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Kasanova Avaliações 4.373

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O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Loja de artigos domésticos
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sono molto contenta della possibilità di acquistare online con l’aiuto del personale del negozio la casseruola Petra che momentaneamente era esaurita. E poi il poter far arrivare quanto ordinato in ne... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sono diversi anni che mi servo di Kasanova per acquisti più disparati, ma soprattutto se devo fare bella figura e devo fare un pensiero, mi trovo molto bene scegliendo le bellissime e vantaggiose corn... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

ordinato 17/02 2026 arrivato servizio 07/03 la commessa invece di scusarsi non solo non mi ha chiamato ma mi stava facendo a parer suo la cortesia di darmi il servizio perche di un altro cliente grand... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho comprato tavolini e sedie e dopo qualche mese si sono completamente arrugginiti. Mi era stato garantito che fossero stati resistenti all’acqua, essendo da esterno, Invece, al contrario. Nonos... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos domésticos

Escrito pela empresa

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4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 94% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Negozio pulito

Negozio pulito, ordinatissimo. Personale molto cortese e preparato. Prodotti un po' meno per quanto riguarda la qualità.

22 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Prodotti non corrispondenti al dovuto.

21 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Kasanova

Benvenuto Valter, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. Eventualmente ci scriva a support@kasanova.com fornendoci maggiori dettagli. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ordine effettuato in data 04/02/2026 …

Ordine effettuato in data 04/02/2026 Ritiro previsto per il 16/02/2026.
Ad oggi, 22/02/2026, non ho ancora ricevuto nulla e il tracciamento dell'ordine non risulta possibile farlo. Gradirei avere notizie in merito, grazie.

22 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Kasanova

Benvenuto Gianni, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. Dalle informazioni fornite non siamo riusciti a risalire al suo ordine. Le tempistiche possono variare in base alla tipologia di ordine: alcuni articoli, come quelli appartenenti alle “Flash Sale”, non fanno parte del nostro assortimento abituale e richiedono tempi di spedizione più estesi. Inoltre, per gli ordini con ritiro in negozio, la consegna viene accorpata ad altre spedizioni dirette allo stesso punto vendita: una scelta che ci permette di ottimizzare i trasporti e ridurre l’impatto ambientale. Precisiamo inoltre che le date di consegna indicate sul sito sono stime non garantite (Art. 8 condizioni di vendita), poiché ci affidiamo a operatori logistici esterni. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima accoglienza e disponibilità

Ottima accoglienza e disponibilità, mi è stata consigliato il tesseramento per usufruire degli sconti,o acquistato due padelle in acciaio di ottima fattura a prezzi imbattibili

14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo punto vendita

Mi trovo molto bene nel punto vendita Kasanova di via Toledo, mi piace molto, il locale è accogliente e anche se gli spazi sono minimi, i prodotti sono ben esposti.
Il personale è sempre molto accogliente e professionale e attento alle varie richieste, si percepisce un ottimo feeling tra i collaboratori

8 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Acquisto online non ricevuto

Acquisto online non ricevuto. Non eravamo in casa ma risultata consegnato. Forse più un problema di corriere. Cmq, avendo pagato con PayPal ho chiesto subito il rimborso. Ho anche contattato il servizio clienti,che mi ha sconcertata dicendomi che dovevo aspettare il corriere per controllare la mia firma....boh,non l'ho ricevuto e firmato....cosa dovevo aspettare?

29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Kasanova

Benvenuta Tiziana, siamo dispiaciuti per l’accaduto e comprendiamo il suo disappunto per una situazione così spiacevole. Quando un ordine risulta consegnato ma il destinatario segnala di non esserne in possesso, la procedura prevede che venga richiesto al corriere il documento di consegna, così da poterlo condividere con il cliente ed eventualmente procedere con il disconoscimento della firma. Si tratta di un passaggio necessario per avviare le verifiche formali con il corriere e tutelare entrambe le parti. Comprendiamo che possa sembrare un’attesa ingiustificata, ma è proprio attraverso questo controllo che riusciamo, nella maggior parte dei casi, a recuperare il pacco e a farlo recapitare correttamente al legittimo destinatario. Qualora il collo non fosse recuperabile, provvediamo naturalmente a offrire una soluzione al cliente, tramite rimborso o nuova spedizione dell’ordine. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

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