Kruidvat Avaliações 

Bestelling luiers besteld op 8 oktober. Ze zouden af te halen zijn in het filiaal op 11 oktober. Inmiddels is het 23 oktober. De chatbot reageert niet, er is nooit een medewerker beschikbaar, telefonisch hebben ze geen idee wat er kan gebeurd zijn. Dit is een bestelling van bijna 100 euro aan luiers. Wanneer het geleverd zal zijn -als dat al ooit zo zal zijn-, zal mijn kindje er niet meer in passen.

Ik probeer reeds enige tijd de gratis Kruidvat babybox te bestellen. Tevergeefs lukt dit maar niet. Ik heb al via andere geactiveerde voordeelkaarten geprobeerd maar ook dit werkt niet. Chatbot meerdere malen gecontacteerd maar ook hieruit krijg ik de box niet besteld. Dan maar enkele keren 15 minuten aan de telefoon gehangen met 0 wachtende voor mij om dan uiteindelijk afgelegd te worden ..
vreselijke service!!

Ik geef 4/5 maar 1 minpunt wou ik nu toch geven op dag van de klant !
Je krijg niks als je uw klantenkaart niet kunt tonen of mee hebt, zo absurd!
Ik ben al jaren klant, of je nu een kaart hebt of niet, als je koopt ben je klant!!
Ik heb 15 jaar geleden zelf nog gewerkt int kruidvat, toen bestonden er nog geen klantenkaarten, en kreeg iedere koper een cadeautje....
Wat is het verschil ??
Vind dit niet ok !

Je suis fatiguée de Kruidvat. En ligne, souvent pas de stock et idem en magasin. Quand, enfin je peux commander en ligne car des produits sont en stock et bim, on me livre partiellement ma commande.

J'ai cela à chaque reprise!
Maintenant, j'ai demandé d'annuler ma commande 11019150439 pour la même raison. Tout était en stock au moment de ma commande puis ils osent m'envoyer un email qu'un article ne sera pas livré faute de stock. Mais, je viens encore de regarder et je peux commander cet article qui est encore en stock!! Vraiment n'importe quoi.
Je refuse d'encore faire une commande à min 15€ pour avoir cet article pout encore avoir la même chanson.

Puis, ils disent qu'on peut faire un retour... Non! Si tu ne me livres pas tout, pas la peine que je vienne prendre une commande incomplète. De plus, ledit article est bien en stock.

Cela devient aussi une lotterie avec cette enseigne. Ce n'est pas sérieux.

Je conseille d'aller à la concurrence car si c'est pour tant de tracas alors, je ne veux plus m'embêter. Je tiens à souligner qu'ici, c'est pour un pickup en magasin.

Si vous faites une livraison, bon courage! Grâce à leur partenaire PostNL, votre livraison devient un enfer.

Bref, bye bye Kruidvat et leur SAV est inutile.

Je n'ai que des problèmes de commande chez eux...
Service clientèle qui fait tout sauf trouver des solutions, commandes incorrectes à répétition, annulation de certains articles alors que ma commande reposait dessus, ... Honteux

Echt werkelijk, 8 van de 10 keer klopt de bon niet! En altijd in het nadeel van de klant. Gisteren ook weer, 2,- rekenen terwijl de koekjes 1,50 kosten. Ik vind dit niet normaal. Dus mensen check altijd je kassabon in de winkel! Kruidvat Sint-oedenrode.

Un grand merci encore a kruidvat pour mes achats. Je ne comprends pas autant d'avis négatif... car cela fait 3 commandes passée en 1 mois et tout est parfait ! D ailleurs personnellement je recommande fortement leur livraisons par post nl qui est parfaite en tout points ! Bravo kruidvat a bientôt.

Ik deed online een bestelling waar ik gratis vaatwastabletten bij kreeg.
Bij de levering waren geen vaatwastabletten.
Bij navraag wou de kassierster een goedkoper product, waar ik niets mee was, in de plaats geven.
Online contact opgenomen. Daar kreeg ik te horen dat het gratis product, op het ogenblik dat ik mijn bestelling plaatste, niet meer voorradig was. Stop de actie dan!!!
Ze gaan me nu een kortingscode toesturen t.w.v. €5 terwijl de vaatwastabletten €9,99 waard waren. Puur afzetterij!!!
Je kunt beter online bij Plein.nl kopen. Goedkoop en vlug verzonden.

Al sinds eind juli 2026 vraag ik al een btw factuur aan. Ik heb hier al voor gebeld en verschillende keren gemaild. Telkens krijg ik te horen dat het druk is en dat het binnen de 2 weken automatisch in orde zal komen. Ik ben dus eigenlijk al bijna 2 maanden aan het wachten op iets wat eigenlijk binnen de 48u in orde zou moeten zijn. ONPROFESSIONEEL en bovenal niet reglementair. Een factuur dat via peppol verstuurd moet worden moet direct in orde komen.

Je.mets 1 seule étoile mais.je ne peux pas valider mon avis.
Le groupe kruidvat est en contrat avec post nl.la.pire société de livraison.
Voilà 36 euros de perdus...malil reçu livré évidemment je n´ai rien reçu.
Kruidvat est autant responsable se sont vhez post nl des malhonnêtes.
Enfin.il auront du gel douche et du deo car nos colis sont sûrement voler.
Bref ne ccomma´dez jamais chez kruidvat et faire la livraison post nl

Online bestelling geplaatst om op te halen in de winkel. 2 dagen nadat de bevestiging heb gehad geweest naar de winkel om mijn bestelling op te halen. De medewerker kan mijn bestelling niet vinden en zegt mij om maar een andere dag terug te komen. Hoe moet ik weten wanneer ik dan kom om het op te halen? Dit is pas de tweede keer dat ik online bij de kruidvat bestel. De vorige keer ging het ook mis. De eerste medewerker zei hetzelfde. Mijn pakket was er nog niet. Een andere medewerker zat wel een poos te zoeken, omdat ik de bevestiging had ontvangen. Uiteindelijk na heel.lang zoeken mijn pakket gevonden. En nu bij mijn tweede bestelling weer mis. Helaas was er deze keer niemand die bereid was echt te helpen. Nu moet ik maar elke dag gaan en hopen dat het daar ligt of er een medewerker is die wel bereid is te helpen. Verschrikkelijke service. Dit is de laatste keer dat ik iets online bij hen bestel.

Ma commande est arrivée dans un état lamentable un gel douche de 400 ml était répandu dans le carton ,contenant mal fermé, tout les articles imbibés de gel douche j'ai contacté kruidvat qui me propose un remboursement du gel douche et refuse tout geste commercial pour le dommage subit societe à FUIR

Online bestelling geplaatst. Geld onmiddellijk van de rekening, en enkel maar een orderbevestiging gekregen, verder niets.ondertussen had mijn bestelling hier al meer dan een week moeten zijn, maar niets ontvangen. Kruidvat doet alsof ze van niets weten en schuiven de schuld op de bezorging...terwijl ik van Kruidvat zelf niet eens een mail ontvangen heb dat mijn bestelling ingepakt is en verzonden is...bij Kruidvat word je van kastje naar de muur gestuurd via alle mogelijke kanalen om te communiceren...misschien moeten we eens melding maken bij minister Beenders van consumentenzaken,want blijkbaar is hier een groot probleem...

Onlangs had ik zwitsal doekjes bestel en me bestelling gaat altijd goed tot ze iets gratis bij je producten toevoegen zoals een cartoen tas met tekst. Al is het gratis, voeg hem niet toe aan je winkel mandje. Je krijgt het tog nooit binnen. Mijn tas zat niet bij mijn bestelling en kruidvat neemt ook niet op. Is gewoon een scam van een gratis product

Op de €200 gekocht. De flessen shampoo liepen door de doos heen. Zelfs de postbode vertelde “ kruidvat “ is een ramp. Laatste keer daar besteld.
Wibra is top qua verpakking. Daar kan kruidvat niet aan tippen

J’ai commandé des articles qui devaient être livrés dans les 2,3jours finalement au bout de 10 jours, on me dit que la commande n’est toujours pas partie, ni même traitée et que je devrais patienter probablement 15 jours…
C’est une honte de proposer ce type de Service payant en plus et c’est la dernière fois qu’il me voit, que ce soit au magasin d’ailleurs et sur leur site.

Commande en ligne la plus nulle qu'il m'ait été donné de voir. J'ai tout essayé pour faire une commande en ligne, car mon produit n'était pas en magasin, mais impossible de valider ma commande tant en livraison à domicile qu'en retrait magasin. Je finis par me créer un compte et on me signale que mon produit n'était plus de stock alors qu'avant cela, il l'était.

C’est pas la première fois que je me rends chez Kruidvat à Mont/Sur/Marchienne et sera la dernière fois, le magasin est dans un désordre total au niveau des promos, évidemment quand vous arrivez à la caisse ce n’est plus le même prix, rien correspond aux articles mentionnés sur l’étalage, de plus le personnel est hyper désagréable et sera moque du client et en plus lui rit au nez, aucune éducation…. Bravo pour l’enseigne Kruidvat c’est décevant d’engager du personnel qui respecte le client !

Bestelling geplaatst 28 juli voor 22u. Volgens hun reclame krijg je het een dag later, oppikken in de winkel kan dus 2 dagen later. Ondertussen al 3 dagen later, maar nog steeds niets in de winkels...

Bestelling geplaatst op 4/7 van meer dan 300eur. Zou geleverd zijn geweest, maar niet ontvangen. Klantendienst gecontacteerd, maar moest 3d wachten of pakket toch nog zou opduiken. Op 11/7 klantendienst gecontacteerd. Zouden onderzoek openen en binnen de 5d antwoord krijgen. Op 16/7 opnieuw gecontacteerd, want nog niets gehoord. Nadien nog verschillende malen gecontacteerd. Uiteindelijk zeiden ze dat er pas op 16/7 een onderzoek is gestart, en dat ik 14d moet wachten. Ondertussen bijna 14d verder zonder info. Ik neem opnieuw contact op, zij zeggen dat het onderzoek pas 22/7 gestart is en dat ik 14d moet wachten. Constant andere tegenstrijdige informatie, van het kastje naar de muur gestuurd en als klant sta je machteloos. Ze lichten je gewoon op!