Kumulusvape Avaliações 105

Colis bien préparé/protégé, les petits goodies et le SAV au top. En 30 secondes une solution trouvée pour un oubli (ce qui arrive parfois, l'erreur est humaine)

Amis vapoteurs, pour faire suite à mon avis, kumulus vape à envoyé mon colis dans un dépôt à une heure de route de chez moi! . En plus ils ne savent pas lire une carte ou utiliser maps.
Je n'ai toujours pas mon produit commandé le 30 août, je vous tiens au courant pour la suite.
Ce site marchand est vraiment une catastrophe, n'y allez pas ! Heureusement les sites pour vapoteurs ne manquent pas

Content de mes achats sur kumulus vap produits de qualité .
Excellent S.A.V !!!

Plusieurs dizaines de commandes passées & jamais aucun souci. Envois rapides & sérieux.

Ras je commande chaque mois je n'ai jamais de soucis ! Les problèmes rencontrés sont plus de la faute des services de livraison dans ce cas le service client de kumulus est très réactif et renvoi directement les produits manquants

Rien à dire sur les produits, mais le service de livraison dpd pour la Belgique est lamentable 😡😡😡 sois disant que les colis ne sont pas sur bon chemin ce qui retarde le délais de livraison c'est vraiment pénible.😡😡😡
J'ai encore voulu essayé de passer une commande et tjrs le même soucis.
Donc fini pour kumulus malgré que leurs produits sont géniaux. Je vais commander autre part

J'ai jamais vu un Sav aussi efficace, ils sont au top ! Panne sur ecig. Bon retour à leur frais et bon d'achat direct. Génial. Ça va désormais devenir mon site favoris. Bravo l'équipe. Thomas

Livraison rapide, article conforme sauf l'accu qui fonctionne pas

INCROYABLE ! livraison en moins de 48 heures, prix fou, qualité de fou, goûts de fou, petit cadeau gourmand dans le colis. Des entreprises sérieuses comme ça, c’est de plus en plus rare. N’hésitez vraiment pas :)

Le délais de livraison est top !
Lorsqu’on reçoit le colis, des échantillons gratuits sont à l’intérieur et font très plaisir.
Les produits sont bien moins chers qu’en magasin et de très bonne qualité.
Je suis très satisfaite de cette expérience et recommande vivement ce site.

Client depuis presque 2 ans , heureux , j'ai fait beaucoup de site de vap ! mais le votre et tellement mieux , des réductions , du choix , un sav de qualité ! pour moi le top

First Time ordering. Had my 3 products perfect. Very quick delivery. And I'm not sure if it's just for Christmas but they included 3 vials of eliquide, sticker and candy cane..lovely gesture ! Will definitely purchase again from them when .ore products back in stock !!

Excellent site découvert par hasard et je recommande vivement. Conseils faciles à trouver, question réponses ultra rapide prix compétitifs et alors colis reçu les 3 fois en 2 jours. Ils assurent !

Délai de livraison très court, colis reçu dans les temps, des produits magnifiques et une équipe génereuse. Merci, je recommande les yeux fermés!

Great online shop. Always got the newest gear, often faster than other European webshops!
I have ordered from this company some times throughout the last few years and never had any issues with the service. I live on a small island in Denmark, and the packages usually gets to me in 4-5 business days👌🏻

Thanks kumulusvape, looking forward to the next order.

Suite à une erreur de stock, le Service m'a informée que le produit Thelema Lost Vape était en rupture de stock.
J'ai alors demandé s'il était possible d'avoir un produit similaire au même tarif et on m'a notifié qu'on me mettrait le pod Luxe Q en remplacement.
J'ai regardé à quoi cela correspondait et jai contacté par téléphone le Service Client. J'ai eu un Conseiller à qui j'ai notifié mon refus de cette e-cigarette, la Luxe Q, car elle ne correspondait pas à ma demande, tant en inhalation qu'en design.

Nous avons donc vu pour un remplacement par une POD BP80 Aspire marron clair à (Avec l'application d'une réduction à moins 50% comme celle que j'avais choisi) qui correspond plus à mes attentes (Inhalation et forme idems ?).

Le Conseiller m'a confirmé que celle-ci serait bien le remplacement suite à l'erreur de stock.

J'ai reçu ma commande samedi mais pas la bonne e-cigarette de remplacement comme vu avec le conseiller.

Mail envoyé dès ouverture du colis et j'appellerais le Service Client demain matin.

Un de mes proches m'avait recommandé ce site et je suis terriblement déçue pour ma première commande.

Problème résolu le 09/08. Je rajoute 1 étoile de plus.

Made this account just to give them 5 stars and an English review.
Everything was perfect. Arrived in just 2 days (international shipping) with perfect service from UPS. Products were in perfect condition, authentic and recent production dates.

Prices are very competitive. French market is cheaper then others for vaping, and seems like Kumulus adjust their prices to the strongest competition. I'm a very happy customer and don't understand the bad reviews at all.

Je ne comprends pas les derniers avis....j'ai fait une commande jeudi matin et l'ai reçue vendredi ! Ça doit être ma 5e commande sur Kumulus et ça c'est tjrs bien passé... Nombreuses promos qui permettent de tester des liquides, programme de fidélité, pour moi c'est un des meilleurs sites pour les capteurs!

Ma première commande comportait 3 erreurs, le service client à été plutôt réactif mais j’aurais préféré qu’on ne l’envoi pas un message pré-écris dans lequel la faute été rejetée sur les fabriquants. (Ce ne sont pas eux qui préparent vos colis). Imprimer un bordereau, renvoyer les produits, attendre les nouveaux... C’était une solution qui ne me convenais pas vraiment, donc j’ai préféré opter pour un bon de réduction de 10€ à valoir sur ma prochaine commande. J’ai donc passer une nouvelle commande, reçue rapidement et tout était conforme.
J’enlève deux étoiles parce que lorsque les produits sont indisponibles, vous devriez plutôt contacter les clients au lieu de leurs envoyer des équivalents...