Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Ver mais
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Informações de contato
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Dinamarca
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
God oplevelse
Stor hjælpsomhed og flexibilitet med hensyn til afhentning på en dag hvor der egentlig ikke skulle være åbent i butikken

Resposta da Krystal
Gode priser og hurtig levering
Gode priser og hurtig levering.
Har ikke lige fået brugt det endnu men virker til at være god røgelse.
Valgt gaven i stedet for 10% og syntes det er dejligt med den mulighed. Fik rosenkvarts hjerte.

Resposta da Krystal
Super hurtig betjening og levering
Super hurtig betjening og levering. Rigtig fine varer som svarer overens med det man ser på hjemmesiden 😊 bestiller helt sikkert her fra igen.

Resposta da Krystal
dårlig information på siden
Bestilte et gavekort fra Krystal.dk
Jeg vil råde andre til at huske at læse teksten under, da jeg desværre betalte 39 kr. i fragt for at få tilsendt et udprintet gavekort.
Derudover reklamerer de med en gratis gave på alle handler, men det kræver at man klikker ind på det og får gavekoden, hvilket jeg ikke var opmærksom på og derfor blev skuffet over ikke at modtage en gave med min ordre.

Resposta da Krystal
Nem bestilling og hurtig levering af…
Nem bestilling og hurtig levering af mine 3 juleduftolier.
Olierne er produceret i Ungarn og al tekst er på ungarsk. Her ville jeg meget gerne ha’ skriften på dansk om ikke andet så bare duftens navn på dansk eller/ engelsk. Da jeg bestilte på nettet, kunne jeg læse teksten på dansk/ engelske og se hvad jeg bestilte🥴

Resposta da Krystal
Jeg har lige modtaget en pakke fra jer…
Jeg har lige modtaget en pakke fra jer med de bestilte varer. Der var super hurtig levering og varerne er præcis som jeg håbede. Jeg har lige pakket dem ind og glæder mig nu helt vildt til at give dem til min datter i julegave. TAK for en god online betjening. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Resposta da Krystal
God kvalitet og altid god service
God kvalitet og altid god service! Både ved indkøb i den hyggelige butik på Østerbro eller ved køb online.

Resposta da Krystal
Kvalitet
Har handlet ved dem igen , da det er ;
Kvalitet.
God Service.
LynHurtig levering

Resposta da Krystal
Da det er første gang jeg bestiller hos…
Da det er første gang jeg bestiller hos jer må jeg sige det er varer i super kvaliltet og ser ud som på billedet så man ikke bliver snydt og jeg elsker at alt ved spirtuelle sten og krystaller dejligt jeg lige faldt over jer og til en overkommelig pris alle kan være med på og hurtig levering

Resposta da Krystal
Altid søde og hjælpsomme
Altid søde og hjælpsomme, og de fineste varer i butikken.

Resposta da Krystal
Rigtig god service og spændende butik.

Resposta da Krystal
Ville varmt anbefalde krystal
Ville varmt anbefalde krystal . Dk. Min bestilling kom hurtigt . Og varerne var fine . Og havde en god snak med Martin . 😊 . Super god dag til dig /jer

Resposta da Krystal
Anbefales ikke
UPDATE 2:
Når der står på jeres hjemmeside, at man skal betale for returportoen, så kan jeg da ikke tro andet! Så burde du jo havde skrevet i din email, at du kunne sende en GRATIS returlabel. Der stod intet om at den var gratis!!
Det ændre dog ikke på, at I oplyser forkerte mål på jeres hjemmeside, og heller ikke at jeg ikke fik svar på min sidste email, hvori jeg også skriver at det ene armbånd gik i stykker efter få ganges brug :(
UPDATE.
Det passer ikke at I ikke har hørt fra mig. For jeg svarede netop på den email af 18. Aug, hvilket fremgår nedenunder. Desuden er fragten på returnering jo ikke gratis, hvilket fremgår af jeres hjemmeside at man skal betale portoen.
________
Ja, troede jeg havde fundet et godt tilbud på nogle krystal armbånd, snyt blir man.
Der stod de var 4 mm, hvilket absolut ikke passede med virkeligheden. Omkredsen var også lille, mindede nærmest om et armbånd til børn, men heldigvis har jeg et smalt håndled.
Skrev til dem før jeg tog på sommerferie. Her var svaret, at de mente at målene var korrekte, men at jeg ku sende dem retur.
Måtte skrive tilbage nogle uger senere, da jeg var retur fra ferie. Spurgte hvilket måleredskab de brugte, for når jeg lagde dem på vores lineal, så var de under 4 mm.
Alle andre armbånd fra andre leverandør i 4 mm er noget større end deres, og målene passer her når jeg ligger disse på en lineal.
Skrev også at et af armbåndene var gået i stykker. Fik aldrig svar tilbage, og nu må man da sige, at de har haft god tid til at reagere.
Citrongræs olien som jeg købte var jeg godt tilfreds med, men kan derfor kun give denne netbutik 1 stjerner og handler der aldrig igen.
Køb istedet hos krystalriget eller krystalgrotten, super service og flotte varer 👍🏽

Resposta da Krystal
Som altid varer i prima kvalitet
Som altid varer i prima kvalitet. Kun en enkel ting men det kan være jeg har mistet noget, men var blevet lovet en gave ved at bestille varer den specielle dag men der var ikke noget ekstra med. Var lidt skuffet . Vil klart anbefale jer til andre.

Resposta da Krystal
Rigtig god handelsoplevelse.
Rigtig god handelsoplevelse.
Jeg har interesseret i en vare der var udsolgt p.t. De har sendt en email da de fik varen igen på lager.
Efter jeg bestilte den var levering hurtigt.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Krystal.dk.
De har godt og flot udvalg og rigtig god service og selvfølgelig at få en lille gave med sin ordre giver en ekstra for mig.
Klart anbefale.

Resposta da Krystal
Hurtig levering og venlig kundeservice.
Hurtig levering og venlig kundeservice.
Elsker at man får en lille gave med, det giver lige lidt ekstra.
Kan klart anbefales

Resposta da Krystal
Super service 🤩
Nem og gennemskuelig side 👌
Hurtig levering 👌
Et armbånd gik itu samme dag jeg havde modtaget det, skrev dagen efter, og fik hurtig svar retur om at der ville blive sendt et nyt, super god service👌 kan virkelig anbefale indkøb hos Krystal🤩

Resposta da Krystal
Jeg modtog min lampe i går og kunne…
Jeg modtog min lampe i går og kunne ikke vente med at få den sat op. Det hele fungerer fint. Dog kunne indpakningen være mere tæt, så lampen ikke raslede løst i emballagen.

Resposta da Krystal
Imødekommende kundeoplevelse.
Jeg bestilte en lampe til mit barnebarn, afhentning i butikken
Den har jeg i dag hentet. Bliver mødt af den imødekommende Martin, der har det hele klar til mig. Han tjekker
at lampe virker og forklarer, hvordan man tager den i brug.
Fortæller på venlig måde, at skulle varen ikke leve op til forventningerne, så kan den byttes eller penge kan returneres. Alt bliver sagt med et smil.
Jeg glæder mig nu til at overdrage lampen til mit barnebarn.
Butik er bestemt et besøg værd.

Resposta da Krystal
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







