Labelofsoul Avaliações 

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Nach bereits vielen Bestellungen nun endlich eine Bewertung: -wunderschöne Sachen -Blitzschnelle Lieferung -sehr gute Qualität Ich freu mich jetzt schon, die Flauschis vom letzten Winter wieder... Ver mais

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Absolut begeistert! Ich habe hier wunderschöne Wohlfühlkleidung bestellt und bin rundum glücklich. Die Ware kam extrem schnell und professionell verpackt bei mir an, man merkt richtig, wie viel Liebe... Ver mais

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Die Bestellung war wie immer innerhalb kürzester Zeit da. Als ich leider schweren Herzens einen Artikel zurückschicken musste, ging das ohne Probleme - also kurz und schmerzlos. Und die Qualität is... Ver mais

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Ich hab es zufällig gefunden und bin etwas süchtig nach Labelofsoul...die Oberteil sind in Form, Farbe und Qualität super schön. Ich liebe meine Jacke Zipper Henry und hab dafür schon viele Kompliment... Ver mais


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Excelente

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2 mil avaliações

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Ich bin vor etwa drei Jahren auf das…

Ich bin vor etwa drei Jahren auf das Label gestoßen, und mittlerweile besteht mein ganzer Kleiderschrank aus diesen tollen Klamotten. Maria hat einfach einen super Geschmack für Farben und die Tipps zum kombinieren sind der Hammer. Ich bin Sommer wie Winter eingedeckt und entdecke jeden Tag wieder irgendetwas Neues, was unbedingt in meinen Kleiderschrank muss. Toll, dass Marias Mode von 34 bis zu 54 geht und sich jeder wieder findet unbedingt weiter so💕💕💕💕💕 leider habe ich es noch nicht geschafft, Maria persönlich kennen zu lernen und nach Aachen zu kommen. Aber ich freue mich darauf.

13 de outubro de 2026
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Ich bin absolut begeistert

Ich bin absolut begeistert. Die Ware ist Wunderschön und die Qualität ist auch super. Ich liebe natürliche Materialien,ganz besonders Viskose. Es ist so toll das nicht immer alles aus 100% Polyester ist. Ich freue mich das ich euch gefunden hab. Ich habe schon die nächste Bestellung aufgegeben. Werde ganz sicher Stammkunde.

10 de outubro de 2026
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Super

Super! Ich liebe die oversize Kleidung. Ich habe schon sehr viel bestellt und immer zufrieden.

11 de outubro de 2026
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Mode zum wohlfühlen

Ich liebe die One Size Mode. Hab mehrere Blusen, Strickpullover und die Cord Musselin Hose und sie passen perfekt. Perfekt zum wohlfühlen ❤️ Qualität ist gut, hatte noch keine Probleme und die Lieferung ist mega schnell ❤️

8 de outubro de 2026
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Katastrophaler Kundenservice und schlechte Qualität

Katastrophaler Kundenservice und mangelnde Qualität!
Ich habe bei Label of Soul eine Hose bestellt, die leider eine absolute Enttäuschung ist. Nach nicht einmal zwei Wochen, zweimaligem Tragen und einer einzigen, schonenden Wäsche im Handwaschgang zieht die Hose extrem Fäden und hat bereits Löcher im Schritt.
Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe! Er ist ausschließlich per E-Mail erreichbar und ich diskutiere nun seit Wochen(!) ohne jegliche Einsicht seitens des Shops - das habe ich so auch noch nie erlebt, bei so einer klaren Situation. Mir wird pauschal unterstellt, die Nähte seien bei der Prüfung intakt gewesen, weshalb man mir weder eine Ersatzlieferung noch eine Rückerstattung gewähren will. Was hier allerdings wenig Rolle spielt, selbst wenn dem so wäre (s.u.). Stattdessen soll ich auch noch die Rücksendekosten für die mangelhafte Ware tragen.
Das „maximale Entgegenkommen“ nach wochenlangem Hin und Her: Man wollte mir die kaputte Hose zurückschicken, damit ich sie auf eigene Kosten reparieren lasse – als „Trostpflaster“ wurde mir ein 10-Euro-Gutschein angeboten. Das ist bei einem quasi neuen Produkt absolut inakzeptabel und widerspricht der gesetzlichen Gewährleistung (BGB), nach der innerhalb des ersten Jahres die Beweislast beim Händler liegt. Hier werden mein Recht auf Nacherfüllung und grundsätzlich alle Rechte als Käufer, vor allem bei Schaden innerhalb der ersten zwei Wochen, völlig abgesprochen.
Da der Shop uneinsichtig bleibt und Verbraucherrechte völlig ignoriert, habe ich den Fall nun an die Verbraucherzentrale übergeben. Ich kann nur dringend von einem Kauf hier abraten – bei Problemen steht man komplett alleine da.
Wie ich hier sehe, deckt sich meine Erfahrung hinsichtlich Qualität und fehlender Einsicht beim Verkäufer/ mangelnder Kundenorientiertheit leider mit der Erfahrung anderer KundInnen.

11 de agosto de 2026
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logotipo da Labelofsoul

Resposta da Labelofsoul

Schade, dass Sie unseren Kundenservice als „Katastrophe“ bezeichnen und uns vorwerfen, Verbraucherrechte zu ignorieren. Da Ihre Bewertung einige wichtige Informationen aus unserem ausführlichen Schriftverkehr auslässt, möchten wir den Sachverhalt kurz richtigstellen.

Wir haben Ihre Hose mehrfach geprüft und die Beschädigungen dokumentiert. Dabei zeigte sich, dass weder die Nähte noch das Nähgarn gerissen waren. Stattdessen war der Baumwollstoff direkt neben den weiterhin intakten Nähten großflächig und erheblich zerissen. Hier haben sich also nicht einfach ein paar Fäden gelöst! Das Schadensbild spricht für eine starke Zugbelastung des Materials. Die Hose besteht aus Baumwolle ohne Elastan und ist daher nicht dehnbar.

Auch Ihre Angaben zur Wäsche waren unterschiedlich: Zunächst nannten Sie einen Schonwaschgang, später ein Maschinenprogramm, das einer Handwäsche entsprechen soll. Für diesen Artikel ist jedoch ausdrücklich ausschließlich Handwäsche vorgesehen.

Besonders enttäuschend finden wir Ihre Darstellung unseres Kundenservices. Wir haben Ihnen über Wochen hinweg ausführlich geantwortet, den Fall mehrfach geprüft und Ihnen sogar eine kostenlose Rücksendung der Hose sowie einen 10-Euro-Gutschein als freiwilliges Entgegenkommen angeboten.

Dass Sie mit unserer Einschätzung nicht einverstanden sind, respektieren wir selbstverständlich. Auch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nehmen wir ernst. Die Behauptung, wir hätten Sie mit Ihrem Anliegen allein gelassen oder Ihre Reklamation pauschal abgelehnt, entspricht jedoch nicht dem tatsächlichen Verlauf.

Wir hätten uns gewünscht, dass Sie auch diese Fakten in Ihrer Bewertung berücksichtigen, damit sich andere Leser ein vollständiges und richtiges Bild machen können.

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Tolle Teddy Weste

Tolle Teddy Weste, schön kuschelig. Der Versand erfolgte super schnell und die Größe passte auch super! Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf !

10 de outubro de 2026
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Absolut verliebt in mein Herzensstück…

Absolut verliebt in mein Herzensstück aus der Fluffy-Collection. Die Farben und die Qualität sind ein Traum.
Danke für die super schnelle Lieferung - das Paket war so liebevoll verpackt. Ein Einkaufserlebnis der besonderen Art auch für Zuhause.

9 de outubro de 2026
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Die Lieferung erfolgte super schnell

Die Lieferung erfolgte super schnell. Es sind wunderschöne Teile und ich freue mich jetzt schon sie zu tragen.Ich war erst etwas skeptisch, aber sie passen auch für größere Größen.Ich werde wieder bei euch bestellen😀

6 de outubro de 2026
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Super toller Shop

Super, tolle, schöne Strickjacke. Tolle Qualität, gute Passform. Schnelle Lieferung, schön verpackt. Sehr netter, liebevolle Kundenservice. Schnelle und kompetente Antwort. Gerne wieder

9 de outubro de 2026
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