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Veja o que dizem as avaliações
ho effettuato un ordine per due creme di frutta secca e purtroppo una volta aperto il pacco mi sono accorta che una delle due era danneggiata probabilmente a causa del trasporto. ho immediatamente ape... Ver mais
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Ho ordinato per la seconda da Koro e per la seconda volta la scatola è arrivata danneggiata con conseguente rottura di alcuni prodotti ordinati. Se sono previsti pacchi grandi "anti spreco" mi aspetto... Ver mais
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Sono felice di aver conosciuto questa azienda Esperienza di acquisti eccellente Prodotti come descritti e di ottima qualità Ho avuto bisogno di contattare il supporto per un piccolo problema e son... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de Produtos Saudáveis
- Serviço de Entrega de Mantimentos
- Mercearia
- Loja de comidas naturais
- Loja de alimentos orgânicos
- Supermercado
Escrito pela empresa
Rivoluzioniamo il commercio, rendendo l’alimentazione di ✨alta qualità✨ , innovativa e accessibile a tuttə 🫶
Informações de contato
Itália
- koro-shop.it
4,3
Excelente
41 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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danno da trasporto ben gestito
ho effettuato un ordine per due creme di frutta secca e purtroppo una volta aperto il pacco mi sono accorta che una delle due era danneggiata probabilmente a causa del trasporto. ho immediatamente aperto un claim all'azienda, supportato da fotografie e la risposta è stata immediata. nonostante appunto il danno da trasporto l'azienda si è occupata subito di effettuare il rimborso scusandosi per l'accaduto. esperienza quindi positiva, tornerò ad ordinare perchè mi piacciono molto i loro prodotti e hanno un servizio clienti all'altezza.
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Ciao Cristina!
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ci dispiace ancora molto per l'imprevisto con la crema di frutta secca durante il trasporto, ma siamo davvero felici che il nostro Servizio Clienti sia riuscito a supportarti in modo rapido ed efficace. Per noi è fondamentale esserci anche quando le cose non vanno perfettamente!
Sapere che apprezzi così tanto i nostri prodotti e che tornerai a ordinare è la soddisfazione più grande.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Ottimi prodotti
Ho scoperto Koro tramite Instagram, grazie ad alcuni contenuti e sponsorizzate, e devo dire che è stata una bellissima scoperta!
Ho già fatto diversi ordini e mi sono sempre trovata benissimo: la qualità dei prodotti è davvero altissima. Le creme di frutta secca sono semplicemente fantastiche, buonissime e con una consistenza eccezionale. Anche le granole e i fiocchi d’avena sono diventati ormai prodotti che non possono mancare nella nostra dispensa.
Si percepisce l’attenzione alla qualità e alla scelta delle materie prime. Sono prodotti che consiglio assolutamente e che, una volta provati, è difficile non continuare ad acquistare. Per noi sono diventati una vera e propria abitudine!
28 de julho de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Gentile Giorgia,
Grazie mille per questa fantastica recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Siamo felicissimi che la scoperta su Instagram ti abbia portato da noi! Sapere che le nostre creme di frutta secca, le granole e l'avena sono diventate dei veri e propri must-have nella tua dispensa ci riempie di orgoglio. L'attenzione alla qualità delle materie prime è da sempre al centro di ciò che facciamo, e leggere parole come le tue è la soddisfazione più grande.
Grazie di cuore per la fiducia costante.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Koro una garanzia di qualità, serietà, gentilezza e collaborazione
Sono felice di aver conosciuto questa azienda
Esperienza di acquisti eccellente
Prodotti come descritti e di ottima qualità
Ho avuto bisogno di contattare il supporto per un piccolo problema e sono stati gentilissimi, molto chiari e risolutivi in tempi brevissimi
Cinque stelle meritate
23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Buon pomeriggio,
grazie di cuore per il tuo splendido messaggio!
Ci fa davvero un immenso piacere sapere quanto ti piacciano i nostri prodotti e l'attenzione che dedichiamo al supporto clienti. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di regalarvi sempre il massimo della qualità.
Grazie per la fiducia e per essere dei nostri!
A presto,
Il Team KoRo
spedizione e imballaggio pessimo.
spedizione e imballaggio pessimo.
Ho ordinato due volte e per due volte i prodotti e la scatola è arrivata danneggiata. La scatola non è assolutamente fatta per sostenere il peso dei prodotti che si ordinano (e ne hanno parecchi pesanti). questo poi porta a buttare i prodotti, cosa che odio.
Dovrebbero investire più in scatolame/imballaggio che in influencer
19 de junho de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Buon pomeriggio,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, anche se con una valutazione di due stelle.
Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio e garantire che i prodotti arrivino sempre in perfette condizioni.
Per qualsiasi necessità o segnalazione, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo service@koro-shop.it saremo lieti di offrirti assistenza in modo rapido e puntuale.
Restiamo a completa disposizione.
Un caro saluto,
KoRo Italia
Ho ordinato per la seconda da Koro e…
Ho ordinato per la seconda da Koro e per la seconda volta la scatola è arrivata danneggiata con conseguente rottura di alcuni prodotti ordinati. Se sono previsti pacchi grandi "anti spreco" mi aspetto che la scatola preveda di sostenere un grosso peso...cosa che le loro scatole non fanno. Spero migliorino sennò consiglio di ordinare poche cose perchè sennò vi arriveranno rotte. potrebbero investire più nella spedizioni che negli influencer
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Buon pomeriggio,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, anche se con una valutazione di due stelle.
Ci dispiace per il problema riscontrato con il tuo ordine.
Per qualsiasi necessità o segnalazione, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo service@koro-shop.it saremo lieti di offrirti assistenza in modo rapido e puntuale.
Restiamo a completa disposizione.
Un caro saluto,
KoRo Italia
Prodotto danneggiato
Peccato perché i prodotti sono validi. Devono curare gli imballi, più volte mi sono arrivate le confezioni danneggiate e nell'ultima consegna dei prodotti sbriciolati. Nonostante la segnalazione al servizio clienti con foto non ho ricevuto nessun rimborso!!! Servizio davvero scadente
19 de junho de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Ciao Ornella,
grazie per averci recensito, seppur con solo una stella.
Il nostro servizio clienti ti ha contattata chiedendoti maggiori dettagli per fornirti assistenza, senza però mai ricevere alcuna risposta da parte tua.
Continuiamo a rimanere a disposizione qualora sia necessario.
Un caro saluto,
KoRo Italia
Prodotti tutto sommato buoni ma…
Prodotti tutto sommato buoni altrettanto non si può dire del servizio.
Attenzione ai prodotti comprati online in sconto che vi verranno recapitati, a seconda di quanto alto sia lo sconto, più o meno in prossimità della scadenza; io ho ricevuto una spalmabile scontata al 50% con una settimana residua dalla data di scadenza. Al momento dell'acquisto va verificato nella descrizione il TMC (Termine Minimo di Conservazione).
Ho inoltre ricevuto una spalmabile con la capsula della chiusura sottovuota non a tenuta.
Su entrambe le contestazioni, ho ricevuto una prima risposta al webform compilato online, salvo poi, ogni risposta successiva, finire in bounce back da una casella email loro evidentemente piena o non gestita.
24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Gentile Claudio,
grazie per averci recensito, seppur con due stelle.
Ci rincresce molto per gli inconvenienti riscontrati con il tuo ordine e desideriamo fare chiarezza su quanto segnalato.
Desideriamo precisare che applichiamo riduzioni di prezzo proprio sui prodotti prossimi al termine minimo di conservazione, la cui data viene sempre indicata nella scheda descrittiva sul sito per consentire un acquisto consapevole.
Ci scusiamo invece per l'articolo arrivato con il sigillo non a tenuta, per il quale il nostro servizio clienti ha già provveduto a emettere il rimborso.
Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare i nostri standard e speriamo di poterti offrire un'esperienza decisamente migliore in futuro.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Pessimi - migliorato dopo aver recensito qui
Ho acquistato con una promozione, ma il prodotto omaggio non mi è stato inviato. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato risposto che avevo sbagliato la procedura informatica e che non mi sarebbe stato inviato. Ho chiesto di poter avere l'omaggio con l'ordine successivo e mi è stato risposto di no.
Penso che questa sia una pratica decisamente scorretta, invogliano ad ordinare con la scusa di prodotti omaggio e poi non li inviano con la scusa di "errori nella procedura dell'ordine da parte dell'utente".
Aggiornamento: dopo aver recensito su questo sito mi è stato riconosciuto un buono sconto da utilizzare nel prossimo ordine. Avevo giá chiesto questa soluzione ma mi era inizialmente stata negata, contrariamente a quanto detto nella risposta sottostante.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Gentile Elisa,
ci dispiace sapere che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Come già comunicato dal nostro Servizio Clienti, la promozione prevedeva che il prodotto omaggio venisse aggiunto al carrello al momento dell'ordine. Una volta completato l'acquisto, purtroppo non ci è possibile modificare l'ordine o inserire articoli non selezionati.
Nonostante ciò, come segno di attenzione nei tuoi confronti, abbiamo comunque deciso di riconoscerti un voucher.
Ci dispiace che questa soluzione non sia stata ritenuta soddisfacente. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un caro saluto,
Prodotti da urlo
I prodotti che uso sono veramente ottimi.
Il prezzo è adeguato alla qualità.
Ho avuto a che fare con il servizio clienti e ho trovato sempre una risposta cordiale e una risoluzione.
Adoro.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Gentile Roberta,
grazie di cuore per le tue bellissime parole.
Sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e l'impegno del nostro servizio clienti ci riempie di gioia. Lavoriamo ogni giorno proprio per offrirvi la migliore esperienza possibile.
Grazie per far parte della nostra community!!
A presto,
Il Team KoRo
Post Vendita Top
Ottima esperienza, soprattutto nella gestione del post vendita. Il mio ordine era tornato indietro senza motivo apparente; prontamente hanno provveduto a spedirne un altro dopo averglielo comunicato. Prodotti ottimi!
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Ciao Ylenia,
ti ringraziamo tantissimo per aver condiviso la tua esperienza!
Gli imprevisti con le spedizioni possono purtroppo capitare, ma siamo davvero felici che il nostro servizio sia stato pronto e super efficiente nel rimediare subito. Sapere che, oltre all'assistenza, trovi ottimi anche i nostri prodotti ci riempie di orgoglio.
Grazie ancora per la fiducia e al prossimo ordine!
Un caro saluto,
KoRo Italia
Prodotti eccezionali e servizio clienti impeccabile
I prodotti sono eccezionali, li prendo ormai da un bel po' regolarmente. Ordini facili, spedizioni puntuali, e anche se si verifica qualche piccolo problema, accaduto un paio di volte, questo viene sempre risolto in maniera impeccabile da un servizio clienti attento e veloce.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Ciao Matteo,
grazie di cuore per la tua fedeltà e per questa splendida recensione!
Sapere che consideri i nostri prodotti eccezionali e che ti trovi bene con la puntualità delle spedizioni è per noi il traguardo più importante. I piccoli imprevisti possono capitare, ma leggerti ci conferma che il nostro impegno nel risolverli in modo impeccabile, veloce e attento fa davvero la differenza.
Continuiamo a rimanere a disposizione qualora sia necessario.
Un caro saluto,
KoRo Italia
I prodotti non hanno bisogno parole
I prodotti non hanno bisogno parole, credo di non aver mai provato niente che possa superare la crema di datteri o quella di mandorle e cocco, pian piano sto provando tutte quelle disponibili.
Il servizio clienti funziona perfettamente, hanno risolto un piccolo intoppo velocemente e con gentilezza
16 de junho de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Gentile Camilla,
che gioia leggere le tue parole! Sapere che le nostre creme ti hanno conquistato ci rende davvero felici.
Ti ringraziamo anche per la fiducia e per aver sottolineato l'efficienza del nostro servizio clienti: per noi è fondamentale esserci sempre, con il sorriso e in modo rapido.
Buona continuazione con i tuoi prossimi assaggi e a presto!
Un caro saluto,
KoRo Italia
Recommend!
Great products, helpful and responsive customer service, fast shipping.
8 de junho de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Hello Kristýna,
Thank you so much for your wonderful words!
We are thrilled to hear that you appreciated the quality of our products, the fast shipping, and our team's support. Our customers' satisfaction is our top priority.
Until next time.
Your KoRo Team
Eccezionale
Acquisto da KoRo da 2 anni e mi sono sempre trovata benissimo. Le creme 100% hanno un prezzo imbattibile e sono di ottima qualità. Non lasciano quel gusto amaro e troppo "tostato" di tantissime in commercio. Ah standing ovation per i prodotti al pistacchio che sanno veramente di pistacchio e non solo di zucchero! Continuate così!
1 de maio de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Gentile Teresa,
grazie davvero per il tuo feedback così positivo!
Siamo felicissimi di sapere che i nostri prodotti siano di tuo gradimento e che tu abbia notato i costanti miglioramenti che stiamo apportando.
Lavoriamo con passione per selezionare prodotti di alta qualità, e sapere che la nostra scelta ha incontrato il tuo palato è la conferma migliore che potessimo ricevere. Grazie per averci dato fiducia e per aver scelto i nostri prodotti!
Ti ringraziamo per la fiducia e la fedeltà che ci dimostri.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Negozio online di ingredienti innovativi
Negozio online di ingredienti innovativi, frutta secca e vegan. Trovo creme e farine che non trovo da nessun altra parte a prezzi imbattibili. Inoltre, é come fare la spesa al supermercato, perché il servizio clienti é fantastico, se c é un minimo problema lo risolvono subito e velocemente. Le spedizioni sono celeri, ormai sono anni che ordino.
27 de maio de 2025
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Resposta da KoRo Italia
Ciao Rossella,
grazie di cuore per il tuo feedback!
Siamo davvero entusiasti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Sapere che abbiamo fatto centro ci rende davvero felici e ci motiva a fare sempre meglio. Grazie mille per il supporto e a prestissimo!
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Assistenza & Qualità Prodotti.
La qualità dei prodotti Koro, la gentilezza e reattività dell'assistenza rendono questi acquisti online impagabili.
Io trovo tutto spettacolare.
Grazie.
21 de maio de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Gentile Alessia,
ti ringraziamo sinceramente per lo splendido riscontro e per le parole di apprezzamento dedicate alla nostra azienda.
Sapere che consideri la qualità dei nostri prodotti e la reattività dell'assistenza come un valore aggiunto per i tuoi acquisti online ci fa molto piacere. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di offrire un servizio eccellente e un supporto sempre attento e tempestivo.
Ti ringraziamo di cuore per la fiducia.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Ottimo negozio online di prodotti…
Ottimo negozio online di prodotti salutari. Prendo sempre le proteine in polvere, buone e con ottimo rapporto qualità /prezzo. Inoltre il servizio clienti è davvero corretto, efficiente e disponibile. Lo consiglio!
20 de maio de 2026
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Resposta da KoRo Italia
Gentile Alessandra,
ti ringraziamo molto per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti e che consideri i nostri prodotti un punto di riferimento per le tue scelte salutari.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che hai trovato il nostro servizio clienti efficiente e disponibile.
Grazie ancora per la fiducia.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Consiglio a tutti questo negozio
Consiglio a tutti questo negozio. Il servizio clienti è davvero molto efficiente e cordiale. Un prodotto è arrivato rovinato in parte a causa del trasporto e mi hanno fatto subito uno rimborso parziale. Semi da germoglio ottimi e anche gli straccetti di soia davvero buoni.
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Gentile Cinzia,
grazie di cuore per il tuo splendido feedback!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri semi da germoglio e degli straccetti di soia. Ci dispiace ancora per il piccolo inconveniente con il trasporto, ma siamo contenti che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative e pronto a risolverti il problema.
La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo. Servizio clienti disponibile cordiale, efficace. Prodotti in gusti e formati.difficilmente reperibili nei negozi fisici.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Gentile Francesca,
grazie davvero per il tuo feedback.
Siamo entusiasti di sapere che la qualità dei nostri prodotti ti abbia soddisfatto.
Sapere che, il nostro supporto clienti sia stato celere e professionale è per noi la conferma che siamo sulla strada giusta: la vostra soddisfazione è da sempre la nostra priorità.
Ti ringraziamo di cuore.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Sono una cliente abituale e spesso…
Sono una cliente ( Sara Armento ) abituale e spesso quando ho avuto problemi ho trovato l’assistenza veloce e risolutiva un vero esempio di applicazione della customer experience
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da KoRo Italia
Buon pomeriggio,
grazie davvero per il tuo feedback così positivo!
Sapere che il nostro servizio clienti è stato all’altezza delle tue aspettative in un momento di difficoltà ci riempie di orgoglio: lavoriamo ogni giorno proprio per garantirvi la migliore esperienza possibile.
Ti ringraziamo per la fiducia e la fedeltà che ci dimostri.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
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