Hele goede ervaring met dit bedrijf. Ga er zeker vaker een bestelling plaatsen!
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french... Ver mais
A empresa respondeu
Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Ver mais
A empresa respondeu
Wij hebben een ander product binnengekregen, terwijl wij een waterreservoir voor een dolce gusto hebben besteld. Op de factuur was het juiste product vermeld als zijnde besteld. Jullie zijn telefonisc... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
KoffieKoning.nl is een Nederlandse webwinkel voor koffie en alles wat daarbij hoort. Vanuit Harderwijk leveren wij aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit Italiaanse koffiebonen, gemalen koffie, koffiecups en E.S.E.-espressopads, met bijzondere aandacht voor authentieke Siciliaanse koffie van Miscela d’Oro. Daarnaast bieden wij koffiemachines, koffiemolens, barista-accessoires, onderhoudsproducten, reinigingsmiddelen en reserveonderdelen voor bekende merken zoals De’Longhi, Philips, Saeco, Siemens, Bosch en Krups. Ook vindt u bij ons koffieservies en praktische keukenartikelen. Sinds 15 augustus 2026 staat KoffieKoning onder een nieuwe eigenaar en bedrijfsleiding. Onze processen voor voorraadbeheer, verzending, bereikbaarheid en klantenservice worden sindsdien opnieuw ingericht en aangescherpt. Wij streven naar betrouwbare levering, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Vragen en problemen willen wij zorgvuldig en tijdig oplossen. Eerlijke beoordelingen zijn voor ons zeer waardevol: ze helpen ons de dienstverlening voortdurend te verbeteren en geven toekomstige klanten een duidelijk beeld van KoffieKoning.nl en onze manier van werken.
Informações de contato
Zeppelinstraat 14A, 3846CL, Harderwijk, Holanda
- info@koffiekoning.nl
- koffiekoning.nl
3,7
Bom
276 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super!
Hele goede ervaring met dit bedrijf. Ga er zeker vaker een bestelling plaatsen!
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Smaak beschrijving
De smaak en stroperigheid van de "Miscela d’Oro Espresso Natura Bio"-koffie gezet met mijn piston machine kwamen precies overeen met de beschrijving van deze website, dat gebeurd niet vaak!
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Lekkere Italiaanse koffiebonen en snel…
Lekkere Italiaanse koffiebonen en snel geleverd!
18 de agosto de 2026
Resposta da KoffieKoning
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat onze Italiaanse koffiebonen goed in de smaak vallen en snel zijn geleverd. Wij wensen u veel heerlijke koffiemomenten en helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team KoffieKoning
I ordered a replacement part for my…
Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french press which turned out to be wrong size and broke when I put it in. I requested another one to be sent or my money to be returned and never heard back. - 1/5"
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Thank you for updating your review. We sincerely apologize that your original request was not handled promptly. You should not have had to post a public review before receiving assistance.
KoffieKoning has been under new ownership since 15 August. We have introduced new procedures for customer service and order follow-up to ensure requests are handled promptly and properly. Situations like this do not meet our standards, and we are committed to ensuring this does not happen again.
We are glad that your refund has now been processed and apologize again for the inconvenience and frustration you experienced.
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf. Mijn pakketje via DPD is Nooit binnengekomen, ik heb 10 mails gestuurd naar koffiekoning. Ze reageren nergens op en het interesseert ze niets. Koffiekoning is onbetrouwbaar, onbereikbaar (ook telefonisch). NIET bestellen daar!!!!
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Onze welgemeende excuses voor het niet ontvangen pakket en vooral voor het uitblijven van een reactie op uw e-mails en telefoontjes. Dit had niet mogen gebeuren en we begrijpen dat hierdoor uw vertrouwen in KoffieKoning ernstig is geschaad.
Deze situatie vond plaats vóór de overname van KoffieKoning op 15 augustus 2026. Hoewel dat uw vervelende ervaring niet ongedaan maakt, willen we u laten weten dat onder de nieuwe eigenaar de procedures voor klantenservice, bereikbaarheid, verzending en opvolging volledig zijn aangescherpt. Dit soort situaties mag niet meer voorkomen.
Prima snelle levering
Prima snelle levering
En ook een goede prijs
24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Geen product en geld kwijt - wees gewaarschuwd!
- Op 18 juni een bestelling gedaan van een vervangend 1L Bialetti glas, wat niet bleek te passen ondanks dat ik de juiste maat besteld had.
- Op 24 juni via email contact gehad met de klantenservice en ik kreeg te horen dat er een productiefout in de batch bleek te zitten. Het verzoek gekregen het product terug te sturen, en dit direct gedaan.
- Op 25 juni kreeg ik nogmaals bericht dat ik het glas toch niet hoefde te retourneren, maar dat ik het batchnummer moest doorgeven. Echter kwam dat bericht te laat omdat ik het al retour had gestuurd.
- Hierna niks meer van koffiekoning gehoord. Geen ontvangstbevestiging, geen bericht of ik een nieuw product of mijn geld terug zou krijgen.
- Op 23 juli, 5 aug en 26 aug nogmaals mails gestuurd met de vraag om een reactie en oplossing, maar de mails blijven onbeantwoord.
Zeer onprofessioneel! Waar het eerste contact met de klantenservice prettig leek, kwam er daarna een zomer lang radiostilte. Wat hier ook de reden van is, ik heb geen product en ik ben mijn geld kwijt. Wees gewaarschuwd!
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Lijkt op oplichting
Bestelling geplaatst en daarna werd het stil. Telefoonnummer is niet in gebruik. Op email komt geen antwoord en het contact formulier op hun website werkt niet en geeft een foutmelding. Hun facebook pagina is al heel lang niet beschreven.
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Klantenservice erg vriendelijk en bestelling keurig geleverd
Ik had een bestelling geplaatst en had verwacht dat ik deze binnen 2 dagen zou ontvangen. Er gebeurde echter niets. Na het lezen van reviews werd ik toch ietwat nerveus… Koffiekoning zou telefonisch niet bereikbaar zijn, niet reageren op emails en bestellingen pas maanden later leveren…..
Toch maar even een mailtje gestuurd naar de klantenservice en zie daar: binnen een dag antwoord. Netjes te woord gestaan met uitleg waarom ik mijn bestelling nog niet had ontvangen. Zij streven ernaar om de bestelling compleet te verzenden en wachten nog op 1 product. Deze was gelukkig snel binnen en ik heb alles naar tevredenheid ontvangen.
Logisch dat ze wachten tot de bestelling compleet is en ik werd zeer vriendelijk geholpen. Er werd zelfs aangeboden om de reeds op voorraad zijnde producten eerder te versturen.
Ik zou zo weer hier bestellen. Bij bepaalde onderdelen zou je evt eerst kunnen navragen wat de levertijd is, mocht je zekerheid willen hebben
8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Bestelling komt niet aan…
Na eerste positief e-mailcontact met klantenservice Koffiekoning bestelling onderdeel koffiemachine geplaatst. Pakje vervolgens door DPD niet kunnen leveren bij pakketpunt en daarna niets meer gehoord. DPD zoekopdracht gegeven. Contact met Koffiekoning niet mogelijk, telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op de verschillende e-mails. Order geannuleerd, maar tot op heden geen terugbetaling.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Ten zeerste af te raden
Ik zet niet graag een slechte review online, omdat ik weet hoe vervelend dat is voor een bedrijf. Maar na weken gewacht te hebben op mijn product is mijn geduld nu op. Nadat koffiekoning mij het verkeerde product heeft geleverd wacht ik al weken op het juiste product.
Ze nemen de telefoon niet op en
reageren niet op mail. Ook niet bij meerdere pogingen om contact te zoeken.
Ik kan koffiekoning ten zeerste afraden; er zijn veel betere en klantvriendelijkere winkels te vinden.
Tot nu toe de slechtste score voor service in jaren voor mij.
17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
3 april 2025 bestelling geplaatst nog steeds geen levering of communicatie
3 april 2025 bestelling geplaatst, direct factuur en mail dat order wordt verwerkt.
17 april mail gestuurd waar bestelling blijft, ondanks belofte binnen 24 uur reactie te geven, niets ontvangen ook niet in de spam.
Het kan best zijn dat het druk is, maar dat heb ik het ook, en alleen al een ontvangstbevestiging zou fijn zijn. Maar nee, doodse stilte. Getuigd niet van grote klantvriendelijkheid op deze manier.
Als er er eind van deze week geen reactie is, ga ik mijn rechtsbijstandsverzekering maar eens inschakelen.
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Niet geleverde koffie
Order geplaatst voor koffie op 17 januari 2025. Tot op heden niks gekregen. Op 12 februari jl. nog een email gestuurd met de vraag hoe het met mijn bestelling ging. Ook daarop geen reactie gekregen :-(.
Dit gaat toch over een bedrag van € 80, die ik al vooraf heb betaald. Dus pas op! Betaal bij hun achteraf (via bijv Klarna). Want als de koffie niet leverbaar is, zou ik toch gewoon graag mijn geld terug krijgen.
Update 20 maart: bestelde koffie alsnog ontvangen. Daar ben ik blij mee. Voor de rest blijft mijn advies overeind om achteraf te betalen. Ze communiceren niet tot nauwelijks, zijn niet bereikbaar via telefoon, reageren niet op verstuurde emails, dus weet je nooit of je bestelling onderweg is of dat er iets mee aan de hand is.
17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Niet leverbaar, aankoopbedrag retour
Ik heb een orderbevestiging en een verzendbericht ontvangen, maar het track & trace nummer klopte niet. Helaas reageerde koffiekoning niet op mijn emails en het telefoonnummer lijkt niet in gebruik.
Na een derde email 2 weken later ontvang ik het aankoopbedrag netjes retour.
15 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Ik wacht nu al een maand op mijn…
Ik wacht nu al een maand op mijn product maar koffiekoning reageert niet op mails, de contact knop op hun website functioneert niet en het telefoonnummer lijkt niet in gebruik te zijn.
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Toppertje
De prijs was zo laag dat ik het eerst niet helemaal vertrouwde maar een goede score op trustpilot trok mij over de streep. En inderdaad een stuk goedoper dan elders en ook nog een snelle service... hoe is het mogelijk!
9 de dezembro de 2024
Klantenservice is top!
Sneller bezorgd dan vooraf aangegeven. En via klantenservice werd ik spoedig geholpen bij het uitzoeken naar het juiste onderdeel. Complimenten!
9 de dezembro de 2024
snelle levering
9 de dezembro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.