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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Après des années d'achat en boutique physique, la même depuis mes débuts de vapotage, et beaucoup de recherches sur internet, je suis tombé sur ce site, Kumulus Vape. C'est celui qui propose les p... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Dans l’ensemble, le service est plutôt bon : promotions fréquentes, bons prix et assortiment intéressant. Mais il y a aussi beaucoup de problèmes. Mon paiement a échoué avec plusieurs cartes de dif... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Première commande passée hier matin à 9h et reçue ce matin. Ultra rapide et conforme à ce que j'ai commandé. Je recommande.

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Impossible de passer une commande! Dommage les tarifs sont competitifs. J'ai effectué le règlement pas carte bancaire, validé la transaction auprès de ma banque et lorsque je suis revenu sur le si... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Eventos e Entretenimento

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Vape Shop depuis 2012


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4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

105 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Un des site de vape les plus sérieux et surtout intéressant niveaux prix et promotions.
Toujours satisfait de mes commandes et de la relation professionnels - clients

14 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ayant pris des résolutions en cette…

Ayant pris des résolutions en cette année 2024 , je décide de stopper la cigarette , je me suis donc mis à la cigarette électronique, avec un large choix de site internet pour les accessoires et produits, je fais le choix de kumulus vape , et franchement 0 regret !
La réactivité est leur point fort , un choix large de produits et expédition très rapide , toujours reçu sous 2 jours avec à chaque fois un petit cadeau , j'envoie donc mon entourage sur ce site , merci Kumulusvape !

23 de janeiro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meilleur site de vape Français

Meilleur site de vape Français, commande reçu le lendemain même si passé avant 16h, le service client est très professionnel et les produits sont de qualité bien évidemment j'ai commandé à plusieurs reprises et vous pouvez y aller les yeux fermés

25 de janeiro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le colis est arrivé a temps.

Le colis est arrivé a temps.
j'ai eu tout ce que j'avais commandé + un sel de nicotine gratuit
Un sticker et une tête brulée en freebie en plus

Je recommande 100%

27 de outubro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent service client !!

En plus de bénéficier d’une grande diversité de produits, de promotion mensuelles, etc…, Kumulus Vape dispose du meilleur service client que je connaisse. Toujours réactif et anticipant meme certains demandes du consommateur. Le petit plus, il y a toujours un petit cadeau dans le colis !
Je recommande

28 de julho de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La confiserie à vapeur.

La meilleure boutique de vape en France, à égalité avec A&L.
Un choix profond et extrêmement varié, que ce soit niveau matériel ou liquides.
Un petit paradis pour tout créateur de DIY.
Le SAV et d'une gentillesse rare, et bien sûr toujours à l'écoute.

3 de novembro de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Premier achat et satisfaction totale

Premier achat et satisfaction totale. Plus de 11 articles commandés et aucune erreur, on m'a même mis un cadeau en + dans le colis. Expédition le jour même et reçu 2 jours après. Prix extrêmement compétitifs. Merci pour votre professionalisme, et à bientôt car je recommanderai chez vous !! (en plus il y a un programme de fidélité, j'ai cumulé presque 4 euros sur ma première commande). Bref que du positif !! merci

PS : ne vous fiez pas aux avis négatifs qui imputent la faute à Kumulsvape alors que souvent leurs commentaires concernent en fait la société de transport (il faut bien faire la différence entre les deux...)

9 de fevereiro de 2023
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kumulus Vape (DPD)

Plus de 3 ans que je commande sur kumulus, je n'ai jamais été déçu! Il y a 1 mois, le livreur DPD dépose le colis sur le trottoir sans aucune conscience. Évidemment, un colis non ouvert et bien emballé, ça ne reste pas longtemps sur un trottoir. Avec le plus grand des culots, DPD me dis que j'ai fait la demande pour déposer devant la porte sur le trottoir, quand je leurs dit que c'est faux (avec preuve bien-sûr) on me dit gentiment d'aller me plaindre à Kumulus vape...
Je sais, Kumulus vape n'y est pour rien du mauvais travail du livreur, mais ils sont responsables de leur collaboration avec DPD, qui est un service de livraison catastrophique et qui se sait depuis longtemps.
1 mois sans nouvelle de Kumulus vape, ni DPD, même si une plainte à été lancée... comme le livreur à confirmé la livraison du colis à mon adresse (à mon trottoir plutôt), je suppose qu'on ne vas pas aller chercher plus loin.
C'est très dommage, car Kumulus perde un client plus que fidèle depuis des années à cause d'un service de livraison effrayant...

23 de novembro de 2022
logotipo da Kumulusvape

Resposta de Kumulusvape

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Cependant, nous n'avons malheureusement pas trouvé de commande liée à votre adresse email.

Pourriez-vous svp nous indiquer une référence de commande ou l'adresse email liée à votre compte client ?

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée et bonne vape.

L’Équipe Kumulus Vape.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beaucoup d'erreurs de commande et de…

Beaucoup d'erreurs de commande et de gestion de stock, de faux espoirs également, et de manutention, visiblement plus préoccupé par le profit que l'éthique.

25 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Kumulusvape

Resposta de Kumulusvape

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.

A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie fabricant/transporteur indépendante de nos services.
Malgré la pochette bulle, la bouteille n'a malheureusement pas résisté au transport.

Dès que nous avons reçu votre email pour nous signaler cette anomalie, nous avons fait le nécessaire dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante pour vous dédommager.

Nous restons à votre entière disposition pour toute demande.

Bonne journée et bonne vape.

L’Équipe Kumulus Vape.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis fan!

Amis vapeur,
C'est de loin la meilleur boutique en ligne,
Je trouve le site facile, la diversité des produits est top, il y a un coin bon plans vraiment sympa.
Le prix est super competitif, le systeme de point permet vraiment des réductions énormes,
Le système de goodies à choisir en fonction de la taille de la commande est génial,
Les colis sont envoyés dans la foulée, parfaitement emballé,
Le SAV c'est des amours!!!!
Je commande depuis 3 ans (peut-être plus) et c'est PARFAIT.

12 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada

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