Vocês resolveram o problema bem rápido depois que reclamei no próprio Trustpilot. Me deram um reembolso com créditos da Kinguin, que me possibilitaram comprar dois jogos, que dessa vez ativaram. Ainda... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
obtive problemas com a compra de uma chave para steam, não conseguia ativar em minha região. com isso solicitei reembolso á equipe da Kinguin, a mesma ágil na resolução, precisei passar algu... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz a compra de uma key, o anuncio dizia "região livre", poderia ser ativado no meu país. Porém a chave não funciona, não é compatível com minha região. Abri a reclamação, o vendedor não resp... Ver mais
A empresa respondeu
Na minha última compra que fiz na kinguin, houve um pequeno percalço (a chave cedida pelo vendedor não funcionou), mas o serviço de atendimento ao cliente, e próprio vendedor, assumiram o erro e tudo... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Kinguin.net
Escrito pela empresa
From our beginnings in 2013, we’ve been building our Kinguin community - fast forward to now - and there are almost 15 million ardent fans! We’ve come a long way but guess what, we’re just getting started….
As the original games marketplace, we have always believed in creating an open accessible platform. Today, we love connecting gamers with sellers to give them the best, most competitively-priced games in the world.
In case of any issues with the product, we highly recommend using our "Report a problem" button. It will significantly speed up the process of resolving the matter.
You may find this feature in the product Activation details, FAQ, and under the "My Game key is not working" topic while creating a ticket.
Informações de contato
Estados Unidos
- help@kinguin.net
- kinguin.net
4,6
Excelente
112 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excelente compra e preço
Excelente compra e preço, a chave foi disponibilizada instantaneamente
20 de agosto de 2025
Resposta de Kinguin.net
Hello!
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Best regards,
Megumi
Venda de jogos confivavel mas podia ter…
Venda de jogos confivavel mas podia ter uma pouco mais de jogo adultos fora isso 5 estrelas
11 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que considera a nossa plataforma confiável. Agradecemos também a sua sugestão e iremos levá-la em consideração para futuras melhorias.
Atenciosamente,
Weronika
The best...
25 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello!
Thank you so much for this review. We really appreciate you being a customer. We’re here for you anytime.
Kind regards,
Weronika
All Right;)
18 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
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Megumi
Resposta de Kinguin.net
Hi there,
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Megumi
trustfull .
17 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to share your review with us. Your feedback is truly appreciated and plays an important role in helping us improve our services.
If you have any additional thoughts or concerns, please feel free to reach out—we’re always here to support you.
Warm regards,
Megumi
Resposta de Kinguin.net
Hello,
We would like to thank you from the bottom of our hearts. Each positive review we receive is a testament to our work. It is always great to see that it paid off and you, the customer, are happy. That is the point of all this.
If you need anything else, you know where to find us.
Thanks,
Shiz
Confiável e entrega rápida
8 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Olá,
É muito bom ouvir suas palavras.
Ficamos felizes em saber que você recebeu seus itens super rápido. Investimos muito esforço em nossa infraestrutura para que isso fosse possível, e nossa equipe está contente em ver que valeu a pena.
Desejamos a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Weronika
Extremamente Pratico.
15 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hi,
We truly appreciate the confidence you showed in us. Such positive reviews are very valuable to our company. Thank you.
Kind regards,
Shiz
Resposta de Kinguin.net
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que tudo funcionou perfeitamente.
Atenciosamente,
Weronika
entrega rapida e tudo ok
21 de fevereiro de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello,
Thank you for your kind words. We are glad to hear that you are satisfied with the service.
Thanks for sharing your rating with us and the community.
Have a great day!
Shiz
Resposta de Kinguin.net
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Megumi
Muito boa a compra
Muito boa a compra, o produto chegou rapidamente e sem nenhum problema, segui o passo a passo descrito nas observações e deu tudo certo!
11 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello,
We sincerely appreciate you taking the time to share your thoughts with us. Your feedback means a great deal and helps us continue improving the services we provide.
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Warm regards,
Megumi
Para o público BR
O site é confiável eas compras são processadas de imediato, sem contar que as formas de pagamento são muito seguras.
11 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
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Megumi
Resposta de Kinguin.net
Hello,
Thanks for the awesome review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon.
Cheers!
Shiz
Comprei um jogo e venderam um gift card. Que obviamente nao funcionou.
É o cúmulo voce pagar por um jogo e o seller te repassar um gift card. Que obviamente nao funciona. Apesar do suporte ser eficiente e responder rapido aos reembolsos, nao tem como se indignar com a taxa altissima de chaves que nao funcionam desse seller. São bons de pós-venda mas todas as tentativas que eu tive de comprar algo aqui foram muito frustantes. Não recomendo e dessa vez nao terá segunda chance.
8 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Kinguin.net
Dear Fabiano,
Thank you for reaching out.
We apologize that your experience was not as expected, and we are working to improve it. Please accept our apologies too, for responding to you in English, as agents using your native language are currently not available.
Concerning your order for Half-Life 2, we are truly sorry to hear about the difficulties you have encountered. Please rest assured that we are committed to resolving this matter for you as quickly and smoothly as possible.
Before we can proceed, we kindly ask that you provide us with additional information to help us verify and investigate the issue in detail. Once we receive the necessary details, we will continue with the next steps to assist you further.
We have also responded to you about this matter, which you can access through this link: https://www.kinguin.net/app/dashboard/rc. Please have it checked at your most convenient time, and we look forward to hearing from you soon.
If you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to reach out, and we are always here and happy to help with anything you need.
Warm regards,
Shiz
Eu gasto aqui paysafescards só dou 4…
Eu gasto aqui paysafescards só dou 4 estrelas porque tem 1 problema o preço fica sempre 10.01 um paysafe de 10 euros não dá
9 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello,
Making our customers happy makes it all worth it. Glad to read your experience with us was so positive.
Thank you for leaving such a high rating.
Have a good day,
Shiz
Suporte ao cliente
obtive problemas com a compra de uma chave para steam, não conseguia ativar em minha região.
com isso solicitei reembolso á equipe da Kinguin, a mesma ágil na resolução, precisei passar algumas informações mas nada intrusivo.
meu dinheiro de volta ao bolso indo para outro jogo.
já fiz muitas outras compras na plataforma, primeira vez solicitando suporte, foi mais erro meu que comprei errado.
caso tenhamos problemas sempre lembre do suporte da plataforma, diferente do vendedor que dependendo não pode te ajudar.
27 de fevereiro de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello,
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Warm regards,
Megumi
A website you can trust.
4 de março de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello!
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Megumi
Resposta de Kinguin.net
Hi,
We truly appreciate the confidence you showed in us. Such positive reviews are very valuable to our company. Thank you.
Kind regards,
Shiz
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.