé a été regularisé, nous commandons minimum depuis des années entre 1000 et 2000 euro par an. nous n'avions pas aprecié ce geste . la gentille et agréable SANDRA aKa SOFIA nous promet que ca sera livré le 28/03 avec certitude cette fois ci .c'est la première et dernière fois qu'on aura de tels soucis avec JPG . bonne continuation .
16 de fevereiro de 2024
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Bonjour Monsieur,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour.
Je regrette sincèrement les incidents rencontrés à la suite de votre commande.
Comme indiqué, je viens de transmettre vos remontées à nos responsables afin d'améliorer la qualité de service que nous vous devons.
Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une belle journée.
Céline
Merci Cheikh du service après-vente
Merci Cheikh du service après-vente, il y avais un colis endommagé il propose de retourner un colis ou de nous remboursé sinon le service Jpg et juste au top niveau livraison rapide , et cadeaux incroyable ;)
26 de março de 2024
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Bonjour Madame,
Je vous remercie de mettre en avant le professionnalisme des conseillers de notre service après vente.
Je transmets immédiatement votre sympathique message à Cheikh qui en sera ravi.
Je vous souhaite une agréable journée.
Céline
Excellent échange avec JPG
Excellent échange avec JPG, pas de problème de livraison, très bon service
22 de março de 2024
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Bonjour Monsieur,
Un grand MERCI pour ce témoignage !
Je transmets votre satisfaction à l'ensemble de nos équipes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Céline
ravi
A chaque fois que nous avons eu un soucis, ils sont toujours réactif, nous recommandons très vivement. Même si parfois certains articles pourraient être un peu plus cher , le sav est top et cela n'a pas de prix.
26 de março de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Vous me faites part de votre satisfaction.
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je transmets ce dernier pour information à nos équipes.
Je vous souhaite une très belle journée.
Céline
Sérieux et réactif à la moindre question
26 de março de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Je suis ravie d'apprendre que notre service relation client est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Céline
Erreur virement
Je tiens à souligner le sérieux de JPG et leur très grande réactivité quand un problème se présente.
Ils sont facilement joignables par téléphone, mail.
En plus, l'erreur venait de moi qui leur ai fait un virement qui ne leur était pas destiné.
Ils m'ont aussitôt restitué la somme ne mettant pas en doute ma bonne foi.
Je leur en suis infiniment reconnaissante.
De plus, j'ai été très satisfaite de ma commande
12 de março de 2024
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Bonjour Madame Ruffier Monet,
Je vous remercie vivement pour votre message.
Je le transmets immédiatement à toutes nos équipes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Marjorie
Très bon contact avec le service…
Très bon contact avec le service commercial. Prise en compte de nos remarques et livraison rapide.
22 de março de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Je suis ravie d'apprendre que notre service relation client est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une très belle journée
Céline
excellente prise en charge de la…
excellente prise en charge de la demande et une écoute parfaite du conseiller.
21 de março de 2024
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Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience.
Je suis ravie d'apprendre que notre service Relation Client est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Céline
Commande
J'ai eu un interlocuteur, Yassim, à la fois très gentil et serviable.
Il a pris le temps de vérifier que l'objet de ma commande soit en adéquation avec mon besoin.
21 de março de 2024
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Bonjour Monsieur Gabin,
Un grand merci pour votre avis.
Je fais immédiatement part de votre entière satisfaction à Yassim.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Marjorie
Service client après vente extrêmement…
Service client après vente extrêmement réactif . Solution trouvée à mon problème. Je recommande vivement.
20 de março de 2024
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Bonjour Monsieur Roussel,
Je vous remercie pour ce témoignage.
Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes.
Excellente journée !
Marjorie
Expédition hyper rapide, retour facile
Expédition hyper rapide, produit conforme et de qualité, retour facile par tchat, geste commercial très avantageux de la part de l'hôtesse
20 de março de 2024
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Bonjour Madame Aumance,
Je vous remercie pour ce témoignage.
Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes.
Excellente journée !
Manon
Possibilité de communiqué via de tchat
Possibilité de communiqué via de tchat. La conseillère que j'ai eu a été de bon service et courtoise.
C'est appréciable.
J'appelais pour annuler une commande faite trop rapidement.
19 de março de 2024
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Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience.
Je suis ravie d'apprendre que notre service chat est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une très belle journée.
Céline
A Experiência Trustpilot
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