Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heb laatst 2 hele mooie dekbedovertrekken besteld, helemaal blij!! Helaas was er een klein foutje, maar dat hebben ze bij Kayori prima opgelost! En ook super duidelijk uitgelegd hoe dat heeft ku... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Na de eerste wasbeurt kwam ik erachter dat één van mijn nieuwe topper hoeslakens niet paste. Ondanks dat het volgens de omschrijving wel zou moeten passen. De winkel waar ik al het Kayori beddengoed h... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De molton die ik had besteld en volgens de voorschriften heb gewassen, paste helaas niet goed om mijn toppermatras. Ik heb dit per mail gemeld, inclusief foto’s, en kreeg direct een reactie én een nie... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Vorig jaar, eind februari 2023, kochten we bij Kayori een dekbedovertrek, katoen satijn. Aanvankelijk waren we er superblij mee, heerlijk zacht materiaal, totdat... Er zat gisteren na... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos para cama, mesa e banho
  2. Loja de Cosméticos
  3. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

109 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijn, behulpzaam bedrijf.

Ik had een mooie dunne kimono met prachtige kleuren besteld. Helaas was deze maat te klein en niet groter verkrijgbaar bij Kayori zelf. Met de klantenservice gebeld, goed advies gekregen over de maat en het advies gekregen te googelen naar deze specifieke kimono, omdat meerdere winkels Kayori verkopen. Meteen een retourlabel toegestuurd gekregen, top! Inderdaad de kimono in een grotere maat gevonden, hij past goed en is prachtig!

9 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klantenservice is vriendelijk en oplossingsricht

Ik had een hoeslaken en een molton besteld bij Kayori, helaas bleken deze wat gebreken te vertonen. Contact opgenomen via e-mail; een behulpzame en klantvriendelijke medewerkster van Kayori heeft het naar volle tevredenheid opgelost. Nu helemaal blij met mijn nieuwe beddengoed van Kayori. Top!

5 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kayori

Resposta da Kayori

Fijn om te horen dat u alsnog tevreden bent Claire, mocht u in de toekomst vragen hebben dan helpen we u graag.

Groene groet,
Team Kayori

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen reactie

Via de website heb ik een bericht gestuurd over een retour, daarna nog een aanvraag gedaan. Op beide heb ik geen enkele reactie gekregen. Ik wil graag een hoeslaken retour sturen, omdat ik de verkeerde maat heb besteld. Het proces van retour sturen is ook eeg omslachtig. Het is niet bepaald een aanbeveling voor een nieuwe aankoop om totaal niets te laten horen aan een klant. Op deze manier is de klantenbinding wel van hele korte duur.

2 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kayori

Resposta da Kayori

Beste Anneloes van Erp,

Bedankt voor het achterlaten van een review. Dat het niet is gelukt contact met ons te krijgen, is natuurlijk niet de bedoeling. Via Trustpilot heb ik uw informatie opgevraagd zodat wij contact met u op kunnen nemen en de retour spoedig kunnen afhandelen. Hopelijk kunnen we samen naar een passende oplossing toewerken.

Wij zijn constant bezig met het verbeteren van onze processen. Uw waardevolle feedback over de retourprocedure nemen we hier zeker in mee.

We hopen u snel te spreken, of telefonisch of via de mail.

Groene groet,
Annelien
Team Kayori

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Verdwenen kleuren Shinjo tencel…

Het dekbedovertrek Shinjo tencel turquoise gekocht en na 3x wassen is er niets meer van de kleur over. De stof is pluizig geworden en de kleur is heel dof. Voor deze prijs had ik betere kwaliteit verwacht.

4 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Kayori

Resposta da Kayori

Beste Koen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het spijt me om te lezen dat het overtrek niet voldoet aan de verwachtingen. De kleur zou uiteraard langer dan 3 wasbeurten goed moeten blijven. Graag helpen we je verder met deze klacht, kun je meer informatie over de aankoop (bestelnummer of aankoopbewijs) mailen naar info@kayori.nl ?

Dan nemen wij ZSM contact met je op.
Groene groet,
Team Kayori

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eerste keer dat ik twee…

Eerste keer dat ik twee dekbedovertrekken heb gekocht van Kayori. Voor dat geld verwachtte ik wel wat kwaliteit gekocht te hebben. Ons dekbed is zo slecht gestikt en afgewerkt, kan echt niet. Het overtrek van mijn dochter heeft twee verschillende stoffen.
Na het wassen is de bovenzijde groter of de onderzijde kleiner geworden.
Ook zitten er verbleekte vouwlijnen in de stof.
(Heb ze niet via de Kayori website gekocht)

30 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kayori

Resposta da Kayori

Beste Joyce,
Wat vervelend om te lezen dat je dekbedovertrekken niet voldoen. Bij Kayori staan wij voor kwaliteit, de omschreven situatie is daarbij natuurlijk niet acceptabel. Het lastige aan de situatie is dat het product niet bij ons is besteld, hierom kan ik niet direct tot actie overgaan. Ik adviseer dan ook om contact op te nemen met de (web)winkel waar u het product heeft gekocht. Daarnaast heb ik uw informatie opgevraagd, dan kijken we vanaf de zijlijn even mee.
Ik vertrouw erop dat we samen met ons verkooppunt, de situatie tot een positieve uitkomst zullen brengen.
Groene groet,
Team Kayori

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede en snelle service

Goede en snelle service. Fijne en mooie producten in duurzame verpakking verzonden. Beddengoed is van goede kwaliteit en de tencel stof is super zacht. Aanrader!

26 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldig

Beddengoed heeft mooie stoffen en erg goede kwaliteit. Blijft ook na het wassen erg mooi. Ook het zeeppompje die ik gekocht heb is modern en van goede kwaliteit en net even anders.

29 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nederlands bedrijf met aandacht voor…

Nederlands bedrijf met aandacht voor duurzame en eerlijke productie. Al vaak bij Kayori gekocht. Heerlijke lichaamsproducten, de geurstokjes staan steevast op de toilet en de hoeslakens blijven van goede kwaliteit. Snelle en zorgvuldige levering. Alles wordt stevig ingepakt, zodat glas e.d. niet beschadigt raakt tijdens het transport. Aanrader

29 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top service en heerlijk slapen!

Eerst contact gehad met een van de medewerkers, heel fijn te woord gestaan en goed advies gehad. Daarna bestelling geplaatst. De volgende dag in huis. Super fijn spullen, heerlijk geslapen 🥳

29 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie spullen en goed advies

Mooie spullen en goed advies. Ze denken echt met je mee en kijken naar producten die bij je wensen passen.
Snelle service en prettige communicatie. Echt een aanrader!

22 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Voortaan ga ik horizontaal door het leven.

Dit product heeft mijn leven op zijn kop gezet. Bij de eerste aanraking van mijn wang op dat katoen-satijn werd ik al overspoeld door een gevoel van pure euforie. Van het stevige doch fris ademende materiaal tot het perfect uitgebalanceerde vijftal knoopjes op de kussensloop, het is perfectie al om. Als God een dekbed was, dan had hij de vorm van dit fraaie stuk weefsel. En duurzaam dat het is. Potverdorie dat moest er ook nog maar eens bij komen. Onze aarde slaakt een kreetje van geluk bij elk Kayori product dat over de toonbank vliegt. Als ik dood ga wil ik eerst gebalsemd worden daarna gewikkeld in Kayori, zodat ik ook in het hiernamaals kan genieten van dit prachtige stukje humanitaire erfgoed.

15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top kwaliteit en service!

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met dit bedrijf. Onder de katoen-satijn dbo’s gelegen een twee jaar na dato slapen ze nog steeds heerlijk. Daarnaast fijne afhandeling van de order ervaren. Absolute aanrader dus!

28 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastische geur & design!

Voor mijn verjaardag een heerlijke geurkaars gekregen, zelfs zonder hem te branden ruikt de kamer naar de rijke - maar zeker niet overheersende - geur. Naar aanleiding van dit cadeau heb ik zelf de geurstokjes aangeschaft, het mooie design van de flesjes was hierbij doorslag gevend.

27 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Must have goods!

Mooie website en vlotte gebruikservaring. Heel mooi en ruim assortiment.
Bestelling en betaling zo gepiept.
Levering keurig verpakt, snel geleverd en voldoet ook meer dan aan mijn verwachtingen.
Komt dus zeker in mijn favorietenlijstje voor volgende aankopen!

Ik zou zeggen: keep up the good work Kayori 😀

27 de março de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais