Nach einer nächtlichen Anreise von 10 Stunden und einem ganzen Skitag wollten wir gg 16:30 einchecken. Als wir ins Zimmer kamen war dies nicht geputzt. Wir haben es genau so vorgefunden wie di... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Die Lage ist sehr gut (liegt neben der Skipiste, in Laufweite zum Zentrum). Das Haus ist gut isoliert; es gibt keine Lärmbelästigung durch beispielsweise Schneekanonen oder Musik. Die Küchenauss... Ver mais
Apartment top Neue Einrichtung Alles da was man braucht (auch WC Papier, Geschirrspülertabs etc...) Aber: keine E -Ladestationen in der Tiefgarage Und auf keinem der 3 riesigen Fernseher war N... Ver mais
Wir haben das Haus sauber und gepflegt vorgefunden. Die Ausstattung war gut und passend. Lediglich eine Teekanne und ein Handtuchwechsel hätten uns noch glücklicher gemacht. Von außen wirkt das Haus n... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
keyone is a tourism company in the Alpine region that rents out holiday accommodations, operates hotels, and provides guests with unique vacation experiences. We offer rentals throughout Austria, Bavaria, and South Tyrol.
Informações de contato
Tiergartenstraße 102, 6020, Innsbruck, Áustria
- +43 720 22 9090
- booking@keyone.at
- keyone.at
3,6
Bom
111 avaliações
Respondeu a 29% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Superschöne Wohnung
Eine wunderschöne Wohnung in perfekter Lage, toll als Ausgangspunkt für verschiedene Touren. Die Wohnung ist hervorragend ausgestattet und bietet alles für einen schönen Aufenthalt.
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Liebe Anja,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Wohnung und die Lage so gut gefallen haben. Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute
Das keyone Team
Aanrader!
Recensie bij Casalpin chalets Oostenrijk:
Mooie en goed verzorgde chalets! Buiten is voldoende speelruimte voor de kinderen. Er is ook buitenspeelgoed beschikbaar. Op 100 meter afstand ligt een mooie beek met prachtig uitzicht waar de kinderen kunnen spelen in het water.
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Dear Aanrader,
it’s lovely to hear that your family had such a good time with us. Knowing the children could enjoy playing outdoors and exploring the stream nearby makes us very happy. Moments like these are exactly what we hope our guests will remember from their stay.
All the best,
The keyone Team
First contactless check-in
A beautiful landscape and proper accommodation. First contactless check-in, it was realy hard to find the keybox. A map of the keybox location would be great.
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Ákso,
Thank you so much for your feedback! We're happy to hear that you enjoyed the beautiful surroundings and found the accommodation comfortable.
We also appreciate your comment regarding the keybox. We understand that finding it can sometimes be tricky, especially with contactless check-in. Your suggestion of including a map is very helpful — and we’ll definitely look into adding a visual guide to make the process easier for future guests.
Thank you again for staying with us and for taking the time to share your experience.
All the best.
Your keyone Team
Resposta de keyone
Hallo Falk,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Apartment so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und stilvolle Unterkunft zu bieten – umso schöner ist es, wenn das so wertgeschätzt wird.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr keyone Team
Wundervolles Ferienhaus
Wundervolles Ferienhaus – absolut empfehlenswert!
Wir hatten eine fantastische Zeit in diesem liebevoll eingerichteten Ferienhaus! Schon bei der Ankunft fühlten wir uns sofort willkommen – alles war super sauber, geschmackvoll dekoriert und perfekt vorbereitet. Die Ausstattung ließ keine Wünsche offen – von der voll ausgestatteten Küche bis hin zu den bequemen Betten war wirklich an alles gedacht.
Besonders gefallen hat uns die ruhige Lage und der wunderschöne Garten, in dem wir viele entspannte Stunden verbracht haben. Auch die Umgebung ist traumhaft – ideal zum Wandern, Radfahren oder einfach nur zum Abschalten.
Wir kommen definitiv wieder und können dieses Ferienhaus zu 100% weiterempfehlen!
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hallo [Name],
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Ferienhaus so wohlgefühlt haben und eine entspannte Zeit verbringen konnten.
Es ist schön, dass Ihnen sowohl die Ausstattung als auch die liebevolle Einrichtung und die ruhige Lage zugesagt haben. Besonders freut uns natürlich, dass Sie die Umgebung so genossen haben – genau dafür ist sie gemacht: zum Abschalten und Genießen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit besten Grüßen
Ihr keyone Team
Schöner Urlaub in einem gepflegten Haus!
Wir haben das Haus sauber und gepflegt vorgefunden. Die Ausstattung war gut und passend. Lediglich eine Teekanne und ein Handtuchwechsel hätten uns noch glücklicher gemacht. Von außen wirkt das Haus nicht ganz so attraktiv. Es wurde innen aber wirklich geschmackvoll renoviert! Vor allem die bequemen Betten und die beiden Bäder gefielen uns. Wertvoll war die beinhaltete Reutte-Card (Elfi-App). Als Ausgangsbasis für Wanderungen und Ausflüge eignete sich Wängle sehr gut. Wir verbrachten einen schönen Urlaub in dem Ort!
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hallo Markus,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten und das Haus als sauber, gepflegt und gut ausgestattet empfunden haben. Schön, dass Ihnen besonders die bequemen Betten, die beiden Bäder und die geschmackvolle Renovierung gefallen haben – genau solche Rückmeldungen motivieren uns sehr!
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Teekanne und dem Handtuchwechsel – solche Anregungen helfen uns, den Aufenthalt für künftige Gäste noch angenehmer zu gestalten.
Wir freuen uns, dass Sie die Reutte-Card gut nutzen konnten und die Lage in Wängle für Ihre Ausflüge ideal war. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen!
Mit besten Grüßen
Ihr keyone Team
Gute Wohnung für zwei Familien
Wir waren das erste Mal mit einer zweiten Familie auf Urlaub, was bedeutet, dass wir vier Erwachsene und vier Kinder in dieser Unterkunft unterbringen mussten. Diese Unterkunft hatte alles was wir dafür benötigten. Drei ausreichende Zimmer mit jeweils einem eigenen Badezimmer. Eine recht gut ausgestattete Küche und ein ausreichend großer Balkon haben die Wohnung für unsere Urlaubswoche zu einem sehr guten Domizil gemacht. Die Nähe zum See war einfach super bequem, so konnten wir zu Mittag gemütlich in der Wohnung essen und auch am Abend war es nach einem wasserreichen Tag, für die Kinder nicht zu weit zur Wohnung.
Wenn aber nur alles gut gewesen wäre, wäre es ja eh zu kitschig. Was wir uns für die nächsten Gäste wünschen würden, dass die Handtücher nach 3-4 Tagen mal gewechselt werden, bzw. dass es wenigstens eine Waschmaschine im Kellerbereich (wo es auch angeschrieben ist) gäbe, um diese einmal zu waschen.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hallo Bettina,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit zwei Familien eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und die Unterkunft für Ihre Bedürfnisse so gut geeignet war. Besonders freut uns, dass Sie die Raumaufteilung mit den drei Bädern, die Küche sowie den großzügigen Balkon und die Nähe zum See genießen konnten – genau solche Punkte machen einen gelungenen Familienurlaub aus!
Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Wäsche- und Handtuchsituation. Wir verstehen Ihren Hinweis sehr gut – gerade bei längeren Aufenthalten ist ein Handtuchwechsel oder Zugang zu einer Waschmöglichkeit natürlich wichtig. Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und prüfen, wie wir hier in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familien bei einer zukünftigen Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr keyone Team
Super og nemt.
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Jeanette,
We’re glad that you enjoyed booking with us, and we appreciate you taking the time to leave us a review. Knowing that everything was super and easy during your stay makes us happy!
Thank you for choosing keyone for accommodations – we hope to welcome you back again soon.
All the best,
Your keyone Team
Cosy and design apartment
The apartment is very cosy and nice. We really enjoyed the sauna and the fact that the apartment is quite big, so we had enough space! What was a little disappointing was the fact that for four days and five people, we only got 3 half used toilet paper rolls, which we ran off the second day. Also, we could use more dishwasher cleaning tablets, which you provided only 3 pcs. Therefore we had to wash dishes by hand which uses more water. Also, i dont know if this is an austrian thing, but once we opened windows to vent a little, a low of insects came inside. The apartment would therefore benefit if it had nets on the windows to prevent the insects to come inside. Overal, the stay was really cosy and nice. Thank you.
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Mária,
We’re glad that you enjoyed booking with us, and we appreciate you taking the time to leave such a thoughtful and detailed review. It’s great to hear that you found the apartment cosy and spacious, and that you enjoyed the sauna — that truly makes us happy!
Thank you also for your helpful feedback regarding supplies and the windows. We understand that small things like extra toilet paper, more dishwasher tablets, and insect screens can make a big difference during a longer stay. We’ll definitely take your suggestions into account as we continuously work on improving the guest experience.
Thank you again for staying with us and for your kind words.
All the best,
Your keyone Team
Very nice apartment with balcony
Very nice apartment with nice balcony. The kitchen is well equipped and the apartment was very clean when we arrived. We would definitely recommend to stay here. Only improvement could be a bit more information at arrival about where to find the key and the entrance to the apartment.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Anja,
We’re glad that you enjoyed booking with us, and we appreciate you taking the time to leave us a review. Seeing that you had a pleasant experience at the apartment — especially enjoying the clean space, well-equipped kitchen, and the balcony — makes our day!
Thank you also for your helpful suggestion regarding clearer arrival information. We’ll definitely take that into account to improve the check-in experience for future guests.
All the best,
Your keyone Team
Schöne moderne, ruhige Ferienanlage
Schöne moderne Ferienwohnung,sauber,ruhig und komfortable eingerichtet.Super Umgebung,alles Top.Kommen gerne wieder.
6 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Wir sind gerade im Urlaub und warten…
Wir sind gerade im Urlaub und warten jetzt schon 2 Tage auf unsere Gästekarte. Wenn man anruft, wird einem gesagt, mal leitet es weiter und dann wird einfach aufgelegt. Sehr schlechter Service. Und Betrug am Kunden!
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hallo Silvia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten mit der Gästekarte gekommen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Verzögerung für Sie war – besonders während Ihres Urlaubs.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Service entspricht, den wir bei keyone anstreben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit besten Grüßen
Ihr keyone Team
Great location
Great location! Beautiful scenery from balcony. Check in was easy- room was clean and modern- would stay here again!
12 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi stephanie,
We’re glad that you enjoyed booking with us, and we appreciate you taking the time to leave us a review. Seeing that you had a pleasant experience at the property — especially enjoying the beautiful scenery and smooth check-in — makes our day!
Thank you for choosing keyone for accommodations, and we look forward to welcoming you back soon!
All the best,
Your keyone Team
Great holiday experience
From check-in to the end of the stay, everything was a super experience. Easy to reach, and the landlord in the building next door was very friendly and helpful. Highly recommended.
13 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Michael,
We’re glad that you enjoyed booking with us, and we appreciate you taking the time to leave us a review. Seeing that you had a pleasant experience at the property makes our day!
Thank you for your kind words about the check-in process — we’re happy to hear it made your stay even better.
Thank you for choosing keyone for accommodations, and we look forward to welcoming you back soon!
All the best,
Your keyone Team
Oszuści nie podawać danych kart…
Oszuści nie podawać danych kart kredytowych kradną pieniądze
8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Marcin,
we are very sorry, that you have such a bad perception of ours. To understand your matter better and to investigate the case I would ask you to write your feedback to booking@keyone.at
All the best
The keyone Team
Great apartment at a great location
Great apartment at a great location! Very spacious, comfortable beds and a cute little terrace! Recommend!
29 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Kristin,
We’re glad that you enjoyed booking with us, and we appreciate you taking the time to leave us a review. Seeing that you had such a pleasant experience makes our day.
Thank you for choosing keyone for accommodations, and we look forward to welcoming you back soon!
All the best,
The keyone Team
Cooles Appartement
Cool ist, es läuft alles reibungslos ab, man hat seine Code und man findet alles im Zimmer was man braucht.
Man liegt mitten im Ort und kommt mit den Bikes überall hin.
Man sieht selten Personal, aber wenn, sind diese Hilfsbereit und das zählt.
Zimmer sind für mich jetzt eher schwach ausgestattet, Küche ist für Minions, zumindest kann man nur alleine drinnen stehen. Sonst passt es schon zum Schlafen.
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Guten Tag Mdiablo,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback! Es freut uns, dass bei Ihrem Aufenthalt alles reibungslos funktioniert hat und Sie sich dank der zentralen Lage und der unkomplizierten Check-Ins gut zurechtgefunden haben. Schön auch, dass Sie unsere Mitarbeiter – als hilfsbereit erlebt haben. Genau das ist uns wichtig.
Ihre Anmerkung zur Küchengröße verstehen wir gut – in manchen Apartments ist der Platz leider etwas begrenzt. Wir nehmen das aber gerne auf und schauen, wo wir hier in Zukunft noch ein besseres Kocherlebnis gewährleisten können. Wenn sie uns noch ein detailliertes Feedback zur Ausstattung des Apartments geben möchten, dann schreiben Sie gern an die booking@keyone.at
Vielen Dank, dass Sie sich für keyone entschieden haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das keyone Team
Pokój był schludny i czysty z pięknym…
Pokój był schludny i czysty z pięknym widokiem na panoramę gór. Skorzystaliśmy również z usług wellness i również jesteśmy bardzo zadowoleni. Bardzo polecam
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Hi Natalie,
We’re glad that you enjoyed booking with us, and we appreciate you taking the time to leave us a review. Seeing that you had such a pleasant experience — especially enjoying the clean room, the beautiful mountain view, and the wellness services — truly makes our day!
Thank you for choosing keyone for accommodations, and we look forward to welcoming you back soon!
All the best,
The keyone Team
Alles super
Alles super, Zimmer sauber,Fruhstuck sehr gut alles super wir kommen gerne wieder
27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Liebe Eva,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allem – vom sauberen Zimmer bis zum Frühstück – rundum zufrieden waren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Unterkunft von keyone entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das keyone Team
Sehr gut geführtes Haus
Sehr gut geführtes Haus. Große, komfortable Zimmer, herrlicher Blick, eigener Badestrand! Frühstück as usual, gute Benützerführung beim Buchen, checkin und checkaut. Große Terrasse, aber auch Balkon in den meistern Zimmern. Das Problem mit der mobility-card wird noch gelöst, sodass man am Anreise- und auch Abreisetag (da wurde unsere card beim checkout ebenfalls gelöscht- noch die Öffis nutzen kann. Ist aber wohl Angelegenheit des TVB- nicht des Hotels, das sich eh -dank vieler Anrufe- darum gekümmert. Tipp: wenn Sie ein mobility-card haben, speicher Sie sie, dann können Sie am Abreisetag noch Ihr Auto stehen lassen. Also- alles wunderbar. Kompliment!
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de keyone
Lieber Lugg,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat, und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und positive Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben – von dem einfachen Check-in, über die komfortablen Zimmer mit Balkon und den eigenen Badestrand als Highlight.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Mobility Card. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass unser Team sich darum gekümmert hat. Ihr Tipp wird sicher auch für zukünftige Gäste hilfreich sein.
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Unterkunft von keyone entschieden haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das keyone Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.