Je tiens à remercier chaleureusement Dia pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre échange téléphonique. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, rendan... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Les marges que se fait JPG sont exorbitantes. On trouve généralement les mêmes produits chez d'autres fournisseurs sur Amazon à 30% moins cher. Client depuis 20 ans, j'ai de nombreux mobiliers Axiom... Ver mais
A empresa respondeu
Super service client, mon imprimante encore sous garantie ne fonctionne plus, il m'en on renvoyer une neuve en 24h et j'ai renvoyé la mienne avec l'étiquette chronopost éditer par JPG et un livreur es... Ver mais
A empresa respondeu
Site facile d'utilisation, livraison rapide. Cependant déception lors de ma dernière commande, le programme fidélité est beaucoup moins attractif depuis le passage à Mondoffice de 25€ pour 200 à 299... Ver mais
Detalhes da empresa
- Fornecedor de equipamentos para escritório
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Escrito pela empresa
JPG le numéro 1 des fournitures et mobilier de bureau en ligne vous propose la livraison en 24h, votre catalogue gratuit, plus de 10 000 produits en stock : Mobilier de bureau, Fournitures de bureau, Cartouches d impression, Services Généraux, Papiers, Informatique. JPG appartient au Groupe Raja.
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63, grande rue , 95470, Survilliers, França
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3,9
Muito Bom
4 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 69% das avaliações negativas
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JPG AU TOP
Bonjour,
Je suis vraiment très satisfaite depuis des années avec JPG.
Merci pour votre patience et votre écoute.
Belle journée!
19 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous dis tous simplement MERCI pour votre fidélité.
Très cordialement.
Laurent.
J'ai reçu ma commande par petit bout
J'ai reçu ma commande par petit bout...un colis par ci un colis par là... et le dernier qui n'arrivait pas...
l'angoisse... j'ai appelé... on m'a rassuré... mais le jour de la livraison...rien...
du coup un petit chat sur le site et ma livraison devrait arrivée après demain.
Mais pas d'explication. Ma commande date du 30 mai, nous sommes le 18 juin.
Je suis un peu déçue du manque d'explication.
18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame,
Je vous présente tout d'abord, toutes mes excuses pour le désagrément rencontré.
Après vérification, je vous informe que le colis avait été endommagé.
C'est la raison pour laquelle, il n'avait pas été livré.
Rassurez-vous, suite à votre chat, je vous confirme une nouvelle livraison pour demain, entre 08 h et 18 h.
Je reste naturellement à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marjorie
J'ai contacté le service après vente…
J'ai contacté le service après vente pour une agrafeuse qui a cassé au bout de deux mois, elle est garantie 5 ans, on m' a de suite proposé le renvoi d'une nouvelle agrafeuse.
Si je la reçois dans les délais annoncés(2j) ce sera super!
18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire votre retour positif !
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Je transmets votre message à notre Service Après-Vente.
Je vous souhaite une agréable journée.
Marjorie
Service SAV impeccable
Service SAV hyper réactif et à l'écoute. Interlocuteurs toujours très aimables et faisant tout pour satisfaire le client.
18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Vous me faites part de votre satisfaction.
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je transmets ce dernier pour information à notre responsable.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
Marjorie
JPG au top
JPG au top! simplicité rapidité avantages et un SAV formidable
18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre retour positif !
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Je transmets votre message à notre Service Après-Vente.
Je vous souhaite une agréable journée.
Manon
Réponse rapide et précise
Réponse rapide et précise, solution rapidement trouvée
17 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Monsieur Fosseux,
Merci pour ce précieux témoignage.
Je suis ravie que notre Service Client soit à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Manon
On a répondu trés rapidement à toutes…
On a répondu trés rapidement à toutes mes questions. La personne a réglé de suite le problème
14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Tout d'abord, je vous remercie de prendre le temps de partager votre témoignage.
Je suis ravie que notre Service Clients réponde à vos attentes.
Je vous souhaite une agréable fin de journée et un excellent weekend.
Manon
retour produit
sav très réactif, conseillère sympathique, je recommande jpg
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser votre message.
Très cordialement,
Laurent.
Resposta da JPG
Bonjour Madame Sara,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre témoignage.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Manon
Disponible pour des informations…
Disponible pour des informations complémentaires sur un produit
12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Vous me faites part de votre satisfaction.
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je transmets ce dernier pour information à notre responsable.
Je vous remercie de votre confiance.
Marjorie
Suite à ma commande
Suite à ma commande, accompagné d'un cadeau que Jai reçu mais défectueux, mais grâce au service sav, mon appareil est remplacé aussitôt.
Bravo ! et merci à toute l'équipe jpg
Je suis vraiment très satisfaite depuis des années avec JPG
12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité.
Je suis ravie de savoir que notre Service Après-Vente a été à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et au plaisir de vous revoir chez JPG.
Manon
bon conseil
10 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire votre message.
Je suis ravie d'apprendre que notre service Relation Clients est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente Journée.
Très cordialement.
Marjorie
Premier contact avec ce service et j'…
Premier contact avec ce service et j' ai obtenu la réponse à toutes mes questions
Merci
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Monsieur Ammeux,
Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif suite à votre premier contact avec notre service ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos questions.
Je vous souhaite une excellente semaine.
Manon
Lors de ma première commande
Lors de ma première commande, j'ai oublié de noter le code cadeau. J'ai appelé le service SAV et j'ai été reçu par Sabera qui a résolu le problème très rapidement. Conseillère très accueillante, aimable et efficace.
4 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame Charrier,
Je vous remercie pour votre message.
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Je transmets votre message à Sabéra.
Je vous souhaite une agréable journée.
Marjorie
Entreprise réactive et fiable
Entreprise réactive et fiable. Je recommande les yeux fermés.
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire votre message.
Je suis ravie d'apprendre que notre service Relation Clients est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente Journée.
Très cordialement.
Marjorie
Nous avions un souci sur du matériel…
Nous avions un souci sur du matériel livré. Nous avons contacté un conseiller. L'accueil a été très rapide et très professionnel. L'échange du matériel défectueux doit se faire dans la semaine.
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Quel plaisir de vous lire ! Je suis ravie d'appendre que notre service après-vente est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Marjorie
SAV performant
SAV performant
bon professionnalisme si souci
22 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Maria,
Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré sur votre commande.
Je suis ravi d'appendre que notre service après-vente est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite un excellent début de semaine.
Laurent.
Toujours satisfaite de JPG en général…
Toujours satisfaite de JPG en général même si les tarifs sont un plus élevés qu'ailleurs, envois rapide et contacts faciles.
Aujourd'hui un retard sur ma commande mais ça semble être pris en charge donc j'attends et je pense que ça ira.
31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Tout d'abord, je vous remercie sincèrement pour votre fidélité à JPG.
Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Nous révisons nos tarifs régulièrement et nous proposons également souvent des remises et promotions.
Concernant le retard sur votre commande, Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande par mail sur info@contact.jpg.fr afin que je puisse suivre la livraison et vous tenir informé ?
Dans l'attente, je reste à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Je vous souhaite une excellent fin de journée et un agréable weekend.
Manon
rapide et efficace!
31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Vos deux adjectifs résument parfaitement notre service Relation Clients.
Je vous remercie pour votre commentaire.
Excellente fin de semaine
Laurent.
Qualité d'échange efficace!
Qualité d'échange efficace!
Le service client est très réactif et efficace c'est appréciable.
31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Quelle joie de lire votre message ce jour !
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Je vous remercie vivement pour votre témoignage et vous souhaite un excellent week-end.
Marjorie
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