LA CASA DEL RUOTINO - Kit Ruotini di Scorta Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato on line il ruotino per la mia autovettura Kona Hyunday. Ho potuto constatare un ottimo servizio cliente, fin dall'acquisto mi hanno guidato per la migliore soluzione utile alla consegna.... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ruotino ok, diametro leggermente superiore alla ruota di serie, ma meno di 2 cm. Il crick invece non si infilava nell’incavo della mini, si è dovuto smerigliare in senso longitudinale di oltre 6 mm. I... Ver mais

A empresa respondeu

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LA CASA DEL RUOTINO e il personale che lo compone merita decisamente un giudizio di assoluta eccellenza. Cordialità, gentilezza, professionalità e disponibilità ai massimi livelli, così come i prodot... Ver mais

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Così così. Il ruotino è buono. 5 giorni lavorativi per elaborare l ordine. Spedizione senza tracciabilità e avviso di consegna. Imballo costituito da due rondelle di cartone che coprono appena il cerc... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Autopeças
  2. também em
  3. Fabricante de Autopeças
  4. Mercado de Autopeças

Escrito pela empresa

Siamo una realtà composta da professionisti che operano da diversi anni nel settore dei ricambi auto, il know-how maturato ci permette di riuscire a selezionare solo ricambi di alta qualità adatti a tutte le esigenze della nostra clientela. All’interno del nostro negozio online dedicato ai ruotini di scorta potrai trovare il ruotino adatta alla tua automobile qualsiasi sia la marca, disponiamo di un vasto inventario ma qualora non dovessi riuscire ad identificare la ruota di scorta per la tua auto ci puoi contattare ai seguenti recapiti, avvieremo una ricerca su misura per poter dare una risposta in tempi brevi alla tua richiesta. Per supporto ed assistenza puoi contattarci al : +39 392 639 4017 Siamo reperibili dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle 19.00 (orario no-stop). Puoi scrivere un’email ad assistenza@lacasadelruotino.it


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Prodotto di mediocre qualità nonostante…

Prodotto di mediocre qualità nonostante la prima scelta. Non rispettano i tempi di consegna.

14 de julho de 2025
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Resposta da LA CASA DEL RUOTINO - Kit Ruotini di Scorta

Gentile Sig. Fabio,

facciamo seguito ai suoi messaggi telefonici e WhatsApp riguardanti la vendita privata del seguente articolo:

🔹 Kit completo per Alfa Romeo Tonale Hybrid 2022 – Ruotino 17” + cric + chiave + sacca

Con la presente, desideriamo chiarire in modo definitivo quanto segue:

📦 Spedizione e consegna nei tempi dichiarati e accettati
L’ordine è stato spedito il 10 luglio 2025, esattamente nei tempi che le abbiamo indicato ben due volte in fase pre-ordine, ovvero:
🕒 Preparazione entro 7/10 giorni lavorativi + 2/3 giorni di consegna

La spedizione è stata affidata a GLS, lettera di vettura: IA660086560

Il pacco risulta consegnato regolarmente il 15 luglio 2025, rispettando integralmente i tempi promessi.

❗La richiesta di consegna per il 13/07/2025
📢 Ci teniamo a sottolineare che la sua richiesta di ricevere il pacco entro domenica 13 luglio ci è pervenuta solo dopo la spedizione, mai prima.

Inoltre:

📅 I corrieri non effettuano consegne la domenica

📲 Nella conversazione WhatsApp conservata integralmente, non risulta alcuna sua richiesta specifica o urgenza dichiarata prima del pagamento

Pertanto, le sue affermazioni postume sono del tutto prive di fondamento, e rappresentano un tentativo evidente di alterare la verità dei fatti.

⚖️ Dichiarazioni false = diffamazione
Le ricordiamo che scrivere pubblicamente dichiarazioni false, diffamatorie o lesive nei confronti di un venditore che ha agito con piena correttezza è perseguibile penalmente.

Ai sensi dell’Art. 595 del Codice Penale, commette reato chiunque, comunicando con più persone, offende l’altrui reputazione con contenuti non veritieri o omissivi, anche su piattaforme digitali o recensioni.

Siamo in possesso di ogni prova scritta che documenta:
📌 le tempistiche concordate e accettate
📌 la comunicazione trasparente pre-vendita
📌 la mancanza di lamentele o condizioni poste da parte sua prima del pagamento
📌 la sua richiesta posticipata, successiva all’invio della merce

✅ Riepilogo dei fatti
✔️ Tempi chiariti 2 volte prima dell’ordine
✔️ Nessuna obiezione da parte sua prima del pagamento
✔️ Spedizione regolare 10/07
✔️ Consegna regolare 15/07
✔️ Richiesta di urgenza avanzata solo dopo
✔️ Comunicazione tracciabile e archiviata

Sig. Fabio,
le chiediamo, per correttezza e rispetto del lavoro altrui, di attenersi ai fatti reali.
Se ha ulteriori necessità, siamo a disposizione. Ma non tollereremo distorsioni, minacce o accuse infondate, e se necessario, le gestiremo nelle sedi competenti.

Cordiali saluti,
Paolo
Servizio Clienti – La Casa del Ruotino

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bravi !!

Oggi mi è stato consegnato l'ordine del ruotino della mia auto . Arrivato nei tempi previsti , posizionato in macchina e corrispondente totalmente alla mia richiesta . Lo stesso vale per la chiave ed il sollevatore . Pienamente soddisfatto , grazie . Saluti Mauro .

3 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Positivo

La mia esperienza con l'azienda ROTEX è stata eccellente, mi sono trovato benissimo nei tempi di consegna e dalla descrizione della scelta del ruotino di scorta. Cordialità professionalità. Super consigliato. Domenico Clemente

2 de julho de 2025
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Kit ruotino per Dacia sandero stepway.

Ho fatto l'ordine per una sandero stepway di un ruotino di scorta (dato che oramai le case automobilistiche lo forniscono come optional), in data 27 aprile 2025 e nonostante ci fosse la festività, o meglio, il ponte del 1 maggio, il tutto mi è arrivato anche con un giorno di anticipo. L'imballaggio era valido per il contenuto e gli oggetti facenti parte del kit, sono di qualità. Consiglio sinceramente questa ditta.

27 de abril de 2025
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Ho acquistato un ruotino per il Camper

Ho acquistato un ruotino per il Camper, assistenza ottima , contattati telefonicamente hanno fugato ogni dubbio , un ringraziamento a Giovanni.
gentilissimi !! e disponibilissimi , TOP !!

6 de março de 2025
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Grazie sign. Paolo!

Grazie sign. Paolo!
Ordinato e ricevuto ruotino per yaris 2014. Ho avuto qualche dubbio sulla compatibilità, che mi è stato risolto prontamente tramite mail.
Ricevuto ruotino + copriruotino + kit montaggio.
Servizio clienti ECCELLENTE!

26 de março de 2025
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Ottima azienda

Ottima azienda, seria e puntuale. Servizio al cliente eccellente. Contatti veloci e consegna rapida. Consigliatissima.

11 de fevereiro de 2025
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Azienda molto seria con personale…

Azienda molto seria con personale qualificato e molto competente per tutte le esigenze. Grazie a sg. Scarpinato ho trovato l'introvabile, un ruotino di scorta per BMW che non lo fanno di fabbrica adatto alla mia macchina. Tutto nuovo, ben imballato e spedizione velocissima. Grazie

3 de janeiro de 2025
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Servizio pessimo

Dopo quasi un mese dall'ordine hanno inviato una gomma di misura inferiore a quella ordinata.
Alla richiesta di spiegazioni mi è stato detto che era meglio così, sarebbe entrata meglio nel bagagliaio. Per la sostituzione avrei dovuto attendere altri 10/15 giorni, così mi è stato detto, perché la misura da me richiesta non era disponibile.
Ho deciso quindi di effettuare il reso, spedizione a mio carico, ma mi hanno rimborsato solo una parte.
Servizio pessimo

16 de janeiro de 2025
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Resposta da LA CASA DEL RUOTINO - Kit Ruotini di Scorta

Buon giorno sono Paolo....
Mi perdoni, Ma quando un cliente, giustamente, vuole fare una lamentela nei ns confronti, sarebbe corretto, presentarsi.....La sigla "GZ", che sarebbe il suo nome utente, non ci dice nulla...Potremmo dirle che lei ha pienamente ragione oppure che ha torto, ma onestamente, noi, non sappiamo chi è lei...gentilmente, riesce a risponderci su questo messaggio e qualificarsi.
Saremo lieti di capire cosa è successo....poi, sa, solo chi non lavora non sbaglia, e se abbiamo sbagliato noi, siamo a sua disposizione, ma chiaramente, vorremmo fare delle verifiche.
Grazie
saluti
paolo

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Ottimo prodotto per la mia Honda Civic…

Ottimo prodotto per la mia Honda Civic 11 Advance del 2023. Di ottimo materiale anche il cric a corredo del ruotino da 18 pollici a 5 fori. Sono molto soddisfatto di avere avuto a che fare con una Azienda molto affidabile per il tramite dell'ottima eBay, una garanzia molto valida per gli acquisti online.

10 de janeiro de 2025
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Brivido

Dopo l'acquisto del ruotino compatibile per la Renault captur gpl del 2020, mi arriva dopo 10 giorni circa, e mi accorgo che è più piccolo di diametro rispetto al pneumatico montato di serie ( forse non è idoneo) ma leggendo ho avuto la conferma che va bene. Sperando di non averne mai bisogno , ringrazio la "CASA DEL RUOTINO" per la qualità del prodotto e anche per il prezzo vantaggioso

25 de novembro de 2024
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Competenza e gentilezza

Ho acquistato un ruotino per la dacia sandero, ricevuto con un po' di ritardo probabilmente a causa di problemi di spedizione, ho avuto dei dubbi sulle misure ma, contattata l'azienda, ho avuto modo di verificare con il Sig. Giovanni( persona di gentilezza e pazienza estrema) il quale mi ha spiegato come utilizzare il ruotino e le sue caratteristiche. Esperienza soddisfacente

3 de novembro de 2024
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pessima esperienza

pessima esperienza, spedizione in ritardo, ero in partenza per le ferie e sono partito senza l'articolo ordinato

2 de agosto de 2024
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Resposta da LA CASA DEL RUOTINO - Kit Ruotini di Scorta

Buon giorno sono Paolo..mi dispiace del disguido, ma noi siamo i venditori non gli spedizionieri...Noi abbiamo spedito nei tempi concordati, chiaramente se il corriere gls o bartolini fanno dei ritardi, il massimo che possiamo fare e sollecitare la consegna.Spero che lei capisca.
Consiglio a tutti gli utenti che leggono la ns risposta di leggere tutti i feedback positivi che abbiamo sulle ns piattaforme di vendita come ebay ed amazon, ed i commenti positivi su i vari social Network...anche noi commettiamo degli errori come chiunque Lavora e non abbiamo la bacchetta magica specie se dobbiamo affidarci a corrieri espressi per le consegne
Restiamo a disposizione e se possiamo fare qualcosa per lei, non esiti a chiedercelo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato un ruotino di scorta…Ottima esperienza

Ho acquistato un ruotino di scorta presso la Casa del ruotino del sig. Francesco Paolo, per la mia vecchia Kia. Oggi è arrivato puntualissimo come da accordi. Ottimo prodotto, imballato in modo impeccabile, tutto come da accordi. Ottimo rapporto con il titolare che ha risposto a tutte le mie domande in maniera professionale e gentile. Consigliatissimo. 5 stelle sono poche.

31 de julho de 2024
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Resposta da LA CASA DEL RUOTINO - Kit Ruotini di Scorta

E' sempre una grande soddisfazione per noi, sapere di avervi accontentato...grazie

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