lamaison.fr Avaliações 

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Bonjour, je tenais à vous remercier pour votre réactivité et votre geste commercial suite à la livraison de mes sacs de graines pour pelouse, dont un des 4 était malheureusement déchiré. Le rembou... Ver mais

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Ce que j'ai pas aimé c'est le délai de mise à disposition plus de 11jours, en commandant sur internet, et aucune information sur l'avancée de la commande, pendant ce temps. Livré au magasin, prè... Ver mais

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RAS sur les produits, par contre la livraison a encore été effectuée sans prévenir. Placer une date de livraison auprès du transporteur sans prévenir le client, quelle est cette logique ??

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Une première commande et une expérience carrément excellente !!! Je recommande ce site très fiable. L'expédition a été très rapide, la commande parfaitement conforme. Merci beaucoup pour tout.

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4,1

Muito Bom

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122 avaliações

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Respondeu a 72% das avaliações negativas

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Personnel très accueillant et…

Personnel très accueillant et disponible. Choix dans le magasin. Promotions régulières avec la carte de fidélité.

4 de julho de 2026
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Resposta da lamaison.fr

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
À bientôt.
L’équipe LaMaison.fr

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Ça fait plus d'un mois que j'attends ma…

Ça fait plus d'un mois que j'attends ma commande. Pour 2 pochettes de joints.
Erreur de commande de ma part.
Toute mes excuses

30 de maio de 2026
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Bonjour Pascal,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous.
À très vite,
L'équipe LaMaison.fr

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Personnel sympathique et à l écoute

Personnel sympathique et à l écoute

4 de julho de 2026
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Resposta da lamaison.fr

Bonjour,

Merci pour votre message !
Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service.

À bientôt.
L’équipe LaMaison.fr

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Rien à reprocher

Rien à reprocher
Très bon service , je recommande 👍

1 de julho de 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes.

À bientôt.
L’équipe LaMaison.fr

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1 fois mais pas 2

j’ai passé une commande sur ce site hélas 10 jours plus tard toujours pas reçu la commande que je devais récupérer dans leur magasin , le suivi n’en parlons pas il n’existe pas appart un ( En cours de traitement ) quand au service client téléphone , pas mieux , incapable de me donné un nº de suivi , juste me dire que l’envoi a été fait ( au bout de 10 jours j’en doute )
j’attend toujours mon colis .
(mise a jour de l’avis) finalement j’ai bien reçu mon colis au bout de 20 jours
ce dernier etait tout cabosser et de plus périmé .
apres une plainte par mail ont ma demandé de ramener celui ci , j’ai laisser tomber .

10 de junho de 2026
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Bonjour Dominique,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément.
Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

À bientôt,
L’équipe LaMaison.fr

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Comment les salariés tuent leur job!

On découvre sur catalogue deux tabourets qui nous intéressent, on appelle pour demander si ils sont disponibles, on nous répond non il faut les commander sur le site. Immédiatement on commande sur le site et quelques minutes après on nous informe que la commande est prête. Surpris on interroge au magasin qui nous dit qu'il y en avait 6 ou 8 en stock! Ou comment inciter les clients à ne plus s'adresser en présentiel. Vous tuez votre job! Pas malin.

1 de junho de 2026
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Bonjour,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous prenons compte de votre retour afin de nous améliorer.

N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément.
Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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emballage d'un transat dépouillé

J'ai acheté pour un cadeau un transat sur pied. On m'informe qu'il est arrivé en magasin et quand je vais le chercher , le carton est complètement détruit, en morceaux , même la notice a l'intérieur est déchirée.
Le vendeur me dit il est arrivé comme ca !!
J'ai contacté le service client on me répond juste on est "navrée " ! comment j'offre mon cadeau moi ???

30 de maio de 2026
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Bonjour,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante et nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous à ce sujet.

Comme évoqué, nous serions ravis de vous revoir en magasin pour réaliser un emballage cadeau de votre achat si vous le souhaitez.

N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément.
Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

À bientôt,
L’équipe LaMaison.fr

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fuite de gaz bouteille calipso

Mercredi j'ai acheté une bouteille de gaz calypso, je vient de la déposé dans la maison de st Just d'Ardèche car elle fuit, la dame m'a répondu quel n'est pas vide elle va servir et remis avec les autre bouteille neuve non décapsulé. cela n'est pas normal une simple étincèle et boum.

9 de maio de 2026
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Bonjour,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous prenons bien note de votre retour et corrigeons la situation. La sécurité étant au cœur de nos préoccupations, les actions nécessaires ont été engagées à la suite de votre commentaire.
N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément afin que nous puissions nous améliorer.
Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
À bientôt,
L’équipe LaMaison.fr

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Tres bon accueil du personnel

Tres bon accueil du personnel. Super bien conseiller, pour ma part au niveau de la jardinerie par Patrice. Continuer ainsi. Je reviens avec plaisir dans ce magasin.

29 de abril de 2026
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Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour positif !
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
À bientôt.
L’équipe LaMaison.fr

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de très belles plantes bien…

de très belles plantes bien entretenues, beaucoup de choix, avec les terreaux adaptés, ainsi que de nombreux produits phytosanitaires. Le personnel est compétant et très aimable.

22 de abril de 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
À bientôt.
L’équipe LaMaison.fr

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Expérience très positive

Lors de mon achat pour une clôture de type "Palma", lames, poteaux, profilés, platines etc... au magasin de Sablé sur Sarthe. J'ai été reçu par Cédric chef de rayon matériaux, ce dernier a répondu à toutes mes attentes avec professionnalisme, patience et gentillesse. Je le recommande vivement à toutes personnes qui comme moi ont besoin de conseils. Merci à vous Cédric
Coudreuse Ch.

20 de abril de 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin.

Cordialement.
L’équipe LaMaison.fr

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facture

enseigne incapable de fournir une facture à partir d'un ticket de caisse suite à un achat quelques jours auparavant

25 de março de 2026
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Bonjour,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous prenons compte de votre retour afin de nous améliorer.

N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément.
Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

À bientôt,
L’équipe LaMaison.fr

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je note uniquement le site Internet

je note uniquement le site Internet

Impossible de trouver, par exemple, des lames de scie sabre sur le site.
Le site ne reflète pas les produits vendus.

Le moyen âge ?

Curieusement, 2,5 mois plus tard, maintenant cela fonctionne !!!

11 de fevereiro de 2026
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Bonjour,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos lames pour scie sabre ci-après : https://www.lamaison.fr/bricolage/consommables-et-accessoires/foret-lame-disque.html?type=Lame+de+scie+sabre&type_produit=Lame

Nous serions heureux d'échanger avec vous pour améliorer notre moteur de recherche. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

À bientôt,
L’équipe LaMaison.fr

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Je recommande

Choix de produits de qualité pour le jardin, le bricolage. Et un large choix de croquettes pour animaux.
Personnel de bons conseils.

22 de dezembro de 2025
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MATRAQUAGE SUR LES PRIX

voleur .
Un sac de croquettes pro plan gastrointestinal est vendu 94 ,95 € le sac de 12 kgs .
Chez le vétérinaire 84 € !!!!!!!!
Chez une animalerie : 63 , 86 €
Tout est plus cher d'environ 15 % même par rapport un petit magasin .
Je comprends pourquoi des amis n'y vont plus pour se faire avoir .
Ils peuvent nous arroser de leurs promtions GRANDES ECONOMIES
A FUIR

18 de novembro de 2025
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Incompétent

Commande qui devait être livrée le 22/08/2025 toujours pas livrée ce jour et la maison.fr est incapable de me dire quand ce sera livré. plus de 2100 €uros de commande et ils s'en fiche.
Ce sont des voleurs.

30 de agosto de 2025
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arnaque sur les promos

Une fois de plus à lamaison.fr les promos affichées en rayon passent au prix normal à la caisse. On vous répond juste que c'est l'informatique qui donne le prix alors que chacun sait que c'est le prix affiché en rayon qui fait foi. Il faut donc vérifier à chaque fois que vous ne vous faites pas arnaquer! Il faudrait peut-être synchroniser les promos avec la caisse sinon on pourrait croire que c'est volontaire mais comme beaucoup de gens ne vérifient pas leur ticket ... Et alors comment font les autres magasins qui ne se trompent pas ?
Bien sur aucune excuse et on vous regarde même comme si vous étiez un râleur ! Donc un conseil prenez en photo la promo en rayon et vérifiez bien au passage en caisse.

19 de julho de 2025
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Le garçon à la caisse à l'ouverture du…

Le garçon à la caisse à l'ouverture du magasin est complètement à la masse. Je prends 2 sacs de terreaux affichés à 6€20, il me sort que ça fait 12€70 alors que n'importe quelle personne savant compter me dirait plutôt 12€40.. Bref, à ce garçon je lui dit qu'il se trompent et là tout serein il me dit " franchement pour 30 centimes, je vous les enlève mais bon.." en gros je fais un chichi pour 30centimes.. J'ai jamais vu ça et en plus il a un petit ricanement narquois genre c'est ridicule de relevé 30 centimes en plus par rapport à un prix affiché.. Naturellement j'irai ailleurs maintenant

2 de junho de 2025
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Barbecue pierre très fissuré

Service après vente inexistant j'ai acheté un barbecue en pierre au bout de 3 ans il se fissure des deux côtés prêt à casser soit disant plus garantie alors on m'a dit de faire appel à un maçon tout en sachant qu'il m'a quand même coûté environ 490€ c'est vraiment inadmissible et honteux. La Maison.fr de Periers dans la Manche est à fuir.

16 de maio de 2025
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