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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Love the bag I bought from Labo Mono. Great design, utility, and quality. Also, I had a minor issue that I brought up with their customer service team, and they were incredibly fast at responding and... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I love my Medium Sling in shield monochrome—it's a perfect size, it holds everything I need and more. The design is beautiful—making it suitable for work and play, and incredibly handy for travel, wit... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I already loved my bag (and the additional quick release strap I purchased), but what really sold me recently is my experience with the customer service team. My issue was quickly and well resolved. B... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I had a very good shopping experience overall. The customer service provided by Andrea was excellent—he was incredibly helpful, responsive, and friendly when assisting me with a change to my order... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
  2. Loja de agasalhos

Escrito pela empresa

🌀Circular gear for life outdoors & on the move. An indie outdoor brand from 🇬🇧 & 🇫🇷


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

155 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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4,7

Todas as avaliações

(155)

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

My sister loved her sling bag. I want one too!

I bought a medium sling bag for my sister for Christmas and I think she's used it every day since. She wanted a useful, small bag for city breaks but all the various pockets and compartments have proved perfect for her daily bits and bobs (keys, phone, lots of skin care stuff etc) and she now says she wouldn't be without it. A glowing review from her!

18 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent quality, well worth the price!

I dithered a long time about buying this bag due to price, but I’m so glad I bought it. It’s brilliant. It looks great, is ridiculously spacious and the design is very well thought out. It’s comfy to wear and whilst I bought it for holiday / travel use, it’s now my go-to daily bag. No regrets!

12 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super!!!!

Prodotto che soddisfa ogni previsione e descrizione. Materiali e finiture di qualità. Ogni dettaglio è ben curato e pensato per la praticità di chi viaggia senza tralasciare l’estetica che rimane sportiva ma volendo anche raffinata nella sua semplicità . Ciò che è più da lodare però nella mia esperienza e’ l’assistenza che è stata più che disponibile, veloce, efficiente e soprattutto ha risolto immediatamente il mio problema ( difficoltà di tracciamento ) trovando il mio pacco e facendolo arrivare il giorno dopo la mia prima mail. fantastico! Complimenti per la professionalità e per l’evidente passione con cui lavorate. Non mancherò di consigliare e acquistare nuovamente i vostri prodotti!!!
Grazie

29 de janeiro de 2026
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A great sized bag

A great sized, quality bag. My wife loved as a gift and has rarely gone out without it. Plenty of pockets, a good range of storage size and versatile with various outfits. Overall I’m very pleased it is such a success.

8 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Decepcionada con la atención al cliente

Partiendo de la base, me parece un producto caro para que te cobren el envío a parte 7€, y recibir la riñonera en un sobre de envío de papel.

Era un regalo, el regalado decide cambiarlo por uno de mayor tamaño, la devolución también corre por mi cuenta (otros 15€)

Envío el paquete el 6 de Enero, me consta que lo reciben el 14 de Enero. A día 23 de Enero aun no me han devuelto el dinero ni contestan a mis mails.

Es el producto bueno? si. Es la atención al cliente mala para el tipo de producto que venden? También.

Uno de los inconvenientes de comprar online, es que no sabes como es el producto hasta que llega a tu casa, querer cambiar o devolver jamas tendría que ser un gasto extra para el comprador, y ya que cobran por todo, den al menos un mejor servicio de postventa.

23 de janeiro de 2026
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logotipo da labomono.com

Resposta da labomono.com

Hola Melisa:

Siento mucho saber que has tenido una experiencia tan mala.
Nunca es nuestra intención hacer que nuestros clientes esperen más de lo absolutamente necesario.

Hemos estado teniendo dificultades para ponernos al día con la demanda y la logística de las fiestas, y estamos trabajando horas extra para recuperar el ritmo.

Tu paquete de devolución aún no nos ha llegado, así que puede que haya un problema con el servicio de mensajería. Hemos sufrido los mismos retrasos al enviar pedidos a ti, que es en gran parte la razón por la que hemos tardado tanto en responder y por la que, desde entonces, hemos cambiado de transportista.

Independientemente de los problemas logísticos que están fuera de nuestro control, entiendo que no te hemos brindado el soporte que mereces durante todo este proceso, y estamos trabajando duro para volver a la normalidad y hacerlo mejor.

No hace falta decir, por supuesto, que ya hemos emitido un reembolso.

Te agradezco de verdad tus comentarios, tanto los elogios sobre el bolso como las críticas sobre el servicio, y te prometo que estamos tomando medidas para que esto no vuelva a ocurrir.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolutely thrilled with my new EDC…

Absolutely thrilled with my new EDC pack, massively organised my life, with every daily essential. I tend to rearrange whenever the trip dictates variations of what one needs.

It’s well put together and quality built. Perfect for slinging over the shoulder and convenient to slide round for access upon what’s required.

I love it, thanks.

18 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Refund of over €200 being withheld

Still waiting for a refund of over €200 - 1 would not recommend buying from this company!!
I placed and paid my order on Dec 1st. It was meant to be a Christmas present. Now over 6 weeks later, I still have neither the package nor my refund.
What's especially frustrating: there was no proactive support trying to track the package from the company. I had to track the shipment myself, contact carriers and even visit pickup locations because | still hoped it would arrive before Christmas.
The parcel was never delivered to me. I never received a pickup notification, QR code or pickup number.
Despite this, I was asked to pay additional shipping fees for a reshipment, even though the issue was clearly not caused by me.
Until today, the refund is being withheld, with the explanation that they are "waiting for the parcel" - even though I never received the goods and they confirmed that they package is on it's way back to them.
Very disappointing and frustrating overall.
The product seemed very promising and the company trustworthy, but based on this experience, I would currently advise against ordering from this company.

1 de dezembro de 2025
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logotipo da labomono.com

Resposta da labomono.com

Hi Sarah,

I’m really sorry to read this. This is absolutely not the level of service you should have received.

I’ve looked into your case and the way it was handled was not in line with our process. You should not have had to chase carriers yourself, and you should not have been asked to pay extra shipping fees for a reshipment in this situation.

While we did have an unusually higher than normal volume of requests around Christmas, that’s not an excuse and we should have handled this properly.

I’ve now arranged a full refund. I’ll also send you a Trustpilot information request so we can confirm your order details and close this properly. When you see that message, please reply when you can.

Again, on behalf of Labo Mono, I apologise for the frustration and the time this has cost you.

Alain, Customer Experience Manager
Labo Mono

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I just received a very cool bag

I just received a very cool bag, and I already love it.
It took one and a half week to get it, but here after Christmas I think it’s normal. Now I have it, and it’s very lovely ❤️
Two days ago I wrote to the company, and they answer quick.

14 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I love this bag

I love this bag! Very compact, yet holds all of the stuff I need on a daily basis. Really comfortable fit as well. Thank you so much for a great product.

14 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I bought a jacket and I love it

I bought a jacket and I love it! Does the job well and looks very cool. It was very easy to order and arrived quickly. Would thoroughly recommend this company!

27 de dezembro de 2025
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Just love it!!

I got the small bag with the rope-style shoulder strap and gosh I love it!
I also added the stabilized bungee and I’m not thinking to get 2 big bag to use them as ER kit when hike and for travel!
The quality seems super nice and the strap is truly cosy even for a rope!
The fisherman knot makes the adjustment super easy and it is even waterproof!!
I’m not sure how much water can rain on it but I got caught by a storm and the down jacked got soaked meanwhile the bag was super dry inside!!

13 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

F ing awesome bag

I recently got a paper calendar and needed a bag to carry it around in. Of course, this bag had to look cool and have a few extra compartments. What can I say? Your bags have fulfilled and exceeded all my wishes. I also get lots of compliments from friends and acquaintances about the bag.

24 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Labomono

Excellent Labomono waist bag—super well made and genuinely comfortable. The materials feel durable, the stitching is solid, and the zippers glide smoothly. It sits securely without bouncing around, and it fits all the essentials while staying sleek and lightweight. Great design, great quality, and perfect for everyday use. Highly recommended.

24 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quality of products is excellent

Quality of products is excellent! I haven’t had to deal with customer service with the two orders I’ve placed, but based on quick delivery and quality of their products, I’m sure their CS is just as quality!

17 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

My favourite bag

A fabulous hardwearing robust bag with many useful practical pockets. Comfy to wear and versatile. Highly recommended.

10 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect present for my sister

Perfect present for my sister who's a rock climber. She wears it to work! Super versatile, spacious and stylish... I may be getting one for myself presently

25 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un bon sac très pratique

Le sac a été acheté pour un cadeau. La livraison s'est très bien passé, le produit est excellent.

Il y a une bonne qualité de fabrication, beaucoup de poches et de rangements.

C'est un accessoire assez ingénieux, avec un design sympa et bien pensé sur un plan fonctionnel.

22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada

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