Kärcher Store Schreiber Avaliações 

Schnelle Lieferung, sehr freundliches, hilfsbereites Personal (Frau Brinkmann)!
In der Schweiz wohnend habe ich Anfang Juni Ersatzteile bei Kärcher Schweiz bestellt - und trotz stetiger Nachfrage nie erhalten. Immer mit der Vertröstung (Lüge darf man ja wohl nicht schreiben) "wird demnächst verschickt"...
Am 13. August habe ich diese Bestellung storniert und schliesslich, nach Anfrage, hier bestellt - die gewünschte, lang ersehnte Ware war eine Woche später bei mir!
Ich werde in Zukunft, trotz den relativ hohen Versandkosten in die Schweiz, ausschliesslich bei Kaerchershop-Schreiber.de bestellen :-)

Verkauft Ware mit einer angegeben Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen, dabei hat er die Ware gar nicht vorrätig. Was ich nach 9 Tagen aber erst erfahren habe. Sollte dann noch so 3 bis 4 Wochen warten. Wenigstens hat die Rückerstattung Problemlos geklappt.

Sehr freundlicher und guter Support auch nach der Bestellung. Faire Preise.

Sehr Freunliches undl hilfsbereites Personal. Jede Frage wurde freundlich beantwortet. Werde jederzeit wieder im Kärcher Center Kassel vorbeischauen

Ich habe einen Hochdruckreiniger für fast 500€ erworben und wollte an der Cashback-Aktion des Herstellers teilnehmen, was mit 70€ Kaufpreiserstattung gebracht hätte. Leider sind die Angaben zur Lieferfähigkeit der Geräte im Onlineshop falsch. In meinem Fall wurde Lieferzeit 3-4 Tage angegeben, tatsächlich betrug die Lieferzeit aber 2-3 Wochen. Die Cashback-Aktion ist mittlerweile abgelaufen, also bekomme ich kein Geld zurück. Kärcher Store Schreiber begründet sein Vorgehen damit, die Lieferzeitangaben im Shop seien immer ohne Gewähr. Eine Rechnung auszustellen ohne das Gerät auszuliefern wird aus buchhalterischen Gründen abgelehnt. Alles in allem Verbrauchertäuschung und Irreführung!

Update 12.06.24: Aufgrund meiner kritischen Rezension hat der Shop sich bei mir gemeldet und nach einem ausführlichen Telefonat in sehr höflicher und professioneller Weise nun doch noch erreicht, dass ich an der Cashback-Aktion teilnehmen konnte. Daher aktualisiere ich meine Bewertung von * auf ****.

Alles Super gelaufen, sehr empfehlenswert.
Vielen Dank

Awful service

I've pleaced my order a week ago, no updates, nothing, I wrote email to cancel my order, after that I've noticed a notification on teir website that they have some delays, I returner to my mail (that took 2 minutes) and asked them to disregard my initial request and proceed with my order. 4 days passed and I receive a mail from them that they are cancelling my order, 1 minute later, notification from paypal that I've got my refund. What a stupid service, not happy at all! I placed my order again, will have to wait another 5 years for my order....

Abgesehen vom Preis der günstig war kann ich nur sagen:
ALLES TOP!
Mit Bestellung, Versand, Abwicklung rundum einfach alles.

Selbst ein von mir verursachter Fehler wurde super und unbürokratisch behoben, vielen Dank an das Buchgaltungsteam.

Staubsauger mit Zubehör bestellt, per Vorkasse bezahlt, so 2% Rabatt noch mitgenommen. Auftragsbestätigung kam sofort, Zahlungseingang und Versandinfo wurden per Mail mitgeteilt. Artikel waren alle wie im Shop gekennzeichnet, lieferbar. Das Paket kam sehr pünktlich und die Verpackung war perfekt.

Seit mehreren Wochen versuche ich zwei Kugellager in diesem Shop zu erwerben, weil sie anderweitig nicht zu bekommen sind. Bestellvorgang problemlos, Zahlung mit Kreditkarte und Bestätigung mit ID-Check klappen, Bestellbestätigung kommt und…. Nach 5 Werktagen bekomme ich die Meldung, dass die Zahlung nicht funktioniert hat. Neue Bestellung, wieder per Kreditkarte - es kommt keine Bestellbestätigung, obwohl der Vorgang als abgeschlossen angezeigt wurde. Auf Anfrage per Mail erhielt ich die Maldung, dass die Zahlung wohl nicht abgeschlossen wurde. Toll, also neuer Versuch. Dieses Mal per Rechnung - nein, nach Anklicken geht der Link nicht weiter. Also PayDirekt - hier wird die korrekte!!! Bankleitzahl und auch die BIC nicht erkannt. Irgendwann klappt es dann noch einmal mit der Kreditkarte. Am nächsten Tag kommt die Mail, dass mein Auftrag storniert wurde. Angerufen, angeblich wohne ich noch nicht so lange an der angegebenen Adresse (doch, 8 Jahre) oder meine Kreditkarte ist neu (nein, ich habe sie seit 2 Jahren und setze sie regelmäßig ein). Nach diesen Angaben möchte man sich im Fachteam befragen und lässt mich 10 Minuten in der Warteschleife hängen.
Auf Nachfrage erklärt mir mein Kreditkartenanbieter, dass die Zahlungen ordnungsgemäß belastet und eine Sekunde später wieder gutgeschrieben wurde. Ich kann mir da keinen Reim draus machen. Alles sehr dubios.
Also falls eine Bestellung überhaupt möglich sein sollte - ich würde definitiv einen anderen Shop empfehlen. Null Punkte wären realistischer.

Kärcher stofzuiger en wat accessoires gekocht. Veel goedkoper dan in Nederland. Levertijd van de producten was 1-3 en 1-5 dagen. Na 3 dagen de boodschap dat alles opgestuurd was. En inderdaad de andere dag alles binnen. Niets op aan te merken.

Product ordered 11/05. In stock.
On 11/07 no news. Email sent. No answer.
On 11/08 I open a complaint with PayPal and they answer immediately that the product is actually not in stock and I have to wait for 2 weeks and they’ll let me know!
I asked for cancellation and they don’t even answer.
Never again.

This company does not deliver— they send messages that the product has been sent out but complete lies. They need to be exposed as chesters

Bonjour
Très déçu
Pièces détachées commandées depuis le 04 /10/2022
Ne sont toujours pas arrivées aujourd’hui 15/11/2022
On me répond que c’est la faute de UPS et on ne me donne aucune solution alternative
Pas d’envoi d’un autre colis
Aucune solution proposée
On me demande d’être patient
C’est bien dommage car j’avais confiance en cette société
P Perceval

I placed an order with Kaerchershop Schreiber in Germany last Tuesday at 17:00 and it was delivered by UPS to my address in Denmark Thursday at 13:00 - I realise that this is also due to perfect shipping transit conditions but still an amazing service.

Thank you and I look forward to try the products.

Reasonable prices - quick delivery.
Highly recommended.

God handel
købte et "Kärcher BP 750 Li-Ion battery 36 V" som kunne købes her til ½ pris af hvad det koster i danmark

La recherche d'une pièce détachée n'est pas toujours facile, il manque beaucoup de photos. J'ai eu la chance qu'elle soit visible en ce qui me concerne. Par contre, l'envoi à été très rapide malgré l'envoi depuis l’Allemagne (je crois ) Ils proposent un service d'aide pour la recherche de pièces, mais tout n'est pas en français malgré que l'on puisse choisir la langue.
Bon site sérieux que je garde en mémoire.
MG77